DIXI SERVICES SA

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    "description": "Afin d’accompagner le développement de nos activités et de renforcer notre organisation Customer Service, nous recherchons un(e)\nCustomer Service Manager Group\n. Ce rôle clé contribuera à harmoniser nos pratiques, développer nos équipes et garantir un haut niveau de service auprès de nos clients à l’échelle nationale et internationale.\nCustomer service Manager Group (H/F)\nVos tâches principales :\n•\nPiloter l’activité quotidienne du Customer Service\net assurer une organisation efficace et fluide des équipes.\n•\nManager, accompagner et développer les collaborateurs\n, en favorisant leur autonomie, leur engagement et leur montée en compétences.\n•\nDéfinir les priorités et organiser les ressources\nen fonction des besoins clients, des enjeux commerciaux et des capacités des équipes.\n•\nAssurer une coordination étroite avec les équipes commerciales, les sites de production et les Customer Services internationaux\nafin de garantir une collaboration efficace.\n•\nHarmoniser les processus et les méthodes de travail\net favoriser le partage de bonnes pratiques entre les différents sites.\n•\nGarantir un haut niveau de qualité et d’excellence du service client\n, en développant une approche homogène et orientée client.\n•\nPiloter les KPI et les initiatives d’amélioration continue\n, en collaboration avec les fonctions clés du Customer Care.\n•\nDévelopper et renforcer le positionnement du Customer Service\ncomme une fonction professionnelle, structurée et essentielle à la performance et à la satisfaction client.\nVotre profil\n•\nUn\nleader naturel\n, qui aime fédérer et accompagner ses équipes avec respect, bienveillance et exigence.\n•\nFortement orienté client\n, avec à cœur de garantir une qualité de service à la hauteur des attentes.\n•\nOrienté objectifs et résultats\n, avec une approche pragmatique, structurée et tournée vers l’action et l'amélioration continue.\n•\nDoté d’une\nvision globale et structurée\n, avec un intérêt pour les projets d’envergure et les environnements internationaux.\n•\nÀ l’aise dans des\nenvironnements multiculturels\net prêt à voyager régulièrement en Europe.\n•\nÀ l’aise en\nanglais (niveau C1)\n; la connaissance de\nl’allemand constitue un atout\n.\nVous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi au sein d’un environnement international ? Alors n’hésitez pas à postuler !\nN.B. : Seules les candidatures déposées via ce canal seront prises en compte et traitées.\nAv. du Technicum 37 2400 Le Locle",
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    "description": "Poste a pourvoir : Customer service Manager Group (H/F) -- CH -- DIXI SERVICES SA.\n\nAfin d’accompagner le développement de nos activités et de renforcer notre organisation Customer Service, nous recherchons un(e)\nCustomer Service Manager Group\n. Ce rôle clé contribuera à harmoniser nos pratiques, développer nos équipes et garantir un haut niveau de service auprès de nos clients à l’échelle nationale et internationale.\nCustomer service Manager Group (H/F)\nVos tâches principales :\n•\nPiloter l’activité quotidienne du Customer Service\net assurer une organisation efficace et fluide des équipes.\n•\nManager, accompagner et développer les collaborateurs\n, en favorisant leur autonomie, leur engagement et leur montée en compétences.\n•\nDéfinir les priorités et organiser les ressources\nen fonction des besoins clients, des enjeux commerciaux et des capacités des équipes.\n•\nAssurer une coordination étroite avec les équipes commerciales, les sites de production et les Customer Services internationaux\nafin de garantir une collaboration efficace.\n•\nHarmoniser les processus et les méthodes de travail\net favoriser le partage de bonnes pratiques entre les différents sites.\n•\nGarantir un haut niveau de qualité et d’excellence du service client\n, en développant une approche homogène et orientée client.\n•\nPiloter les KPI et les initiatives d’amélioration continue\n, en collaboration avec les fonctions clés du Customer Care.\n•\nDévelopper et renforcer le positionnement du Customer Service\ncomme une fonction professionnelle, structurée et essentielle à la performance et à la satisfaction client.\nVotre profil\n•\nUn\nleader naturel\n, qui aime fédérer et accompagner ses équipes avec respect, bienveillance et exigence.\n•\nFortement orienté client\n, avec à cœur de garantir une qualité de service à la hauteur des attentes.\n•\nOrienté objectifs et résultats\n, avec une approche pragmatique, structurée et tournée vers l’action et l'amélioration continue.\n•\nDoté d’une\nvision globale et structurée\n, avec un intérêt pour les projets d’envergure et les environnements internationaux.\n•\nÀ l’aise dans des\nenvironnements multiculturels\net prêt à voyager régulièrement en Europe.\n•\nÀ l’aise en\nanglais (niveau C1)\n; la connaissance de\nl’allemand constitue un atout\n.\nVous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi au sein d’un environnement international ? Alors n’hésitez pas à postuler !\nN.B. : Seules les candidatures déposées via ce canal seront prises en compte et traitées.\n\nRejoignez DIXI SERVICES SA et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
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    "description": "DIXI SERVICES SA ouvre un poste de IT & IS Coordinator (H/F) a CH.\n\nVous souhaitez être au cœur des enjeux IT d’une entreprise et intervenir sur des projets variés, à la croisée des besoins métiers, des solutions digitales et des équipes techniques ?\nRattaché(e) directement au Directeur des Systèmes d’Information, vous jouez un rôle central dans la coordination et la mise en œuvre des projets SI du Groupe. De l’analyse des besoins à la sélection des solutions, en passant par le pilotage des projets et la coordination des prestataires, vous êtes impliqué(e) sur l’ensemble du cycle de vie des initiatives SI. En parallèle, vous accompagnez les équipes au quotidien et assurez un rôle de relais auprès des différents interlocuteurs, vous offrant ainsi une vision transverse et concrète des enjeux IT et business du Groupe.\nIT & IS Coordinator (H/F)\nVos tâches principales\n•\nPiloter les projets SI\n: coordonner les projets, de l’identification du besoin jusqu’à leur mise en œuvre.\n•\nRecueillir et analyser les besoins métiers\n: qualifier les demandes, identifier les opportunités et proposer des solutions adaptées.\n•\nÉvaluer et gérer les prestataires IT\n: benchmark des solutions, analyse des offres, négociation et suivi opérationnel.\n•\nCoordonner les équipes IT\n: suivre les priorités, faciliter la résolution des blocages et assurer le relais du DSI au quotidien.\n•\nAccompagner les utilisateurs et améliorer les outils SI\n: assurer le support et contribuer à l’amélioration continue des systèmes et processus.\nVotre profil\n•\nVous êtes titulaire d’une\nformation supérieure en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet\net disposez de\n5 à 7 ans d’expérience dans la gestion de projets SI\n.\n•\nVous avez évolué dans un\nenvironnement industriel ou une PME\net savez faire le lien entre les enjeux métiers et les solutions IT.\n•\nVous disposez d’une\nbonne culture technologique\net êtes à l’aise avec les environnements ERP, CRM, ETL, MES et solutions de planning. Une connaissance de\nProConcept\nest un atout.\n•\nCurieux(se), proactif(ve) et organisé(e)\n, vous aimez coordonner les différents interlocuteurs, faire avancer les projets et anticiper les enjeux, même sans lien hiérarchique.\n•\nFiable, diplomate et doté(e) d’un bon sens du jugement\n, vous êtes sensible aux enjeux de cybersécurité et de gouvernance des données. Vous maîtrisez le\nfrançais\net disposez d’un\nbon niveau d’anglais professionnel (B2 min)\n.\nNous vous proposons\nUn poste stable, des prestations sociales d’une grande entreprise, rémunération adaptée aux compétences et exigences du poste et l’opportunité de rejoindre une entreprise attachée à ses valeurs et à ses traditions, dans un cadre de travail agréable, dynamique et motivant.\nIntéressé-e ?\nFaites-nous parvenir votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail, diplômes).\nN.B. : Seules les candidatures déposées via ce canal seront prises en compte et traitées.\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "description": "DIXI SERVICES SA recrute un(e) AGENT DE MÉTHODES / SUPPORT À LA GESTION DE STOCK (H/F/X) a CH.\n\nChez\nDIXI Polytool\n, spécialiste reconnu dans la production d’outils de coupe de haute précision dans de nombreux domaines (horlogerie, médical, décolletage, automobile…), nous ouvrons un poste d’\nAgent de méthodes et support à la gestion de stock (H/F/X)\n. Venez façonner le futur de nos solutions industrielles… aux côtés d’une équipe passionnée et rigoureuse !