Bühler AG

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    "description": "Agissons ensemble chez Bühler ! Deux milliards de personnes consomment chaque jour des aliments fabriqués sur des installations Bühler. Un milliard de personnes voyagent dans des véhicules dont les pièces ont été produites avec des technologies Bühler. À chaque décision, Bühler vise à concilier les besoins de l’économie, des personnes et de la nature. Nous développons ainsi des solutions qui ouvrent des opportunités commerciales durables dans les industries mondiales de l’alimentation, de l’alimentation animale et de la mobilité. Nous voulons créer des innovations pour un monde meilleur, en mettant particulièrement l’accent sur des solutions saines, sûres et durables. C’est pourquoi nous collaborons avec des clients, des start-ups, des multinationales et des scientifiques pour obtenir ensemble un impact plus rapide. Responsable des réclamations / Spécialiste en gestion des plaintes\nSouhaitez-vous traiter professionnellement les réclamations techniques et commerciales des clients et contribuer activement à des solutions durables ? Dans ce rôle polyvalent, vous travaillez au sein d’une équipe du service réclamations dans notre Customer Service Hub à Uzwil. Vous coordonnez l’ensemble du processus de résolution des problèmes selon la méthodologie D1 à D8, rassemblez les parties prenantes internes et externes et assurez une communication transparente et orientée client. Parallèlement, vous apportez une contribution importante à l’amélioration continue de notre service client grâce à des analyses ciblées, des mesures qualité et des optimisations de processus. Voici où vous brillerez\n•\nVous êtes responsable du traitement professionnel et systématique des réclamations et plaintes et coordonnez l’ensemble du processus de résolution des problèmes selon la méthodologie D1 à D8\n•\nVous développez et coordonnez, en collaboration avec les services internes, les partenaires externes et les groupes de réclamation, des solutions techniques et commerciales appropriées et garantissez une communication rapide et orientée client\n•\nVous priorisez les réclamations, coordonnez la collaboration avec les interfaces pertinentes telles que les achats, l’expédition, la planification des matériaux et la logistique, et assurez une documentation transparente des mesures et résultats\n•\nVous stimulez l’amélioration continue des mesures qualité et des processus, notamment par des audits, Q-Gates, contrôles des premiers échantillons et inventaires, et soutenez les projets EHS (Environnement, Santé & Sécurité)\n•\nVous animez des réunions, élaborez des analyses et statistiques sur la gestion des réclamations, en déduisez des mesures d’amélioration et réalisez des formations internes sur le processus de réclamation\nCompétences requises\n•\nFormation technique avec affinité commerciale ou formation commerciale avec affinité technique ; une formation complémentaire en gestion de la qualité est un atout\n•\nAu moins deux ans d’expérience professionnelle en gestion des plaintes ou réclamations ainsi qu’une expérience pratique de la méthodologie D1 à D8\n•\nAutonomie, méthode structurée et approche orientée solutions combinées à une pensée systémique, initiative personnelle et plaisir à collaborer de manière transversale\n•\nTrès bonnes connaissances des produits MS Office, en particulier Excel ; connaissances de SAP S/4HANA un plus\n•\nExcellente maîtrise de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, fortes compétences en communication et orientation client, ainsi que flexibilité pour travailler à 60 %\nDes questions ? Nous y répondrons volontiers ! Marcel Huber\nSenior Recruiting Specialist\nLinkedin",
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    "description": "Créer un impact ensemble chez Bühler ! Deux milliards de personnes consomment chaque jour des aliments produits avec des équipements Bühler. Un milliard de personnes conduisent des véhicules dont les pièces ont été fabriquées avec nos machines. Bühler vise à équilibrer l'humanité, la nature et l'économie dans chaque décision en développant des solutions qui ouvrent des opportunités commerciales durables dans les industries mondiales de l'alimentation, de l'alimentation animale et de la mobilité. Nous nous efforçons de créer des innovations pour un monde meilleur, avec un accent particulier sur des solutions saines, sûres et durables. C'est pourquoi nous collaborons avec des clients, des start-ups, des multinationales et le monde académique pour accélérer ensemble l'impact. Superviseur principal d'installation\nEn tant que Superviseur principal d'installation chez Bühler, vous gérez et dirigez une équipe de techniciens nécessaire à l'installation de projets importants et/ou complexes (X-BU, projets de type A). Vous serez responsable de la planification, de la préparation et de l'exécution de la supervision de l'installation, dans le cadre des travaux associés au projet assigné. Souhaitez-vous relever ce nouveau défi ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! Voici où vous excellerez\n•\nVous vous assurez que le personnel affecté connaît parfaitement les règles spécifiques au site, les réglementations de sécurité et les mesures de protection de l'environnement, et qu'il effectue son travail en conséquence, tout en réalisant l'installation conformément aux spécifications et aux documents d'ingénierie, en tenant compte des consignes de sécurité, des mesures de protection de l'environnement et des réglementations locales\n•\nVous suivez l'avancement de la construction par rapport au programme et prenez des mesures pour garantir que le programme soit respecté. Vous initiez, si nécessaire, des actions d'atténuation/préventives pour atteindre le programme cible en temps voulu avec le soutien du Chef de site ou du Chef de projet\n•\nVous conduisez ou assistez aux réunions quotidiennes et hebdomadaires avec le personnel Bühler et les sous-traitants, veillez à ce que le Chef de site et le Chef de projet reçoivent des mises à jour régulières, ainsi qu'à un comportement correct et un bon esprit d'équipe au sein de l'équipe d'installation et de mise en service conformément à la politique de l'entreprise et aux exigences/réglementations locales\n•\nVous assurez un reporting approprié tout en identifiant, documentant et communiquant toute déviation par rapport au contrat client, et vous êtes responsable du maintien d'une relation client intensive et d'un haut niveau de satisfaction client\nVoici les compétences dont vous aurez besoin\n•\nDiplôme d'ingénieur ainsi que 10 ans d'expérience en tant que Chef superviseur d'installation ou preuve de compétences suffisantes\n•\nConnaissances techniques et commerciales couvrant plusieurs disciplines\n•\nExcellentes compétences en communication écrite et orale en anglais, y compris la capacité à interagir efficacement avec des personnes à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise\n•\nSolides compétences en planification, organisation et définition des priorités, avec une capacité avérée à gérer des équipes\n•\nForte orientation client, bon jugement, prise de décision et compétences en résolution de problèmes\nDes questions ? Nous sommes heureux d'y répondre ! Franziska Oertel\nSpécialiste en recrutement RH et marketing\nLinkedin",
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    "description": "Rejoignez Bühler en tant que Technical Project Leader R&D. Contribuez à l'innovation durable dans l'industrie alimentaire et de la mobilité. Tâches\n•\nAssurez la responsabilité technique de projets de développement complexes. •\nCoordonnez des équipes interdisciplinaires dans une matrice fonctionnelle. •\nDéveloppez des solutions innovantes basées sur les besoins du marché. Compétences\n•\nDiplôme en systèmes, mécatronique ou domaine similaire requis. •\nExpérience en développement de produits et gestion de projets. •\nCompétences en 3D-CAD et bonnes connaissances en anglais et allemand. Agissons ensemble chez Bühler ! Deux milliards de personnes consomment chaque jour des aliments produits sur des installations Bühler. Un milliard de personnes voyagent dans des véhicules dont les pièces ont été fabriquées grâce aux technologies Bühler. À chaque décision, Bühler vise à concilier les besoins de l’économie, de l’homme et de la nature. Nous développons ainsi des solutions qui ouvrent des opportunités commerciales durables dans les industries mondiales de l’alimentation, de l’alimentation animale et de la mobilité. Nous voulons créer des innovations pour un monde meilleur, en mettant particulièrement l’accent sur des solutions saines, sûres et durables. C’est pourquoi nous collaborons avec des clients, des start-ups, des multinationales et des scientifiques pour obtenir ensemble un impact plus rapide. Chef de projet technique R&D\nParticipez activement à la conception de la prochaine génération de nos systèmes de pesage et de dosage. En tant que Chef de projet technique R&D, vous assumez la responsabilité technique globale de projets de développement exigeants et accompagnez l’ensemble du processus de création du produit – de la définition des exigences à la conception, aux essais et à la validation, jusqu’à la mise en œuvre détaillée et au lancement réussi sur le marché. Vous réunissez des équipes interdisciplinaires et développez des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients et marchés. Voici où vous brillerez\n•\nVous assumez la responsabilité technique globale des projets de développement dans le domaine des systèmes de pesage et de dosage\n•\nVous dirigez et coordonnez des équipes de projet interdisciplinaires dans une organisation matricielle transversale aux sites et fonctions\n•\nVous élaborez des concepts techniques et transformez les exigences du marché, des clients et des produits en solutions innovantes et réalisables\n•\nVous travaillez en étroite collaboration avec les interfaces pertinentes, notamment la gestion des produits, les clients internes, la gestion de la chaîne d’approvisionnement ainsi que la fabrication et la logistique\n•\nVous planifiez, coordonnez et évaluez les tests, prototypes et essais de validation, rapportez les résultats à la direction et aux parties prenantes concernées, et animez les comités de pilotage\nCompétences requises\n•\nDiplôme d’une haute école spécialisée ou d’une université en génie des systèmes, mécatronique ou dans un domaine comparable\n•\nExpérience de plusieurs années dans le développement de produits ainsi que dans la direction technique ou la coordination de projets de développement au sein d’équipes interdisciplinaires et d’organisations matricielles\n•\nTrès bonne compréhension technique en mécanique, mécatronique et développement de machines, ainsi que de préférence des connaissances en capteurs, commande et technologie d’entraînement\n•\nBonnes compétences en CAO 3D, de préférence avec Autodesk Inventor, bonnes connaissances écrites et orales en allemand et en anglais, ainsi qu’une disponibilité pour des déplacements de 10 à 15 %\n•\nPersonnalité proactive, responsable et orientée vers la mise en œuvre, avec une grande initiative personnelle, un esprit pratique, un sens du travail en équipe, des talents d’organisation, de la résistance au stress et une capacité de décision – même sous pression\nDes questions ? Nous y répondrons volontiers ! Franziska Oertel\nSpécialiste en recrutement RH et marketing\nLinkedin",
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    "description": "Créer un impact ensemble chez Bühler ! Deux milliards de personnes consomment chaque jour des aliments produits avec des équipements Bühler. Un milliard de personnes conduisent des véhicules dont les pièces ont été fabriquées avec nos machines. Bühler vise à équilibrer l'humanité, la nature et l'économie dans chaque décision en développant des solutions qui ouvrent des opportunités commerciales durables dans les industries mondiales de l'alimentation, de l'alimentation animale et de la mobilité. Nous nous efforçons de créer des innovations pour un monde meilleur, avec un accent particulier sur des solutions saines, sûres et durables. C'est pourquoi nous collaborons avec des clients, des start-ups, des multinationales et le monde académique pour accélérer ensemble l'impact. Superviseur principal d'installation\nEn tant que Superviseur principal d'installation chez Bühler, vous gérez et dirigez une équipe de techniciens nécessaire à l'installation de projets importants et/ou complexes (X-BU, projets de type A). Vous serez responsable de la planification, de la préparation et de l'exécution de la supervision de l'installation, dans le cadre des travaux associés au projet assigné. Souhaitez-vous relever ce nouveau défi ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! Voici où vous excellerez\n•\nVous vous assurez que le personnel affecté connaît parfaitement les règles spécifiques au site, les réglementations de sécurité et les mesures de protection de l'environnement, et qu'il effectue son travail en conséquence, tout en réalisant l'installation conformément aux spécifications et aux documents d'ingénierie, en tenant compte des consignes de sécurité, des mesures de protection de l'environnement et des réglementations locales\n•\nVous suivez l'avancement de la construction par rapport au programme et prenez des mesures pour garantir que le programme soit respecté. Vous initiez, si nécessaire, des actions d'atténuation/préventives pour atteindre le programme cible en temps voulu avec le soutien du Chef de site ou du Chef de projet\n•\nVous conduisez ou assistez aux réunions quotidiennes et hebdomadaires avec le personnel Bühler et les sous-traitants, veillez à ce que le Chef de site et le Chef de projet reçoivent des mises à jour régulières, ainsi qu'à un comportement correct et un bon esprit d'équipe au sein de l'équipe d'installation et de mise en service conformément à la politique de l'entreprise et aux exigences/réglementations locales\n•\nVous assurez un reporting approprié tout en identifiant, documentant et communiquant toute déviation par rapport au contrat client, et vous êtes responsable du maintien d'une relation client intensive et d'un haut niveau de satisfaction client\nVoici les compétences dont vous aurez besoin\n•\nDiplôme d'ingénieur ainsi que 10 ans d'expérience en tant que Chef superviseur d'installation ou preuve de compétences suffisantes\n•\nConnaissances techniques et commerciales couvrant plusieurs disciplines\n•\nExcellentes compétences en communication écrite et orale en anglais, y compris la capacité à interagir efficacement avec des personnes à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise\n•\nSolides compétences en planification, organisation et définition des priorités, avec une capacité avérée à gérer des équipes\n•\nForte orientation client, bon jugement, prise de décision et compétences en résolution de problèmes\nDes questions ? Nous sommes heureux d'y répondre ! Franziska Oertel\nSpécialiste en recrutement RH et marketing\nLinkedin",
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    "title": "Responsable Excellence des Processus Services Globaux (Contrat à Durée Déterminée, 12 Mois)",
    "description": "Créer un impact ensemble chez Bühler ! Deux milliards de personnes consomment chaque jour des aliments produits avec des équipements Bühler. Un milliard de personnes conduisent des véhicules dont les pièces ont été fabriquées avec nos machines. Bühler vise à équilibrer l'humanité, la nature et l'économie dans chaque décision en développant des solutions qui libèrent des opportunités commerciales durables dans les industries mondiales de l'alimentation, de l'alimentation animale et de la mobilité. Nous nous efforçons de créer des innovations pour un monde meilleur, avec un accent particulier sur des solutions saines, sûres et durables. C'est pourquoi nous collaborons avec des clients, des start-ups, des multinationales et le monde académique pour accélérer ensemble l'impact. Responsable Excellence des Processus Services Globaux (Contrat à Durée Déterminée, 12 Mois)\nÊtes-vous passionné par la conception de processus commerciaux efficaces, évolutifs et de structures numériques pour une organisation de service globale ? Dans ce rôle, vous façonnerez et\naméliorerez les processus de bout en bout et les systèmes de support qui permettent les rénovations d'ateliers, le service sur le terrain et la livraison de pièces. Vous connecterez les processus d'exécution du service avec les processus commerciaux, de la soumission et la gestion des commandes à la planification, l'exécution, la facturation et le suivi des performances. Travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes commerciales mondiales et les équipes informatiques, vous traduirez les besoins opérationnels en processus standardisés, exigences claires et améliorations numériques prioritaires. Rejoignez Bühler et contribuez à construire une organisation de service globale connectée, axée sur les données et le client, soutenant notre mission : \"S'associer pour de meilleurs résultats.\"\nVoici où vous excellerez\n•\nVous possédez et améliorez continuellement les processus globaux de bout en bout et les structures numériques pour les rénovations d'ateliers, le service sur le terrain et la livraison de pièces\n•\nVous connectez les processus commerciaux et d'exécution du service - de la soumission et la gestion des commandes à la planification, la livraison, la facturation et le suivi des performances\n•\nVous traduisez les besoins commerciaux en conceptions de processus standardisées, exigences et un carnet d'améliorations priorisé\n•\nVous collaborez avec les équipes informatiques et commerciales dans une approche agile pour fournir des solutions évolutives et pratiques\n•\nVous définissez les normes de processus, la gouvernance, les rôles et les indicateurs clés de performance ; vous conduisez l'adoption globale et l'amélioration continue\nVoici les compétences dont vous aurez besoin\n•\nDiplôme en commerce, ingénierie, informatique, opérations ou domaine connexe\n•\nExpérience en gestion des processus, opérations de service, transformation numérique ou systèmes d'entreprise dans un environnement international\n•\nCapacité à traduire les besoins commerciaux en exigences de processus et informatiques ; une expérience en livraison agile est un avantage\n•\nSolides compétences analytiques, gestion des parties prenantes, communication et priorisation\n•\nÀ l'aise pour travailler dans des organisations matricielles mondiales et transversales\n•\nAnglais courant ; des langues supplémentaires sont un avantage. Des questions ? Nous sommes heureux d'y répondre ! Franziska Oertel\nSpécialiste Recrutement RH et Marketing\nLinkedin",
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    "datePosted": "2026-11-02",
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