die Mobiliar

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    "title": "Collaborateur sinistres (h/f/d) Agence générale Bienne",
    "description": "Poste de Mitarbeiter Schaden à la Generalagentur Biel. Rejoignez une équipe dynamique offrant des conditions de travail optimales. Tâches\n•\nAccompagnement proactif des clients lors des sinistres. •\nGestion des discussions et négociations avec les clients. •\nAssurer un suivi complet du processus de sinistre. Compétences\n•\nFormation en assurance et expérience en gestion de sinistres requises. •\nExcellentes compétences en communication et empathie. •\nCapacité à travailler de manière autonome et responsable. Collaborateur sinistres (h/f/d) Agence générale Bienne\nAssurance Agence générale / Bienne\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nDans ce poste, vous accompagnez nos clientes et clients de manière proactive et simple en cas de sinistre. Vous contribuez ainsi à la confiance envers la Mobiliar, l’assurance la plus personnelle de Suisse. Ce que vous accomplissez chez nous\nAu cœur de votre travail se trouve l’accompagnement simple de notre clientèle en cas de sinistre – de la déclaration jusqu’à la clôture. Votre attention ainsi que votre orientation service sont habilement mises en œuvre dans l’accompagnement de l’ensemble du processus, apportant ainsi aux clients une sécurité quant au traitement du sinistre. Vous menez des entretiens et des négociations avec la clientèle et les partenaires sinistres. Ce que vous apportez\n•\nFormation achevée dans le secteur de l’assurance\n•\nExpérience professionnelle dans le traitement des sinistres\n•\nJoie du contact et de l’accompagnement des clientes et clients en cas de sinistre\n•\nMéthode de travail proactive et autonome\n•\nPersonnalité responsable, empathique et ouverte\n•\nVous êtes de langue maternelle allemande ou française et possédez de bonnes connaissances de l’autre langue\nTravailler chez nous\nNous vous proposons une activité variée, diversifiée et autonome au sein d’une équipe motivée, un poste de travail très moderne en emplacement central dans la ville de Bienne ainsi que d’excellentes conditions de travail et possibilités de formation continue. Votre taux d’activité est négociable à partir de 80%. Le début du poste est fixé au 1er janvier 2027 ou selon accord. La loi sur la surveillance des assurances exige pour l’exercice de cette fonction la certification d’intermédiaire en assurance VBV, profil non-vie. Si celle-ci n’est pas disponible, nous soutenons volontiers avec des formations internes sur mesure. Curieux ? Postulez rapidement et simplement par e-mail à l’adresse ci-dessous. Nous nous réjouissons de votre candidature ! Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter :\nPhilippe Kobi\nResponsable du service sinistres\nTél : 032 327 29 84\nE-mail :\nphilippe.kobi@mobiliar.ch",
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    "description": "Rejoignez notre équipe en tant que Vorsorge-Coach qui offre un soutien essentiel. Profitez d'un environnement de travail dynamique et d'opportunités de développement. Tâches\n•\nAssister les agences générales dans le domaine de la prévoyance. •\nFormer et soutenir les nouveaux conseillers en assurances. •\nParticiper aux discussions clients sur des cas de prévoyance complexes. Compétences\n•\nDiplôme en assurance ou planification financière exigé. •\nExpérience en vente de solutions de prévoyance. •\nCompétences en coaching et développement de talents. Coach en prévoyance privée (h/f/d)\nPrévoyance / Berne, Zurich\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nDans ce rôle, vous êtes responsable du soutien des agences générales dans le domaine de la prévoyance. Cela concerne en particulier les agences générales du nord-ouest de la Suisse, du Plateau suisse et de la Suisse centrale. Le taux de déplacement est donc d'environ 40 %. Ce que vous accomplissez chez nous\nLe focus de ce poste est de habiliter et soutenir notre organisation externe en matière de prévoyance pour les particuliers et les PME. Vous formez les nouveaux conseillers en assurance lors de cours centraux et proposez des formations continues dans les agences générales. Avec votre expérience et votre expertise, vous soutenez les spécialistes en prévoyance ainsi que les planificateurs de retraite des agences générales dans l’accomplissement de leurs tâches et leur offrez des plateformes pour l’échange d’expériences et le développement. Dans les cas complexes