CSS Kranken-Versicherung AG

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    "title": "Stagiaire au service juridique",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que stagiaire au service juridique. Une opportunité unique d'apprendre dans un environnement dynamique. Tâches\n•\nAssister dans la préparation de dossiers juridiques variés. •\nRédiger des courriers et décisions sur opposition. •\nPréparer des écritures pour les tribunaux. Compétences\n•\nMaster of Law requis avec une première expérience professionnelle. •\nExcellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. •\nConnaissances en allemand sont un atout. La division Droit et Compliance Romandie coordonne toutes les affaires juridiques du Groupe CSS dont l'activité consiste à minimiser les risques et à saisir les opportunités. Stagiaire au service juridique\nTa mission\n•\nDiverses tâches de soutien et de préparation dans de nombreux dossiers juridiques\n•\nRépondre à nos assurés, aux avocats et aux diverses institutions\n•\nRédaction de différents courriers\n•\nRédaction des décisions sur opposition dans le domaine de l'assurance obligatoire des soins\n•\nPréparation des écritures pour les tribunaux\nCe que tu apportes\n•\nFormation juridique complète avec Master of Law\n•\nPremière expérience professionnelle déjà acquise\n•\nDurée de 9 mois\n•\nExcellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ; de bonnes connaissances de l'allemand constituent un atout\nCSS Versicherung\n1010 Lausanne",
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    "title": "Collaborateur/trice Product Management SAFe 80-100%",
    "description": "Bonjour\nResponsabilité. Chez CSS, nous nous engageons à ce que les gens restent en bonne santé et puissent le devenir. Souhaitez-vous également faire bouger les choses dans le secteur de la santé grâce à votre travail ? En tant que collaborateur/trice Product Management SAFe, vous soutenez nos Product Managers dans le développement des produits et des processus. Vous apportez de la structure à des sujets complexes, préparez des bases de décision et coordonnez la collaboration avec différents départements. Ainsi, vous contribuez à faire avancer les projets communs et à garder le regard sur l’essentiel. Cela vous semble être une mission pour vous ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Collaborateur/trice Product Management SAFe 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nEn collaboration avec les Product Managers, vous développez la vision ART, la stratégie produit et la feuille de route. Pour cela, vous préparez les informations et les bases de décision de manière compréhensible. •\nVous mettez de l’ordre dans le backlog ART et préparez les fonctionnalités pour la priorisation. •\nEn cas de risques, dépendances et points ouverts, vous coordonnez les clarifications nécessaires et veillez à ce que tout le monde garde une vue d’ensemble. •\nPour les PI Plannings et les PI System Demos, vous préparez les progrès, résultats et décisions. La communication et le suivi des prochaines étapes en font également partie. •\nAvec des métriques produit et ART, vous rendez les évolutions visibles. Vous créez des rapports réguliers et soutenez les Product Managers dans l’amélioration continue des produits et processus. Ce que vous apportez\n•\nUne formation achevée ou des études en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou dans un domaine comparable ainsi qu’une première expérience en gestion de projet, analyse métier ou fonction similaire font partie de votre profil. •\nIdéalement, vous travaillez déjà dans un environnement agile et connaissez SAFe ou un cadre comparable en pratique. •\nVous structurez des informations complexes de manière compréhensible et les transmettez de façon adaptée à différents publics cibles. •\nVous travaillez de manière autonome, soigneuse et structurée, même sur plusieurs sujets simultanément. Vous appréciez la collaboration avec différents rôles et départements. •\nVous avez du plaisir à développer des produits, des processus et à améliorer continuellement, ainsi qu’un bon sens des relations et des priorités. Bonnes raisons - typique CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : adaptez votre travail chaque année à votre style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore. •\nChoisissez votre modèle de vacances : 5 ou 6 semaines de congés ? C’est votre décision. Vous travaillez donc 41 ou 42 heures par semaine. •\nFormez-vous : nous apprécions que vous vous formiez en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent. •\nCélébrez avec nous : travail concentré et fête débridée. Nous aimons cette combinaison et la cultivons régulièrement. •\nEngagez-vous socialement : la vie vous sourit ? Alors partagez votre bonheur avec d’autres et élargissez votre horizon seul ou en équipe. •\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui représentent rapidement quelques milliers par an. Contact\nDes questions sur le poste à votre responsable ? Markus Schmidlin est à votre disposition. 058 277 18 49\nDes questions sur le processus de candidature ? Kevin Kisungu est à votre disposition. 058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
    "datePosted": "2026-11-06",
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    "title": "Juriste en droit des assurances 80-100%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que Juriste en assurance, un rôle clé. Profitez d'un cadre dynamique et d'un package attractif. Tâches\n•\nGérez des procédures administratives et judiciaires en droit des assurances. •\nConseillez les équipes internes sur des questions juridiques complexes. •\nParticipez à des projets transversaux pour développer des solutions pratiques. Compétences\n•\nDiplôme en droit et expérience en assurance, idéalement avec brevet d'avocat. •\nExcellentes compétences en communication et esprit d'équipe. •\nMaîtrise des outils informatiques et des applications IA. Rester en bonne santé, guérir ou vivre avec une maladie. C’est pour cela que nous sommes là. Pour environ 1,7 million de personnes en Suisse. Il est évident que ton engagement a du sens. Il est aussi évident que cela implique de nombreuses tâches passionnantes. Et bien sûr, tu peux t’attendre à un package d’emploi attractif. Il se peut que tout cela existe aussi ailleurs. Ce qui nous rend particuliers : nous voulons que tu ailles bien et nous mettons l’accent sur ta santé. Forgeons ensemble des plans. Juriste en droit des assurances 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur du métier : tu conduis de manière autonome des procédures administratives et judiciaires en droit des assurances sociales et privées. •\nAvec ton expertise, tu conseilles les services internes sur des questions juridiques. •\nDans des projets transversaux, tu apportes ton savoir-faire juridique et contribues à développer des solutions pratiques. •\nTu soutiens les départements concernés lors des négociations et conclusions de contrats. •\nEn échange avec des représentants juridiques externes, tu donnes des mandats et accompagnes les procédures sur le plan professionnel. Ce que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : tu as un diplôme universitaire en droit (lic. iur./MLaw). Le brevet d’avocat suisse est un avantage. •\nAvec plusieurs années d’expérience professionnelle, idéalement dans le secteur des assurances, tu possèdes des connaissances approfondies en droit des assurances. •\nTu es expérimenté dans l’évaluation de situations complexes et dans la rédaction d’avis juridiques précis. •\nEn tant que joueur d’équipe, tu travailles efficacement, communiques clairement et abordes les tâches de manière proactive avec un haut niveau d’engagement. •\nTa maîtrise des applications informatiques ainsi que des outils d’IA te simplifie le quotidien et te soutient efficacement. •\nTu t’exprimes avec assurance en allemand ; une très bonne connaissance du français est un atout. CSS Assurance\n6002 Lucerne / hybride",
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    "title": "Coach spécialisé Centre de service client 80-100%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que Fachcoach au centre de service client. Bénéficiez d'un environnement dynamique et engageant. Tâches\n•\nAccompagner le développement des compétences des nouveaux employés. •\nAssurer des coachings pratiques et des formations sur le terrain. •\nCollaborer avec les équipes pour améliorer les processus et services. Compétences\n•\nFormation en assurance maladie et expérience en coaching souhaitées. •\nExcellente communication en allemand, orale et écrite. •\nCapacité à travailler en équipe et flexibilité dans un environnement dynamique. Être aux côtés de nos clientes et clients de manière individuelle fait partie de notre ADN. Au centre de service client, nous veillons ensemble à ce que tout fonctionne parfaitement. En tant que personne empathique et orientée solutions, tu développes la compétence professionnelle de nos nouveaux collaborateurs. Grâce à ta grande conscience client, tu apportes une contribution précieuse à l’atteinte de notre haute satisfaction client. Ton agilité t’aide à te sentir à l’aise dans un environnement dynamique, à proposer de nouvelles idées et à faire face de manière flexible aux conditions de marché en constante évolution. Coach spécialisé Centre de service client 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur de l’action : tu réponds aux demandes téléphoniques et écrites de tes collègues du centre de service client et les soutiens dans leur développement. •\nTu réalises des coachings en direct ainsi que pratiques lors des journées prévues à cet effet et prends en charge la formation des collaborateurs temporaires. •\nGrâce à une conduite ciblée des entretiens, tu assures la compétence des nouveaux collaborateurs, analyses le potentiel de chacun et les développes avec des mesures définies conjointement. •\nTu travailles en étroite collaboration avec les responsables d’équipe et d’autres départements, en proposant des suggestions et des idées. •\nGrâce à ta pensée systémique, tu apportes des propositions d’amélioration précieuses concernant les processus, les systèmes, etc. •\nPour les échanges personnels avec les collaborateurs, ta présence est majoritairement sur site. Ce que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : ta formation achevée ainsi que tes connaissances approfondies en assurance maladie servent de base à cette fonction passionnante. •\nLa certification VBV ainsi qu’une formation complémentaire en coaching ou en formation/enseignement sont un avantage. •\nLe travail avec les personnes et le plaisir à coacher t’aident à accompagner ton équipe de manière prospective vers l’avenir. •\nGrâce à ta flexibilité et ta disponibilité, tu relèves sans problème les nouveaux défis en équipe. •\nTon affinité technique est importante pour répondre à la dynamique et aux normes élevées de nos systèmes utilisateurs. •\nAvec ta maîtrise impeccable de l’expression en allemand (oral et écrit), tu contribues à un service client de qualité. CSS Assurance\n6039 Root / hybride",
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    "title": "Chef/fe de team vérification de prestations Alternatives",
    "description": "Rejoignez CSS Assurance en tant que Chef/fe de team vérification. Développez une équipe dynamique dans un environnement de travail stimulant. Tâches\n•\nPlanifiez les ressources et attribuez les tâches de l'équipe. •\nCoachez et formez les membres pour garantir leur succès. •\nAssurez la qualité du traitement des prestations pour nos assurés. Compétences\n•\nExpérience en gestion d'équipe et connaissances en assurance-maladie. •\nCompétences en allemand et rédaction française excellentes. •\nAutonomie, rigueur et esprit d'équipe indispensables. ? Chef/fe de team vérification de prestations Alternatives\nTa mission\n•\nPlanification des ressources de l'équipe\n•\nCoaching / Formation de l'équipe\n•\nAttribution des tâches / Délégation\n•\nRépondant d'équipe auprès du Chef de Groupe\n•\nConduite des entretiens de performance\n•\nCoordination et échange avec les divers départements et services\n•\nGarantie du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés. •\nContrôle réguliers et vérification de la qualité et quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine\n•\nTraitement des garanties, rédaction de la correspondances complexes et des contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins\nCe que tu apportes\n•\nExpérience professionnelle dans la conduite d'équipes indispensable\n•\nSolides compétences orales et écrites en allemand\n•\nBonnes connaissances en assurance-maladie\n•\nBonne maîtrise des outils informatiques, une excellente rédaction française\n•\nLa rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients\n•\nOrientation sur la clientèle et pensée orientée sur les solutions et la nouveauté\nCSS Versicherung\n1010 Lausanne",
    "datePosted": "2026-11-03",
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    "title": "Employé(e) de réception et saisie de données 60%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que Sachbearbeiter/in à 60% à Root. Un environnement dynamique vous attend! Tâches\n•\nAssurer l'accueil et gérer les contacts avec les clients. •\nParticiper à la digitalisation des documents de prestations. •\nContribuer à l'amélioration des processus internes. Compétences\n•\nFormation commerciale et compétences en informatique requises. •\nExcellente maîtrise de l'allemand et d'une autre langue. •\nCapacité à travailler en équipe et flexibilité. Être à l'écoute individuelle de nos clientes et clients fait partie de notre ADN depuis toujours. Toi et tes collègues à la réception veillez à ce que tout se passe parfaitement. En outre, tu nous soutiens dans le département Contrôle des prestations Services pour le triage des justificatifs de prestations numériques. Aimes-tu travailler à un poste central où tous les fils se rejoignent ? Si tu peux répondre à ces questions par un enthousiaste \"Oui !\", alors tu es exactement la personne que nous recherchons ! Employé(e) de réception et saisie de données 60%\nVoici à quoi ressemble ta journée\n•\nAu cœur de l’action : tu es responsable de la réception sur le site de Root et es en contact quotidien, en personne, par téléphone ou par mail, avec des personnes. •\nTu participes aussi aux tâches quotidiennes et prends en charge des activités opérationnelles simples liées à la numérisation des justificatifs de prestations. •\nGrâce à ton standard de service et à ton exigence de qualité, nous pouvons garantir une satisfaction client durable. •\nQuand il s’agit de faire évoluer les processus, tu penses toujours un pas en avant et encourages les innovations. •\nLa flexibilité et la résistance au stress te caractérisent – même dans les moments agités, tu gardes le focus. Ce que tu apportes\n•\nLe plus important d’abord : ta formation commerciale de base constitue la base solide pour cette fonction passionnante. •\nTu t’exprimes bien en allemand (oral et écrit) et utilises volontiers tes bonnes connaissances d’une autre langue nationale dans ton travail quotidien. •\nTu as de bonnes compétences informatiques et une affinité pour différents outils IT. •\nNous apprécions beaucoup ton intégrité élevée dans le traitement des informations confidentielles. •\nTu es capable de travailler en équipe et aimes collaborer avec les autres. •\nEt enfin : tu n’hésites pas à mettre la main à la pâte pour toutes les tâches et n’as pas peur d’assumer des missions très diverses. CSS Assurance\n6037 Root",
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    "title": "Employé(e) Service Clientèle Reinach BL",
    "description": "Rejoignez CSS à Reinach BL pour un poste de service client. Profitez d'un environnement dynamique et d'une équipe soudée. Tâches\n•\nGérer les demandes des clients avec attention et professionnalisme. •\nConseiller par téléphone, e-mail ou en personne en plusieurs langues. •\nCollaborer avec l'équipe pour la gestion des leads et des tâches administratives. Compétences\n•\nFormation en commerce, vente ou domaine connexe, expérience bienvenue. •\nExcellentes compétences en communication et écoute active. •\nCapacité à travailler en équipe et à aider les autres. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la tienne ? Nous serions ravis. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer nos succès ensemble en équipe. Employé(e) Service Clientèle Reinach BL\nVoici à quoi ressemble ta journée\n•\nLe bien-être de nos clients te tient à cœur - parfait ! Car le traitement des demandes des clients fait partie de tes principales tâches. •\nTu conseilles les clients en personne, par téléphone ou par e-mail - en très bon allemand, de préférence aussi en anglais ou dans une autre langue étrangère. •\nUne seule équipe : tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et les soutiens dans la recherche d'adresses, le traitement des leads et la prise de rendez-vous. •\nTu aides de manière proactive à l'accomplissement de diverses tâches liées à la vente et à l'administration. Ce que tu apportes\n•\nLe plus important d'abord : on voit que tu aimes être avec les gens - tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le commerce, le commerce de détail ou dans un autre métier passionnant - nous sommes ouverts à cela. •\nIdéalement, tu as de l'expérience dans le secteur de l'assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV - sinon, nous te soutiendrons dans ce domaine. •\nTu sais bien t'adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes aider les autres. CSS Assurance\n5734 Reinach BL",
    "datePosted": "2026-10-30",
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    "title": "Candidature spontanée Employé(e) Service Client Olten 80-100%",
    "description": "Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la tienne ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait une formation commerciale, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer les succès ensemble en équipe. Mets-toi en pole position pour les futurs postes vacants ! Candidature spontanée Employé(e) Service Client Olten 80-100%\nVoici à quoi ressemble ta journée\n•\nLe bien-être de nos clients te tient à cœur - c'est bien ! Car le traitement des demandes des clients fait partie de tes principales tâches. •\nTu conseilles les clients en personne, par téléphone ou par e-mail - en très bon allemand, et volontiers dans une langue étrangère. •\nOne Team : tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et les soutiens dans la recherche d'adresses, le traitement des leads et la prise de rendez-vous. •\nTu aides de manière proactive à l'accomplissement de diverses tâches liées à la vente et à l'administration. Ce que tu apportes\n•\nLe plus important d'abord : on voit que tu aimes être avec les gens - tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le commerce, le commerce de détail ou dans un autre métier passionnant - nous sommes ouverts à cela. •\nIdéalement, tu as de l'expérience dans le secteur de l'assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV - et si ce n'est pas le cas, nous te soutenons dans ce domaine. •\nTu sais bien t'adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes aider les autres. CSS Assurance\n4600 Olten",
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    "title": "Chef d'équipe Centre de service client Premium-Care 80-100%",
    "description": "Notre centre de service client (KSC) répond chaque mois à plus de 250'000 demandes téléphoniques et écrites de manière efficace et compétente. Vous voyez donc : chez nous, ça bouge ! Pour rester sur la bonne voie, nous avons besoin d'une personne qui aime relever des défis et faire avancer notre mission. Dans ce rôle de leadership responsable, vous pouvez vraiment vous impliquer et créer les conditions pour que votre équipe enthousiasme nos clients chaque jour avec un service convaincant. Chef d'équipe Centre de service client Premium-Care 80-100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur de l'action : vous êtes responsable de la gestion organisationnelle et du personnel d'une équipe de service client. •\nUne seule équipe : vous dirigez et développez vos collaborateurs de manière claire, réfléchie et avec des compétences en coaching. •\nVous jouez un rôle central dans le recrutement de nouveaux collaborateurs et soutenez leur intégration. •\nAvec votre équipe, vous identifiez quelle action dans chaque contact client crée la plus grande valeur ajoutée. Vous combinez les besoins des clients, l'expertise professionnelle et les données disponibles pour déduire et mettre en œuvre la prochaine meilleure action adaptée. •\nVous analysez quotidiennement les indicateurs de performance et vérifiez les niveaux d'atteinte des objectifs. En cas d'écarts, vous prenez rapidement des mesures et conduisez votre équipe vers le succès. •\nVous regardez proactivement au-delà de votre périmètre et assumez des tâches supplémentaires ou des projets en accord avec le responsable régional. Ce que vous apportez\n•\nAvant tout : vous aimez travailler avec les gens et les abordez de manière ouverte, respectueuse et sur un pied d'égalité. Votre attitude positive est contagieuse, vous motivez votre équipe et la développez de manière ciblée. •\nIdéalement, vous avez déjà une première expérience de leadership et une formation complémentaire en leadership. •\nVous dirigez de manière claire, réfléchie et engageante et utilisez vos compétences en coaching pour soutenir le développement des collaborateurs. •\nVotre solide expérience pratique dans un environnement de travail dynamique vous aide dans cette fonction. Avez-vous acquis cette expérience dans un centre de service client ? Alors c'est définitivement un avantage. •\nVous avez une vue d'ensemble, percevez les liens stratégiques et pouvez challenger cela avec vos collègues. •\nVous avez une forte affinité technique et digitale, avec laquelle vous renforcez votre équipe pour une utilisation compétente des technologies modernes et des outils d'IA. CSS Assurance\n6037 Root / hybride",
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    "title": "Stagiaire MPE 3+1 - RH & Formation Professionnelle (Août 2027)",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que stagiaire MPE 3+1 dès août 2027. Profitez d'une formation enrichissante avec un soutien professionnel. Tâches\n•\nPublier des offres d'emploi et gérer les candidatures reçues. •\nOrganiser les entretiens de recrutement pour les stagiaires. •\nÉtablir des contrats de travail et gérer le matériel requis. Compétences\n•\nMaturité professionnelle en gestion ou commerce exigée. •\nExcellente maîtrise du français et bonnes compétences en allemand. •\nSens de l'organisation, motivation et esprit d'équipe. Une fois ta formation de base de 3 ans terminée, ce stage d'une année te permettra d'approfondir tes connaissances théoriques et d'obtenir ton Certificat Fédéral de Capacité (CFC). Nos formateurs professionnels te soutiendront tout au long, et tu auras l'opportunité d'accomplir différentes tâches en autonomie, tout en prenant progressivement des responsabilités. Nous faisons partie des principales assurances-maladies, accidents et choses en Suisse, avec plus de 2 700 collaborateurs. Chaque année, nous formons plus de 100 apprentis et stagiaires dans diverses professions. Stagiaire MPE 3+1 - RH & Formation Professionnelle (Août 2027)\nTa mission\n•\nTu publies des offres d'emploi, traites les candidatures et gères la correspondance associée\n•\nTu organises les entretiens de recrutement et gères le recrutement des apprentis / stagiaires\n•\nTu établis les contrats de travail, avenants et certificats de travail\n•\nTu gères et commandes le matériel ainsi que le stock des formulaires liés au département\n•\nTu soutiens l'organisation des événements liés au personnel et au recrutement\n•\nTu contribues à l'amélioration des processus de travail existants et participes aux projets de formation professionnelle\nCe que tu apportes\n•\nTu as obtenu une maturité professionnelle délivrée par une école de commerce ou de gestion (système 3+1)\n•\nTu as de bonnes notes en langues, une maîtrise parfaite du français oral et écrit, aussi tu t'exprimes facilement en allemand, oralement et par écrit ; la connaissance d'autres langues constitue un avantage\n•\nTu travailles avec précision et penses de manière interconnectée\n•\nTu es motivé·e, avec une forte envie d'apprendre et de te dépasser\n•\nTu fais preuve de sens de la communication et de l'organisation\n•\nTu aimes travailler en équipe et tu es orienté·e vers la clientèle\nCSS\n1000 Lausanne",
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