CWS-boco Suisse SA

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    "description": "CWS-Hygiène est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service roses. Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'hygiène, nous recherchons vous ! Vos tâches en tant que\nTechnicien de service (h/f/d)\nEn tant que technicien de service dans la\nrégion de Zurich\n, vous assurez le service technique pour tous les appareils CWS et effectuez les installations, réparations ainsi que les travaux d'entretien chez nos clients conformément aux directives internes. De plus, vous veillez à la livraison ponctuelle des consommables. Votre rôle chez nous en tant que technicien de service (h/f/d)\n•\nVous effectuez les installations, réparations et prestations de service chez nos clients pour tous les produits conformément aux directives internes\n•\nVous assurez la livraison ponctuelle des consommables ainsi que l'enregistrement correct des quantités livrées\n•\nVous remplacez les conducteurs de service pendant leur absence et prenez en charge leur domaine de responsabilité de manière fiable\n•\nVous garantissez une présentation professionnelle chez le client ainsi qu'un échange d'informations fluide entre CWS et nos clients\n•\nVous préparez votre tournée de manière autonome et maintenez votre véhicule de service propre et en parfait état technique\n•\nVous prenez en charge des tâches supplémentaires telles que le lavage des boîtes d'hygiène et contribuez ainsi au bon déroulement des opérations\nComment assurez-vous que nous offrons le meilleur service ? Chez CWS-Hygiène, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et culturellement à notre entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le meilleur et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nUne formation réussie, idéalement dans le domaine artisanal ou en tant que conducteur de service, est un avantage\n•\nVous aimez le contact avec les clients et vous vous distinguez par votre orientation service\n•\nUne formation réussie, de préférence dans le domaine artisanal ou en tant que conducteur de service, est un avantage\n•\nVous êtes physiquement en forme et résistant – soulever et porter fait partie de votre quotidien professionnel\n•\nVous avez une bonne maîtrise de l'allemand et appréciez les formes de communication professionnelles\n•\nUn permis de conduire valide, catégorie C1 ou supérieure, fait naturellement partie de votre profil ainsi qu'une carte conducteur et un certificat de compétence CZV à jour\nCe que nous avons à vous offrir\nTravailler chez CWS Hygiène signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès. •\nDes processus décisionnels courts – plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences avec vos collègues et coachs dès le premier jour\n•\nVotre performance est récompensée : un package de rémunération attractif vous est proposé\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre voie du succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiène :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiène assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments, les bâtiments publics et les installations industrielles. CWS Hygiène est synonyme de durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une \"économie circulaire\" et s'engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr. Actuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH. Plus d'informations sur https://www.cws.com/hygiene\nCela vous semble intéressant ? Alors postulez dès maintenant en nous envoyant",
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    "description": "CWS-Hygiène est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service roses. Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'hygiène, nous vous recherchons ! Vos tâches en tant que\nChauffeur de service 100% (h/f/d)\nEn tant que chauffeur de service, vous livrez nos clients dans\nla région de la ville de Bâle\navec des articles d'hygiène pour sanitaires et effectuez des services réguliers sur nos appareils. De plus, le remplacement routinier des paillassons, des rouleaux d'essuie-mains et des boîtes d'hygiène fait partie de vos tâches. Votre rôle chez nous en tant que chauffeur de service (h/f/d)\n•\nVous livrez nos clients dans les régions de\nBâle-Ville\navec des articles d'hygiène pour sanitaires et effectuez des services réguliers sur nos appareils sanitaires, tels que la maintenance de nos diffuseurs de parfum. Les réparations et le remplacement des distributeurs font également partie de votre domaine de responsabilités\n•\nLe remplacement régulier des paillassons, des rouleaux d'essuie-mains et des boîtes d'hygiène est sous votre responsabilité\n•\nVous êtes souvent en déplacement – tant pour des trajets de routine que pour des visites chez de nouveaux clients\n•\nDe plus, vous contribuez à ce que nos clients soient toujours satisfaits et que les services reçus répondent aux normes de qualité les plus élevées – une performance appréciée et récompensée chez nous\nComment vous assurez-vous que nous offrons le meilleur service ? Chez CWS-Hygiène, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et culturellement à notre entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le ou la meilleur(e) et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nVous aimez le contact avec les clients et vous vous distinguez par votre orientation service\n•\nVous êtes physiquement en forme et résistant – soulever et porter fait partie de votre quotidien professionnel\n•\nVous avez une bonne maîtrise de l'allemand et appréciez les formes de communication professionnelles\n•\nUn permis de conduire valide, C1 ou supérieur, fait bien sûr partie de votre profil ainsi qu'une carte conducteur et un certificat de compétence CZV à jour\n•\nVous aimez travailler de manière autonome, mais vous vous intégrez également bien dans une équipe\nCe que nous avons à vous offrir\nTravailler chez CWS Hygiène signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où aucun jour ne ressemble à un autre. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès. •\nDes voies de décision courtes – plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences avec vos collègues et coachs dès le premier jour\n•\nVotre performance est récompensée : un package de rémunération attractif vous est proposé\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre voie du succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiène :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiène assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments, les bâtiments publics et les installations industrielles. CWS Hygiène est synonyme de durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une \"économie circulaire\" et s'engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr. Actuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH. Plus d'informations sur https://www.cws.com/hygiene. Cela vous semble passionnant ? Alors postulez dès maintenant en nous envoyant vos dossiers de candidature complets en cliquant sur le bouton \"Postuler\". Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !",
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    "title": "Account Manager Region Schwyz (m/w/d)",
    "description": "CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service roses. Pour renforcer notre équipe commerciale dans le domaine de l'hygiène, nous vous recherchons ! Vos tâches en tant que\nResponsable de compte région Schwyz (h/f)\nDans votre rôle, vous êtes le visage de CWS-Hygiene pour nos clients. Vous prenez en charge nos clients existants et êtes responsable du développement de ces relations ainsi que de l'acquisition de nouveaux clients dans\nla région de Merenschwand, Schwyz jusqu'à Andermatt\n. Votre objectif est de développer et de mettre en œuvre avec succès des solutions d'hygiène sur mesure. Ensemble, au sein d'une équipe engagée, vous veillez à ce que nos clients reçoivent toujours le meilleur service. Votre rôle en tant que responsable de compte\n•\nGestion complète des relations avec les clients (PME) en tant que point de contact unique\n•\nDéveloppement ciblé et mise en œuvre d'approches stratégiques de vente auprès de nos clients existants par des activités de cross-selling et d'upselling, ainsi que l'acquisition autonome de nouveaux clients\n•\nÉlaboration d'offres/opportunités attractives ainsi que les négociations et la gestion des contrats qui en découlent\nComment pouvez-vous nous aider à offrir le meilleur service ? Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et à notre culture d'entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le meilleur et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nPassion pour la vente et enthousiasme pour le contact avec les gens\n•\nExpérience dans la vente ou premiers pas dans cette direction\n•\nPermis de conduire valide\n•\nMaîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un avantage\nCe que nous avons à vous offrir\nTravailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès. •\nDes processus décisionnels courts – plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences avec vos collègues et coachs dès le premier jour\n•\nCoaching hebdomadaire pour vous soutenir au mieux et vous offrir la possibilité de donner activement votre feedback\n•\nVotre performance est récompensée : un package de rémunération attractif avec un modèle de commission équitable vous est proposé\n•\nNous mettons à votre disposition un équipement informatique complet ainsi qu'une voiture de société neutre également pour un usage privé\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre trajectoire de succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiene :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments, les bâtiments publics et les installations industrielles. CWS Hygiene est synonyme de durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une \"économie circulaire\" et s'engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr. Actuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH. Plus d'informations sur https://www.cws.com/hygiene\nCela vous semble passionnant ? Alors postulez dès maintenant en nous envoyant vos dossiers de candidature complets en cliquant sur le bouton \"Postuler\". Nous nous réjouissons de faire votre connaissance",
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    "title": "Customer Care Specialist 100% (m/w/d)",
    "description": "CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'hygiène, nous vous recherchons ! Vos tâches en tant que\nSpécialiste du service client 100 % (h/f/d)\nDans votre rôle de Spécialiste du service client, vous assurez un accompagnement compétent et orienté service de nos clients. Vous traitez et résolvez les demandes et réclamations des clients via différents canaux de communication et prenez également en charge les dossiers clients transférés d'autres départements CWS. De plus, vous êtes responsable de la gestion, de l'extension et de la mise à jour des données clients et contractuelles dans nos systèmes ERP. Votre rôle chez nous en tant que Spécialiste du service client\n•\nVous êtes l'interlocuteur des clients et trouvez des solutions orientées client pour les commandes, réclamations, résiliations, retours ou modifications de contrats\n•\nVous assurez un traitement efficace et fiable des commandes, de la gestion des contrats, de la facturation ainsi que d'autres processus administratifs dans nos systèmes ERP CWS\n•\nEn étroite collaboration avec vos collègues ainsi que les départements Service, Ventes et Finances, vous trouvez des solutions rapides et orientées client\n•\nVous réalisez régulièrement des Top Calls ainsi que des relances ciblées auprès des clients, notamment après des cas de réclamation, afin d'assurer la satisfaction client et de renforcer durablement la fidélité des clients\n•\nGrâce à vos retours continus, vous contribuez activement à l'amélioration de la satisfaction client ainsi qu'au développement de nos outils et processus\nComment assurez-vous que nous offrons le meilleur service ? Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et culturellement à notre entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le ou la meilleur(e) et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nVous disposez d'une formation commerciale de base ou d'une formation équivalente et idéalement d'une expérience dans le dialogue et le service client\n•\nUne expérience avec des systèmes ERP et CRM tels que Salesforce ou D365 est un grand avantage\n•\nVous avez une bonne compréhension administrative et travaillez avec soin et fiabilité même avec des tâches variées\n•\nVous avez de bonnes connaissances des applications Microsoft Office et les utilisez en toute confiance dans votre travail quotidien\n•\nAvec votre mentalité \"Can-do\", vous abordez les tâches de manière proactive, pensez orienté client et trouvez des solutions même face aux défis\n•\nVous travaillez de manière fiable, structurée, autonome et orientée vers les objectifs tout en faisant preuve d'initiative, de flexibilité et d'esprit d'équipe\n•\nVous avez d'excellentes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances en français, de bonnes compétences en anglais complètent votre profil\nCe que nous avons à vous offrir\nTravailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès. •\nDes processus décisionnels courts - plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences avec vos collègues et coachs dès le premier jour\n•\nVotre performance est récompensée : un package de rémunération attractif vous est proposé avec des possibilités de télétravail\n•\nNous mettons à votre disposition un équipement informatique complet\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre voie du succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiene :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires,",
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    "title": "Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – national, 80–100 % (m/w/d)",
    "description": "CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe commerciale dans le domaine de l'hygiène, nous vous recherchons ! Vos tâches en tant que\nChef d'équipe Télémarketing B2B (Inside Sales) – national, 80–100 % (h/f/d)\nDans votre rôle de Sales Lead Trade, vous dirigez votre équipe avec des objectifs clairs, une grande fiabilité et un fort accent sur la croissance du chiffre d'affaires. Grâce à une gestion active de la performance et un pilotage rigoureux des activités de vente, vous vous assurez que les objectifs convenus sont atteints et durablement dépassés. Par un coaching ciblé, des processus efficaces ainsi que l'utilisation professionnelle du CRM, des scripts de vente et des campagnes, vous construisez une organisation performante qui enthousiasme les clients et fournit des résultats mesurables. Votre rôle chez nous en tant que Chef d'équipe Télémarketing B2B\n•\nVous constituez l'équipe nationale de télémarketing (environ 7 collaborateurs, Suisse alémanique et Suisse romande) et la dirigez sur le plan professionnel et disciplinaire, avec des objectifs clairs de chiffre d'affaires et d'activité. •\nVous augmentez le chiffre d'affaires de cross-selling et d'upselling auprès de nos clients existants et pilotez l'équipe de manière basée sur les données via les KPIs, le pipeline et Salesforce. •\nVous coachez régulièrement vos collaborateurs à l'aide de revues d'appels et de feedbacks et les développez de manière ciblée. •\nVous contribuez activement à la conception du modèle de télémarketing : guides d'entretien, campagnes, processus et normes de qualité. •\nVous travaillez en étroite collaboration avec le Account Management, le Customer Care, le Marketing et le Contrôle de gestion et rapportez directement au Head of Marketing & Sales. Comment vous assurez-vous que nous offrons le meilleur service ? Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et à notre culture d'entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le ou la meilleur(e) et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nExpérience dans la direction d'une équipe de télémarketing, inside sales ou outbound, avec des succès de vente démontrables au téléphone\n•\nVous pilotez les équipes via les KPIs et le pipeline et transformez les chiffres en actions concrètes\n•\nVous aimez coacher de près : revues d'appels, feedbacks et jeux de rôle font partie de votre quotidien\n•\nVous prenez les choses en main, structurez et améliorez continuellement les processus, guides et campagnes\n•\nTrès bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances du français pour pouvoir coacher les appels dans les deux langues\nUn plus\n•\nExpérience avec Salesforce ou un CRM comparable ainsi qu'avec Excel ; D365fO est un plus\n•\nFormation commerciale de base ou formation continue en vente ou en management\n Ce que nous vous offrons\nTravailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès. •\nLiberté d'action :\nVous contribuez à la constitution d'une équipe nationale et influencez directement le modèle de télémarketing, avec des voies courtes vers la direction. •\nPerformance récompensée :\nsalaire fixe attractif plus bonus lié à la performance\n•\nFlexibilité :\n2 jours de télétravail par semaine, lieu de travail Glattbrugg, très bien desservi par les transports en commun\n•\nDémarrage soigné :\nintégration structurée aux produits, systèmes et équipe\n•\nStabilité :\n5 semaines de congés, très bonne caisse de pension, leader du marché avec modèle de location et revenus récurrents\nÀ propos de CWS Hygiene :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments, les b",
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    "description": "Tu as toujours été fasciné de savoir comment gérer correctement les marchandises ? Tu aimes la propreté et as en plus un sens de l’ordre ? Alors la formation de logisticien CFC est exactement ce qu’il te faut. CWS-Hygiène est leader sur le marché de l’hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Tu nous as probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l’entrée des magasins. Tu nous trouves partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où tu vois régulièrement nos véhicules de service roses. Pour le centre logistique de notre siège principal à Glattbrugg, nous proposons pour août 2027 un poste d’apprentissage en tant que\nApprentissage de logisticien CFC (h/f/d) 2027\nTa formation\nEn tant que logisticien CFC, tu vérifies régulièrement les stocks afin d’éviter les surplus ou les ruptures. Tu réceptionnes les marchandises, les contrôles et les enregistres dans le système. À l’aide de chariots élévateurs ou de systèmes de convoyage complexes, tu ranges les marchandises de manière appropriée et prépares les commandes pour la livraison ou l’expédition. Tu les emballes et les étiquettes, prépares les documents de livraison et charges les véhicules de manière professionnelle et sécurisée. Ce que nous offrons\n•\nUne formation intéressante et variée\n•\nUn environnement de travail moderne et numérique\n•\nPrise en charge des frais de matériel scolaire la première année d’apprentissage\n•\nNous finançons l’abonnement demi-tarif pour le trajet scolaire et tes loisirs\n•\nTu trouveras une équipe soudée avec une culture qui valorise tes performances et soutient ton développement\nNos exigences\n•\nÉcole terminée\n•\nTu as un savoir-faire manuel\n•\nLa résistance, l’endurance et la concentration font partie de tes forces\n•\nTon esprit d’entraide et ton aptitude au travail en équipe te caractérisent\n•\nTu es fiable et capable de t’organiser toi-même\nCurieux ? Alors un apprentissage chez CWS est exactement ce qu’il te faut ! Postule dès maintenant directement via notre portail carrière. Clique sur « Postuler » et joins tes dossiers de candidature complets incluant :\n•\nLettre de motivation\n•\nCV avec photo\n•\nBulletins scolaires ainsi que Stellwerk ou Multicheck\nÀ propos de CWS-Hygiène :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS-Hygiène assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans l’espace public. Les solutions complètes comprennent l’hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d’entrée et de sortie propres avec des tapis dans les complexes de bâtiments, les bâtiments publics et les installations industrielles. CWS Hygiène est synonyme de durabilité : grâce à son modèle de location, l’entreprise offre à ses clients une « économie circulaire » et s’engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr. Actuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH. Plus d’informations sur https://www.cws.com/hygiene",
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    "description": "CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe commerciale dans le domaine de l'hygiène, nous recherchons vous ! Vos tâches en tant que\nResponsable de compte Télémarketing (h/f/d)\nDans votre rôle de Trade Account Manager Télémarketing, vous êtes un vendeur actif au téléphone – avec une réelle influence sur votre chiffre d'affaires. Vous gérez les clients existants, gagnez de nouveaux clients et utilisez chaque conversation pour exploiter les potentiels de vente croisée, lancer des campagnes et reconquérir les clients perdus. Vous travaillez de manière structurée, documentez systématiquement dans Salesforce et concluez activement chaque vente. Votre rôle chez nous en tant que Responsable de compte Télémarketing\n•\nVous vendez nos produits par téléphone et par écrit aux clients existants et nouveaux dans votre zone attribuée – et vous ramenez activement les clients perdus à bord\n•\nVous identifiez et gagnez de manière autonome de nouveaux clients dans votre zone et développez ainsi activement votre portefeuille clients\n•\nVous reconnaissez les potentiels de vente croisée et de montée en gamme et vous assurez que nos clients commandent régulièrement chez nous\n•\nVous maintenez vos données clients à jour dans Salesforce et assurez une documentation complète\n•\nEn tant qu'interface entre le terrain, le service client et la logistique, vous garantissez un déroulement sans accroc et faites avancer activement les opportunités prometteuses\n•\nAvec votre succès commercial, vous créez une véritable valeur ajoutée – pour vos clients et pour CWS\nComment assurez-vous que nous offrons le meilleur service ? Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et à notre culture d'entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le meilleur et vous avez un fort engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nVous avez une expérience avérée en télémarketing, centre d'appels sortants ou service commercial interne – idéalement dans un environnement professionnel de centre d'appels B2B\n•\nLe télémarketing – mettre le casque et appeler activement les clients, vendre et convaincre vous procure un réel plaisir ; le rejet ne vous décourage pas\n•\nVous travaillez en toute confiance avec Salesforce ou un système CRM comparable et entretenez vos données de manière cohérente et sans sollicitation ; de bonnes connaissances en MS Office complètent votre profil\n•\nVous êtes une personnalité de vente motivée, orientée vers la conclusion avec une forte motivation personnelle – vous vous fixez des objectifs, les poursuivez de manière cohérente et ne vous laissez pas décourager par les revers\n•\nVous communiquez de manière convaincante et engageante au téléphone, traitez les objections de manière professionnelle et maîtrisez la correspondance écrite ; la langue principale de travail est l'allemand – le français et/ou l'italien sont un avantage\nCe que nous vous offrons :\nTravailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, assumons la responsabilité et visons le succès. •\nVous bénéficiez d'une formation individuelle\n•\nNous vous offrons un emploi sûr dans une entreprise axée sur la réussite\n•\nVous disposez d'un équipement informatique moderne complet\n•\nVotre performance est récompensée : un package de rémunération attractif avec un salaire fixe équitable et un modèle de commission basé sur le succès vous est proposé\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre trajectoire de succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiene :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petites salles de lavage aux grandes installations sanitai",
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    "title": "Customer Care Specialist 60% (m/w/d)",
    "description": "CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'hygiène, nous vous recherchons ! Vos tâches en tant que\nSpécialiste du service client 60% (h/f/d)\nDans votre rôle de Spécialiste du service client, vous assurez un accompagnement compétent et orienté service de nos clients. Vous traitez et résolvez les demandes et réclamations des clients via différents canaux de communication et prenez également en charge les dossiers clients transférés d'autres départements CWS. De plus, vous êtes responsable de la gestion, de l'extension et de la mise à jour des données clients et contractuelles dans nos systèmes ERP. Votre rôle chez nous en tant que Spécialiste du service client\n•\nVous êtes l'interlocuteur des clients et trouvez des solutions orientées client pour les commandes, réclamations, résiliations, retours ou modifications de contrats\n•\nVous assurez un traitement efficace et fiable de la réception des commandes, de la gestion des contrats, de la facturation ainsi que d'autres processus administratifs dans nos systèmes ERP CWS\n•\nEn étroite collaboration avec vos collègues ainsi que les départements Service, Ventes et Finances, vous trouvez des solutions rapides et orientées client\n•\nVous réalisez régulièrement des Top Calls ainsi que des relances ciblées avec les clients, notamment après des cas de réclamation, afin d'assurer la satisfaction client et de renforcer durablement la fidélité des clients\n•\nGrâce à votre feedback continu, vous contribuez activement à l'amélioration de la satisfaction client ainsi qu'au développement de nos outils et processus\nComment assurez-vous que nous offrons le meilleur service ? Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et culturellement à notre entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le ou la meilleur(e) et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre. •\nVous avez une formation commerciale de base ou une formation équivalente et idéalement une expérience dans le dialogue et le service client\n•\nUne expérience avec des systèmes ERP et CRM tels que Salesforce ou D365 est un grand avantage. Vous avez une bonne compréhension administrative et travaillez avec soin et fiabilité même avec des tâches variées\n•\nVous avez de bonnes connaissances des applications Microsoft Office et les utilisez en toute confiance dans votre travail quotidien\n•\nAvec votre mentalité \"Can-do\", vous abordez les tâches de manière proactive, pensez orienté client et trouvez des solutions même face aux défis\n•\nVous travaillez de manière fiable, structurée, autonome et orientée objectifs tout en faisant preuve d'initiative, de flexibilité et d'esprit d'équipe\n•\nVous avez d'excellentes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances en français, de bonnes compétences en anglais complètent votre profil\nCe que nous avons à vous offrir\nTravailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès. •\nDes processus décisionnels courts - plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences avec vos collègues et coachs dès le premier jour\n•\n40% de télétravail possible\n•\nNous mettons à votre disposition un équipement informatique complet\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre trajectoire de succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiene :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments,",
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    "description": "CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service roses. Pour renforcer notre équipe commerciale dans le domaine de l'hygiène, nous recherchons vous !\nVos tâches en tant que\nResponsable de compte région Berne, Erlach, Mattstetten (h/f/d)\nDans votre rôle, vous êtes le visage de CWS-Hygiene pour nos clients. Vous prenez en charge nos clients existants et êtes responsable du développement de ces relations ainsi que de l'acquisition de nouveaux clients dans\nla région de Berne, Erlach jusqu'à Mattstetten\n. Votre objectif est de développer et de mettre en œuvre avec succès des solutions d'hygiène sur mesure. Ensemble, au sein d'une équipe engagée, vous veillez à ce que nos clients reçoivent toujours le meilleur service.\nVotre rôle en tant que Responsable de compte\n•\nGestion complète des relations avec les clients (PME) en tant que point de contact unique\n•\nDéveloppement ciblé et mise en œuvre d'approches stratégiques de vente auprès de nos clients existants par des activités de cross-selling et d'upselling, ainsi que l'acquisition autonome de nouveaux clients\n•\nÉlaboration d'offres/opportunités attractives ainsi que les négociations et la gestion des contrats qui en découlent\nComment pouvez-vous nous aider à offrir le meilleur service ?\nChez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et à notre culture d'entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le/la meilleur(e) et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre.\n•\nPassion pour la vente et enthousiasme pour le contact avec les gens\n•\nExpérience dans la vente ou premiers pas dans cette direction\n•\nPermis de conduire valide\n•\nMaîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un avantage\nCe que nous avons à vous offrir\nTravailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant, où aucun jour ne se ressemble. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès.\n•\nDes processus décisionnels courts – plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences avec vos collègues et coachs dès le premier jour\n•\nCoaching hebdomadaire pour vous soutenir au mieux et vous offrir la possibilité de donner activement votre feedback\n•\nVotre performance est récompensée : un package de rémunération attractif avec un modèle de commission équitable vous est proposé\n•\nNous mettons à votre disposition un équipement informatique complet ainsi qu'une voiture de société neutre également pour un usage privé\n•\nUne prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent\n•\nNous vous emmenons sur notre trajectoire de succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir\nÀ propos de CWS Hygiene :\nAvec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petites salles de lavage aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments, les bâtiments publics et les installations industrielles. CWS Hygiene est synonyme de durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une \"économie circulaire\" et s'engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr.\nActuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH.\nPlus d'informations sur https://www.cws.com/hygiene\nCela vous semble intéressant ?\nAlors postulez dès maintenant en nous envoyant vos documents de candidature complets en cliquant sur le bouton « Postuler ». Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !",
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