Assura

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    "title": "Regionale/r Kundenberater/in - Seetal/Reusstal und Umgebung",
    "description": "Jour après jour, tu es là pour nos clientes et clients avec cœur et expertise – tu les accompagnes individuellement et trouves exactement les solutions qui leur conviennent. Tu aimes les gens et apportes une attitude engagée, orientée vers la performance ainsi qu’un sens des relations interpersonnelles – c’est précisément pour cela que ce métier te correspond parfaitement.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nTu élargis la clientèle d’Assura en ciblant activement de nouvelles clientes et nouveaux clients. Tu participes activement à la planification et à la mise en œuvre des mesures de vente – en accord avec tes objectifs et ceux de ton équipe.\n•\nTu as une oreille attentive aux attentes de nos clientes et clients et comprends leurs besoins. Ainsi, tu développes des solutions sur mesure et construis des relations durables et de confiance.\n•\nTu gardes une vue d’ensemble sur tous les contacts clients ainsi que sur les processus administratifs et assures dès le départ une expérience client de premier ordre. Grâce à ton talent d’organisation et à ton sens aigu des relations interpersonnelles, les clientes et clients se sentent bien pris en charge auprès de toi.\n•\nTu gères ton quotidien professionnel avec le soutien de ta hiérarchie et en étroite collaboration avec ton équipe. Tu bénéficies d’une formation complète avec certification VBV, afin d’aborder tes tâches de manière compétente et sûre, ce qui contribuera à la satisfaction de nos clientes et clients.\nCe que tu apportes à l’équipe\n•\nTu as terminé ta formation de base avec succès. Une formation continue, par exemple avec le certificat VBV, est un atout.\n•\nTu es orienté(e) service, tu es passionné(e) par la vente ou tu as déjà une première expérience en vente.\n•\nTu te distingues par ton intégrité et ton comportement professionnel et convaincs par une communication forte et une manière de travailler entrepreneuriale.\n•\nTu es mobile et utilises ton propre véhicule pour les rendez-vous clients. Tu apprécies la flexibilité de gérer ton quotidien professionnel de manière autonome.\nNos avantages :\n•\nWelcome Day, formation de 4 semaines et coaching continu\n•\nSalaire fixe garanti et frais ainsi qu’une partie variable liée à la performance\n•\nLiberté de conception dans tes activités\n•\nPossibilité de travailler à temps partiel\n•\n5 semaines de congés\n•\nPrestations sociales attractives et une réduction significative de tes primes d’assurance maladie",
    "datePosted": "2026-10-01",
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    "title": "Regionale/r Kundenberater/in - Kanton Aargau",
    "description": "Jour après jour, vous êtes là pour nos clientes et clients avec cœur et expertise – vous les accompagnez individuellement et trouvez exactement les solutions qui leur conviennent. Vous aimez les gens et apportez une attitude engagée, orientée vers la performance ainsi qu'un sens des relations interpersonnelles – c’est précisément pour cela que ce métier vous convient parfaitement.\nCe que vous accomplissez au quotidien\n•\nVous élargissez la clientèle d’Assura en ciblant activement de nouvelles clientes et nouveaux clients. Vous participez activement à la planification et à la mise en œuvre des mesures de vente – en accord avec vos objectifs et ceux de votre équipe.\n•\nVous êtes à l’écoute des attentes de nos clientes et clients et comprenez leurs besoins. Ainsi, vous développez des solutions sur mesure et construisez des relations durables et de confiance.\n•\nVous gardez une vue d’ensemble sur tous les contacts clients ainsi que sur les processus administratifs et assurez dès le départ une expérience client de premier ordre. Grâce à votre talent d’organisation et votre sens aigu des relations interpersonnelles, les clientes et clients se sentent bien pris en charge auprès de vous.\n•\nVous gérez votre quotidien professionnel avec le soutien de votre supérieur et en étroite collaboration avec votre équipe. Vous bénéficiez d’une formation complète avec certification VBV, afin d’aborder vos tâches de manière compétente et sûre, ce qui contribuera à la satisfaction de nos clientes et clients.\nCe que vous apportez à l’équipe\n•\nVous avez terminé votre formation de base avec succès. Une formation complémentaire, par exemple avec le certificat VBV, est un avantage.\n•\nVous êtes orienté(e) service, vous vous passionnez pour la vente ou vous avez déjà une première expérience en vente.\n•\nVous vous distinguez par votre intégrité et votre attitude professionnelle et convainquez par une communication forte et une manière de travailler entrepreneuriale.\n•\nVous êtes mobile et utilisez votre propre véhicule pour les rendez-vous clients. Vous appréciez la flexibilité de gérer votre quotidien professionnel de manière autonome.\nNos avantages :\n•\nWelcome Day, formation de 4 semaines et coaching continu\n•\nSalaire fixe garanti et frais ainsi qu’une part variable liée à la performance\n•\nLiberté de conception dans vos activités\n•\nPossibilité de travailler à temps partiel\n•\n5 semaines de congés\n•\nPrestations sociales attractives et réduction significative de vos primes d’assurance maladie",
    "datePosted": "2026-10-01",
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    "title": "Regionale/r Kundenberater/in – Schaffhausen/Thurgau",
    "description": "Jour après jour, tu es là pour nos clientes et clients avec cœur et expertise – tu les accompagnes individuellement et trouves exactement les solutions qui leur conviennent. Tu aimes les gens et apportes une attitude engagée, orientée vers la performance ainsi qu’un sens des relations interpersonnelles – c’est précisément pour cela que ce métier te correspond parfaitement.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nTu élargis la clientèle d’Assura en ciblant activement de nouvelles clientes et nouveaux clients. Tu participes activement à la planification et à la mise en œuvre des mesures de vente – en accord avec tes objectifs et ceux de ton équipe.\n•\nTu as une oreille attentive aux attentes de nos clientes et clients et comprends leurs besoins. Ainsi, tu développes des solutions sur mesure et construis des relations durables et de confiance.\n•\nTu gardes une vue d’ensemble sur tous les contacts clients ainsi que sur les processus administratifs et assures dès le départ une expérience client de premier ordre. Grâce à ton talent d’organisation et à ta fine perception des relations interpersonnelles, les clientes et clients se sentent bien pris en charge auprès de toi.\n•\nTu gères ton quotidien professionnel avec le soutien de ta hiérarchie et en étroite collaboration avec ton équipe. Tu bénéficies d’une formation complète avec certification VBV, afin d’aborder tes tâches de manière compétente et sûre, ce qui contribuera à la satisfaction de nos clientes et clients.\nCe que tu apportes à l’équipe\n•\nTu as réussi ta formation de base. Une formation complémentaire, par exemple avec le certificat VBV, est un atout.\n•\nTu es orienté(e) service, tu es passionné(e) par la vente ou tu as déjà une première expérience dans la vente.\n•\nTu te distingues par ton intégrité et ton attitude professionnelle et convaincs par une communication forte et une manière de travailler entrepreneuriale.\n•\nTu es mobile et utilises ton propre véhicule pour les rendez-vous clients. Tu apprécies la flexibilité de gérer ton quotidien professionnel de manière autonome.\nNos avantages :\n•\nWelcome Day, formation de 4 semaines et coaching continu\n•\nSalaire fixe garanti et frais ainsi qu’une part variable liée à la performance\n•\nLiberté d’organisation dans tes activités\n•\nPossibilité de travailler à temps partiel\n•\n5 semaines de congés\n•\nPrestations sociales attractives et une réduction importante de tes primes d’assurance maladie",
    "datePosted": "2026-10-01",
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    "title": "Verhandlungsleiter/in Leistungseinkauf - Zürich oder Bern",
    "description": "Vous jouez un rôle clé dans notre équipe de négociation de contrats avec les prestataires dans les domaines KVG et VVG, en dirigeant et en animant les échanges avec les partenaires, les prestataires de services et les établissements de santé. Vous visez, dans le cadre légal, des accords équilibrés et durables qui tiennent compte des défis économiques et renforcent la confiance de nos interlocuteurs. Vous utilisez votre vaste expertise pour optimiser les coûts et créer des solutions justes et cohérentes pour nos assurés.\nCe que vous accomplissez au quotidien\nVous êtes responsable des négociations et de la conclusion des contrats avec les prestataires dans les cantons et/ou régions qui vous sont attribués. Pour cela, vous menez les négociations tarifaires et négociez les textes contractuels. De plus, vous représentez Assura dans les commissions et groupes de travail des fédérations faîtières et contribuez activement à l’évolution des conditions cadres dans le secteur.\nVous assurez également la bonne mise en œuvre des dispositions contractuelles et suivez les évolutions des prestations dans les établissements. En tant que personne de contact centrale, vous faites le lien entre les établissements et le département prestations d’Assura. Grâce à un échange soigné, vous créez une collaboration efficace.\nEn outre, vous apportez votre expertise en interne dans le développement du contrôle des factures et participez activement à des projets internes. Vous contribuez ainsi à l’amélioration des processus et des meilleures pratiques.\nCe que vous apportez\nVous êtes titulaire d’un diplôme en économie, droit, sciences politiques ou dans le domaine de la santé (université ou haute école spécialisée) et disposez d’au moins cinq ans d’expérience en négociation de contrats, idéalement acquise chez un assureur, un prestataire ou une autorité cantonale. Vous maîtrisez parfaitement les cadres juridiques, politiques et financiers du système de santé suisse, notamment dans les domaines KVG et VVG, et connaissez bien le paysage médical et hospitalier.\nGrâce à votre capacité prononcée de pensée systémique et de prise de décision, vous analysez les données et menez les négociations avec aisance et assurance. Vous vous distinguez par votre initiative personnelle et représentez votre organisation de manière crédible auprès des partenaires externes, même dans des situations complexes.\nPersonne sociable, vous aimez entretenir des relations d’affaires et travaillez de manière autonome et soigneuse. Vous défendez vos positions avec assurance en français et en allemand et évoluez habilement dans un environnement exigeant et coopératif.\nVos avantages :\n•\nSemaine de 40 heures (à 100%)\n•\nAu moins 5 semaines de vacances\n•\nPossibilité de télétravail\n•\nParticipation mensuelle aux frais d’un abonnement transports publics pour le trajet domicile-travail\n•\nPrestations sociales attractives et prime d’assurance maladie nettement réduite\n•\nJournée d’accueil et formations internes spécialisées",
    "datePosted": "2026-10-01",
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    "title": "Analyste Digital",
    "description": "Nouvelle opportunite : Analyste Digital chez Assura (CH).\n\nRejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens.\nChaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé.\nEnvie de nous rejoindre ?\nAlors, nice to meet you !\nAnalyste Digital\nAu sein de l’équipe Développement et Marketing, tu analyses et optimises les parcours clients du site web, portail client et application mobile. Tu transformes les données en recommandations concrètes et identifies des opportunités d’optimisation pour améliorer l’expérience utilisateur. Tu optimises les campagnes lancées par notre service marketing et tu proposes des ajustements.\nCe que tu fais au quotidien\nTu gères la collecte, la qualité et la gouvernance des données digitales afin de garantir la fiabilité des analyses et des mesures de performance. Tu conçois, implémentes et maintiens les plans de taggage, les solutions de tracking analytics ainsi que les mécanismes de mesure nécessaires au pilotage des activités digitales. Tu assures également l’administration de la plateforme de gestion du consentement (CMP) et veilles à la conformité des dispositifs de collecte de données.\nTu reconstitues et analyses les parcours utilisateurs sur les plateformes web et mobiles afin d’identifier les points de friction et les axes d’amélioration. Tu formules des recommandations pour optimiser l’expérience utilisateur, les parcours clients et les taux de conversion. En parallèle, tu produis et automatises les reportings de performance digitale, marketing et commerciale afin de fournir des indicateurs fiables et pertinents à la prise de décision.\nTu analyses la performance des campagnes d’acquisition et la qualité du trafic généré par les différents canaux marketing. Sur la base des données recueillies, tu identifies les opportunités d’optimisation liées au ciblage, aux messages publicitaires, aux landing pages et aux stratégies d’acquisition afin d’améliorer l’efficacité des actions marketing.\nCe que tu apportes à l’équipe\nTu es au bénéfice d’une formation supérieure (Bachelor ou Master) en data analytics ou dans un domaine équivalent. Tu disposes d’une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, incluant une pratique concrète des outils d’analytics, de tracking et de gestion des données.\nTu maîtrises les outils et méthodologies liés à l’analyse de données et à la mesure de la performance digitale, notamment Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), BigQuery, SQL, R et Looker Studio. Tu possèdes de solides compétences en tracking digital, plans de taggage, data engineering, automatisation des données, reporting et suivi des KPI business. Tu es également à l’aise avec l’analyse de la performance digitale et marketing, l’optimisation des parcours clients (CRO), le SEO Analytics ainsi que les enjeux de gouvernance des données, de gestion du consentement (CMP) et de conformité RGPD/LPD. Tu maitrises les outils d’A/B testing, notamment VWO.\nFinalement, tu fais preuve d’un excellent esprit analytique et de synthèse, et d’une forte capacité à résoudre des situations complexes. Orienté(e) business et résultats, tu sais transformer les données en recommandations concrètes et accompagner les parties prenantes grâce à une communication claire\nCompte tenu de la nature du poste, ta candidature sera d’autant plus appréciée si elle est accompagnée d’une lettre de motivation.\nTes avantages\n•\nSemaine de travail de 40 heures (à 100%)\n•\nMinimum 5 semaines de vacances\n•\nPossibilité de télétravail\n•\nParticipation mensuelle à l’abonnement de transports publics\n•\nPrestations sociales attractives et importante réduction sur l’assurance-maladie\n•\nWelcome Day et formation interne métier\nDébut d’activité :\n1\ner\nnovembre 2026\nTaux d’activité :\n100%\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
    "datePosted": "2026-09-25",
    "validThrough": "2026-12-25",
    "employmentType": "FULL_TIME",
    "url": "https://ch-jobs.com/job/analyste-digital-1",
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{
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    "@id": "https://ch-jobs.com/job/lernende-r-kauffrau-kaufmann-efz-kranken-und-sozialversicherungen#jobposting",
    "title": "Lernende/r Kauffrau / Kaufmann - EFZ Kranken- und Sozialversicherungen",
    "description": "Avec un apprentissage chez Assura, tu bénéficies d'une formation professionnelle complète et es encadré par une équipe\nmotivée et expérimentée. Ainsi, tu peux progresser rapidement et te voir confier\ndes tâches passionnantes et des responsabilités. Pendant ta formation, tu acquiers\ndes compétences importantes pour ta future profession et accumules une précieuse expérience pratique.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nDurant ta formation de trois ans, tu découvres différents départements tels que la finance ou le service client. Tu travailles dans diverses équipes compétentes et dynamiques, couvrant environ 40 professions différentes.\n•\nAu service client, tu fais partie d'une équipe de collaborateurs. Là, tu traites les demandes téléphoniques et écrites de nos assurés ou les accueilles au guichet. Avec ta manière claire et amicale de communiquer, tu leur donnes la bonne réponse en toute situation.\n•\nTu gères également les dossiers de nos clientes et clients et traites les demandes et les facturations des prestations. Avec ta méthode de travail précise et soigneuse, tu vérifies les prises en charge des coûts et évalues les droits aux prestations.\n•\nAu département financier, tu acquiers des compétences importantes. Tu enregistres les ordres de paiement, comptabilises les encaissements et gères la correspondance officielle, par exemple en recouvrement.\n•\nAvec ta manière consciencieuse et empathique, tu réponds aux demandes des clientes et clients au téléphone ou au guichet.\nCe que tu apportes à l'équipe\n•\nTu te distingues par ton engagement dans ta formation et ta collaboration au sein de ton équipe.\n•\nTu es curieux/se et flexible, tu t'adaptes rapidement à un nouvel environnement et aimes découvrir de nouveaux domaines professionnels.\n•\nTu es un joueur d'équipe et un talent organisationnel.\n•\nTu communiques avec assurance à l'oral et à l'écrit et maîtrises les outils informatiques courants.\nTes avantages\n•\nSalaire supérieur aux recommandations cantonales, réparti sur 13 mois\n•\nAssurance maladie nettement réduite et participation aux frais de transport\n•\nEnvironnement de travail moderne et coopératif où chacun est respecté\n•\nHoraires flexibles adaptés à ta formation et 6 semaines de vacances",
    "datePosted": "2026-09-22",
    "validThrough": "2026-12-22",
    "employmentType": "FULL_TIME",
    "url": "https://ch-jobs.com/job/lernende-r-kauffrau-kaufmann-efz-kranken-und-sozialversicherungen",
    "identifier": {
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        "name": "Assura",
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{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "JobPosting",
    "@id": "https://ch-jobs.com/job/fachspezialist-in-tarifkontrolle-und-wirtschaftlichkeitsprufung-100#jobposting",
    "title": "Fachspezialist/in Tarifkontrolle und Wirtschaftlichkeitsprüfung – 100%",
    "description": "Dans notre équipe de contrôle des tarifs et de lutte contre la fraude à l’assurance, tu analyses le comportement des prestataires de services, identifies les anomalies dans l’évolution des coûts et des prestations, et en déduis des mesures concrètes. Tu évolues à l’interface entre la tarification, le contrôle des prestations, l’analyse des données et les négociations avec les prestataires. Pourquoi ? Pour détecter les écarts, garantir le respect des bases légales (LAMal/LCA) et contribuer à une utilisation efficiente des ressources – tout en collaborant de manière constructive avec les prestataires et partenaires.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nDans ton rôle d’analyste et spécialiste des tarifs, tu collectes et structures les données pertinentes afin de réaliser des analyses approfondies. Tu utilises les outils disponibles ou sollicites des informations supplémentaires auprès du service compétent. Sur cette base, tu analyses les données à l’aide d’indicateurs appropriés tels que des benchmarks, des évolutions ou des schémas identifiables, et en déduis des contrôles ciblés. Ensuite, tu évalues les résultats, les présentes de manière claire et formules des recommandations concrètes.\n•\nDe plus, tu assumes une fonction centrale de coordination : tu communiques tes résultats d’analyse en interne, assures leur traçabilité et accompagnes la mise en œuvre des mesures définies en étroite collaboration avec différents services – par exemple le contrôle des factures, les équipes de négociation ou lors de l’élaboration des instructions internes. Tu participes également activement à des projets transversaux.\n•\nEn complément, tu mènes des négociations avec les prestataires, notamment en cas d’anomalies dans la facturation. Tu conduis les discussions dans le but d’obtenir des remboursements, des ajustements des pratiques de facturation ou d’autres mesures appropriées. Si nécessaire, tu travailles en étroite collaboration avec le service juridique, notamment en vue d’éventuelles actions légales.\nCe que tu apportes à l’équipe\n•\nTu possèdes de solides compétences analytiques et maîtrises les chiffres et les données avec assurance. Tu analyses les questions complexes de manière structurée, présentes les résultats de façon compréhensible et communiques de manière adaptée à ton auditoire. Le travail autonome ainsi qu’une présence assurée lors des discussions et négociations font partie de tes points forts.\n•\nTu as une formation dans le domaine de l’assurance maladie, sociale ou santé, ou une qualification équivalente, et tu disposes d’une expérience professionnelle de plusieurs années dans le secteur de la santé, idéalement chez un assureur maladie, un hôpital ou un prestataire de services.\n•\nTu maîtrises très bien les outils Microsoft, en particulier Excel. Une expérience avec Power BI ou des outils d’analyse comparables est un atout.\nTu possèdes des connaissances approfondies dans au moins un des domaines suivants :\n•\nTarifs ambulatoires et structures tarifaires (notamment TARDOC, TARMED ou systèmes tarifaires comparables)\n•\nPrestations stationnaires et contrôle hospitalier (par ex. SwissDRG, contrôle des factures stationnaires ou contrôle des prestations)\n•\nAnalyse des données et contrôle (par ex. exploitation de grandes bases de données, analyses statistiques ou solutions de business intelligence)\nTes avantages :\n•\n40 heures par semaine (à 100%)\n•\nAu moins cinq semaines de congés\n•\nPossibilité de télétravail\n•\nParticipation mensuelle aux frais d’un abonnement transports publics pour le trajet domicile-travail\n•\nPrestations sociales attractives et prime d’assurance maladie nettement réduite\n•\nJournée d’accueil et formations internes spécialisées\nDate d’entrée :\nImmédiate ou à convenir\nTaux d’occupation :\n100%",
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    "title": "Regionale/r Kundenberater/in - Rheintal/Chur",
    "description": "Jour après jour, tu es là pour nos clientes et clients avec cœur et expertise – tu les accompagnes individuellement et trouves exactement les solutions qui leur conviennent. Tu aimes les gens et apportes une attitude engagée, orientée vers la performance ainsi qu’un sens des relations interpersonnelles – c’est précisément pour cela que ce métier te correspond parfaitement.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nTu élargis la clientèle d’Assura en ciblant activement de nouvelles clientes et nouveaux clients. Tu participes activement à la planification et à la mise en œuvre des mesures de vente – en accord avec tes objectifs et ceux de ton équipe.\n•\nTu as une oreille attentive aux attentes de nos clientes et clients et comprends leurs besoins. Ainsi, tu développes des solutions adaptées et construis des relations durables et de confiance.\n•\nTu gardes une vue d’ensemble sur tous les contacts clients ainsi que sur les processus administratifs et assures dès le début une expérience client de premier ordre. Grâce à ton talent d’organisation et à ta fine perception des relations interpersonnelles, les clientes et clients se sentent bien pris en charge auprès de toi.\n•\nTu gères ton quotidien professionnel avec le soutien de ta hiérarchie et en étroite collaboration avec ton équipe. Tu bénéficies d’une formation complète avec certification VBV, afin d’aborder tes tâches de manière compétente et sûre, ce qui contribuera à la satisfaction de nos clientes et clients.\nCe que tu apportes à l’équipe\n•\nTu as réussi ta formation de base. Une formation continue, par exemple avec le certificat VBV, est un avantage.\n•\nTu es orienté(e) service, tu es passionné(e) par la vente ou tu as déjà une première expérience dans la vente.\n•\nTu te distingues par ton intégrité et ton comportement professionnel et convaincs par une communication forte et une manière de travailler entrepreneuriale.\n•\nTu es mobile et utilises ton propre véhicule pour les rendez-vous clients. Tu apprécies la flexibilité de gérer ton quotidien professionnel de manière autonome.\nNos avantages :\n•\nWelcome Day, formation de 4 semaines et coaching continu\n•\nSalaire fixe garanti et frais ainsi qu’une part variable liée à la performance\n•\nLiberté de conception dans tes activités\n•\nPossibilité de travailler à temps partiel\n•\n5 semaines de congés\n•\nPrestations sociales attractives et une réduction importante de tes primes d’assurance maladie",
    "datePosted": "2026-09-21",
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    "title": "Ausbilder/in Kundenbeziehung – 80 %",
    "description": "L'équipe de formation apporte une contribution essentielle à la qualité dans le domaine de la relation client. Avec compétence professionnelle et structure, elle développe, planifie et évalue les formations de base et continues pour les collaborateurs afin de les informer de manière approfondie sur les bases légales et contractuelles et de leur transmettre les connaissances nécessaires à leur travail quotidien. De plus, l'équipe s'engage activement dans la création, la réalisation et l'évaluation de formations transversales et contribue ainsi au développement durable des connaissances et de la qualité dans l'ensemble du domaine du contrôle des comptes et du service client.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nConcevoir, maintenir et adapter les contenus de formation en fonction des besoins sur la base des exigences identifiées ainsi que des évolutions professionnelles et organisationnelles\n•\nRéaliser des formations et accompagner les participants dans le développement ciblé de leurs compétences\n•\nAssurer la cohérence, l’uniformité et la qualité andragogique des offres de formation\n•\nGarantir une communication interne claire et efficace avec l’équipe, la direction et les parties prenantes concernées\n•\nPlanifier, coordonner et réaliser des projets en collaboration avec différents départements.