Formateur-trice / Coach "Training Lab" (tous genres)

Description du poste Formateur-trice / Coach "Training Lab" (tous genres) à Suisse

Chez nous, tu participes activement à la création d'une culture d'excellence en termes de service aux clients.
En contribuant au développement de nos conseillères et conseillers à la clientèle par un entraînement régulier, tu les soutiens dans l'acquisition du savoir-faire nécessaire pour atteindre notre objectif d'excellence dans le conseil financier global à nos clientes et clients.
Formateur-trice / Coach "
Training Lab" (tous genres)Chez nous, tu participes activement à la création d'une culture d'excellence en termes de service aux clients.
En contribuant au développement de nos conseillères et conseillers à la clientèle par un entraînement régulier, tu les soutiens dans l'acquisition du savoir-faire nécessaire pour atteindre notre objectif d'excellence dans le conseil financier global à nos clientes et clients.
Ce que tu accomplis
Tu accompagnes les conseiller-e-s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu leur transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développement
Tu animes et modères des sessions de formation pour de petits groupes, et tu réalises des simulations d'entretien ("
Training labs") axées sur la pratique
Tu contribues au développement de nouveaux contenus de formation, qui permettent à nos équipes de mettre en place les changements nécessaires en vue d'atteindre nos objectifs stratégiques
Ce que tu apportes
Bildung:
Bachelor (université/haute école spécialisée)Expérience professionnelle:
Minimum 5 ans Formation d'adultes
La vente est ta passion et la formation une seconde nature: tu combines une expérience dans le conseil aux clients avec le certificat de formateur d'adultes FSEA (ou équivalent) et min. 5 ans d'expérience
Tu possèdes de très bonnes connaissances du monde bancaire et tes compétences linguistiques (allemand/anglais) te permettront une communication aisée avec tes collègues, majoritairement en Suisse allemande
Personnalité motivée, empathique et orientée clients, tu es disposé-e à te déplacer à travers la Suisse romande pour aller à la rencontre de nos collaborateurs et collaboratrices
Tu sais travailler de manière conceptuelle et on te reconnaît autant une excellente capacité à t'organiser qu'une bonne aptitude à travailler en réseau
Une formation et de l'expérience en coaching seraient des atouts
Français (capable de mener des négociations)Allemand (bonnes connaissances)Anglais (bonnes connaissances)Ce que nous te proposons
Lieu de travail flexible/télétravail:
Possibilités de télétravail individuelles
Avantages des cadres:
Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres
Marge de manœuvre et latitude décisionnelle:
Possibilités optimales d'apporter ses idées et son savoir-faire
Horaire de travail flexible:
Temps de travail annuel pour tous et basé sur la confiance pour beaucoup
Banque Migros:
Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
Prévoyance professionnelle:
Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normes
Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.
ContactVéronique Puhlmann
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