CSS

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    "title": "Stagiaire au service juridique",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que stagiaire au service juridique. Une opportunité unique d'apprendre dans un environnement dynamique. Tâches\n•\nAssister dans la préparation de dossiers juridiques variés. •\nRédiger des courriers et décisions sur opposition. •\nPréparer des écritures pour les tribunaux. Compétences\n•\nMaster of Law requis avec une première expérience professionnelle. •\nExcellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. •\nConnaissances en allemand sont un atout. La division Droit et Compliance Romandie coordonne toutes les affaires juridiques du Groupe CSS dont l'activité consiste à minimiser les risques et à saisir les opportunités. Stagiaire au service juridique\nTa mission\n•\nDiverses tâches de soutien et de préparation dans de nombreux dossiers juridiques\n•\nRépondre à nos assurés, aux avocats et aux diverses institutions\n•\nRédaction de différents courriers\n•\nRédaction des décisions sur opposition dans le domaine de l'assurance obligatoire des soins\n•\nPréparation des écritures pour les tribunaux\nCe que tu apportes\n•\nFormation juridique complète avec Master of Law\n•\nPremière expérience professionnelle déjà acquise\n•\nDurée de 9 mois\n•\nExcellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ; de bonnes connaissances de l'allemand constituent un atout\nCSS Versicherung\n1010 Lausanne",
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    "title": "Mitarbeiter/in Product Management SAFe 80-100%",
    "description": "Bonjour\nResponsabilité. Chez CSS, nous nous engageons à ce que les gens restent en bonne santé et puissent le devenir. Souhaitez-vous également faire bouger les choses dans le secteur de la santé grâce à votre travail ? En tant que collaborateur/trice Product Management SAFe, vous soutenez nos Product Managers dans le développement des produits et des processus. Vous apportez de la structure à des sujets complexes, préparez des bases de décision et coordonnez la collaboration avec différents départements. Ainsi, vous contribuez à faire avancer les projets communs et à garder le regard sur l’essentiel. Cela vous semble être une mission pour vous ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Collaborateur/trice Product Management SAFe 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nEn collaboration avec les Product Managers, vous développez la vision ART, la stratégie produit et la feuille de route. Pour cela, vous préparez les informations et les bases de décision de manière compréhensible. •\nVous mettez de l’ordre dans le backlog ART et préparez les fonctionnalités pour la priorisation. •\nEn cas de risques, dépendances et points ouverts, vous coordonnez les clarifications nécessaires et veillez à ce que tout le monde garde une vue d’ensemble. •\nPour les PI Plannings et les PI System Demos, vous préparez les progrès, résultats et décisions. La communication et le suivi des prochaines étapes en font également partie. •\nAvec des métriques produit et ART, vous rendez les évolutions visibles. Vous créez des rapports réguliers et soutenez les Product Managers dans l’amélioration continue des produits et processus. Ce que vous apportez\n•\nUne formation achevée ou des études en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou dans un domaine comparable ainsi qu’une première expérience en gestion de projet, analyse métier ou fonction similaire font partie de votre profil. •\nIdéalement, vous travaillez déjà dans un environnement agile et connaissez SAFe ou un cadre comparable en pratique. •\nVous structurez des informations complexes de manière compréhensible et les transmettez de façon adaptée à différents publics cibles. •\nVous travaillez de manière autonome, soigneuse et structurée, même sur plusieurs sujets simultanément. Vous appréciez la collaboration avec différents rôles et départements. •\nVous avez du plaisir à développer des produits, des processus et à améliorer continuellement, ainsi qu’un bon sens des relations et des priorités. Bonnes raisons - typique CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : adaptez votre travail chaque année à votre style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore. •\nChoisissez votre modèle de vacances : 5 ou 6 semaines de congés ? C’est votre décision. Vous travaillez donc 41 ou 42 heures par semaine. •\nFormez-vous : nous apprécions que vous vous formiez en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent. •\nCélébrez avec nous : travail concentré et fête débridée. Nous aimons cette combinaison et la cultivons régulièrement. •\nEngagez-vous socialement : la vie vous sourit ? Alors partagez votre bonheur avec d’autres et élargissez votre horizon seul ou en équipe. •\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui représentent rapidement quelques milliers par an. Contact\nDes questions sur le poste à votre responsable ? Markus Schmidlin est à votre disposition. 058 277 18 49\nDes questions sur le processus de candidature ? Kevin Kisungu est à votre disposition. 058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "title": "Teamleiter/in Kundenservice-Center Premium-Care 80-100%",
