ICT-Servicemanagerin/ICT-Servicemanager (80-100%)
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📍 Suisse
Manager Service Client (tous)
Assura
Description du poste Manager Service Client (tous) à Av. C-F Ramuz 70
Rejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens.Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé.
Envie de nous rejoindre?
Alors, nice to meet you!
Nos équipes de gestionnaires contribuent chaque jour à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients.
Grâce à une première expérience réussie dans la relation client au sein d’une compagnie d’assurance, tu accompagnes nos assurés dans toutes leurs démarches et joue un rôle essentiel dans cette relation de confiance.
Manager Service Client (tous)Ce à quoi tu contribues
Tu joues un rôle central dans l’encadrement de ton équipe en soutenant chacun dans ses missions quotidiennes, en favorisant le développement des compétences et en encourageant autonomie et engagement.
Ton sens de l’analyse et de l’organisation te permet d’ajuster les ressources en temps réel afin de maintenir la productivité et un haut niveau de satisfaction client.
Grâce à ta connaissance du domaine de l’assurance et à ta maitrise des indicateurs, tu garantis le bon déroulement des activités de l’équipe et contribues activement à la performance collective du Service.
Ce que tu apportes
Une expérience confirmée en tant que manager dans le secteur de l’assurance en Suisse, des méthodes de travail structurées et une forte orientation client font de toi un référent fiable et soutenant pour ton équipe.
Titulaire d’une formation commerciale supérieure, tu apprécies les environnements dynamiques et exigeants où l’humain et la performance vont de pair.
Reconnu pour ta capacité à fédérer, tu allies proactivité, esprit d’équipe et sens de l’écoute.
Orienté solutions, tu sais prendre des décisions rapides et mobiliser ton équipe, même en période de forte activité.
Nos avantages
Semaine de travail de 40 heures (à 100%)Minimum 5 semaines de vacances
Participation mensuelle aux frais de déplacement si abonnement de transports publics
Prestations sociales attractives et importante réduction sur l’assurance-maladie
Welcome Day et formation interne métier
Date d'entrée:
à convenir
Taux d’activité: 100%Lieu de travail:
Pully
Type de contrat: indéterminé
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines