Consult & Pepper AG

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    "title": "Junior Wirtschaftsinformatiker :in (bilingue)",
    "description": "Abacus Research AG est une entreprise suisse de logiciels dirigée par ses propriétaires, qui développe avec succès des logiciels ERP depuis 1985. Aujourd'hui, Abacus est le plus grand fournisseur indépendant suisse de logiciels d'entreprise.\nAbacus incarne le succès durable, l'excellence technologique et la capacité d'innovation entrepreneuriale. Depuis son siège à Wittenbach ainsi que dans d'autres sites en Suisse alémanique, en Romandie, au Tessin et en Allemagne, Abacus développe des logiciels avant-gardistes qui rendent les entreprises plus efficaces, connectées et intelligentes.\nChez Abacus, des personnalités qui font avancer les idées et assument des responsabilités travaillent ensemble. Une culture d'entreprise ouverte, des hiérarchies plates et beaucoup d'espace pour l'initiative personnelle créent un environnement où le développement est activement encouragé.\nNous recherchons pour Abacus Research AG une personne située en Suisse alémanique, capable de prendre en charge avec compétence des clients francophones.\nVotre défi\n•\nPassionné par la technique et désireux d'apprendre, vous traitez en support de 2e et 3e niveau des demandes complexes de clients et partenaires commerciaux concernant les applications Abacus (gestion des commandes, système de planification et de contrôle de la production ainsi que CRM) en allemand et en français\n•\nVous prenez en charge de manière autonome les tests logiciels manuels et automatisés ainsi que l'assurance qualité de tous les modules Abacus\n•\nVous animez des formations clients à Wittenbach et dans les autres sites Abacus en allemand et en français\n•\nVous documentez les applications et les processus à des fins internes et externes\n•\nVous vous développez continuellement et devenez un expert Abacus\nVos qualités et talents\n•\nFormation commerciale de base (apprentissage, WMS, IMS, HMS, etc.) – BMS un atout\n•\nMaîtrise de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit\n•\nAffinité pour l'informatique et intérêt pour les processus d'entreprise\n•\nPremières expériences dans des entreprises industrielles et contacts avec différents départements souhaitées\n•\nIdéalement formation complémentaire correspondante (HF, FH, université) en informatique de gestion ou similaire\n•\nTalent pour la communication, ouverture d'esprit et esprit pratique\nAvez-vous une affinité pour l'informatique et les processus d'entreprise ? Avez-vous toujours voulu conseiller des clients de manière compétente sur des sujets commerciaux et enrichir votre expérience technique ?\nAlors\nSandro Lenz\nse réjouit de recevoir vos documents de candidature ou votre appel.\nUne lettre de motivation n'est pas requise pour ce poste.",
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    "description": "Une entreprise de conseil innovante de Suisse alémanique dans le domaine des solutions ERP est à la recherche de vous ! Notre client de longue date est spécialiste et partenaire des PME et des organisations à but non lucratif en matière de solutions logicielles et BI dans les domaines des finances, des RH, de la production et de la chaîne d'approvisionnement. Les clients sont conseillés et soutenus de manière ciblée dans la conception, la mise en œuvre et le déploiement des produits logiciels. Dans les sites de Berne, Bâle, Zurich et Saint-Gall, nous recherchons chacun un consultant avec un flair pour l'informatique et une passion pour les logiciels d'entreprise.\nVotre défi\nVotre nouvelle activité variée consiste à conseiller des clients d'entreprise dans le choix, la conception, la mise en œuvre et la réalisation de solutions logicielles d'entreprise. Vous travaillez activement en tant que membre de projet à la réalisation des projets clients, apportez vos connaissances acquises et pouvez, selon vos aptitudes et intérêts, assumer de plus en plus de responsabilités et évoluer jusqu'à la gestion de projet. L'analyse de la situation initiale, l'évaluation de la bonne démarche et la documentation associée font également partie de vos tâches. S'y ajoutent la formation des utilisateurs et l'organisation des ateliers correspondants. Le choix de l'orientation des solutions proposées vous appartient. Préférez-vous vous concentrer sur le domaine de la comptabilité financière et salariale ou sur la production et les chaînes de valeur ?