    "description": "Rejoignez notre équipe en tant que Teamleiter/in au KSC ! Un environnement dynamique vous attend. Tâches\n•\nDiriger et développer un équipe de service client avec compétence. •\nRecruter et intégrer de nouveaux collaborateurs efficacement. •\nAnalyser les performances et ajuster les actions pour maximiser les résultats. Compétences\n•\nExpérience en leadership et travail en équipe est essentielle. •\nExcellentes compétences en communication et motivation d'équipe. •\nAffinité avec les technologies modernes et outils d'IA. Notre centre de service client (KSC) répond chaque mois à plus de 250'000 demandes téléphoniques et écrites de manière efficace et compétente. Vous voyez donc : chez nous, ça bouge ! Pour rester sur la bonne voie, nous avons besoin d'une personne qui aime relever des défis et faire avancer notre mission. Dans ce rôle de leadership responsable, vous pouvez vraiment vous impliquer et créer les conditions pour que votre équipe enthousiasme nos clients chaque jour avec un service convaincant. Chef d'équipe Centre de service client Premium-Care 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur de l'action : vous êtes responsable de la gestion organisationnelle et du personnel d'une équipe de service client. •\nUne seule équipe : vous dirigez et développez vos collaborateurs de manière claire, réfléchie et avec des compétences en coaching. •\nVous jouez un rôle central dans le recrutement de nouveaux collaborateurs et soutenez leur intégration. •\nAvec votre équipe, vous identifiez quelle action dans chaque contact client crée la plus grande valeur ajoutée. Vous combinez les besoins des clients, l'expertise professionnelle et les données disponibles pour déduire et mettre en œuvre la prochaine meilleure action adaptée. •\nVous analysez quotidiennement les indicateurs de performance et vérifiez les niveaux d'atteinte des objectifs. En cas d'écarts, vous prenez rapidement des mesures et conduisez votre équipe vers le succès. •\nVous regardez proactivement au-delà de votre périmètre et assumez des tâches supplémentaires ou des projets en accord avec le responsable régional. Ce que vous apportez\n•\nAvant tout : vous aimez travailler avec les gens et les abordez de manière ouverte, respectueuse et sur un pied d'égalité. Votre attitude positive est contagieuse, vous motivez votre équipe et la développez de manière ciblée. •\nIdéalement, vous avez déjà une première expérience de leadership et une formation complémentaire en leadership. •\nVous dirigez de manière claire, réfléchie et engageante et utilisez vos compétences en coaching pour soutenir le développement des collaborateurs. •\nVotre solide expérience pratique dans un environnement de travail dynamique vous aide dans cette fonction. Avez-vous acquis cette expérience dans un centre de service client ? Alors c'est définitivement un avantage. •\nVous avez une vue d'ensemble, percevez les liens stratégiques et pouvez challenger cela avec vos collègues. •\nVous avez une forte affinité technique et digitale, avec laquelle vous renforcez votre équipe pour une utilisation compétente des technologies modernes et des outils d'IA. CSS Assurance\n6037 Root / hybride",
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    "title": "Chef/fe de team vérification de prestations Alternatives",
    "description": "Rejoignez CSS Assurance en tant que Chef/fe de team vérification. Développez une équipe dynamique dans un environnement de travail stimulant. Tâches\n•\nPlanifiez les ressources et attribuez les tâches de l'équipe. •\nCoachez et formez les membres pour garantir leur succès. •\nAssurez la qualité du traitement des prestations pour nos assurés. Compétences\n•\nExpérience en gestion d'équipe et connaissances en assurance-maladie. •\nCompétences en allemand et rédaction française excellentes. •\nAutonomie, rigueur et esprit d'équipe indispensables. ? Chef/fe de team vérification de prestations Alternatives\nTa mission\n•\nPlanification des ressources de l'équipe\n•\nCoaching / Formation de l'équipe\n•\nAttribution des tâches / Délégation\n•\nRépondant d'équipe auprès du Chef de Groupe\n•\nConduite des entretiens de