FREDERIQUE CONSTANT – Offerte di lavoro en Suisse | CH-Jobs
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FREDERIQUE CONSTANT

📍 Plan-les-Ouates (GE)
11Offertae attivae
0Posti occupati
494Visualizzazioni totali
0Candidature

💼 Offerte di lavoro 11

Legal & Compliance Specialist (H/F)

🕐 Tempo pieno 🏢 In sede 📍 Thyon
→

Poussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mi…

⏳ Scade il 13/01/2027 Pubblicato il 13 Oct 2026 👁 14 visualizzazioni
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Legal & Compliance Specialist (H/F)

🕐 Tempo pieno 🏢 In sede 📍 Plan-les-Ouates
CHF 177'500 – 217'500 / anno →

Poussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mi…

⏳ Scade il 13/01/2027 Pubblicato il 13 Oct 2026 👁 64 visualizzazioni
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Horloger SAV & Référent Technique (H/F)

🕐 Tempo pieno 🏢 In sede 📍 Thyon
→

Rejoignez FREDERIQUE CONSTANT en tant que Horloger SAV & Référent Technique (H/F) a CH. Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent n…

⏳ Scade il 05/01/2027 Pubblicato il 05 Oct 2026 👁 18 visualizzazioni
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    "description": "Rejoignez FREDERIQUE CONSTANT en tant que Horloger SAV & Référent Technique (H/F) a CH.\n\nPassion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.\nDepuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.\nDepuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nNous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’entreprise.\nIntégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.\nHorloger SAV & Référent Technique (H/F)\nPour accompagner le développement de son atelier After-Sales, la Maison recherche un·e Horloger SAV & Référent Technique.\nCe poste à double dimension vous place à la fois à l'établi et au cœur de notre stratégie technique : vous assurez un service après-vente d'excellence tout en contribuant à la montée en compétence de nos filiales et de notre réseau de détaillants. Un rôle idéal pour un·e horloger·ère passionné·e qui souhaite conjuguer expertise du geste et transmission du savoir.\nVos missions\nAtelier SAV — 60 %\n•\nDiagnostiquer et réparer les montres mécaniques et quartz réceptionnées à l'atelier SAV\n•\nRéaliser le service demandé dans le respect des critères de temps et de qualité\n•\nGarantir la qualité des montres révisées avant leur restitution au client\n•\nContribuer activement à l'excellence opérationnelle de l'atelier\nSupport technique & formation — 40 %\n•\nDévelopper, organiser, planifier et animer les formations horlogères FC – Alpina\n•\nParticiper à la définition de la stratégie de formation et cadrer le programme « Train the Trainers »\n•\nMettre en place la qualification technique des Centres de Services et en assurer le suivi\n•\nDéfinir les exigences et standards techniques pour les horlogers SAV des filiales Citizen et du réseau de détaillants\n•\nDévelopper et faire évoluer la documentation technique de formation\n•\nParticiper au développement de l'outillage spécifique à certains modèles\n•\nAssurer une veille proactive sur les nouveautés techniques et actualiser la documentation associée\nVotre profil\n•\nCFC d'horloger ou formation horlogère jugée équivalente\n•\nExpérience confirmée en service après-vente horloger, sur mouvements mécaniques comme quartz\n•\nRéel goût pour la transmission, la formation et le travail en réseau\n•\nRigueur, sens aigu de la qualité, autonomie et esprit d'équipe\n•\nFrançais et anglais indispensables, à l'écrit comme à l'oral (formation et déplacements)\n•\nDisponibilité pour des déplacements réguliers (env. 20 % du temps)\nCe que nous offrons\n•\nUn poste polyvalent et évolutif au sein d'une manufacture horlogère suisse reconnue\n•\nUn environnement technique exigeant, porté par la qualité et l'esprit de Maison\n•\nL'opportunité de jouer un rôle de référent et de contribuer à la formation d'un réseau international\nConditions\n•\nTaux d'activité : 100 % (60 % atelier – 40 % formation, dont env. 20 % de voyage)\n•\nEntrée en fonction : dès que possible / à convenir\n•\nLieu de travail : Plan-les-Ouates (Genève)\n\nRejoignez FREDERIQUE CONSTANT et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
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Horloger SAV & Référent Technique (H/F)

🕐 Tempo pieno 🏢 In sede 📍 Plan-les-Ouates
CHF 44'704 – 84'704 / anno →

Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien. Depuis sa création en 1988, Frederique Constant s…

⏳ Scade il 05/01/2027 Pubblicato il 05 Oct 2026 👁 66 visualizzazioni
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Area Sales Manager (H/F) – Marché suisse