de prévoyance, vous participez également aux entretiens avec les clients. Ce que vous apportez\n•\nCertificat professionnel achevé dans le domaine des assurances ou de la planification financière ou équivalent\n•\nExpérience de plusieurs années dans la vente de solutions de prévoyance ainsi que dans la formation des adultes\n•\nExpérience en coaching et développement des collaborateurs et partenaires commerciaux\n•\nConnaissances en conseil ou gestion d’une PME sont un atout\n•\nEsprit d’innovation ainsi que capacité à motiver les personnes\n•\nPersonnalité sociable, prête à faire des compromis, orientée vers les objectifs et les solutions\n•\nGrande autonomie et engagement\n•\nConnaissances approfondies de MS Office incluant Copilot\n•\nLangue maternelle suisse allemand, le français est un plus\nTravailler chez nous\nUne équipe composée de différents spécialistes vous attend. Ensemble, vous vivez une atmosphère de travail communicative, orientée solutions et autonome. Vous en apprendrez plus sur notre engagement en tant qu’employeur ci-dessous. Curieux ? Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation. Note : Nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines. Questions concernant la candidature\nLionel Renaud\nAttraction des talents\nE-mail\nlionel.renaud@mobi.ch\nContact téléphonique\n022 363 98 63\nQuestions concernant le poste\nTarik Pulver\nResponsable hiérarchique / People Lead\nContact téléphonique\n031 389 88 68",
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    "title": "Collaborateur au service sinistres (h/f/d)",
    "description": "Rejoignez notre équipe en tant que Mitarbeiter im Schadenservice! Apportez votre expertise dans un environnement dynamique et bienveillant. Tâches\n•\nAccompagner les clients durant le processus de sinistre. •\nAssurer une communication efficace avec les parties impliquées. •\nFournir un service client de qualité et empathique. Compétences\n•\nFormation commerciale, de préférence en assurance requise. •\nExcellentes compétences en communication et en service client. •\nCapacité à travailler de manière autonome et proactive. Collaborateur au service sinistres (h/f/d)\nAgence générale d'assurance / Aesch\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 50% - 100% Ce qui vous attend\nNotre service sinistres est le service central pour tenir notre promesse de performance envers nos clients. Dans ce poste, vous accompagnez nos clientes et clients de manière proactive et simple en cas de sinistre. Ce que vous accomplissez chez nous\nAu cœur de votre travail se trouve le soutien optimal de notre clientèle en cas de sinistre - de la déclaration jusqu'à la clôture. Vous mettez habilement à profit votre expertise ainsi que votre sens aigu du service dans l'accompagnement de l'ensemble du processus, apportant ainsi aux clients une sécurité quant au traitement du sinistre. Vous êtes en étroite communication avec votre équipe ainsi qu'avec toutes les parties impliquées dans le sinistre. Ce que vous apportez\n•\nFormation commerciale achevée, de préférence dans le secteur de l'assurance\n•\nJoie du contact et de l'accompagnement des clientes et clients en cas de sinistre\n•\nGrande motivation à apprendre de nouvelles choses dans un domaine d'activité varié\n•\nManière de travailler proactive et autonome\n•\nPersonnalité responsable, empathique et ouverte\n•\nMaîtrise courante de l'allemand à l'oral et à l'écrit, la connaissance d'autres langues est un plus\nTravailler chez nous\nÀ l'agence générale d'Aesch, vous serez accueilli par une équipe motivée et dynamique. Vous bénéficierez de bonnes conditions de travail et d'un environnement de travail moderne. Votre lieu de travail est Aesch et votre taux d'activité est négociable à partir de 50%. Le début du poste est immédiat ou selon accord. Pour exercer cette fonction, le diplôme de courtier en assurances VBV, profil non-vie, est requis. Si vous ne le possédez pas encore, nous vous soutenons volontiers avec des formations internes adaptées. Curieux ? Alors postulez maintenant, rapidement et simplement par mail. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Pour toute question, Besnik Krasniqi, responsable finances et personnel, est à votre disposition au 061 756 56 46. Agence générale Aesch\nBesnik Krasniqi\nResponsable finances et personnel\nE-mail :\nbesnik.krasniqi@mobiliar.ch\nTél : 061 756 56 46",
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    "description": "Product Owner Processus de gestion des contrats (h/f/d)\nDirection Assurance / Berne\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nEn tant que Product Owner, vous faites partie du département « Processus de gestion des contrats » ainsi que d’une équipe agile et interdisciplinaire responsable des processus de gestion des contrats dans le domaine Non-Vie. Ce que vous accomplissez chez nous\nVous contribuez activement à la modernisation des processus existants de gestion des contrats en plaçant les besoins de nos clients au centre. Pour cela, vous misez sur votre ouverture dans les relations humaines, votre sens de l’optimisation et votre curiosité à explorer de nouvelles voies. En tant que personne orientée service, vous gérez activement les clients et les parties prenantes et élaborez, en collaboration avec le Product Manager, les architectes IT, les analystes métier ainsi que l’équipe agile, des solutions clients de haute qualité. Dans le rôle de Product Owner, vous êtes responsable de la direction fonctionnelle de l’équipe agile, vous recueillez les exigences, priorisez leur mise en œuvre dans le backlog et permettez le développement continu et l’amélioration des processus. Ce que vous apportez\n•\nÉtudes terminées ou formation continue en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou domaine similaire\n•\nPlusieurs années d’expérience professionnelle en tant que Product Owner ou dans un rôle similaire\n•\nMéthode de travail orientée solution, autonome et ciblée avec la capacité de garder une vue d’ensemble dans un environnement complexe\n•\nForte affinité technique et compréhension pour saisir des contextes complexes en vue du développement des processus métier dont vous avez la charge\n•\nExcellentes compétences en communication avec un fort esprit d’équipe et orientation client ainsi qu’une grande capacité de persuasion\n•\nExpérience dans le secteur de l’assurance dans le domaine Non-Vie est un atout\n•\nExpérience avec le cadre SAFe est un avantage\n•\nMaîtrise courante de l’allemand et bonnes connaissances en anglais\nTravailler chez nous\nVous rejoindrez le département engagé et motivé « Processus de gestion des contrats » ainsi qu’une équipe agile interdisciplinaire dans un environnement SAFe. Nous pratiquons une méthode de travail communicative, autonome et orientée solution et nous nous rencontrons toujours à égalité. Curieux ? Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation. Note : Nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines. Questions sur la candidature\nMarie D'Onofrio\nTalent Attraction\nE-mail\nmarie.donofrio@mobi.ch\nContact téléphonique\n031 389 62 56\nQuestions sur le poste\nRüchan Sixt\nResponsable hiérarchique / People Lead\nContact téléphonique\n031 389 66 65",
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    "description": "Product Owner Processus de gestion des contrats (h/f/d)\nDirection Assurance / Berne\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nEn tant que Product Owner, vous faites partie du département « Processus de gestion des contrats » ainsi que d’une équipe agile et interdisciplinaire responsable des processus de gestion des contrats dans le domaine Non-Vie. Ce que vous accomplissez chez nous\nVous contribuez activement à la modernisation des processus existants de gestion des contrats en plaçant les besoins de nos clients au centre. Pour cela, vous misez sur votre ouverture dans les relations humaines, votre sens de l’optimisation et votre curiosité à explorer de nouvelles voies. En tant que personne orientée service, vous gérez activement les clients et les parties prenantes et élaborez, en collaboration avec le Product Manager, les architectes IT, les analystes métier ainsi que l’équipe agile, des solutions clients de haute qualité. Dans le rôle de Product Owner, vous êtes responsable de la direction fonctionnelle de l’équipe agile, vous recueillez les exigences, priorisez leur mise en œuvre dans le backlog et permettez le développement continu et l’amélioration des processus. Ce que vous apportez\n•\nÉtudes terminées ou formation continue en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou domaine similaire\n•\nPlusieurs années d’expérience professionnelle en tant que Product Owner ou dans un rôle similaire\n•\nMéthode de travail orientée solution, autonome et ciblée avec la capacité de garder une vue d’ensemble dans un environnement complexe\n•\nForte affinité technique et compréhension pour saisir des contextes complexes en vue du développement