Technicien SAV backoffice

Le groupe Aerovent est spécialisé dans le domaine des installations de ventilation et de climatisation depuis 1989.Grâce à nos équipes, nous offrons à nos clients un suivi personnalisé de la conception à la réalisation en passant par la maintenance et le service après-vente.Votre domaine d'activitéInterventions de pointe : Réalisation de mises en service, dépannages complexes et expertises techniques sur des installations de ventilation (CTA, monoblocs, variateurs)Support technique (Backup) : Assistance technique par téléphone pour les techniciens sur site et aide au diagnosticPréparation technique : Identification précise des pièces détachées et préparation des listes de commande pour le secteur administratifChiffrage technique : Établissement des bases techniques pour les devis de remise en état (métrés, choix du matériel de remplacement)Gestion des rapports : Validation technique des rapports d'intervention avant transmission à la facturationSuivi de chantiers SAV : Coordination technique des petits travaux de remplacement ou de modernisation (Rénovation/Retrofit)Participation au tournus du service de piquetVos compétencesTitulaire d'un CFC de constructeur de ventilation, d'électricien ou d'automaticienExpérience confirmée (5 ans min) dans le service après-vente en ventilation/climatisationMaîtrise de la régulation : Solides connaissances en lecture de schémas électriques et paramétrage d'automates/variateurs de fréquenceAisance rédactionnelle : Capacité à rédiger des rapports techniques clairs et précis pour les clientsPolyvalence et réactivité : Capacité à passer d'un rôle de terrain à un rôle de bureau avec agilitéBonne maîtrise des outils informatiques usuelsDe langue maternelle française, l'allemand technique est un atout majeur pour les échanges avec les fournisseurs de matérielPermis de conduire indispensableQui sommes-nous?aerovent.ch est spécialisé dans la ventilation, la climatisation, la récupération d'énergie et les services de maintenance et de dépannage. Il possède un savoir-faire complet et vous accompagne pour vos projets et réalisations allant des solutions de services aux bâtiments pour les petites transformations aux grands complexes administratifs, industriels, commerciaux et scolaires, ainsi que pour l'entretien et le dépannage de vos installations de ventilation et de climatisation.