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Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien. Depuis sa création en 1988, Frederique Constant s…

⏳ Scade il 22/12/2026 Pubblicato il 22 Sep 2026 👁 43 visualizzazioni
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    "description": "Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.\nDepuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.\nDepuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nNous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’entreprise.\nIntégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.\nArea Sales Manager (H/F) – Marché suisse\nDans le cadre du développement de notre présence sur le marché suisse romand, nous recherchons un·e Area Manager passionné·e par la vente terrain et par l'univers horloger. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et en pleine structuration, sur un marché où la conquête commerciale demande de la persévérance, de l'implication et un véritable sens du relationnel.\nPoste à pourvoir rapidement.\nVos missions principales\n•\nDévelopper et entretenir d'excellentes relations avec nos clients par des visites régulières, en comprenant leurs besoins et en anticipant les nouvelles opportunités commerciales\n•\nDéfinir les standards et objectifs avec nos différents clients, dans le respect des directives de la Direction\n•\nProspecter et identifier les opportunités commerciales au sein de la zone attribuée\n•\nSuperviser les opérations afin de garantir l'efficacité des ventes\n•\nSuivre les KPI des points de vente de votre secteur\n•\nVeiller au respect des politiques et directives opérationnelles de l'entreprise\n•\nGarantir la satisfaction de nos clients par un service de qualité, délivré dans les délais\n•\nÊtre l'interlocuteur·trice de référence de vos clients, y compris sur les sujets sensibles (service après-vente), avec diplomatie et sang-froid\n•\nIdentifier les problématiques opérationnelles et proposer des solutions d'amélioration\n•\nÉtablir les rapports mensuels destinés à la Direction (sell-in / sell-out)\n•\nGérer les activités liées à l'administration des ventes et au back-office (offres de montres, événements et promotions, propositions d'échange, etc.)\n•\nAssurer la mise en place et l'activation des promotions\n•\nProposer de nouveaux partenariats, idées et innovations\nVotre profil\n•\nFormation supérieure en gestion d'entreprise, retail management ou domaine équivalent\n•\nUne première expérience réussie en vente sur le terrain est impérative\n•\nConnaissances reconnues du secteur horloger exigées\n•\nBonne maîtrise des indicateurs de performance (KPI) et de leur analyse\n•\nFrançais courant ;\nanglais niveau B2 minimum impératif\n•\nExpérience en environnement start-up / scale-up ou en structure en cours de structuration\n•\nMaîtrise d'un système ERP\n•\nBonne maîtrise de PowerPoint, Excel et Word\n•\nDisponibilité rapide\nVos qualités personnelles\n•\nPersonnalité persévérante, très impliquée et sincèrement passionnée par le relationnel\n•\nOuverture d'esprit et résilience face aux situations exigeantes (marché tendu, sujets SAV)\n•\nGrande flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement en pleine structuration\n•\nExcellent sens du contact et de la communication\n•\nEsprit d'équipe\n•\nEsprit d'analyse et sens de la résolution de problèmes\n•\nAisance dans un environnement dynamique et au rythme soutenu\n•\nAutonomie, orientation action et résultats\n•\nCapacité à atteindre, voire dépasser, les objectifs de l'entreprise grâce à un service client et des résultats de vente d'excellence\n32 Chemin du Champ des Filles 1228 Plan-les-Ouates",
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Area Sales Manager (H/F) – Marché suisse

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FREDERIQUE CONSTANT ouvre un poste de Area Sales Manager (H/F) – Marché suisse a CH. Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos …

⏳ Scade il 22/12/2026 Pubblicato il 22 Sep 2026 👁 16 visualizzazioni
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    "description": "FREDERIQUE CONSTANT ouvre un poste de Area Sales Manager (H/F) – Marché suisse a CH.\n\nPassion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.\nDepuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.\nDepuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nNous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’entreprise.\nIntégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.\nArea Sales Manager (H/F) – Marché suisse\nDans le cadre du développement de notre présence sur le marché suisse romand, nous recherchons un·e Area Manager passionné·e par la vente terrain et par l'univers horloger. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et en pleine structuration, sur un marché où la conquête commerciale demande de la persévérance, de l'implication et un véritable sens du relationnel.\nPoste à pourvoir rapidement.\nVos missions principales\n•\nDévelopper et entretenir d'excellentes relations avec nos clients par des visites régulières, en comprenant leurs besoins et en anticipant les nouvelles opportunités commerciales\n•\nDéfinir les standards et objectifs avec nos différents clients, dans le respect des directives de la Direction\n•\nProspecter et identifier les opportunités commerciales au sein de la zone attribuée\n•\nSuperviser les opérations afin de garantir l'efficacité des ventes\n•\nSuivre les KPI des points de vente de votre secteur\n•\nVeiller au respect des politiques et directives opérationnelles de l'entreprise\n•\nGarantir la satisfaction de nos clients par un service de qualité, délivré dans les délais\n•\nÊtre l'interlocuteur·trice de référence de vos clients, y compris sur les sujets sensibles (service après-vente), avec diplomatie et sang-froid\n•\nIdentifier les problématiques opérationnelles et proposer des solutions d'amélioration\n•\nÉtablir les rapports mensuels destinés à la Direction (sell-in / sell-out)\n•\nGérer les activités liées à l'administration des ventes et au back-office (offres de montres, événements et promotions, propositions d'échange, etc.)\n•\nAssurer la mise en place et l'activation des promotions\n•\nProposer de nouveaux partenariats, idées et innovations\nVotre profil\n•\nFormation supérieure en gestion d'entreprise, retail management ou domaine équivalent\n•\nUne première expérience réussie en vente sur le terrain est impérative\n•\nConnaissances reconnues du secteur horloger exigées\n•\nBonne maîtrise des indicateurs de performance (KPI) et de leur analyse\n•\nFrançais courant ;\nanglais niveau B2 minimum impératif\n•\nExpérience en environnement start-up / scale-up ou en structure en cours de structuration\n•\nMaîtrise d'un système ERP\n•\nBonne maîtrise de PowerPoint, Excel et Word\n•\nDisponibilité rapide\nVos qualités personnelles\n•\nPersonnalité persévérante, très impliquée et sincèrement passionnée par le relationnel\n•\nOuverture d'esprit et résilience face aux situations exigeantes (marché tendu, sujets SAV)\n•\nGrande flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement en pleine structuration\n•\nExcellent sens du contact et de la communication\n•\nEsprit d'équipe\n•\nEsprit d'analyse et sens de la résolution de problèmes\n•\nAisance dans un environnement dynamique et au rythme soutenu\n•\nAutonomie, orientation action et résultats\n•\nCapacité à atteindre, voire dépasser, les objectifs de l'entreprise grâce à un service client et des résultats de vente d'excellence\n\nPostulez des maintenant pour ce poste de Area Sales Manager (H/F) – Marché suisse a CH.",
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Customer Care Specialist (H/F)

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Offre d'emploi : Customer Care Specialist (H/F) -- FREDERIQUE CONSTANT, CH. Poussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Pla…

⏳ Scade il 21/12/2026 Pubblicato il 21 Sep 2026 👁 91 visualizzazioni
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    "description": "Offre d'emploi : Customer Care Specialist (H/F) -- FREDERIQUE CONSTANT, CH.\n\nPoussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mission principale : produire des garde-temps de la plus grande qualité au tarif le plus juste. Aujourd’hui, la Maison conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz . Depuis sa création en 1988, la marque n’a cessé d’innover, en repoussant toujours plus loin ses objectifs.\nEn 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nAvec près de 3'000 points de vente répartis dans 120 pays à travers le monde, notre entreprise offre un environnement de travail dynamique à l’accent entrepreneurial, où chaque idée est valorisée. Rejoignez-nous dans notre quête d'excellence et de croissance exponentielle.\nCustomer Care Specialist (H/F)\nService Après-Vente — Clientèle privée internationale (B2C)\nOBJECTIF DU POSTE\nAssurer la coordination, le suivi et l'optimisation des activités liées aux clients privés, en garantissant la conformité contractuelle, la satisfaction client et la rentabilité des opérations.\nAmbassadeur·rice de la Maison auprès d'une clientèle internationale exigeante, le/la Customer Care Specialist est rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente.\nRESPONSABILITÉS\n–\nExcellence relationnelle internationale (B2C) —\nêtre le point de contact privilégié et l'image de la marque auprès d'une clientèle privée internationale exigeante (téléphone, e-mail).\n–\nSuivi des services horlogers —\nassurer le suivi des pièces confiées à notre atelier SAV et offrir à chaque client une transparence absolue sur l'avancement de son service.\n–\nRésolution de situations complexes —\npiloter la résolution des cas délicats, en synergie directe avec les départements internes et le réseau mondial des filiales Citizen.\n–\nAccueil clientèle —\nincarner le sens de l'accueil de la Maison lors des rendez-vous physiques dédiés à nos clients privés et aux collaborateurs, sur le site de Genève.\n–\nGestion des propositions commerciales —\nélaborer, valoriser et suivre les offres de services sur-mesure proposées aux clients.\n–\nPolyvalence et soutien B2B —\ngarantir la continuité de la relation client en venant en appui sur la communication opérationnelle des marchés suisse et internationaux.\n–\nAgilité opérationnelle —\ncontribuer au rayonnement quotidien du Service Clientèle en prenant part aux projets et défis transversaux de l'équipe.\nCONDITIONS\n–\nDépartement :\nAfter-Sales\n–\nRattachement :\nResponsable Service Après-Vente\n–\nLieu :\nPlan-les-Ouates, Genève\n–\nType de contrat :\n100 %\n–\nEntrée en fonction :\n01.10.2026\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
    "datePosted": "2026-09-21",
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Assistant·e Administratif·ve, Achats & Approvisionnement

