Spécialiste Support Client (h/f/d) 80%-100%
Galexis AG
📍 Suisse
Support Client & IT Engineer
Iskera
Description du poste Support Client & IT Engineer à Chemin Jean-Baptiste Vandelle 8
Leader européen des technologies de Gouvernance, Risques et Conformité (GRC),Iskeraassocie des expertises reconnues pour aider les organisations à maîtriser leurs risques et renforcer la performance de leur gouvernance.Optimisoest une solution du groupe Iskera, développée et commercialisée par Optimiso Group SA, à Versoix.
Logiciel innovant, Optimiso est dédié aucontrôle interne, à lagestion des risques, auxcertifications ISOet à l’organisation interne.
Il est aujourd'hui utilisé par plus de 270 clients à travers la Suisse et l'
Europe.
Ces entreprises privées et établissements publics transforment ainsi leurs contraintes réglementaires en de véritables leviers de performance.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) :
Support Client &
IT Engineer
En tant qu'
Ingénieur Support Client &
Infrastructure IT, vous serez responsable dedéployer et de configurer le logiciel Optimiso chez nos clients ainsi que d’assurer le support client niveau 2.
Vous serez également responsable dela gestion de notre infrastructure informatique, du support interne, de la gestion de l'infrastructure Microsoft 365 et de la gestion des projets IT.
Vos missionsDéployer et configurer notre logiciel Optimiso SaaS ou On-Premises (installation, mise à jour) de nos clients
Assurer le support client niveau 2 pour le logiciel Optimiso
Participer aux tests du logiciel OptimisoGérer et maintenir notre infrastructure informatique
Fournir un support technique interne aux employés pour résoudre les problèmes liés à l'informatiqueGérer et maintenir notre infrastructure Microsoft 365, y compris Exchange Online, Share
Point, Teams et One
DriveGérer les projets IT de bout en bout, de la planification à la mise en œuvre, en passant par le suivi et l'
évaluation
Votre profil
Formation supérieure en informatique (Bachelor / BTS) ou similaire
Expérience professionnelle min. 5 ans dans une fonction similaire
Connaissance de l’environnement Microsoft (Windows Server, IIS, SQL Server)Bonnes connaissances de Microsoft Azure et de l’administration de Microsoft 365Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft 365)Sensible aux problématiques de la sécurité IT et aux domaines de la Conformité / Qualité
Capacité à être autonome, rigoureux et organisé
Bonne qualité relationnelle et excellente communication pour aider nos clients
Bonne capacité de rédaction (structuration, syntaxe, orthographe)Bonne maitrise du français et de l’anglais
Connaissance de Terraform est un atout
Nous offrons
Un environnement de travail agréable et stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique
La possibilité de participer à des conférences et à des formations
Un team-building annuel dans un cadre privilégié
Taux d’activité : 100%Lieu de travail :
Versoix à côté de la gare
Date d’entrée : dès que possible
Type de contrat :
CDIMerci de nous faire parvenir votre dossier de candidature UNIQUEMENT VIA JOBUP.
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📍 Suisse
Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines