Conseiller Client télécom

Rejoignez notre client valaisan en tant que Technicien Support Client. Profitez d'une ambiance joviale et d'une équipe soudée.TâchesAssurer le dépannage niveau 1 & 2 pour Internet et VoIP.Être le contact privilégié des clients par téléphone et chat.Participer à la croissance via vente croisée de nouveaux produits.CompétencesMaîtrise des réseaux et expérience en Call Center souhaitée.Français irréprochable avec anglais ou allemand.Excellente approche service et tempérament proactif.Description du postePour notre client valaisan, nous recherchons un Conseiller Client télécom.Vos missions clés :Support Technique 360° : Assurer le dépannage de niveau 1 & 2 pour les services Internet (FTTH, VDSL), VoIP et Box TV.Conseil & Expertise : Être le point de contact privilégié des clients par téléphone et chat, avec une approche orientée solution et conseil.Développement : Participer activement à la croissance de l'entreprise via de la vente croisée et du conseil sur les nouveaux produits.Collaboration Multilingue : Utiliser vos compétences en allemand et/ou anglais pour répondre à une clientèle variée.QualifikationenLe profil idéal :Maîtrise des réseaux (IP, routeurs) et intérêt marqué pour l'électronique de divertissement.Français irréprochable avec une bonne maîtrise de l'allemand ou de l'anglais.Tempérament proactif, excellent sens du service et idéalement une première expérience en Call Center/Helpdesk.Pourquoi les rejoindre ?Ambiance & Proximité : Intégrer une entreprise locale avec une équipe joviale et des valeurs fortes.Conditions attractives : Salaire compétitif, télétravail (1j/semaine), 25 jours de vacances, parking à disposition et une structure stable.Challenge technique : Un rôle idéal pour un profil passionné IT qui aime résoudre des problématiques réseaux concrètes.Zakariya Bekkouche