Assistant Directeur Financier
Marriott International
📍 Suisse
Responsable adjoint de la réception
HUUS Gstaad ****S
Description du poste Responsable adjoint de la réception à Suisse
Poste de gestion au Front Office d'un hôtel dynamique.Opportunité de développement dans un environnement axé sur le service.
Tâches
Assister le chef de réception et gérer l'
équipe en son absence.
Garantir un fonctionnement fluide des opérations au Front Office.
Établir des relations professionnelles et gérer les réclamations efficacement.
Compétences
Formation en hôtellerie avec expérience en réception et leadership.
Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un plus.
Compétences en informatique, notamment en logiciels hôteliers.
Vos tâches
Direction adjointe de la réception et remplacement du chef de réception en son absence
Responsabilité d’un déroulement opérationnel sans accroc à la réception (check-in, check-out, gestion de la caisse, clôtures journalières)Accueil professionnel de nos clients avant, pendant et après leur séjour
Gestion active des plaintes et réclamations avec une approche orientée solutions
Encadrement, motivation, formation et développement des collaborateurs à la réception
Co-responsabilité pour la planification des services et des congés ainsi que le contrôle des horaires de travail
Assurer le respect des normes de qualité, de service et de sécurité
Collaboration active avec les autres départements
Contrôle et optimisation des flux de travail et des processus à la réception
Soutien aux tâches administratives (statistiques, rapports, correspondance)Upselling des offres de l’hôtel ainsi que fidélisation active des clients
Votre profil
Formation achevée dans l’hôtellerie ou qualification équivalente
Expérience professionnelle de plusieurs années à la réception, idéalement avec une première expérience en gestion
Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, d’autres langues sont un atout
Attitude amicale, assurance et forte orientation service
Talent d’organisation, résistance au stress et sens des responsabilités
Bonnes connaissances informatiques (logiciel hôtelier un plus)
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
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"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
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Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines