CSS Kranken-Versicherung AG

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    "title": "Employé/e au centre de service RH 80-90%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que Sachbearbeiter/in HR Service Center. Profitez d'une ambiance dynamique et de possibilités de développement. Tâches\n•\nAssurer un service client de qualité aux employés, par divers moyens. •\nGérer les entrées, sorties et dossiers du personnel avec précision. •\nContribuer à l'optimisation des processus RH et des outils numériques. Compétences\n•\nFormation commerciale, expérience de 2 ans dans le domaine RH requise. •\nExcellente maîtrise de MS Office et SAP SuccessFactors. •\nCapacité à communiquer efficacement en allemand et français. Vous adorez l'administration RH et vous vous distinguez par votre fiabilité, votre discrétion et votre orientation service ? Dans notre centre de service RH, vous êtes le premier point de contact pour tous les collaborateurs CSS - une tâche responsable et variée. Chez nous, vous pouvez évoluer tant sur le plan professionnel que personnel. Cela vous semble intéressant ? Nous - Luzia, Susi, Nadine, Lilian - sommes impatientes de faire votre connaissance ! Employé/e au centre de service RH 80-90%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur de l’action : vous êtes là pour nos collaborateurs - en personne, digitalement ou par téléphone - et répondez à leurs demandes avec cœur et fiabilité. •\nGrâce à vous, les entrées et sorties, mutations et dossiers du personnel sont traités de manière professionnelle. •\nVous saisissez toutes les mutations liées aux salaires dans SAP SuccessFactors et aidez lors du traitement mensuel des salaires. •\nVous rédigez les contrats de travail ainsi que d’autres correspondances et documents RH (comme par exemple les bulletins de salaire intermédiaires, attestations employeur et accords de formation) et assurez un traitement soigneux et dans les délais. •\nVos idées sont sollicitées : vous contribuez activement à l’optimisation et à l’automatisation des processus RH et soutenez l’introduction ainsi que le développement des applications RH digitales. Ce que vous apportez\n•\nLe plus important d’abord : le contact avec les personnes vous plaît - vous avez une forte orientation client et service et aimez travailler en équipe. •\nVous réfléchissez : votre manière de travailler autonome, précise et efficace est une de vos marques de fabrique. •\nVous êtes flexible et pouvez réagir rapidement et prudemment même face à des tâches changeantes et parfois imprévisibles. Vous établissez les bonnes priorités et gardez une vue d’ensemble même dans un environnement opérationnel dynamique. •\nAvec votre formation commerciale achevée, votre formation complémentaire en tant qu’assistant/e RH et au moins deux ans d’expérience professionnelle, vous possédez le savoir-faire professionnel pour maîtriser vos tâches avec compétence et succès. •\nVotre affinité pour l’informatique vous caractérise : vous avez d’excellentes connaissances de MS Office ainsi que de SAP SuccessFactors/Employee Central et vous vous repérez de manière sûre et efficace dans un environnement d’outils complexe. •\nVous communiquez avec assurance et professionnalisme dans votre langue maternelle allemande - le français est un grand atout. CSS Assurance\n6002 Lucerne / hybride",
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    "title": "Chef de groupe Contrôle de la rentabilité / BVM 80-100%",
    "description": "Rejoignez CSS comme Gruppenleiter/in en Wirtschaftlichkeitsprüfung. Bénéficiez d'un environnement dynamique et d'avantages attrayants. Tâches\n•\nSuperviser la vérification des factures et des tarifs pour détecter les abus. •\nCollaborer avec des partenaires internes et externes pour résoudre les cas suspects. •\nAnalyser les données et fournir des rapports pour améliorer les processus. Compétences\n•\nExpérience de direction et expertise en vérification des abus requises. •\nCompétences en analyse et en gestion des priorités. •\nMaîtrise du français et de l'allemand, d'autres langues sont un plus. Avec ton équipe, tu veilles à ce que les factures, tarifs et cas suspects soient examinés avec précision et que les comportements incorrects ou abusifs ne passent pas inaperçus. Dans ce rôle de leadership, tu combines expertise, assurance dans la prise de décision et un bon sens des relations humaines. Ainsi, tu contribues de manière importante à ce que les prestations soient correctement évaluées, les ressources utilisées efficacement et les intérêts de la CSS et de ses assurés protégés. Chef de groupe Contrôle de la rentabilité / BVM 