\nCe que tu apportes à l’équipe\n•\nCertificat SVEB 1 ou brevet fédéral de formateur/trice SVEB de préférence ; idéalement complété par un CFC de commerçant/-ière dans le domaine de l’assurance maladie ou la motivation d’acquérir ces connaissances.\n•\nAu moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le service client d’une assurance maladie avec des connaissances approfondies dans les domaines des nouvelles admissions, des résiliations, des modifications de contrats, du traitement des postes comptables (PoCo) ainsi que d’autres processus administratifs de l’assurance de base et complémentaire.\n•\nPremière expérience en formation d’adultes ainsi que plaisir et compétence dans la transmission des connaissances sont un avantage\n•\nPersonnalité ouverte, créative, dynamique et discrète avec une manière de travailler autonome, précise, orientée équipe, leadership naturel et résistance au stress.\n•\nCapacité à communiquer clairement et de manière appropriée selon la situation avec différents groupes d’interlocuteurs ainsi qu’à gérer avec discernement des situations sensibles ou à risque.\n•\nMaîtrise assurée de l’allemand. La connaissance du français est également un atout très apprécié.\n•\nTes avantages\n•\n40 heures par semaine (pour un taux d’activité de 100 %)\n•\nAu moins cinq semaines de vacances par an\n•\nParticipation mensuelle aux frais de transport en cas de possession d’un abonnement aux transports publics\n•\nPrestations sociales attractives et réduction significative de ta prime d’assurance maladie\n•\nJournée d’accueil et formations internes spécialisées",
    "datePosted": "2026-09-21",
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    "title": "Conseiller/ère clientèle régional(e) - Ins",
    "description": "Rejoignez Assura en tant que Conseiller/ère clientèle régional(e) - Ins a Bern.\n\nConseiller/ère clientèle régional(e) - Ins\nRejoindre Assura, c’est s’épanouir dans un environnement de travail coopératif et dynamique, où chacun contribue à une mission porteuse de sens. Nous nous engageons chaque jour avec dévouement et expertise auprès de nos clientes et clients, les accompagnant dans leurs questions de santé. Veux-tu aussi nous rejoindre ?\nEnchanté de faire ta connaissance !\nJour après jour, tu es là pour nos clientes et clients avec cœur et savoir-faire - tu les accompagnes individuellement et trouves exactement les solutions qui leur conviennent. Tu aimes les gens et apportes une attitude engagée, orientée vers la performance ainsi qu’un sens des relations interpersonnelles - c’est précisément pour cela que ce métier te correspond parfaitement.\nCe que tu accomplis au quotidien\n•\nTu développes la clientèle d’Assura en ciblant activement de nouvelles clientes et nouveaux clients. Tu participes activement à la planification et à la mise en œuvre des mesures de vente - en accord avec tes objectifs et ceux de ton équipe.\n•\nTu es à l’écoute des attentes de nos clientes et clients et comprends leurs besoins. Ainsi, tu développes des solutions sur mesure et construis des relations durables et de confiance.\n•\nTu gardes une vue d’ensemble sur tous les contacts clients ainsi que sur les processus administratifs et assures dès le départ une expérience client de premier ordre. Grâce à ton talent d’organisation et à ta sensibilité pour les relations interpersonnelles, les clientes et clients se sentent bien pris en charge auprès de toi.\n•\nTu gères ton quotidien professionnel avec le soutien de ta hiérarchie et en étroite collaboration avec ton équipe. Tu bénéficies d’une formation complète avec certification VBV, afin d’aborder tes tâches avec compétence et assurance, ce qui contribuera à la satisfaction de nos clientes et clients.\nCe que tu apportes à l’équipe\n•\nTu as réussi ta formation de base. Une formation complémentaire, par exemple avec le certificat VBV, est un atout.\n•\nTu es orienté(e) service, passionné(e) par la vente ou tu as déjà une première expérience dans ce domaine.\n•\nTu te distingues par ton intégrité et ton professionnalisme et convaincs par une communication forte et une manière de travailler entrepreneuriale.\n•\nTu es mobile et utilises ton propre véhicule pour les rendez-vous clients. Tu apprécies la flexibilité de gérer ton quotidien professionnel de manière autonome.\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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