des processus métier dont vous avez la charge\n•\nExcellentes compétences en communication avec un fort esprit d’équipe et orientation client ainsi qu’une grande capacité de persuasion\n•\nExpérience dans le secteur de l’assurance dans le domaine Non-Vie est un atout\n•\nExpérience avec le cadre SAFe est un avantage\n•\nMaîtrise courante de l’allemand et bonnes connaissances en anglais\nTravailler chez nous\nVous rejoindrez le département engagé et motivé « Processus de gestion des contrats » ainsi qu’une équipe agile interdisciplinaire dans un environnement SAFe. Nous pratiquons une méthode de travail communicative, autonome et orientée solution et nous nous rencontrons toujours à égalité. Curieux ? Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation. Note : Nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines. Questions sur la candidature\nMarie D'Onofrio\nTalent Attraction\nE-mail\nmarie.donofrio@mobi.ch\nContact téléphonique\n031 389 62 56\nQuestions sur le poste\nRüchan Sixt\nResponsable hiérarchique / People Lead\nContact téléphonique\n031 389 66 65",
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    "description": "Rejoignez Arena KMU en tant qu'Aushilfe Assistenz. Une opportunité enrichissante dans un environnement collaboratif. Tâches\n•\nSoutenir l'équipe de direction dans la gestion de projets. •\nOrganiser des réunions, ateliers et événements avec précision. •\nRédiger des communications et assurer le suivi des décisions. Compétences\n•\nExpérience en soutien de projet, excellentes compétences organisationnelles. •\nMaîtrise de Microsoft 365, connaissances en Jira un plus. •\nFlexibilité, autonomie et communication claire requises. Assistant(e) temporaire Arena PME (h/f/d)\nStratégie & portefeuille de projets / Berne\n/ Professionnels expérimentés\n/ Temporaire\n/ 50% - 60% Ce qui vous attend\nEn raison d'une absence prolongée (congé maternité) au sein du Project Portfolio Management Office (PMO), un soutien temporaire est nécessaire de novembre 2026 à juin 2027. Votre mission principale est d'assister une équipe de direction de 3 personnes dans la gestion du portefeuille de projets. Vous prenez en charge des tâches organisationnelles et administratives liées aux réunions, ateliers et événements, et déchargez l'équipe de direction de toutes les questions organisationnelles. Vous faites partie d'une organisation hiérarchique au sein d'une équipe de quatre PMO qui travaillent en étroite collaboration et se soutiennent mutuellement. Ce que vous accomplissez chez nous\nVous assistez aux réunions et ateliers et assurez la préparation (prise de rendez-vous, organisation des salles, commandes de restauration, création et envoi des invitations, élaboration de l'agenda et contrôle qualité des sujets/documents). Vous êtes fortement impliqué(e) dans la conduite des réunions (prise de procès-verbaux des décisions, coordination avec les invités, soutien aux événements sur place). Le suivi (organisation des rendez-vous ultérieurs, coordination et suivi des points ouverts, documentation et transmission des décisions aux comités/réunions concernés ainsi que la mise à jour des changements de statut dans Jira) fait également partie de vos responsabilités. Vous rédigez, en collaboration avec l'équipe de direction, des communications par e-mail ou des articles intranet destinés aux collaborateurs et parties prenantes du portefeuille de projets. Ce que vous apportez\n•\nExpérience dans un rôle de support en gestion de projet et/ou en assistance\n•\nExcellentes compétences organisationnelles\n•\nBonne connaissance de Microsoft 365, expérience avec Jira et Confluence un plus\n•\nTravail autonome et fiable\n•\nFlexibilité face aux exigences et priorités changeantes\n•\nHabitude de travailler sous pression\n•\nCommunication claire et adaptée au destinataire\nTravailler chez nous\nUn domaine passionnant et une équipe motivée vous attendent. Votre charge de travail est de 50 % à 60 % pour la période de novembre 2026 à fin juin 2027. Des modèles de travail flexibles et le télétravail sont pour nous une évidence. Curieux(se) ? Alors postulez maintenant rapidement et simplement, de préférence avec une lettre de motivation. Remarque : Ce poste est pourvu sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines. Questions concernant la candidature\nChristoph Etter\nAttraction des talents\nE-mail\nchristoph.etter1@mobi.ch\nContact téléphonique\n031 389 65 77\nQuestions concernant le poste\nEsther Wyss\nResponsable hiérarchique / People Lead\nContact téléphonique\n031 389 78 90",
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    "description": "Rejoignez la Generalagentur Winterthur en tant que Schadenmitarbeiter. Une opportunité unique dans un environnement dynamique. Tâches\n•\nAccompagner les clients tout au long du processus de sinistre. •\nAssurer un service client de qualité et réactif en cas de besoin. •\nCollaborer avec des partenaires internes et externes pour résoudre les sinistres. Compétences\n•\nFormation en assurance requise, expérience en gestion de sinistres souhaitée. •\nExcellentes compétences en communication et service à la clientèle. •\nCapacité à travailler de manière autonome et proactive. Collaborateur sinistres (h/f) Agence générale Winterthour\nAssurance Agence générale / Winterthour\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nChez nous, l’humain compte - même en cas de sinistre. Vous correspondez à notre équipe sinistres motivée si vous travaillez avec cœur, appréciez la proximité authentique et aimez aider les gens quand ils ont le plus besoin de nous. Nous croyons que chaque sinistre est une opportunité de renforcer la confiance et de prendre des responsabilités. C’est précisément ce qui caractérise notre équipe à Winterthour. Si vous communiquez ouvertement, aimez vous retrousser les manches et gardez le sourire dans les moments stressants, vous êtes au bon endroit chez nous. Notre département sinistres est le service central pour tenir notre promesse de performance envers nos clients. Nous recherchons donc dès maintenant ou selon accord un collaborateur prêt à faire un effort supplémentaire pour nos fidèles clientes et clients afin de renforcer nos équipes sinistres. Ce que vous accomplissez chez nous\nAu cœur de votre travail se trouve l’accompagnement simple et efficace de notre clientèle en cas de sinistre – de la déclaration à la clôture – y compris, si souhaité, des visites de sinistres sur place pour aider rapidement et sans complications nos clientes et clients. Vous mettez votre attention et votre orientation service au profit de l’accompagnement de l’ensemble du processus sinistre en faveur de notre clientèle. Par votre personnalité, votre engagement et vos idées, vous contribuez à une collaboration réussie dans différents domaines et êtes en contact avec des interlocuteurs internes et externes, des entreprises et des artisans. Vous entretenez un échange étroit avec votre équipe ainsi qu’avec toutes les parties impliquées en cas de sinistre. Ce que vous apportez\n•\nFormation achevée dans le secteur de l’assurance\n•\nFormation achevée « Intermédiaire en assurance VBV » ou volonté de la suivre\n•\nExpérience professionnelle en gestion des sinistres biens/ responsabilité civile est un avantage\n•\nJoie du contact et de l’accompagnement de notre clientèle en cas de sinistre\n•\nMéthode de travail proactive et autonome\n•\nPersonnalité responsable, engagée et ouverte\n•\nMaîtrise courante de l’allemand à l’oral et à l’écrit, d’autres langues sont un plus\nTravailler chez nous\nNous vous proposons une activité variée, diversifiée et responsable dans un environnement motivant et un lieu de travail moderne au centre-ville de Winterthour. En plus de conditions d’emploi attractives, vous aurez la chance de vous former continuellement. La loi sur la surveillance des assurances exige pour l’exercice de cette fonction la certification d’intermédiaire en assurance VBV, profil toutes branches. Si celle-ci n’est pas encore obtenue, nous soutenons volontiers avec des formations internes sur mesure. Le début du poste est immédiat ou selon accord. Curieux ? Vous souhaitez commencer chez nous ? Alors postulez maintenant – envoyez-nous vos documents ou appelez directement. Contact :\nLa Mobiliar\nKatharina Marti\nResponsable du service sinistres\nStadthausstrasse 14\n8400 Winterthour\nkatharina.marti@mobiliar.ch\n052 267 92 52",
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    "title": "Teamleiter Abteilung Support für Versicherungsberater:innen (w/m/d) Generalagentur Zug",
    "description": "Rejoignez la Generalagentur Zug comme Teamleiter Support. Profitez d’un environnement dynamique et d'opportunités de développement. Tâches\n•\nDiriger une équipe de support pour les conseillers en assurances. •\nAssurer un service client de qualité via divers canaux. •\nDévelopper les processus administratifs pour le secteur des prévoyances. Compétences\n•\nExpérience significative dans le secteur des assurances requise. •\nCompétences en leadership et en communication nécessaires. •\nCapacité d'analyse et sens du service client indispensables. Chef d'équipe du département support pour les conseillers en assurance (h/f/d) Agence générale de Zoug\nAssurance Agence générale / Zoug\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 100% Ce qui vous attend\nDans ce département, vous prenez la direction de l'équipe support pour nos conseillers en assurance. En tant que chef d'équipe, vous occupez une fonction très importante au sein de notre agence générale. Vous travaillez avec beaucoup de passion et d'enthousiasme – en contact avec les clients et en soutenant nos conseillers en assurance et prévoyance. De plus, vous êtes responsable d'une équipe d'environ 6 collaborateurs. Ce que vous accomplissez chez nous\nLe contact quotidien avec les clients par téléphone, à l'accueil et par e-mail vous tient à cœur. Vous coordonnez et soutenez nos conseillers en assurance et prévoyance dans tous les processus de vente. Dans cette collaboration orientée service et vente, vous jouez un rôle actif et assurez, avec l'équipe, un accompagnement et un conseil optimaux à nos clients. Vous prenez beaucoup de plaisir à enthousiasmer nos clients. Avec un sens de l'organisation, beaucoup de passion et une grande conscience de la qualité du service, vous élaborez de manière autonome des offres, traitez les demandes et faites partie du centre administratif de l'agence générale de Zoug. Vous êtes une personne de direction motivée et assurez la gestion professionnelle et personnelle de vos collaborateurs. En même temps, vous développez le soutien administratif pour le domaine de la prévoyance dans le support. Grâce à votre capacité analytique prononcée, vous faites avancer les processus et contribuez activement au développement futur de l'agence générale. Ce que vous apportez\n•\nPlusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance\n•\nGoût pour les tâches de direction et la responsabilité opérationnelle\n•\nPersonnalité communicative et affirmée avec des compétences en négociation\n•\nGrande compétence sociale et esprit d'équipe\nTravailler chez nous\nNous vous proposons une activité stimulante, variée et autonome au sein d'une équipe très motivée, un poste de travail ultramoderne en emplacement central et des conditions de travail attractives. Nous vous soutenons également volontiers dans votre formation personnelle. Votre développement personnel nous tient à cœur. Votre lieu de travail est Zoug et votre taux d'activité est de 100%. La prise de poste se fait selon accord. Curieux ? Alors postulez maintenant rapidement et simplement par e-mail. Agence générale de Zoug\nRaphael Moser, Chef du support\nTél. 041 729 72 80\nE-mail :\nraphael.moser@mobiliar.ch",
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    "title": "Coach en prévoyance pour particuliers & PME Région Suisse orientale (h/f/d)",
    "description": "Coach en prévoyance pour particuliers & PME Région Suisse orientale (h/f/d)\nPrévoyance / Zurich\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nVous habilitez nos agences générales en Suisse orientale à conseiller avec compétence les particuliers et les PME en matière de prévoyance. Vous êtes à la fois coach spécialisé, formateur ou formatrice ainsi que partenaire d’échange. Ce que vous accomplissez chez nous\nVous concevez et dirigez des formations pratiques dans les agences générales et accompagnez le développement professionnel de nos spécialistes en prévoyance ainsi que des planificateurs de retraite. Grâce à votre coaching et vos conseils, vous soutenez les équipes dans des questions complexes de prévoyance. Vous accompagnez personnellement les entretiens dans des situations clients complexes et contribuez à des solutions adaptées. De plus, vous formez les nouveaux conseillers en assurance lors de nos cours à Berne et favorisez l’échange de connaissances par des forums spécialisés et des espaces d’échange appropriés. Ce que vous apportez\n•\nFormation supérieure spécialisée dans le domaine de la prévoyance et de la planification financière\n•\nExpérience de plusieurs années dans la vente de produits de prévoyance\n•\nExpérience en formation d’adultes et en coaching commercial\n•\nConnaissances en conseil ou gestion de PME sont un atout\n•\nGoût pour les nouvelles idées et capacité à enthousiasmer les gens\n•\nPersonnalité sociable, orientée objectifs et solutions avec une grande autonomie\n•\nMaîtrise impeccable de l’allemand au niveau natif\nTravailler chez nous\nVous travaillez dans une équipe de spécialistes en prévoyance et formation qui communique ouvertement, agit de manière orientée solutions et vit une grande responsabilité individuelle. Votre lieu de travail est Zurich, mais il peut être aménagé de manière flexible. Votre activité de déplacement est d’environ 60 %. Curieux ? Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation. Note : Nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines. Questions sur la candidature\nLionel Renaud\nAttraction des talents\nE-mail\nlionel.renaud@mobi.ch\nContact téléphonique\n022 363 98 63\nQuestions sur le poste\nRavi Prakash\nResponsable hiérarchique / People Lead\nContact téléphonique\n044 286 51 89",
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    "description": "Assistant Conseiller / Aide Immédiate (h/f/d)\nDirection Assurance / Berne\n/ Professionnels expérimentés\n/ CDI\n/ 80% - 100% Ce qui vous attend\nVous aimez le contact avec les clients, vous êtes passionné par des prestations d’aide variées et vous restez calme et orienté solution même au téléphone ? Alors vous êtes parfaitement adapté à Mobi24 ! Faites partie d’une équipe qui soutient les personnes 24h/24 – à domicile et en déplacement, en Suisse et à l’étranger – et leur apporte sécurité dans des situations difficiles. Ce que vous accomplissez chez nous\nEn tant que talent organisationnel et linguistique, vous êtes la première personne de contact au téléphone et prenez en charge de manière autonome les cas d’assistance de A à Z. Vous organisez des mesures immédiates en cas de panne, d’accident ou d’autres demandes, apportant ainsi une aide rapide et concrète. Vous coordonnez les interventions avec nos prestataires et partenaires et assurez un déroulement sans accroc. Avec votre approche orientée client, vous gérez les appels de nos clients en dehors des heures d’ouverture des agences générales – et veillez à ce qu’ils se sentent toujours bien pris en charge. Ce que vous apportez\n•\nPlusieurs années d’expérience professionnelle en contact direct avec la clientèle, par exemple une formation de base achevée dans la restauration, le tourisme, le secteur médical ou des assurances, dans le dialogue client ou dans le domaine commercial\n•\nMaîtrise sûre de l’ordinateur et des outils numériques courants\n•\nGrande disponibilité au service, ainsi que fiabilité, ponctualité et flexibilité pour le travail en équipes 24/7 (y compris les week-ends)\n•\nMaîtrise courante du suisse allemand et du français, bonnes connaissances en italien et en anglais sont un avantage\nTravailler chez nous\nVous rejoindrez une équipe motivée et collégiale qui incarne vraiment la valeur « Proud to help ». Chez nous, l’humain est au centre, et nous cultivons une culture ouverte et orientée collaborateurs. Nous vous proposons une planification des équipes avec considération : même dans le fonctionnement 24/7, nous prenons en compte – autant que possible – les souhaits personnels lors de la planification des interventions. De plus, une formation approfondie est bien sûr assurée : vous serez introduit avec soin et prendrez ensuite progressivement plus de responsabilités. Le travail autonome et la réflexion sont expressément souhaités. Pour préserver notre culture particulière, une présence sur site est obligatoire pendant une formation de base d’environ six mois. Après cette formation, vous travaillerez au moins 50 % de votre temps au bureau. Le reste du temps, vous pouvez organiser votre emploi du temps de manière flexible. Un taux d’activité à partir de 80 % est négociable. Nous vous offrons une réduction du temps de travail hebdomadaire à 40 heures en travail posté, un abonnement demi-tarif, un abonnement mobile gratuit et bien plus encore. Chez nous, vous pouvez évoluer professionnellement et personnellement – dans un environnement où le soutien, l’esprit d’équipe et la véritable entraide sont vécus. Plus d’informations sur notre engagement en tant qu’employeur se trouvent ci-dessous. Curieux ? Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation. Note : Nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines. Questions sur la candidature\nMichelle Bacher\nAttraction des talents\nE-mail\nmichelle.bacher@mobi.ch\nContact téléphonique\n031 389 68 37\nQuestions sur le poste\nBenjamin Wegmüller\nResponsable de ligne / People Lead\nContact téléphonique\n031 389 28 31",
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