\nVos qualités et talents\n•\nFormation supérieure ou études dans les domaines de l'informatique (économique), de la gestion d'entreprise ou équivalent\n•\nSoit expérience en comptabilité financière et salariale, soit dans le domaine de la production et des services\n•\nConnaissances des logiciels ERP un avantage\n•\nPersonnalité communicative et orientée client\n•\nDisponibilité pour travailler chez le client sur site\n•\nMaîtrise assurée de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit\nVous êtes une personne enthousiaste et vous vous sentez à l'aise dans le conseil, ou souhaitez y faire vos premiers pas ? La comptabilité financière et salariale ou la production et la chaîne d'approvisionnement sont des sujets qui vous intéressent ?\nAlors\nKatrin Gruber\nse réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou votre appel.",
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    "title": "C++ Embedded Entwickler :in",
    "description": "Souhaitez-vous approfondir votre savoir-faire au sein d’une PME suisse innovante et contribuer à des technologies d’avenir ? Notre cliente, implantée dans la région du Rhin à Saint-Gall et dans la région de Zurich, développe depuis plus de 30 ans des solutions matérielles et logicielles de haute qualité pour des clients du monde entier – notamment dans les secteurs médical et industriel. Avec plus de 100 collaborateurs et bien plus de projets réalisés avec succès, l’entreprise fait partie des prestataires de services d’ingénierie établis en Suisse. Vous y trouverez des projets clients variés, des défis techniques passionnants ainsi que la possibilité de participer à la conception de projets, de l’idée au produit fini. Un environnement familial, des horaires flexibles et des avantages attractifs complètent l’offre.\nVotre défi\nDans votre nouveau rôle de développeur logiciel embarqué, vous concevez, designz et implémentez des systèmes logiciels embarqués en temps réel dans le domaine de la technologie médicale et industrielle. Vous accompagnez les projets de l’idée à la mise en œuvre et travaillez en étroite collaboration avec des départements spécialisés tels que l’électronique, la mesure, la commande et la régulation ainsi que la mécanique. Vous contribuez également à la rédaction des spécifications et développez des logiciels embarqués de haute qualité selon les standards modernes de code propre. La maintenance, le développement continu et la garantie d’un fonctionnement stable du système font aussi partie de vos responsabilités. Selon vos intérêts, vous pouvez également assumer des responsabilités dans la gestion de projet ou de sous-projet.\nVos qualités et talents\n•\nDiplôme réussi en informatique, génie électrique, technique des systèmes ou domaine similaire (FH, université, ETH)\n•\nTrès bonnes connaissances en programmation de logiciels embarqués avec C++\n•\nPassion pour le travail au sein d’une équipe innovante et interdisciplinaire\n•\nMéthode de travail qualitative et autonome\n•\nPremière expérience avec des protocoles de communication un atout\n•\nMaîtrise courante de l’allemand et bonnes connaissances en anglais\nSouhaitez-vous travailler dans un environnement techniquement exigeant et développer, avec une équipe engagée, des solutions logicielles embarquées innovantes pour des systèmes temps réel ?\nAlors Tanja Koller se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou votre appel.",
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    "title": "Senior SAP Consultant Inhouse (a) 100%",
    "description": "Lista AG, dont le siège principal est à Erlen TG, est une entreprise industrielle suisse à succès international et compte parmi les principaux fournisseurs mondiaux de systèmes d'exploitation, de stockage et de postes de travail de haute qualité. Depuis sa création en 1945, elle développe et produit des solutions innovantes pour l'industrie, le commerce, les ateliers ainsi que le secteur de la santé et de la sécurité, et dessert aujourd'hui plus de 100 000 clients dans le monde entier.\nChez LISTA, des personnalités engagées travaillent dans un environnement international tout en restant familial. Des hiérarchies plates, des voies de décision courtes et un haut degré de responsabilité individuelle offrent beaucoup de marge de manœuvre et des possibilités de développement. Des conditions d'emploi attractives, des postes de travail modernes, des modèles de temps de travail flexibles, des offres de formation ciblées ainsi qu'une culture d'entreprise valorisante font de LISTA un employeur attrayant à long terme en Suisse orientale.\nDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons exclusivement pour Lista AG un(e) consultant(e) SAP interne expérimenté(e) avec des compétences dans les domaines PP, LE et/ou EWM/WM.\nVotre défi\n•\nConseil (~50%)\n•\nConseil complet des départements internes sur des questions interdisciplinaires concernant les différents modules SAP PP, LE, EWM/WM et autres modules\n•\nVous aimez parcourir les ateliers de production avec un regard attentif, identifier les potentiels d'optimisation et les transférer dans SAP\n•\nGestion de projet (~25%)\n•\nPlanification et mise en œuvre autonomes de concepts globaux spécifiques et interdisciplinaires dans le paysage SAP à l'aide de méthodes appropriées\n•\nIdentification et initiation de petites optimisations de processus ainsi que détection et analyse des erreurs dans les modules connexes\n•\nMise en œuvre technique (~25%)\n•\nIdentification autonome et proactive des optimisations et développements possibles du paysage SAP dans les domaines PP, LE et ponctuellement EWM/WM\n•\nAssurance du fonctionnement continu, y compris le monitoring, les interfaces et les interconnexions système\n•\nCollaboration avec les parties prenantes internes et externes\nVos qualités et talents\n•\nAu moins 5 ans d'expérience dans la collecte des exigences, la gestion de projet et le paramétrage dans les modules SAP PP et LE\n•\nIdéalement des connaissances supplémentaires dans les modules EWM/WM, SAP Fiori ou ABAP\n•\nCompréhension approfondie des processus de bout en bout dans un environnement industriel (production, logistique, achats, ventes, etc.)\n•\nVous apportez volonté d'innovation, clairvoyance et proactivité et vous vous décrivez comme une personnalité de consultant\n•\nVous êtes extraverti(e), orienté(e) solutions, sociable et plein(e) d'humour\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais (B2)\nAvez-vous une affinité pour SAP et le conseil ? Avez-vous toujours voulu prendre la direction globale de vos propres projets SAP et faire avancer de manière autonome la modernisation du paysage SAP ?\nAlors\nSandro Lenz\nse réjouit de recevoir vos documents de candidature ou votre appel.",
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    "description": "Les compétences de notre cliente, située dans le Mittelland, résident dans le développement et l'exploitation de solutions informatiques exigeantes pour un environnement professionnel et technologique. Une infrastructure informatique moderne ainsi que des exigences élevées en matière de sécurité, de disponibilité et de stabilité rendent les tâches variées et exigeantes. Plusieurs centaines de collaborateurs façonnent une culture d'entreprise personnelle et valorisante, où la responsabilité individuelle, l'échange professionnel et les perspectives à long terme occupent une place importante.\nVotre défi\nDans cette fonction polyvalente, vous assumez la responsabilité du fonctionnement stable et sécurisé des infrastructures de sécurité centrales et les développez continuellement. Cela inclut en particulier le pare-feu d'application web (WAF), l'environnement de gestion des identités et des accès (IAM) ainsi que l'infrastructure de pare-feu interne et externe. Vous assurez le fonctionnement fiable, y compris la surveillance et la sauvegarde, et participez activement à la gestion des incidents, des problèmes et des changements. De plus, vous réalisez des analyses, vous vous occupez de la gestion de la capacité et planifiez des mesures appropriées pour garantir un fonctionnement informatique sûr et stable. Vous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes ainsi qu'avec des partenaires et spécialistes externes. Vous explorez de manière autonome de nouvelles technologies et domaines thématiques et apportez vos nouvelles connaissances de manière ciblée au développement continu du paysage de sécurité existant.\nVos qualités et talents\n•\nFormation supérieure en informatique (FH/HF) ou formation équivalente dans le domaine informatique, idéalement avec une spécialisation en sécurité informatique\n•\nAu moins 3 ans d'expérience dans une fonction comparable\n•\nIdéalement des connaissances en procédures d'authentification et de fédération, par exemple PKI ou SAML\n•\nCompétences conceptuelles et analytiques prononcées\n•\nMaîtrise courante de l'allemand\nSouhaitez-vous assumer une tâche variée et responsable dans un environnement informatique moderne et contribuer ainsi de manière importante à la sécurité de l'information ?\nAlors\nKatrin Gruber\nse réjouit de recevoir vos documents de candidature ou votre appel.",
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    "title": "Abacus-Support Specialist (a)",
    "description": "Notre cliente est une entreprise suisse établie dans le domaine informatique et du conseil, qui accompagne les entreprises dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus métier grâce à des solutions ERP modernes. Abacus joue un rôle central, notamment dans la représentation et le développement des processus financiers. Pour renforcer l’équipe, nous recherchons une personne orientée service, souhaitant relier informatique de gestion, finances et IT, et qui prend plaisir à se développer techniquement et professionnellement dans l’environnement Abacus.\nVotre défi\nDans cette fonction polyvalente, vous êtes un point de contact important pour les clients concernant les questions techniques et professionnelles autour d’Abacus. Votre focus porte sur les applications financières et les processus métier associés :\n•\nTraitement et analyse des demandes de support autour d’Abacus\n•\nSoutien des utilisateurs dans les domaines de la comptabilité financière, des débiteurs, des créanciers et de l’e-banking\n•\nAnalyse des processus de comptabilisation et des flux opérationnels\n•\nConseil aux clients sur des questions techniques et liées à l’application\n•\nÉlaboration de solutions durables et documentation des démarches de résolution\n•\nCollaboration avec les spécialistes Abacus internes et partage des connaissances au sein de l’équipe\n•\nSelon expérience et intérêt, participation à l’optimisation et au développement des processus Abacus\nVos qualités et talents\n•\nDiplôme en informatique de gestion (HF/FH/Uni) ou formation supérieure équivalente\n•\nExpérience utilisateur avec Abacus ou un logiciel ERP/business comparable\n•\nBonne compréhension de la finance et de la comptabilité ainsi que des processus métier correspondants\n•\nPremière expérience en support ERP/application, consulting, fiduciaire ou environnement financier est un atout\n•\nAffinité marquée pour l’IT et plaisir à approfondir des questions complexes\n•\nPersonnalité orientée client et service avec de bonnes compétences en communication\n•\nTravail autonome, structuré et orienté solutions\nVous souhaitez combiner vos connaissances en informatique de gestion et finances avec Abacus ou vous spécialiser en tant que spécialiste Abacus ? Cette position vous offre un environnement passionnant avec beaucoup de contact client, une profondeur professionnelle et des perspectives de développement attractives.\nStefan Fritschi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou votre appel.",
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    "title": "System Engineer – Microsoft & Windows (a)",
    "description": "Vous souhaitez, en tant qu'ingénieur système, façonner une infrastructure polyvalente sans vous limiter à un seul domaine technologique ? Pour une entreprise commerciale et logistique établie, active dans toute la Suisse dans la région de Berne, nous recherchons une personne expérimentée dans le domaine de l'ingénierie système avec une spécialisation dans l'environnement Microsoft et Windows. Dans ce rôle, vous combinez ingénierie et exploitation, développez continuellement le paysage système et assurez, avec l'équipe, des services informatiques stables, sécurisés et performants. Vous bénéficierez d'un large éventail de tâches avec beaucoup de responsabilités personnelles et une influence directe sur une infrastructure informatique critique pour l'entreprise, connectée à l'échelle nationale.\nVotre défi\nDans ce rôle polyvalent de généraliste, vous concevez, implémentez et exploitez des plateformes basées sur Windows et les développez tout au long de leur cycle de vie. Avec l'équipe d'ingénierie, vous assurez une exploitation stable et sécurisée et prenez en charge la surveillance et l'alerte, la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des correctifs et des versions ainsi que la capacité, la performance et la disponibilité. Vous faites progresser la standardisation, l'automatisation et le renforcement de la sécurité, analysez durablement les perturbations et mettez en œuvre des améliorations durables. Dans des projets à l'échelle de l'entreprise, vous intervenez en tant que spécialiste technique ou chef de projet, conseillez les équipes internes sur l'infrastructure, l'architecture, la sécurité et les modèles d'exploitation, et assurez la transparence grâce à des documentations système, d'architecture et d'exploitation à jour.