CSS Kranken-Versicherung AG

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    "description": "Nouvelle opportunite : Apprentissage Employé(e) de commerce CFC 100 % (août 2027) chez CSS Kranken-Versicherung AG (CH).\n\nAu cours de ta formation de 3 ans chez nous, tu plonges dans le monde des assurances maladie et sociales. Grâce à notre programme de formation interne et à l'expérience pratique sur le lieu de travail, tu deviendras une véritable experte / un véritable expert.\nNous sommes très motivés et souhaitons avoir un impact durable. Notre mission ? Être clair, fiable et simple pour nos clientes et clients.\nEn tant qu'équipe solide, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer les succès ensemble. Ça te plaît ? Alors viens faire connaissance !\nApprentissage Employé(e) de commerce CFC 100 % (août 2027)\nVoici à quoi ressemble ton quotidien\n•\nTu aimes le contact avec les gens ? Parfait ! Dans le dialogue avec la clientèle, tu accompagnes chaque jour nos clientes et clients - à l'oral et à l'écrit.\n•\nTon savoir compte : tu donnes des informations claires et utiles.\n•\nTu connais parfaitement nos produits et prestations : tu établis des offres et traites les demandes et modifications d'assurance.\n•\nLe travail d'équipe fait la force : tu assures le bon déroulement des processus internes et coordonnes avec d'autres départements.\n•\nTu effectues aussi des tâches administratives.\n•\nEnvie de variété ? Tu participes à des projets passionnants dans la formation professionnelle et apportes tes idées fraîches.\nCe que tu apportes\n•\nLe contact avec la clientèle te plaît - que ce soit en personne ou par téléphone, même quand c'est un peu mouvementé.\n•\nTu es motivé(e), prêt(e) à apprendre et relèves chaque défi consciencieusement.\n•\nTu travailles avec précision et soin.\n•\nTu t'épanouis en équipe et te réjouis de célébrer les succès ensemble.\n•\nTu peux t'exprimer clairement et compréhensiblement en allemand.\n•\nDe bonnes notes en langues et en maths ? Check !\nCSS\n6002 Zurich-Oerlikon\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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    "description": "Offre d'emploi : Responsable d'agence Soleure 100% -- CSS Kranken-Versicherung AG, CH.\n\nChez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine. Peut-être que notre mission sera bientôt aussi la vôtre ? Cela nous ferait plaisir. Nous sommes un groupe diversifié de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait un apprentissage commercial, d'autres ont étudié, d'autres encore viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Nous poursuivons toujours nos propres objectifs, célébrons les succès en équipe et venons chaque jour au travail avec joie et passion.\nResponsable d'agence Soleure 100%\nVoici à quoi ressemble votre quotidien\n• Vous dirigez votre équipe d'environ 11 personnes, inspirez les personnes qui travaillent avec vous et les aidez à atteindre leurs objectifs et à se développer.\n• Votre style de leadership parvient à concilier les besoins de vos collaborateurs et les objectifs de vos agences pour le bien de tous.\n• Vous êtes un professionnel du réseautage - nos relations avec les clients privés ainsi que les clients sous contrat cadre continuent de croître grâce à vous.\n• Vous êtes également sur le terrain et prenez en charge nos clients.\n• Vous représentez notre image professionnelle auprès de nos clientes et clients, mais aussi auprès des futurs collaborateurs potentiels.\n• Dans votre rôle, vous regardez toujours au-delà de l'horizon et réfléchissez aux perspectives et possibilités futures pour vos agences.\nCe que vous apportez\n• La chose la plus importante d'abord : on voit que vous aimez travailler avec les gens - vous abordez les sujets ouvertement et votre attitude positive est contagieuse.\n• Vous êtes une personnalité motivée et porteuse de succès avec une forte orientation commerciale et vers les objectifs, et idéalement vous avez une formation supérieure en gestion d'entreprise ou en assurance.\n• Vous avez déjà de l'expérience dans la gestion d'équipe dans la vente et avez déjà obtenu le VBV. Vous savez bien vous adapter à votre interlocuteur, vous vous intéressez aux besoins de votre équipe et pouvez trouver des solutions communes.\n• Vous avez une attitude orientée solutions et, grâce à votre grande résistance au stress, vous gérez bien les situations inattendues et les phases de forte charge.\n• Grâce à votre communication assurée et adaptée à votre public en allemand, vous échangez facilement à différents niveaux - le français serait un plus.\n• Vous avez un large réseau de relations et résidez de préférence dans la région.\nCSS Assurance\n4500 Soleure\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "title": "Conseiller/ère clientèle pour clients privés Lucerne 100%",