performance\n•\nCoordination et échange avec les divers départements et services\n•\nGarantie du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés. •\nContrôle réguliers et vérification de la qualité et quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine\n•\nTraitement des garanties, rédaction de la correspondances complexes et des contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins\nCe que tu apportes\n•\nExpérience professionnelle dans la conduite d'équipes indispensable\n•\nSolides compétences orales et écrites en allemand\n•\nBonnes connaissances en assurance-maladie\n•\nBonne maîtrise des outils informatiques, une excellente rédaction française\n•\nLa rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients\n•\nOrientation sur la clientèle et pensée orientée sur les solutions et la nouveauté\nCSS Versicherung\n1010 Lausanne",
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    "title": "Kundenberater/in für Privatkunden Basel 100%",
    "description": "Rejoignez CSS à Bâle en tant que conseiller clientèle ! Une équipe dynamique et solidaire vous attend. Tâches\n•\nConvaincre des clients de rejoindre CSS et les accompagner. •\nOffrir des conseils personnalisés par divers canaux de communication. •\nCollaborer avec l'équipe pour atteindre des objectifs communs. Compétences\n•\nFormation professionnelle en commerce ou expérience client requise. •\nExcellentes compétences en communication et écoute active. •\nBonne maîtrise des outils numériques et sens du relationnel. Bonjour\nAvenir. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt aussi la vôtre ? Nous serions ravis. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait une formation commerciale, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons surtout célébrer les succès ensemble en équipe. Conseiller/ère clientèle pour clients privés Bâle 100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur de l’action : vous convainquez les gens de choisir CSS et les transformez en clients. •\nVous les conseillez personnellement, par téléphone, par e-mail ou parfois par appel vidéo – en très bon allemand, et volontiers dans d’autres langues. •\nNotre portefeuille clients s’agrandit grâce à vous via le cross-selling et l’upselling. •\nVous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et vous vous soutenez mutuellement pour atteindre les objectifs communs. •\nDe temps en temps, vous regardez au-delà de votre domaine et prenez en charge des tâches supplémentaires ou des projets. Ce que vous apportez\n•\nLe plus important d’abord : on voit que vous aimez être avec les gens – vous allez vers eux avec ouverture et votre attitude positive est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, le commerce de détail ou un autre métier passionnant – idéalement avec contact client. •\nVous avez de l’expérience dans le secteur de l’assurance maladie et avez idéalement déjà obtenu le certificat VBV. •\nVous savez bien vous adapter à votre interlocuteur, écoutez et adorez convaincre les autres avec des arguments solides lors des conversations. •\nLa numérisation ne vous est pas étrangère – vous maîtrisez bien l’ordinateur. •\nVous avez un large réseau relationnel et résidez de préférence dans la région. Bonnes raisons - typiquement CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : adaptez votre travail chaque année à votre style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore. •\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an. •\nReposez-vous pendant les vacances : vous travaillez 41 heures par semaine et bénéficiez de 6 semaines de congés. •\nFormez-vous : nous apprécions que vous vous formiez en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent. •\nCélébrez avec nous : travail concentré et fêtes joyeuses. Nous adorons cette combinaison et la cultivons régulièrement. •\nRestez en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de votre santé. Contact\nDes questions sur le poste à votre responsable ? Christian Gauss est à votre disposition. 058 277 57 48\nDes questions sur le processus de candidature ? Kevin Kisungu est à votre disposition. 058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "title": "Mitarbeiter/in Kundenservice Buchs SG 80-100%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant qu'employé du service client à Buchs! Un environnement de travail dynamique et des avantages attrayants vous attendent. Tâches\n•\nAssurer un service clientèle de qualité par divers canaux. •\nCollaborer avec l'équipe pour traiter les demandes des clients. •\nParticiper aux tâches administratives et de vente. Compétences\n•\nFormation dans le commerce ou l'administration requise. •\nExcellente communication en allemand et autres langues. •\nCapacité à travailler en équipe et à écouter activement. Bonjour\nFutur. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la tienne ? Nous serions ravis. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer les succès ensemble en équipe. Employé(e) Service Clientèle Buchs SG 80-100%\nVoici à quoi ressemble ta journée\n•\nLe bien-être de nos clients te tient à cœur - c'est bien ! Car le traitement des demandes des clients fait partie de tes principales tâches. •\nTu conseilles les clients en personne, par téléphone ou par e-mail – en très bon allemand, et volontiers dans une autre langue étrangère. •\nOne Team : tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et les soutiens dans la recherche d'adresses, le traitement des leads et la prise de rendez-vous. •\nTu aides de manière proactive à l'exécution de diverses tâches liées à la vente et à l'administration. Ce que tu apportes\n•\nLe plus important d'abord : on voit que tu aimes être avec les gens – tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le commerce, le commerce de détail ou dans un autre métier passionnant – nous sommes ouverts à tout. •\nIdéalement, tu as de l'expérience dans le secteur de l'assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV – sinon, nous te soutenons pour l'obtenir. •\nTu sais bien t'adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes aider les autres. Bonnes raisons - typiques CSS\n•\nTravaille de manière flexible : adapte ton travail chaque année à ton style de vie - avec des options à temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore. •\nFais plaisir à ton porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d'assurance maladie réduite et d'autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an. •\nChoisis ton modèle de vacances : 5 ou 6 semaines de congés ? C'est ta décision. En conséquence, tu travailles 41 ou 42 heures par semaine. •\nForme-toi : nous aimons que tu te formes en interne ou en externe et nous soutenons généreusement avec du temps et de l'argent. •\nReste en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de ta santé. •\nEngage-toi socialement : la vie te sourit ? Alors partage ton bonheur avec les autres et élargis ton horizon seul ou en équipe. Contact\nDes questions sur le poste à ton/ta responsable ? Pierashath Kathiramalai est là pour toi. 058 277 50 88\nDes questions sur le processus de candidature ? Kevin Kisungu est là pour toi. 058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "title": "Fachspezialist/in IKS 80-100%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que Fachspezialist/in IKS (80-100%). Participez à un environnement dynamique et stimulant. Tâches\n•\nDévelopper l'IKS conformément aux exigences réglementaires. •\nCoordonner des tests de contrôle et documenter les résultats. •\nPréparer des rapports pour différentes parties prenantes. Compétences\n•\nDiplôme en économie, droit ou domaine similaire requis. •\nExpérience en audit interne et gestion des risques nécessaire. •\nCompétences en analyse de processus et optimisation des contrôles. Bonjour\nAvenir. Nous développons notre Système de Contrôle Interne et recherchons une personne engagée, réfléchie, proactive et désireuse de faire bouger les choses. Vous trouverez un environnement stable où vous pourrez mettre à profit votre expérience, vos connaissances spécialisées et vos idées de manière ciblée. Ensemble, nous créons des processus efficaces et durables, renforçons notre gouvernance et faisons évoluer continuellement ce qui a fait ses preuves. Pour nous, la qualité ne signifie pas stagnation, mais l’ambition de s’améliorer chaque jour. Participez activement au développement de notre SCI et rendez les exigences complexes compréhensibles, efficaces et applicables. Spécialiste IKS 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAvec clairvoyance, vous développez conceptuellement notre SCI et façonnez son orientation future en accord avec les exigences réglementaires et commerciales pertinentes. •\nDe la planification au suivi, vous assumez la responsabilité des contrôles SCI : vous coordonnez et réalisez des tests de contrôle ainsi que des walkthroughs en intégrant des outils techniques, documentez les résultats de manière transparente et assurez le traitement rigoureux des mesures convenues. •\nVous apportez des solutions modernes et des possibilités d’assistance technique, les développez de manière autonome et établissez des processus et outils de travail efficaces et durables. •\nPour différents groupes cibles et niveaux de direction, vous préparez des rapports, analyses et bases de décision adaptés aux destinataires. •\nVous rendez les sujets complexes du SCI compréhensibles et orientés vers la prise de décision : pour cela, vous élaborez des présentations, concepts et recommandations concrètes pour la direction. •\nEn échange avec les parties prenantes pertinentes des départements spécialisés ainsi qu’avec d’autres fonctions de gouvernance et de contrôle, vous identifiez des thèmes de développement et les faites avancer de manière ciblée. •\nVous gardez également une vue d’ensemble dans les opérations quotidiennes : vous entretenez la documentation SCI, coordonnez les délais et activités et traitez les questions et exigences en cours. Ce que vous apportez\n•\nUn diplôme en économie, droit ou dans un domaine comparable constitue la base de cette fonction. Des certifications pertinentes sont un atout. •\nUne expérience professionnelle significative dans le domaine du Système de Contrôle Interne (SCI), audit interne, gestion des risques, conformité ou dans une fonction comparable de gouvernance et contrôle vous caractérise – idéalement en conseil, banque ou assurance. •\nVous êtes expérimenté dans la planification et la réalisation de tests de contrôle, walkthroughs et évaluations de conception. La documentation transparente ainsi que le suivi des constats et mesures font également partie de votre environnement de travail habituel. •\nVous connaissez les concepts essentiels et les exigences d’un SCI efficace et pouvez évaluer de manière compétente leurs impacts sur les processus, risques et contrôles. Idéalement, vous avez déjà participé activement à la conception ou au développement d’un SCI. •\nAnalyser les processus, optimiser les activités de contrôle et reconnaître les contextes – c’est précisément l’une de vos forces. Vous en déduisez des solutions concrètes, réalisables et durables pour notre SCI. •\nVous avez une bonne compréhension de l’utilisation et du développement d’outils SCI, GRC ou comparables, ainsi qu’un plaisir à promouvoir les possibilités d’assistance technique. •\nVotre manière de travailler est engagée, orientée solutions et soucieuse de la qualité. Vous faites preuve d’initiative et avez l’ambition de ne pas seulement accompagner les sujets, mais de les développer activement et durablement. Bonnes raisons - typique CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : adaptez votre travail chaque année à votre style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore. •\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : avantages tels que bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an. •\nChoisissez votre modèle de vacances : 5 ou 6 semaines ? C’est votre déc",
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    "description": "Stagiaire MPE 3+1 recherché à l'Agence de Fribourg. Opportunité d'apprentissage enrichissante. Tâches\n•\nRéceptionner et traiter des tâches administratives au guichet. •\nRenseigner les clients et coordonner les rendez-vous. •\nÉtablir des offres et les comparer avec celles de la concurrence. Compétences\n•\nMaturité professionnelle en gestion ou commerce requise. •\nPrécision dans le travail et pensée interconnectée. •\nSens de la communication et capacité à travailler en équipe. Une fois ta formation de base de 3 ans terminée, ce stage d'un an te permettra d'élargir et d'approfondir tes connaissances théoriques, ainsi que d'obtenir ton Certificat Fédéral de Capacité (CFC). Nos formatrices et formateurs seront là pour te soutenir, et tu auras l'opportunité d'accomplir diverses tâches de façon autonome et de prendre progressivement des responsabilités. Nous comptons parmi les principales assurances en Suisse avec plus de 2 700 collaboratrices et collaborateurs, et formons plus de 100 apprenti·es et stagiaires. Stagiaire MPE 3+1 - Agence de Fribourg (Août 2027)\nTa mission\n•\nTu réceptionnes et traites des tâches administratives au guichet et au téléphone\n•\nTu renseignes les clients et coordonnes les rendez-vous\n•\nTu établis des offres et les compares avec celles de la concurrence\n•\nTu saisis, contrôles et exécutes des données ainsi que diverses mutations\n•\nTu coordonnes avec d'autres services et réalises des tâches administratives générales\n•\nTu participes à des projets liés à la formation professionnelle\nCe que tu apportes\n•\nTu as obtenu une maturité professionnelle délivrée par une école de commerce ou de gestion (système 3+1)\n•\nTu as de bonnes notes en langues et en mathématiques\n•\nTu travailles avec précision et penses de manière interconnectée\n•\nTu es motivé·e, avec une forte envie d'apprendre et de te dépasser\n•\nTu fais preuve de sens de la communication et de l'organisation\n•\nTu aimes travailler en équipe et tu es orienté·e vers la clientèle\nCSS\n1700 Fribourg",
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