IT Support Spezialist (80-100)%
yellowshark
📍 Suisse
IT Support L1/L2
Academic Work Switzerland
Description du poste IT Support L1/L2 à Lausanne
Are you an IT professional with an experience in technical support?Are you available to start a new challenge by March 1st at the latest?
Do you have a solid command of both Windows and macOS environments, along with fluency in English and French?
Are you known for your service-oriented mindset and your ability to take initiative in a fast-paced environment?
IT Support L1/L2Location:
Lausanne
Start date:
ASAP!
Extent:
Full time, 6 months contract 100%Type of work:
Staffing
About the role
Our client, a high-tech medical scale-up is looking for an IT Support L1 &
L2 to join their team in Lausanne.
This is a 100% mission for a duration of 6 months, aimed at supporting an IT department.
As an IT Support, you will play a key role in ensuring the smooth running of daily operations and providing high-quality technical assistance to 150 employees worldwide.
You will be responsible for resolving technical incidents, managing the hardware fleet, and ensuring that all users have the tools they need to succeed in their mission.
Work tasks
Provide L1/L2 support for laptops, accounts, M365, and productivity tools while resolving tickets promptly.
Prepare, configure, and deploy Windows and macOS devices for new hires during the onboarding process.
Handle account management (onboarding/offboarding) and perform routine user access updates.
Maintain an accurate IT inventory including laptops, mobile phones, and various accessories.
Assist with basic network troubleshooting and ensure devices meet security requirements and compliance.
We are looking for
Professional or university degree in Information Technology (CFC, Bachelor, or equivalent).
Similiar experience in IT support (L1/L2) with proficiency in Windows, macOS, and Microsoft 365.
Fluent in both English and French
To succeed in the role, your personal skills are:
Supportive
Goal oriented
Energetic
Our recruitment process
This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.
Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase.
The process includes two tests: one personality test and one cognitive test.
The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
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"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
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★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
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