    "description": "CSS Kranken-Versicherung AG ouvre un poste de Conseiller/ère clientèle pour clients privés Lucerne 100% a CH.\n\nChez CSS, nous aidons les gens à mener une vie saine - quoi que la vie leur réserve. Peut-être que notre mission sera bientôt aussi la tienne ? Nous serions ravis. Nous sommes un groupe coloré de personnes ambitieuses qui veulent faire bouger les choses. Certains d'entre nous ont fait une formation commerciale, d'autres viennent du commerce de détail, de l'hôtellerie ou d'un autre secteur professionnel. Tous apportent leur expérience. Ce qui nous unit, c'est notre passion d'être là pour nos clientes et clients. Nous nous aidons mutuellement, restons soudés et rions beaucoup. Et nous aimons surtout célébrer les succès ensemble en équipe.\nConseiller/ère clientèle pour clients privés Lucerne 100%\nVoici à quoi ressemble ta journée\n• Au cœur de l’action : tu convaincs les gens de choisir CSS et les transformes en clientes et clients.\n• Tu les conseilles personnellement, par téléphone, par e-mail ou parfois par appel vidéo - en très bon allemand, et volontiers dans d’autres langues.\n• Notre portefeuille clients grandit grâce à toi via le cross-selling et l’upselling.\n• Tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues et vous vous soutenez mutuellement pour atteindre les objectifs communs.\n• De temps en temps, tu regardes au-delà de ton domaine et prends en charge des tâches supplémentaires ou des projets.\nCe que tu apportes\n• Le plus important d’abord : on voit que tu aimes être avec les gens - tu vas vers eux avec ouverture et ta bonne humeur est contagieuse.\n• Une formation professionnelle achevée dans le domaine commercial, le commerce de détail ou un autre métier passionnant - idéalement avec contact client.\n• Idéalement, tu as de l’expérience dans le secteur de l’assurance maladie et as déjà obtenu le certificat VBV - sinon, nous te soutenons pour l’obtenir.\n• Tu sais bien t’adapter à ton interlocuteur, tu écoutes et tu aimes convaincre les autres avec des arguments solides.\n• La numérisation ne te fait pas peur - tu maîtrises bien l’ordinateur.\n• Tu as un large réseau relationnel et habites de préférence dans la région.\nCSS Assurance\n6002 Lucerne\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "title": "Apprentissage d'employé/e de commerce Agence de Sion (Août 2027)",
    "description": "Ta mission\nRéception et traitement des demandes administratives au guichet et par téléphone, avec renseignements à la clientèle\nCoordination et gestion des rendez-vous\nÉtablissement d'offres et comparaison avec celles de la concurrence\nContrôle et exécution des mutations, y compris les changements d'adresse et les modifications de franchises\nSaisie des données et des prestations conformément aux procédures prescrites\nRédaction de correspondance spécialisée, coordination avec les services internes et exécution de tâches administratives générales\nCe que tu apportes\nIntérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance\nBonnes à très bonnes notes scolaires\nTravail précis\nMotivation, forte envie d'apprendre et de se dépasser\nSens du contact avec la clientèle, également au téléphone\nCapacité à travailler en équipe et orientation sur la clientèle\nCSS\n1950 Sion",
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    "title": "Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027)",
    "description": "Ta mission\nPrise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français\nCommunication de renseignements pertinents et complets\nConseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle\nSuivi des demandes dans les différents systèmes\nGestion des réclamations\nParticipation à des projets de formation professionnelle\nCe que tu apportes\nBons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français\nIntérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance\nSens de la communication et orientation clientèle\nCapacité à parler et écrire en allemand et français\nFlexibilité et résistance au stress\nIntérêt pour le contact avec la clientèle\nCSS\n1010 Lausanne",
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    "description": "Hallo\nChance.\nUnseren Kundinnen und Kunden individuell zur Seite stehen, das ist seit jeher Teil unserer DNA. Du und deine Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice-Center sorgen dafür, dass dabei alles rund läuft. Wir sind Lösungssucherinnen, Kühlerkopfbewahrer, Weiterhelferinnen und Alleskönner (na ja, zumindest fast). Und gut zuhören können wir auch. Wie du auch immer deine Lebenszeit gestalten willst, wir sind dir eine starke Partnerin. Läufst auch du zu Hochform auf, wenn richtig etwas los ist und möchtest unseren Kunden stets den bestmöglichen Service bieten? Dann passt du zu uns.\nKundenbetreuer/in mit Erfahrung im Kundenservice-Center 80-100%\nSo sieht dein Alltag aus\nZum Herzstück: Unseren Kundinnen und Kunden stehst du mit telefonischen Auskünften rund um unser Versicherungsangebot zur Seite - von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr.\nDeine Haupttätigkeit besteht darin, telefonische Anliegen aus den Bereichen Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen zu bearbeiten. Ergänzend übernimmst du gelegentlich auch einfache schriftliche Anfragen.\nDu erfasst Telefongespräche im System und trägst dazu bei, die Servicequalität für unsere Kundinnen und Kunden zu sichern.\nFür Verkaufschancen hast du ein gutes Gespür - du leitest sie an unsere Agenturen weiter und bist dabei eine unverzichtbare Unterstützung.\nDu versendest die Prämien- und Leistungsabrechnungen, Kontoauszüge etc. und wir können auch bei anderen administrativen Tätigkeiten auf dich zählen.\nDas bringst du mit\nDas Wichtigste zuerst: Deine abgeschlossene Grundausbildung dient dir als Fundament. Ob als Fachmann/-frau Kundendialog, Detailhandelsmann/-frau, Kaufmann/-frau oder Matura – da sind wir offen.\nEinschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Kundendienst oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld bringst du bereits mit. Dabei kann es sich um erste Erfahrungen oder um mehrere Jahre Berufspraxis handeln.\nFalls du die VBV-Zertifizierung absolviert hast oder bereits Versicherungswissen mitbringst ist dies definitiv ein Vorteil.\nDu geniesst es, mit Kundinnen und Kunden telefonisch in Kontakt zu treten. Du begegnest den vielseitigen Kundenanliegen positiv, mit Leidenschaft und stellst die Kundinnen und Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deines Handelns.\nMit dem Notebook kennst du dich aus und du findest dich in komplexen IT-Systemen gut zurecht. Das Benutzen der künstlichen Intelligenz (KI) bereitet dir Freude, denn KI ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken.\nDu verfügst über sehr gute mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse und bist im Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden verhandlungssicher. Vielleicht sprichst du sogar zusätzlich Französisch oder Italienisch.\nGute Argumente - typisch CSS\nArbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.\nErfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.\nWähle dein Ferienmodell: 5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche.\nBilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.\nBleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.\nEngagiere dich sozial: Das Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont.\nKontakt\nFragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n?\nAgnese De Rosa ist für dich da.\n058 277 62 34\nFragen zum Bewerbungsprozess?\nChantal Hügli ist für dich da.\n058 277 60 33\nDiese Stelle besetzen wir ohne externe Personalagenturen.",
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    "title": "Assistant-e au Service du médecin-conseil",
    "description": "Environ 50 collaborateurs travaillent actuellement pour notre Service du Médecin-Conseil, lequel est représenté sur les sites de Lucerne, Vennes et Lugano. Le Médecin Conseil analyse et évalue les rapports médicaux qui nous parviennent des prestataires de soins de nos assurés. En outre, il prend en compte l'utilité, l'efficience et la rentabilité des traitements médicaux pour rédiger des prises de position sous forme de recommandations médicales. Il agit également comme intermédiaire entre les patients, les assurés, les fournisseurs de soins et la CSS Assurance-maladie SA, plus particulièrement les équipes de contrôle de factures.\nAssistant-e au Service du médecin-conseil\nTa mission\nTu traites et évalues des requêtes médicales, qu'elles soient simples ou complexes, avec l'aide de tes collègues.\nAprès avoir traité et évalué les documents de manière compétente et dans les délais impartis, tu formules une recommandation basée sur des aspects médicaux.\nA cet égard, tu tiens compte des critères légaux en vertu de la loi sur l'assurance-maladie (LAMal), des directives internes ainsi que des conditions-cadres. Les recommandations sont transmises aux autres interfaces de l'assureur, dans le respect des dispositions légales et internes\nDans les cas très complexes, tu consultes le médecin-conseil pour obtenir des conseils.\nEn outre, tu rediriges la correspondance liée aux requêtes et communiques de manière autonome avec les auteurs de ces requêtes (principalement des fournisseurs de prestations) ainsi qu'avec les collaborateurs de la CSS.\nEnfin, tu assistes le service du médecin-conseil dans divers projets\nCe que tu apportes\nTu disposes d'une formation médicale achevée (infirmier/infirmière, assistant/e médical/e, assistant/e en pharmacie, physiothérapeute )\nTu bénéficies d'une expérience professionnelle commerciale de plusieurs années, idéalement dans une assurance-maladie\nTu effectues un travail précis et autonome, démontrant une grande capacité à prendre des initiatives\nTu as une capacité naturelle à t'imposer et fais preuve d'une grande résistance à la pression\nTu possèdes de bonnes compétences sociales et une personnalité digne de confiance\nTu as de bonnes connaissances en informatique ainsi que de solides compétences orales et écrites en français et de bonnes connaissances en allemand, qui sont souhaitées.\nCSS Versicherung\n1010 Lausanne",
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    "description": "Hallo\nMut.\nWenn es um komplexe Fragen im Bereich der Leistungsgrundlagen geht, ist unser Team von Expertinnen und Experten am Zug - und hier kommst du ins Spiel. Als Fachexperte/-in Ambulant bist du Dreh- und Angelpunkt, wenn es um Fragestellungen rund um Vergütung von ambulanten Leistungen geht. Mit deiner Expertise und deinem Antrieb, den Fachbereich Ambulant weiter voranzubringen, setzt du entscheidende Impulse. Du weisst, wie du dein Leben gestalten möchtest, und wir bieten dir das ideale Umfeld: Ein erstklassiges Anstellungspaket und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.\nFachexperte/-in Ambulant Leistungsgrundlagen & Qualitätssicherung 80-100%\nSo sieht dein Alltag aus\nZum Herzstück: Du bist erste Anlaufstelle für die Beantwortung von komplexen Leistungsfragen im Fachbereich Ambulant.\nDu vertrittst die Interessen unseres Ressorts mit Überzeugung – in Fachsitzungen und Arbeitsgruppen bringst du dich aktiv ein und setzt dich mit Freude für konstruktive Lösungen ein.\nDer Austausch mit Stakeholdern und Fachabteilungen wie der Leistungsprüfung, dem Leistungseinkauf oder dem Rechtsdienst bereichern deinen Alltag zusätzlich.\nAuch im Hintergrund hältst du den Überblick: mit grosser Sorgfalt pflegst uns aktualisiert du unsere fachlichen Datenbanken.\nDie Qualitätssicherung führst du mit viel Engagement und einem Blick fürs Detail durch. Dabei motiviert es dich auch andere Fachbereiche kennenzulernen.\nDas bringst du mit\nDas Wichtigste zuerst: Deine mehrjährige Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Krankenversicherung dient als Fundament für diese spannende Funktion.\nDeine paramedizinische oder deine kaufmännische Grundbildung mit passender Weiterbildung bildet eine solide Basis – da sind wir offen.\nBringst du eine Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich mit oder bist derzeit in der entsprechenden Ausbildung? Das wäre definitiv ein Plus!\nDu drückst dich gut in Deutsch aus (mündlich und schriftlich). Vielleicht beherrschst du sogar Französisch oder Italienisch?\nTeamarbeit bedeutet für dich nicht nur Zusammenarbeit, sondern ein echtes Miteinander. Gleichzeitig schätzt du es, wenn du selbständig in deiner Position agieren kannst.\nGute Argumente - typisch CSS\nArbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.\nWähle dein Ferienmodell: 5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche.\nBleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.\nEngagiere dich sozial: Das Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont.\nGeniesse dein Familienleben: Nimm dir Zeit für deinen Nachwuchs: 3 Wochen für Väter, für Mütter bis zu 20 Wochen. Dazu gibt's grosszügige Kinder- und Ausbildungszulagen.\nFeiere mit uns: Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.\nKontakt\nFragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n?\nCorinne Lindauer ist für dich da.\n'+41 58 277 80 43\nFragen zum Bewerbungsprozess?\nTina Grochla ist für dich da.\n058 277 22 52",
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