\nAGENT DE MÉTHODES / SUPPORT À LA GESTION DE STOCK (H/F/X)\nMission principale\nSur notre nouveau site de production de Gampelen (BE), vous serez rattaché au Responsable Méthodes et serez chargé d’organiser et d’optimiser les gammes de fabrication. En position d’intermédiaire, vous assurerez la coordination entre le bureau méthodes et les ateliers de production. Ces missions représentent 70% de votre activité.\nEn outre, vous interviendrez en support pour la gestion de stock, en assurant le conditionnement de nos outils, le suivi des niveaux, la mise à jour des données et le bon approvisionnement en fonction des besoins et des capacités de stockage. Ce soutien représente 30% de votre activité.\nVos tâches principales\n•\nCalcul d’offres des outils spéciaux en intégrant les contraintes techniques et économiques\n•\nElaborer, suivre et optimiser les gammes de fabrication\n•\nDéfinir les familles d’outils et concevoir les géométries adaptées aux besoins du client\n•\nÉlaborer les gammes de fabrication, structurer les nomenclatures et coordonner les lancements en production (contacts étroits et réguliers avec la Production)\n•\nCréer, fiabiliser, mettre à jour les données techniques de base sur Proconcept\n•\nConduire les appels d’offres et consulter les fournisseurs spécialisés\n•\nGérer les opérations de réception et stockage\n•\nConditionner et emballer les articles\n•\nPréparer les commandes (bulletin de livraison, commandes diverses…) et expédier les articles\n•\nSuivre le stock et gérer les inventaires pour garantir un approvisionnement optimal\nVotre profil\n•\nFormation de base en mécanique (CFC) dans le domaine de l’industrie, toute formation complémentaire telle que Technicien ES (d’exploitation ou processus) est un sérieux plus\n•\nExpérience préalable en gestion de stock est un atout\n•\nExpérience dans un bureau méthodes ou industrialisation, un plus\n•\nToute activité dans la fabrication d’outils de coupe, un plus\n•\nBonne compétence de lecture de plans\n•\nTrès bonne maîtrise des outils informatiques usuels et des ERPs (Proconcept, un sérieux atout)\n•\nEsprit d’analyse, de synthèse et d’organisation\n•\nBonne aptitude à la communication et esprit d’équipe\nNous vous proposons\nUn poste stable, des prestations sociales d’une grande entreprise, rémunération adaptée aux compétences et exigences du poste et l’opportunité de rejoindre une entreprise attachée à ses valeurs et à ses traditions, dans un cadre de travail agréable, dynamique et motivant.\nIntéressé-e ?\nFaites-nous parvenir votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail, diplômes).\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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    "description": "Tu souhaites acquérir une vision large de l’entreprise et développer rapidement ta compréhension des enjeux business ?\nRattaché(e) directement au CEO, tu contribues à des analyses, des projets transversaux et des travaux de préparation à la décision. Tu es en interaction régulière avec les différents départements et entités du Groupe, ce qui te permet de découvrir concrètement le fonctionnement d’une entreprise industrielle dans sa globalité.\nCe poste s’adresse particulièrement à une personne en début de parcours professionnel, souhaitant mettre en pratique ses acquis, élargir rapidement sa compréhension de l’entreprise et se confronter à des problématiques variées au contact direct de la Direction.\nBusiness Analyst & Strategic Projects - CEO Office (60-100%)\nTa mission\nRéaliser des analyses de marché, de concurrence et d’opportunités.\nExploiter et synthétiser des données commerciales, financières et opérationnelles.\nPréparer des reportings, business cases et recommandations pour la Direction.\nParticiper au suivi de projets stratégiques et transversaux.\nContribuer à l’amélioration de la performance et des processus.\nTon profil\nFormation supérieure en économie, finance, gestion, management ou domaine équivalent.\nPremière expérience, stage ou projet significatif en analyse, controlling ou gestion de projets.\nTrès bonnes capacités d’analyse et de synthèse.\nExcellente maîtrise d’Excel.\nFrançais et anglais courants ; de bonnes connaissances d’allemand sont un plus.\nCurieux(se), structuré(e) et pragmatique, tu aimes comprendre, analyser et faire avancer les sujets de manière concrète.\nUn rôle pour celles et ceux qui aiment analyser, comprendre le business et progresser rapidement au contact de sujets variés. Si tu te reconnais dans cette approche, nous nous réjouissons de découvrir ton parcours.\nAv. du Technicum 37 2400 Le Locle",
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