80-100%\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nAu cœur du métier : tu veilles à ce que les cas de prestations et sinistres, factures et tarifs soient systématiquement contrôlés et que les demandes incorrectes, non économiques ou abusives soient traitées rigoureusement. •\nTu priorises les cas suspects, les clarifies de manière structurée et engages les démarches nécessaires en collaboration avec les services internes spécialisés et les partenaires externes. •\nAu quotidien, tu pilotes les objectifs opérationnels dans le domaine WP-BVM et interviens lorsque des corrections sont nécessaires en termes de qualité, priorités ou ressources. •\nTu conseilles les cadres, collaborateurs et instances externes sur les questions relatives au contrôle de la rentabilité ainsi qu’à la lutte contre les abus et fraudes. •\nÀ partir de cas individuels, d’indices et d’analyses de données, tu identifies des schémas et développes des approches efficaces pour le traitement ultérieur des cas. •\nAvec une documentation rigoureuse, des statistiques fiables et un reporting régulier, tu crées de la transparence sur les bénéfices et l’impact de l’activité WP-BVM. Ce que tu apportes\n•\nAvant tout : tu as plusieurs années d’expérience en management et tu diriges de manière claire, réfléchie et avec des compétences en coaching. •\nDans ton bagage d’expérience, tu as une pratique solide dans le contrôle des abus, fraudes ou de la rentabilité – idéalement dans le secteur de l’assurance ou dans un contexte criminologique, juridique ou médical. •\nTu maîtrises les questions juridiques et connais les bases pertinentes en droit de l’assurance maladie, sécurité sociale, droit civil et pénal. •\nLa pensée analytique fait partie de tes forces, et tu travailles avec assurance sur Excel, Word, PowerPoint ainsi que les outils d’analyse appropriés. •\nTu prends des décisions orientées solutions, établis des priorités claires et engages des optimisations de ta propre initiative. •\nTu t’exprimes bien à l’oral et à l’écrit en allemand et/ou en français. L’italien, l’anglais ou un réseau existant en gestion de la fraude sont un plus. CSS Assurance\n6002 Lucerne / hybride",
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    "title": "Conseiller/ère clientèle pour clients privés Frick 100%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant que Kundenberater/in à Frick ! Un environnement dynamique et convivial vous attend. Tâches\n•\nConvaincre des clients de rejoindre CSS et les conseiller. •\nGérer les consultations par divers moyens de communication. •\nÉlargir le portefeuille client par des ventes additionnelles. Compétences\n•\nFormation commerciale avec expérience en assurance maladie souhaitée. •\nAptitude à établir des relations et à écouter les clients. •\nCompétences numériques et maîtrise des outils informatiques. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la vôtre ? Nous serions ravis. Nous sommes un groupe diversifié de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer les succès ensemble en équipe. Conseiller/ère clientèle pour clients privés Frick 100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur du métier : vous convainquez les gens de choisir CSS et les transformez en clients. •\nVous les conseillez personnellement, par téléphone, par e-mail ou parfois par appel vidéo - en très bon allemand, et volontiers dans d'autres langues. •\nNotre portefeuille clients grandit grâce à vous via le cross-selling et l’upselling. •\nVous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et vous vous soutenez mutuellement pour atteindre les objectifs communs. •\nDe temps en temps, vous regardez au-delà de votre domaine et prenez en charge des tâches supplémentaires ou des projets. Ce que vous apportez\n•\nLe plus important d'abord : on voit que vous aimez être avec les gens - vous allez vers eux avec ouverture et votre attitude positive est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, le commerce de détail ou un autre métier passionnant - idéalement avec contact client. •\nVous avez de l'expérience dans le secteur de l'assurance maladie et avez idéalement déjà obtenu le certificat VBV. •\nVous savez bien vous adapter à votre interlocuteur, écoutez et adorez convaincre les autres avec des arguments solides lors des échanges. •\nLa numérisation ne vous est pas étrangère - vous maîtrisez bien l'ordinateur. •\nVous avez un large réseau relationnel et résidez de préférence dans la région. CSS Assurance\n5070 Frick",
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    "title": "Spécialiste Médical/e Vérification de prestatations Spitex/Soins",
    "description": "CSS, une entreprise de soins, recherche un Spécialiste Médical/e. Tâches\n•\nÉvaluer les besoins en soins Spitex et collaborer avec les prestataires. •\nPrendre des décisions selon les normes légales et suivre les cas Spitex. •\nConseiller les collaborateurs et rédiger des ordonnances et réclamations. Compétences\n•\nFormation en soins, expérience en aide à domicile ou psychiatrique. •\nExcellentes compétences en communication en allemand. •\nProactivité, créativité et efficacité au travail. Notre domaine spécialisé Spitex/soins du service \" Gestion des prestations \" est responsable de l'évaluation technique des clarifications des besoins Spitex. Spécialiste Médical/e Vérification de prestatations Spitex/Soins\nTa mission\n•\nEn tant que Spécialiste Spitex/soins, tu collabores avec le service des prestations et les prestataires de soins. •\nOutre le traitement et l'évaluation des cas Spitex, tu prends des décisions selon les normes légales. •\nDe plus, tu mènes des évaluations et renseignes les fournisseurs de prestations ainsi que les assurés. •\nTu conseilles également les collaborateurs et collaboratrices d'autres divisions pour les questions spécialisées dans le domaine Spitex. •\nLa gestion d'une correspondance d'un niveau exigeant, la rédaction d'ordonnances et de reconsidérations ainsi que le traitement des réclamations font aussi partie de cette activité intéressante. •\nEn outre, tu es appelé/-e à collaborer à divers projets. Ce que tu apportes\n•\nTu disposes d'une formation de base dans le domaine des soins, notamment en tant qu'infirmier/-ère, et tu peux attester d'une expérience professionnelle dans le domaine de l'aide et des soins à domicile, éventuellement aussi dans le domaine psychiatrique. •\nLes questions relevant de l'assurance-maladie t'intéressent ou tu disposes déjà d'une expérience professionnelle dans ce domaine. •\nDe très bonnes connaissances d'allemand constituent un atout. •\nDe plus, tu es proactif/-ve, créatif/-ve, engagé/-e, flexible et orienté/-e vers les objectifs de l'entreprise. Tu travailles de manière efficace. •\nDoté/-e d'un esprit analytique, tu disposes également d'une bonne compréhension linguistique. CSS Versicherung\n1010 Lausanne",
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    "title": "Apprentissage de commerce CFC 100 % (août 2027)",
    "description": "Au cours de ta formation de 3 ans chez nous, tu plonges dans le monde des assurances maladie et sociales. Grâce à notre programme de formation interne et à l'expérience pratique sur le lieu de travail, tu deviendras une véritable experte / un véritable expert. Nous sommes très motivés et voulons avoir un impact durable. Notre mission ? Être clairs, fiables et simples pour nos clientes et clients. En tant qu'équipe forte, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer les succès ensemble. Ça te plaît ? Alors viens faire connaissance ! Apprentissage de commerce CFC 100 % (août 2027)\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nTu aimes le contact avec les gens ? Parfait ! Dans le dialogue avec la clientèle, tu accompagnes quotidiennement nos clientes et clients - à l'oral et à l'écrit. •\nTon savoir compte : tu donnes des informations claires et utiles. •\nTu connais parfaitement nos produits et prestations : tu établis des offres et traites les demandes et modifications d'assurance. •\nLe travail d'équipe fait la force : tu assures le bon déroulement des processus internes et coordonnes avec d'autres départements. •\nTu effectues aussi des tâches administratives. •\nEnvie de variété ? Tu participes à des projets passionnants dans la formation professionnelle et apportes tes idées fraîches. Ce que tu apportes\n•\nLe contact avec la clientèle te plaît - que ce soit en personne ou par téléphone, même quand c'est un peu mouvementé. •\nTu es motivé(e), prêt(e) à apprendre et abordes chaque défi consciencieusement. •\nTu travailles avec précision et soin. •\nTu t'épanouis en équipe et te réjouis de célébrer les succès ensemble. •\nTu peux t'exprimer clairement et compréhensiblement en allemand. •\nDe bonnes notes en langues et en maths ? Check ! CSS\n9000 St. Gallen",
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    "description": "Rejoignez CSS en tant que Kundenberater/in à Zurich ! Une équipe dynamique vous attend. Tâches\n•\nAcquérir de nouveaux clients et les conseiller activement. •\nCollaborer avec l'équipe pour atteindre des objectifs communs. •\nParticiper à des projets et tâches supplémentaires. Compétences\n•\nFormation commerciale ou dans un secteur avec contact client. •\nExcellentes compétences en communication en allemand. •\nMaîtrise des outils numériques et sens du service client. Bonjour nouveau\ndéfi. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la vôtre ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clientes et clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons célébrer nos succès ensemble en équipe. Conseiller/ère clientèle pour clients privés Frick 100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nAu cœur de l’action : vous convainquez les gens de choisir CSS et les transformez en clientes et clients. •\nVous les conseillez personnellement, par téléphone, par e-mail ou parfois par appel vidéo – en très bon allemand, et volontiers dans d’autres langues. •\nNotre portefeuille clients s’agrandit grâce à vous via le cross-selling et l’upselling. •\nVous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et vous vous soutenez mutuellement pour atteindre les objectifs communs. •\nDe temps en temps, vous regardez au-delà de votre domaine et prenez en charge des tâches supplémentaires ou des projets. Ce que vous apportez\n•\nLe plus important d’abord : on voit que vous aimez être avec les gens – vous allez vers eux avec ouverture et votre attitude positive est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, le commerce de détail ou un autre métier passionnant – idéalement avec contact client. •\nVous avez de l’expérience dans le secteur de l’assurance maladie et avez idéalement déjà obtenu le certificat VBV. •\nVous savez bien vous adapter à votre interlocuteur, écoutez et aimez convaincre les autres avec des arguments solides. •\nLa numérisation ne vous est pas étrangère – vous maîtrisez bien l’ordinateur. •\nVous avez un large réseau relationnel et habitez de préférence dans la région. Bonnes raisons - typiques CSS\n•\nTravaillez de manière flexible : adaptez votre travail chaque année à votre style de vie - avec des options à temps partiel et d’autres modèles flexibles comme le télétravail et bien plus encore. •\nFaites plaisir à votre porte-monnaie : des avantages comme bonus, Reka, prime d’assurance maladie réduite et d’autres, qui peuvent rapidement représenter plusieurs milliers par an. •\nReposez-vous pendant les vacances : vous travaillez 41 heures par semaine et bénéficiez de 6 semaines de congés. •\nFormez-vous : nous apprécions que vous vous formiez en interne ou en externe et soutenons généreusement avec du temps et de l’argent. •\nCélébrez avec nous : travail concentré et fête débridée. Nous aimons cette combinaison et la cultivons régulièrement. •\nRestez en forme : postes de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de votre santé. Contact\nDes questions sur le poste à votre responsable ? Roberto Di Egidio est à votre disposition. +41582773760\nDes questions sur le processus de candidature ? Kevin Kisungu est à votre disposition. 058 277 46 59\nCe poste est pourvu sans agences de recrutement externes.",
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    "title": "Esperta/o previdenziale (f/m) Agenzia Generale Lugano 100%",
    "description": "Rejoignez notre agence à Lugano en tant qu'expert(e) en prévoyance. Profitez d'une ambiance de travail dynamique et de formation continue.\nTâches\n•\nAccompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences.\n•\nDévelopper et entretenir des relations avec les clients pour la prévoyance privée.\n•\nProposer des solutions personnalisées en matière de prévoyance.\nCompétences\n•\nFormation professionnelle avec certification AFA, 3 ans d'expérience.\n•\nExcellentes compétences relationnelles et empathie.\n•\nMaîtrise de l'italien et d'autres langues nationales.\nHai una grande predisposizione verso le persone ed una spiccata sensibilità nel comprendere le loro esigenze? Vanti una ricca esperienza nella consulenza previdenziale ed una sana ambizione?\nCogli un'opportunità unica, contribuisci alla crescita della nostra nuova divisione \"Vita\". Supporta le nostre agenzie rafforzando i consulenti alla clientela con un coaching mirato nella generazione di lead. Concentrati sulla consulenza alla nostra clientela orientandola nella miglior scelta dei nostri nuovi prodotti previdenziali. I consulenti dell'agenzia ti aiuteranno fornendoti lead dal nostro ampio data base. Proponiamo un pacchetto di lavoro di prim'ordine, un'eccellente offerta formativa e di perfezionamento, inoltre la flessibilità necessaria per permetterti di conciliare bene lavoro e vita privata. Parliamo insieme del nostro futuro e di un progetto da costruire insieme!\nEsperta/o previdenziale (f/m) Agenzia Generale Lugano 100%\nLa tua giornata tipo\n•\nElabori i lead della tua agenzia generale e come coach sostieni le/i consulenti nel loro sviluppo specialistico e nell'ambito della vendita.\n•\nColtivi le relazioni già esistenti e acquisisci attivamente nuovi clienti per la previdenza privata.\n•\nSvolgi consulenze in materia di previdenza, di persona o in remoto, e sviluppi soluzioni individuali da vendere con successo.\n•\nRafforzi il legame con la clientela del portafoglio, riconosci le opportunità di vendita e lavori a stretto contatto con le colleghe e i colleghi per utilizzare questi potenziali di cross-selling e up-selling.\n•\nUtilizzi strumenti moderni per preziose interazioni con la clientela e ti presenti con misure di marketing e vendita all'avanguardia.\n•\nRispondi alle richieste e alle domande della nostra clientela in modo collaborativo e molta empatia.\nIl tuo apporto\n•\nAvere concluso una formazione professionale ed ottenuto la certificazione AFA profilo vita (AFA tutti i rami a titolo preferenziale). Qualora si disponga di una formazione ulteriore, come p. es. consulente finanziaria/o IAF? Tanto meglio!\n•\nAvere almeno tre anni di esperienza nella consulenza previdenziale e perseguire con grande passione i propri obiettivi di vendita.\n•\nFar percepisce che ami il contatto con le persone, Saperti mettere nei panni del cliente, comprenderne le esigenze e adattare la consulenza in modo personalizzato, offrendo soluzioni coerenti con i suoi bisogni e i suoi obiettivi.\n•\nEsprimerti molto bene in italiano (parlato e scritto) e parli altre lingue nazionali\n•\nAvere una grande rete di contatti, coltivarla da tempo ed abitare nel Luganese/Bellinzonese.\n•\nEssere flessibile e disponibile allo spostamento per consulenze al di fuori dell'agenzia ed, all'evenienza, fuori dagli orari ufficiali.\nCSS Versicherung\n6900 Lugano",
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    "title": "Responsable d'agence Düdingen 100%",
    "description": "Rejoignez CSS en tant qu'Agenturleiter/in à Düdingen! Une mission inspirante vous attend. Tâches\n•\nDirigez une équipe de 6 personnes pour atteindre des objectifs communs. •\nDéveloppez et entretenez des relations avec les clients et partenaires. •\nAnticipez les besoins futurs de l'agence pour assurer sa croissance. Compétences\n•\nExpérience en gestion d'équipe et formation en affaires ou assurance. •\nExcellentes compétences en communication et en vente. •\nCapacité à travailler en réseau et à inspirer les autres. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine. Peut-être que notre mission sera bientôt aussi la vôtre ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe diversifié de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres ont étudié, d'autres encore viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Nous poursuivons toujours nos propres objectifs, célébrons les succès en équipe et venons chaque jour au travail avec joie et passion. Responsable d'agence Düdingen 100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n•\nVous dirigez votre équipe d'environ 6 personnes, inspirez les personnes qui travaillent avec vous et les aidez à atteindre leurs objectifs et à se développer. •\nVotre style de leadership parvient à concilier les besoins de vos collaborateurs et les objectifs de vos agences pour le bien de tous. •\nVous êtes un professionnel du réseautage - nos relations avec les clients privés ainsi que les clients sous contrat cadre se développent grâce à vous. •\nVous êtes un professionnel du réseautage - nos relations avec les clients privés ainsi que les clients sous contrat cadre se développent grâce à vous. •\nVous représentez notre image professionnelle auprès de nos clientes et clients, mais aussi auprès des futurs collaborateurs potentiels. •\nDans votre rôle, vous regardez toujours au-delà de l'horizon et réfléchissez aux perspectives et possibilités futures pour votre agence. Ce que vous apportez\n•\nLa chose la plus importante d'abord : on voit que vous aimez travailler avec les gens - vous abordez les sujets ouvertement et votre attitude positive est contagieuse. •\nVous êtes une personnalité motivée et porteuse de succès avec une forte orientation commerciale et vers les objectifs, et vous disposez idéalement d'une formation supérieure en gestion d'entreprise ou en assurance. •\nVous avez déjà de l'expérience dans la gestion d'équipe dans la vente. Vous savez bien vous adapter à votre interlocuteur, vous vous intéressez aux besoins de votre équipe et pouvez trouver des solutions communes. •\nGrâce à votre communication assurée et adaptée à votre public en allemand, les échanges à différents niveaux vous sont faciles. •\nVous avez un large réseau de relations et résidez de préférence dans la région. CSS Assurance\n3186 Düdingen",
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    "title": "Assistant-e au Service du Médecin-Conseil",
    "description": "Join CSS Versicherung as Assistant-e au Service du Médecin-Conseil, where your skills can shine. Benefit from a dynamic work environment. Tâches\n•\nÉvaluer et traiter des requêtes médicales en collaboration. •\nFormuler des recommandations basées sur des critères légaux précis. •\nCommuniquer avec les auteurs des requêtes et soutenir divers projets. Compétences\n•\nFormation médicale achevée avec expérience en assurance-maladie. •\nAutonomie, précision et esprit d'initiative requis. •\nCompétences sociales et maîtrise du français, l'allemand est un plus. ? Assistant-e au Service du Médecin-Conseil\nTa mission\n•\nTu traites et évalues des requêtes médicales, qu'elles soient simples ou complexes, avec l'aide de tes collègues. •\nAprès avoir traité et évalué les documents de manière compétente et dans les délais impartis, tu formules une recommandation basée sur des aspects médicaux. •\nA cet égard, tu tiens compte des critères légaux en vertu de la loi sur l'assurance-maladie (LAMal), des directives internes ainsi que des conditions-cadres. Les recommandations sont transmises aux autres interfaces de l'assureur, dans le respect des dispositions légales et internes\n•\nDans les cas très complexes, tu consultes le médecin-conseil pour obtenir des conseils. •\nEn outre, tu rediriges la correspondance liée aux requêtes et communiques de manière autonome avec les auteurs de ces requêtes (principalement des fournisseurs de prestations) ainsi qu'avec les collaborateurs de la CSS. •\nEnfin, tu assistes le service du médecin-conseil dans divers projets\nCe que tu apportes\n•\nTu disposes d'une formation médicale achevée (infirmier/infirmière, assistant/e médical/e, assistant/e en pharmacie, physiothérapeute )\n•\nTu bénéficies d'une expérience professionnelle commerciale de plusieurs années, idéalement dans une assurance-maladie\n•\nTu effectues un travail précis et autonome, démontrant une grande capacité à prendre des initiatives\n•\nTu as une capacité naturelle à t'imposer et fais preuve d'une grande résistance à la pression\n•\nTu possèdes de bonnes compétences sociales et une personnalité digne de confiance\n•\nTu as de bonnes connaissances en informatique ainsi que de solides compétences orales et écrites en français et de bonnes connaissances en allemand, qui sont souhaitées. CSS Versicherung\n1010 Lausanne",
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    "title": "Employé(e) Service Client Zug 80-100%",
    "description": "Rejoignez CSS, une entreprise dynamique à Zug, dédiée à la santé. Profitez d'un environnement collaboratif et d'avantages attrayants. Tâches\n•\nAssurez le bien-être des clients en répondant à leurs demandes. •\nConseillez les clients en personne, par téléphone ou email. •\nCollaborez avec l'équipe sur diverses tâches administratives. Compétences\n•\nFormation en KV ou détail; expérience souhaitée en assurance. •\nAptitude à écouter et à aider autrui. •\nMaîtrise du français et de l'allemand, d'autres langues appréciées. Chez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt la tienne ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons surtout célébrer les succès ensemble en équipe. Employé(e) Service Client Zug 80-100%\nVoici à quoi ressemble ta journée\n•\nLe bien-être de nos clients te tient à cœur - c'est bien ! Car le traitement des demandes des clients fait partie de tes principales tâches. •\nTu conseilles les clients en personne, par téléphone ou par e-mail - en très bon allemand, et volontiers dans une autre langue étrangère. •\nOne Team : tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et les soutiens dans la recherche d'adresses, le traitement des leads et la prise de rendez-vous. •\nTu aides de manière proactive à l'exécution de diverses tâches liées à la vente et à l'administration. Ce que tu apportes\n•\nLa chose la plus importante : on voit que tu aimes être avec les gens - tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse. •\nUne formation professionnelle achevée dans le commerce, le commerce de détail ou dans un autre métier passionnant - nous sommes ouverts à cela. •\nIdéalement, tu as de l'expérience dans le secteur de l'assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV - sinon, nous te soutenons dans ce domaine. •\nTu sais bien t'adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes aider les autres. CSS Assurance\n6302 Zug",
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