FREDERIQUE CONSTANT

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    "description": "Nouvelle opportunite : Coordinateur(trice) Marchés SAV – CDD 3 mois (100%) chez FREDERIQUE CONSTANT (Plan-les-Ouates).\n\nPassion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.\nDepuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour perimetre de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.\nDepuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nNous offrons à nos collaborateurs un environnement de profession engage, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’organisation.\nIntégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.\nCoordinateur(trice) Marchés SAV – CDD 3 mois (100%)\nAfin de renforcer temporairement notre département After-Sales, nous recherchons un(e)\nCoordinateur(trice) Marchés SAV\npour une mission à durée déterminée de 3 mois. Cette opportunité pourrait évoluer vers un contrat à durée indéterminée selon les besoins de l'entreprise.\nEntrée en fonction : dès que possible\nVos missions\nRattaché(e) au Responsable After-Sales, vous assurez la coordination et le suivi des activités SAV avec nos marchés internationaux et contribuez activement à l'amélioration continue de notre expérience client.\nÀ ce titre, vous serez notamment amené(e) à :\n•\nAssurer la communication avec nos marchés internationaux (e-mails, téléphone, réunions)\n•\nSuivre et coordonner les opérations SAV entre Genève et les différents marchés\n•\nGérer les problématiques qualité et accompagner leur résolution\n•\nParticiper à la rédaction et à l'amélioration des procédures internes\n•\nMettre en place et suivre des indicateurs de performance\n•\nParticiper au déploiement de nouveaux projets Customer Expertise\n•\nAssurer une communication proactive avec les équipes de l'atelier SAV\n•\nParticiper aux réunions SAV et aux projets transverses\n•\nCoordonner l'organisation des formations techniques avec les marchés internationaux\n•\nAssurer diverses tâches administratives liées à l'activité du service\nVotre profil\n•\nFormation commerciale, administrative ou équivalente\n•\nExpérience confirmée dans un environnement de service clientèle international, SAV ou coordination de projets\n•\nExcellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités\n•\nTrès bon sens du service et de la communication\n•\nAisance dans un environnement multiculturel\n•\nMaîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit\n•\nLa connaissance de l'industrie horlogère constitue un atout\nNous vous offrons\n•\nUne role à fort impact au sein d'un environnement international dynamique\n•\nUne prise de poste rapide avec des responsabilités variées\n•\nUne équipe engagée et collaborative\n•\nLa possibilité d'une évolution en CDI selon l'évolution de la situation et les besoins de l'entreprise\nLieu de travail :\nGenève – Plan-les-Ouates\nTaux d'activité :\n100%\nType de contrat :\nCDD de 3 mois avec possibilité d'évolution en CDI\nDisponibilité :\nDès que possible\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "title": "DATABASE COORDINATOR SAV (H/F) – 100%",
    "description": "FREDERIQUE CONSTANT ouvre un poste de DATABASE COORDINATOR SAV (H/F) – 100% a Plan-les-Ouates.\n\nPoussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mission principale : produire des garde-temps de la plus grande qualité au tarif le plus juste. Aujourd’hui, la Maison conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz . Depuis sa création en 1988, la marque n’a cessé d’innover, en repoussant toujours plus loin ses objectifs.\nEn 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nAvec près de 3'000 points de vente répartis dans 120 pays à travers le monde, notre organisation offre un environnement de travail dynamique à l’accent entrepreneurial, où chaque idée est valorisée. Rejoignez-nous dans notre quête d'excellence et de croissance exponentielle.\nDATABASE COORDINATOR SAV (H/F) – 100%\nVotre mission\nAu sein de notre département After-Sales, vous assurez la supervision, la maintenance et le développement de la base de données dédiée au SAV.\nVotre objectif principal est de garantir l’accessibilité, la fiabilité et la qualité des données, tout en contribuant activement à l’amélioration continue et aux projets informatiques liés au périmètre SAV.\nVous reportez directement au Responsable After-Sales.\nVos responsabilités\nGestion & Maintenance\n•\nAssurer l’administration quotidienne du système de gestion de base de données (ProConcept)\n•\nGarantir la qualité, la cohérence et l’intégrité des données\n•\nPlanifier, contrôler et sécuriser les cycles de sauvegarde\nCoordination & Support\n•\nAdapter la structure de la base de données selon les besoins du département\n•\nFormer les utilisateurs aux outils IT liés au SAV\n•\nRédiger et maintenir à jour les procédures d’utilisation\nDéveloppement & Projets\n•\nParticiper au développement et à l’évolution du système ERP SAV\n•\nContribuer à la mise en place de nouveaux programmes IT liés aux données SAV\n•\nÊtre force de proposition dans l’optimisation des outils et processus\nVotre profil\n•\nFormation en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent\n•\nExpérience confirmée dans la gestion de bases de données et/ou ERP\n•\nMaîtrise d’un ERP (idéalement ProConcept)\n•\nBonne compréhension des enjeux liés à la qualité des données\n•\nEsprit analytique, rigueur et sens du détail\n•\nCapacité à travailler de manière autonome et en transversal\n•\nBonnes compétences en communication et en formation des utilisateurs\nNous offrons\n•\nUn environnement dynamique au sein d’une entreprise reconnue\n•\nDes projets variés avec un réel impact sur l’organisation\n•\nUne collaboration étroite avec les équipes métiers et IT\n•\nDes conditions attractives et un cadre de travail moderne\nEntrée en fonction idéale : 1er juin 2026 (à convenir)\n32 Chemin du Champ des Filles 1228 Plan-les-Ouates\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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    "description": "FREDERIQUE CONSTANT recrute un(e) HORLOGER & FORMATEUR SAV (H/F) – 100% a Plan-les-Ouates.\n\nPassion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.\nDepuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.\nDepuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nNous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’entreprise.\nIntégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.\nHORLOGER & FORMATEUR SAV (H/F) – 100%\nVotre mission\nAu sein de notre département After-Sales, vous assurez la prise en charge technique des montres mécaniques et électroniques, en garantissant leur diagnostic, leur réparation et leur qualité avant restitution au client.\nEn parallèle, vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences techniques, en structurant et en déployant les formations horlogères à l’échelle interne et externe.\nVous reportez directement au Responsable After-Sales Services, ainsi qu’au Manager SAV pour la partie opérationnelle de l’atelier.\nVos responsabilités\nActivité horlogère & atelier\n•\nIntervenir sur les montres réceptionnées (mécaniques et quartz)\n•\nRéaliser les opérations de service dans le respect des critères de qualité et de délais\n•\nContribuer à l’excellence opérationnelle de l’atelier SAV\nFormation & développement des compétences\n•\nDévelopper, organiser, planifier et animer les formations horlogères\n•\nParticiper à la définition de la stratégie de formation\n•\nMettre en place et piloter des programmes « Train the Trainers »\n•\nAssurer la qualification technique des centres de services et en suivre l’évolution\nDocumentation & amélioration continue\n•\nDévelopper et maintenir la documentation technique liée aux formations\n•\nParticiper au développement d’outillages spécifiques pour certains modèles\n•\nAssurer une veille technique et mettre à jour les supports en fonction des évolutions\nVotre profil\n•\nCFC d’Horloger ou formation équivalente\n•\nExpérience confirmée en horlogerie SAV (mécanique et quartz)\n•\nExpérience ou appétence pour la formation et la transmission des savoirs\n•\nExcellentes compétences techniques et sens du détail\n•\nAnglais niveau B2 requis\n•\nCapacité à structurer, formaliser et transmettre des connaissances\n•\nAutonomie, rigueur et sens de l’organisation\n•\nBon relationnel et aisance dans un environnement international\n•\nDisponibilité pour des déplacements (env. 20%)\nNous offrons\n•\nUn poste clé alliant expertise technique et transmission\n•\nUn environnement dynamique au sein d’une entreprise reconnue dans l’horlogerie\n•\nUne forte dimension internationale et des interactions avec différents marchés\n•\nDes projets variés avec un réel impact sur la qualité et la performance SAV\n•\nDes conditions attractives et un cadre de travail moderne\nEntrée en fonction idéale : 1er juin 2026 (à convenir)\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de HORLOGER & FORMATEUR SAV (H/F) – 100% a Plan-les-Ouates.",
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