Responsable solutions techniques (Intégrations et Automatisation)

Chez becash,nous boostons l'économie locale depuis +12 ans, en équipant commerçants, restaurateurs et associations avec des solutions de paiement et de caisse enregistreuse qui dynamisent leur activité au quotidien.Notre enjeu dépasse la vente de ces solutions: nous les déployons, les maintenons et les rendons fluides à utiliser pour des centaines d’établissements.Nous recherchons la personne qui deviendra la référence technique de cet écosystème et contribuera à accélérer notre croissance.Responsable solutions techniques (Intégrations et Automatisation)Votre rôleUtiliser la technique pour simplifier et accélérer nos opérations. Transformer des situations concrètes (installation, configuration, support, déploiement multi-sites, demandes clients spécifiques) en systèmes fiables et automatisés.Être le point de contact technique: pour les équipes internes, pour les clients et nos partenaires éditeurs.Être générateur d’impact: moins de manipulation, moins d’erreurs, plus de rapidité, plus de confort pour les équipes et les commerçants.Décider et arbitrer ce qui doit être traité immédiatement, automatisé ou abandonné.Vos responsabilitésPilotage opérationnelOrganiser et prioriser le travail des équipes caissesGérer les urgences terrain et arbitrer les prioritésS’assurer que les actions décidées sont réellement exécutéesDécider quoi automatiser, déléguer ou abandonner selon le ROIMaintenir un équilibre entre support quotidien et projets structurantsAutomatisation & systèmes internesAutomatiser l’onboarding clients et la configuration de nos solutionsInterconnecter nos outils internes pour fluidifier les opérationsExploiter les API pour supprimer les tâches redondantesStructurer l’accès à distance et le support techniqueRenforcer la fiabilité des installationsÉcosystème clientsCréer des intégrations permettant d’extraire (API) et exploiter les donnéesÊtre la référence technique pour certains clientsSimplifier les déploiements sur siteAméliorer la maintenance et le SAVPartenaires & innovationÊtre l’interlocuteur technique des éditeurs (caisses & paiements)Tester et qualifier les évolutions technologiquesProposer des améliorations concrètes pour gagner en productivitéCe poste n’est pasUn poste de développeurUn expert isolé sans responsabilité opérationnelleUn rôle de chef de projet IT corporateUn poste d’infrastructure interne classiqueUn product manager SaaSProfil recherchéVous aimez être responsable du résultat, pas seulement proposer des solutions. Ce poste correspond à une personne qui aime comprendre concrètement comment les systèmes fonctionnent et les rendre plus simples à utiliser au quotidien.Expérience et réflexes professionnelsAutomatiser des tâches répétitives de votre propre initiativeInvestiguer des bugs jusqu’à leur cause réelleConnecter des outils entre eux pour éviter tout travail redondantCompétences techniquesLire une documentation API et tester des appelsDiagnostiquer un problème technique terrainÉchanger efficacement avec des développeurs ou éditeurs pour obtenir une solutionTransformer un besoin flou en solution concrète et exploitableResponsabilité opérationnelleAssumer des décisions et leurs conséquencesGérer des priorités concurrentes sous contrainteFaire avancer des sujets même sans cadre parfaitRefuser des demandes non pertinentesPré-requis+5 ans d’expérience dans un rôle technique impliquant diagnostic, priorisation et résolution de problèmes en conditions réelles (clients, terrain et production)Français courant, anglais professionnel (C1)AtoutsConnaissance du paiement, des caisses (POS), retail, horeca, F&B ou systèmes connectés.Ce que nous offronsImpact stratégique : un rôle clé au sein d’une PME en forte croissance, avec un impact direct et concret sur les commerçants et l’économie locale. Vous disposez d’une réelle autonomie pour transformer la vision en solutions opérationnelles.Projets variés : un périmètre riche allant de l’automatisation des processus et des intégrations API à la coordination de projets techniques avec nos partenaires éditeurs.Autonomie & innovation : un environnement pragmatique qui valorise l’initiative, l’amélioration continue, la simplicité et l’efficacité plutôt que les process lourds.Localisation : poste basé à Nyon, à 1 minute de la gare. En présentiel afin de favoriser la collaboration, la réactivité et la cohésion d’équipe.Pour postulerVous vous reconnaissez dans l’annonce? Montrez-nous concrètement comment vous optimiseriez nos processus!Faîtes-nous parvenir à travers Jobup:Dossier complet (CV, certificats de travail, lettre de motivation)Présentez un projet d'automatisation concret: problème, solution, ROI obtenu (créer un fichier pdf que vous joingez à votre candidature).Réponse sous 5 jours ouvrés pour les profils sélectionnés. Démarrage à convenir.Notre mission: “ booster l'économie locale” - Rejoignez-nous !