Assistant Directeur Financier
Marriott International
📍 Suisse
Conseiller Client télécom
Randstad (Schweiz) AG
Description du poste Conseiller Client télécom à Suisse
Rejoignez notre client valaisan en tant que Technicien Support Client.Profitez d'une ambiance joviale et d'une équipe soudée.
Tâches
Assurer le dépannage niveau 1 & 2 pour Internet et VoIP.
Être le contact privilégié des clients par téléphone et chat.
Participer à la croissance via vente croisée de nouveaux produits.
Compétences
Maîtrise des réseaux et expérience en Call Center souhaitée.
Français irréprochable avec anglais ou allemand.
Excellente approche service et tempérament proactif.
Description du poste
Pour notre client valaisan, nous recherchons un Conseiller Client télécom.
Vos missions clés :
Support Technique 360° :
Assurer le dépannage de niveau 1 & 2 pour les services Internet (FTTH, VDSL), VoIP et Box TV.
Conseil &
Expertise :
Être le point de contact privilégié des clients par téléphone et chat, avec une approche orientée solution et conseil.
Développement :
Participer activement à la croissance de l'entreprise via de la vente croisée et du conseil sur les nouveaux produits.
Collaboration Multilingue :
Utiliser vos compétences en allemand et/ou anglais pour répondre à une clientèle variée.
Qualifikationen
Le profil idéal :
Maîtrise des réseaux (IP, routeurs) et intérêt marqué pour l'
électronique de divertissement.
Français irréprochable avec une bonne maîtrise de l'allemand ou de l'anglais.
Tempérament proactif, excellent sens du service et idéalement une première expérience en Call Center/Helpdesk.
Pourquoi les rejoindre ?
Ambiance &
Proximité :
Intégrer une entreprise locale avec une équipe joviale et des valeurs fortes.
Conditions attractives :
Salaire compétitif, télétravail (1j/semaine), 25 jours de vacances, parking à disposition et une structure stable.
Challenge technique :
Un rôle idéal pour un profil passionné IT qui aime résoudre des problématiques réseaux concrètes.
Zakariya Bekkouche
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
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