\nVos qualités et aptitudes\n•\nFormation achevée en informatique (EFZ/HF/FH) ou qualification équivalente\n•\nExpérience de plusieurs années en ingénierie système\n•\nConnaissances approfondies de l'environnement Microsoft et Windows, notamment Windows Server & Clients, Microsoft 365, Azure ainsi que Active Directory / Entra ID\n•\nExpérience en virtualisation, idéalement VMware, ainsi qu'avec des solutions de sauvegarde/restauration\n•\nBonnes connaissances en réseau et sécurité\n•\nExpérience en surveillance, gestion des correctifs et du cycle de vie\n•\nConnaissances en automatisation et scripting, notamment PowerShell\n•\nLarge compréhension technique et plaisir à occuper un rôle polyvalent de généraliste\n•\nMéthode de travail autonome, structurée et orientée solutions ainsi qu'un fort esprit d'équipe et de service\n•\nMaîtrise courante de l'allemand\nSouhaitez-vous mettre à profit votre large expérience en ingénierie système et contribuer activement à une infrastructure informatique polyvalente ? Alors un rôle passionnant de généraliste avec beaucoup de responsabilités personnelles et de marge de manœuvre vous attend.\nStefan Fritschi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou votre appel.",
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    "title": "IT Security Engineer (a)",
    "description": "Souhaites-tu protéger activement les infrastructures informatiques modernes contre les cybermenaces et contribuer au développement d'un paysage de sécurité tourné vers l'avenir ? Notre cliente, une entreprise suisse de technologie médicale à succès international, recherche une personne engagée dans le domaine de l'ingénierie de l'infrastructure de sécurité informatique, qui travaille avec des technologies modernes, développe continuellement des solutions de sécurité et apporte une contribution importante à une infrastructure informatique stable et sécurisée.\nTon défi\n•\nExploitation, développement et renforcement de l'infrastructure de sécurité informatique\n•\nImplémentation et optimisation de solutions de sécurité modernes dans les environnements d'infrastructure et cloud\n•\nAnalyse, traitement et prévention des incidents de sécurité ainsi que soutien dans la réponse aux incidents\n•\nRéalisation d'évaluations de vulnérabilité ainsi que planification et mise en œuvre de mesures de durcissement appropriées\n•\nAutomatisation des processus de sécurité et optimisation continue du paysage de sécurité\n•\nParticipation à des projets passionnants d'infrastructure et de sécurité ainsi qu'une collaboration étroite avec les équipes informatiques et d'infrastructure internes\n•\nRédaction et maintenance de la documentation technique ainsi que soutien au support de 2e et 3e niveau\nTes qualités et talents\n•\nDiplôme en informatique, ingénierie des systèmes ou sécurité informatique\n•\nPlusieurs années d'expérience professionnelle en tant qu'ingénieur système, ingénieur infrastructure ou ingénieur sécurité\n•\nTrès bonnes connaissances dans l'environnement Linux ainsi qu'expérience en administration et sécurisation des systèmes Linux\n•\nExpérience avec les réseaux, les pare-feux, la surveillance de la sécurité et la gestion des vulnérabilités\n•\nBonnes compétences en scripting et automatisation (par ex. Bash, Python ou PowerShell)\n•\nIdéalement, expérience avec les technologies de conteneurs comme Docker ou Kubernetes ainsi que les environnements hybrides d'infrastructure ou cloud\n•\nMéthode de travail analytique, structurée et autonome ainsi qu'une grande initiative personnelle\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais, à l'oral comme à l'écrit\nNotre cliente t'offre un environnement de travail moderne et international avec beaucoup de marge de manœuvre et une culture d'entreprise ouverte. Tu travailles avec des technologies actuelles sur des sujets liés à la sécurité, bénéficies de modèles de travail flexibles, d'opportunités attrayantes de formation et de développement ainsi que de projets passionnants avec une réelle valeur ajoutée. Ne souhaites-tu pas seulement gérer un système de sécurité, mais faire avancer durablement l'entreprise et participer activement aux projets ?\nAlors\nAxel Simak\nse réjouit de recevoir ta candidature ou ton appel.",
    "datePosted": "2026-10-05",
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    "title": "Lead Accountant 80-100% (a)",
    "description": "Howden Suisse représente une croissance dynamique, une pensée entrepreneuriale et une culture centrée sur les personnes. En tant que partie intégrante du groupe mondial Howden, l'un des courtiers en assurance à la croissance la plus rapide au monde, Howden allie une force internationale à une organisation suisse jeune et agile. Environ 250 collaborateurs répartis sur 10 sites participent activement à cette success story – caractérisée par des processus décisionnels courts, une grande autonomie et un véritable esprit de responsabilité.\nPour la prochaine phase de développement, nous recherchons en mandat exclusif une personnalité en tant que Comptable principal, qui, grâce à sa pensée entrepreneuriale, ses compétences professionnelles et son enthousiasme pour la conception, contribuera à poursuivre la success story de Howden Suisse.\nVotre défi\n•\nClôtures & Comptabilité\n•\nVous assumez la responsabilité des clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles et veillez à ce qu'elles soient établies proprement, correctement et dans les délais\n•\nVous assurez des enregistrements corrects selon le CO et les IFRS et apportez votre expertise en clôture dans des questions plus complexes\n•\nVous soutenez les sujets fiscaux, de comptabilité analytique et de reporting et garantissez une base de données financières fiable\n•\nDéveloppement des processus & Intégration\n•\nVous participez à la centralisation et à l'harmonisation des processus comptables et utilisez Abacus de manière ciblée pour automatiser et développer les processus\n•\nVous optimisez les interfaces avec les départements internes tels que RH, contrôle de gestion, FP&A et autres services spécialisés\n•\nVous soutenez l'intégration des sociétés acquises et contribuez à uniformiser durablement les structures, processus et standards\n•\nResponsabilité & Perspectives d'évolution\n•\nVous êtes responsable de la comptabilité d'un point de vue professionnel et soutenez le Head of Finance & Controlling\n•\nVous vous impliquez activement dans le développement professionnel de l'équipe comptable et veillez à ce que qualité opérationnelle et solutions pragmatiques se conjuguent\nEn bref : dans ce rôle, vous combinez la rigueur opérationnelle en clôture avec la compréhension des processus, le plaisir des relations humaines et l'enthousiasme pour la conception. Vous veillez à ce que les chiffres soient justes, les processus fonctionnels et que la comptabilité de Howden Suisse suive la croissance.\nVos qualités et talents\n•\nVous êtes diplômé expert diplômé fédéral en comptabilité et contrôle de gestion ou expert fiduciaire avec un fort focus sur la comptabilité et la clôture – ou vous êtes proche d'obtenir ce diplôme\n•\nVous apportez au moins cinq ans d'expérience pertinente en comptabilité, de préférence dans un environnement de groupe ou une organisation complexe comparable (> 150 collaborateurs)\n•\nLes clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles selon le CO et les IFRS font partie de votre quotidien professionnel\n•\nVous possédez d'excellentes compétences en Excel et avez de l'expérience avec Abacus\n•\nL'optimisation des processus, l'harmonisation et le développement des structures comptables vous plaisent\n•\nUne expérience avec des structures complexes de centres de coûts, sites ou établissements est un grand avantage\n•\nVous travaillez avec précision, pragmatisme et orientation solution et aimez prendre des responsabilités en équipe\n•\nVous maîtrisez l'allemand au niveau natif, parlez très bien anglais ; la connaissance du français est un plus\nÊtes-vous tenté de prendre un rôle central en comptabilité avec des perspectives d'évolution, une marge de manœuvre et des responsabilités dans une histoire de croissance exceptionnelle ?\nAlors\nDario Saia\nse réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou votre appel.",
    "datePosted": "2026-10-05",
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    "title": "Teamleiterin / Teamleiter Servicecenter (80-100%)",
