Un-e responsable de site (80-100%)

Description du poste Un-e responsable de site (80-100%) à Suisse

La caisse de chômage Unia, première de Suisse, recherche un responsable.
Rejoignez une équipe engagée pour un meilleur soutien social.
Tâches
Diriger les sites et gérer le personnel sous votre responsabilité.
Superviser la qualité et la quantité des dossiers traités.
Évaluer les prestations clients et mettre en œuvre des améliorations.
CompétencesCFC d’employé-e de commerce et 3 ans d’expérience en management.
Excellentes capacités d'
écoute et de communication.
Sensibilité sociale et goût pour le service au public.
La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse.
La satisfaction des assuré-e-s nous tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace.
Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ?
Alors, faisons connaissance.
Pour le Site du Valais Romand de la Caisse de chômage Unia Zone Romandie, nous recherchons pour une date à convenir
Un-e responsable de site (80-100%)Ce que vous faites bouger
Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité
Supervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers
Evaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’amélioration
Planification des besoins en personnel
Responsabilité du budget
Coordination et entretien des contacts réguliers ainsi que collaboration avec les diverses autorités et avec le syndicat Unia
Ce que vous apportezCFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plus
Formation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d’une grande équipe
Intérêt marqué pour l’assurance chômage ainsi que pour les assurances sociales
Parfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants.
La connaissance d’une deuxième langue nationale est un plus
Disposer de très bonnes capacités d'
écoute et de communication, d'une bonne maitrise émotionnelle
Posséder une bonne résistance au stress et des capacités d'analyse et de synthèse éprouvées
Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs
Lieu principal du poste :
Sion - Place du Midi 21 avec déplacements réguliers sur les autres offices de paiement
Ce que nous vous offrons
La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales.
Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale.
Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé.
Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.
Êtes-vous intéressé-e ?
N’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet en ligne, par Job-up ou par mail surE-Mail schreibenavec la mention "
CCH RSite-VS/Nom Prénom"
Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Madame Daniela Da Rocha, Responsable de Zone Caisse de chômage Unia Romandie, courrielE-Mail schreiben.