    "description": "SVA Aargau est le centre de compétence pour les assurances sociales dans le canton d'Argovie. Environ 550 collaborateurs s'engagent chaque jour pour l'autodétermination et la sécurité d'existence des habitants du canton. SVA Aargau allie une prestation stable et fiable à l'exigence de développer continuellement ses processus, technologies et services.\nPour un poste de direction nouvellement créé, nous recherchons une personnalité expérimentée et engagée. Vous jouez un rôle central dans une transformation en cours et fusionnez deux centres de service jusqu'ici indépendants en une seule unité au sein du département Opérations. Vous êtes responsable de la gestion du personnel d'environ 10 à 12 collaborateurs tout en assurant un fonctionnement stable et de haute qualité. Sur cette base, vous développez davantage le nouveau centre de service, harmonisez les processus, établissez un pilotage efficace et faites progresser la numérisation, l'automatisation ainsi que la collaboration professionnelle avec des partenaires externes.\nVotre défi\n•\nGestion, intégration d'équipe et changement (env. 30–40%)\n•\nVous dirigez et développez une équipe d'environ 10 à 12 collaborateurs et accompagnez la fusion des deux centres de service en une unité commune.\n•\nDurant la phase de changement, vous créez de l'orientation, clarifiez les responsabilités et renforcez une culture d'équipe commune et respectueuse.\n•\nVous sécurisez délibérément les connaissances spécialisées et processus existants et accompagnez les changements de rôles, tâches et capacités de manière transparente, empathique et engagée.\n•\nVous pilotez de manière engagée les objectifs, la performance et le développement. Vous abordez les conflits tôt et de manière constructive.\n•\nGestion opérationnelle et développement (env. 50%)\n•\nVous assurez que les opérations quotidiennes et les prestations définies dans le catalogue de services sont fournies de manière fiable, ponctuelle et avec la qualité requise.\n•\nVous mettez en œuvre les processus harmonisés et les développez continuellement. Vous pilotez qualité, quantités et capacités à l'aide d'indicateurs appropriés.\n•\nEn collaboration avec les départements spécialisés, vous développez le catalogue de services en fonction des objectifs stratégiques. Vous êtes également responsable du budget et du contrôle de votre centre de coûts.\n•\nVous faites progresser la numérisation et l'automatisation, notamment pour l'attribution automatisée des documents et une nouvelle solution numérique de réception du courrier. Vous assumez le rôle de Product Owner fonctionnel et travaillez avec la responsable interne des applications IT.\n•\nGestion des partenaires externes (env. 10–20%)\n•\nVous gérez les partenaires externes pour la réception du courrier, l'archivage, l'impression et l'expédition et assurez de bonnes transmissions.\n•\nVous surveillez les exigences de performance, quantités, délais et qualité à l'aide d'indicateurs et d'analyses. En cas d'écarts, vous initiez des améliorations concrètes.\n•\nVous développez la collaboration en un management professionnel des fournisseurs et assumez de manière cohérente la responsabilité de l'ensemble de la prestation de service.\nVos qualités et talents\n•\nFormation en gestion d'entreprise au niveau FH/HF ou qualification équivalente. Une formation en management est un atout.\n•\nAu moins dix ans d'expérience professionnelle dans un environnement opérationnel orienté service tel que backoffice, centre de service, service partagé ou organisation de service interne comparable.\n•\nAu moins cinq ans d'expérience en gestion du personnel ainsi qu'en accompagnement de processus de changement et de transformation.\n•\nConnaissances en optimisation, harmonisation et standardisation des processus ainsi qu'en gestion de catalogues de services et normes de qualité.\n•\nVous avez l'habitude d'analyser des indicateurs et des rapports pour en déduire des améliorations concrètes.\n•\nExpérience ou compréhension approfondie dans le domaine de la numérisation et de l'automatisation. Une expérience en tant que Product Owner fonctionnel est un avantage.\n•\nVous êtes personnellement convaincant en tant que leader calme, intègre et engagé. Vous traitez les personnes avec respect, créez confiance et orientation et savez accompagner les collaborateurs dans les situations de changement.\n•\nVous travaillez de manière fiable et structurée, assumez la responsabilité et alliez une forte conscience qualité et conformité à une attitude pragmatique et orientée solutions.\n•\nVous communiquez clairement, respectueusement et de manière engagée, maîtrisez très bien l'allemand et comprenez aisément le suisse allemand.\nVous assumez un rôle de leadership central dans une phase de transformation importante. Vous combinez leadership avec responsabilité opérationnelle, développement de",
    "datePosted": "2026-10-05",
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