🕐 Tempo pieno 🏢 In sede 📍 Thyon
→

Offre d'emploi : Assistant·e Administratif·ve, Achats & Approvisionnement -- FREDERIQUE CONSTANT, CH. Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers…

⏳ Scade il 20/12/2026 Pubblicato il 20 Sep 2026 👁 10 visualizzazioni
{ } JSON-LD
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    "title": "Assistant·e Administratif·ve, Achats & Approvisionnement",
    "description": "Offre d'emploi : Assistant·e Administratif·ve, Achats & Approvisionnement -- FREDERIQUE CONSTANT, CH.\n\nPassion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien.\nDepuis sa création en 1988, Frederique Constant se donne pour mission de démocratiser l’accès au luxe, en concevant, développant et assemblant des garde-temps de la plus grande qualité au prix le plus juste. La manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz.\nDepuis 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nNous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail dynamique, en valorisant les esprits entrepreneuriaux, au sein d’une structure à taille humaine. Rejoignez nos talents animés par la quête perpétuelle d’excellence et devenez à votre tour un élément clé de l’entreprise.\nIntégrer nos équipes, c’est s’immerger dans des projets passionnants, et participer à l’atteinte d’objectifs ambitieux. L’esprit d’innovation est au cœur de notre quotidien. Soyez prêts à relever les challenges et dessinons ensemble les nouveaux horizons de l’industrie horlogère.\nAssistant·e Administratif·ve, Achats & Approvisionnement\nCDD 6 mois (100%)\nFrederique Constant · Genève (Plan-les-Ouates)\nEnvie de démarrer votre carrière dans les coulisses d'une maison horlogère genevoise ? Nous recherchons un·e Assistant·e Administratif·ve en CDD de six mois, à temps plein, pour renforcer notre département Achats & Approvisionnement, aux côtés d'une équipe qui saura vous transmettre son métier.\nVos missions\nUn poste concret, où vous êtes rapidement opérationnel·le et pleinement intégré·e à l'équipe :\n•\nGérer et fiabiliser notre base de données Achats — fournisseurs, prix, règles d'approvisionnement\n•\nTraiter les factures via notre outil de gestion documentaire (GED)\n•\nÉpauler l'équipe Achats au quotidien : suivi du portefeuille, mise à jour des délais de livraison\nVotre profil\n•\nUne première formation ou expérience en administration, achats, logistique ou gestion\n•\nUne vraie aisance avec Excel et le pack Office\n•\nDe la rigueur, de la curiosité et le sens de l'organisation\n•\nDe la polyvalence, à l'aise pour mener plusieurs sujets de front\n•\nAnglais B2 minimum (utilisé au quotidien avec nos partenaires)\nCe que nous offrons\n•\nUn CDD de six mois à 100%, rémunéré 4 500 CHF par mois\n•\nUne première expérience solide dans une entreprise à taille humaine, où l'on prend le temps de vous accompagner\n•\nUne ligne qui compte sur un CV : les Achats au sein d'une maison horlogère suisse\n\nRejoignez FREDERIQUE CONSTANT et donnez un nouvel elan a votre carriere.",
    "datePosted": "2026-09-20",
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Assistant·e Administratif·ve, Achats & Approvisionnement

📋 Temporaneo 🏢 In sede 📍 Plan-les-Ouates
CHF 4'400 – 4'500 / anno →

Passion, innovation et créativité : tels sont les piliers qui animent nos équipes dans leur travail quotidien. Depuis sa création en 1988, Frederique Constant s…

⏳ Scade il 19/12/2026 Pubblicato il 19 Sep 2026 👁 123 visualizzazioni
{ } JSON-LD
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Customer Care Specialist (H/F)

🕐 Tempo pieno 🏢 In sede 📍 Plan-les-Ouates
→

Poussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mi…

⏳ Scade il 15/12/2026 Pubblicato il 15 Sep 2026 👁 25 visualizzazioni
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    "description": "Poussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mission principale : produire des garde-temps de la plus grande qualité au tarif le plus juste. Aujourd’hui, la Maison conçoit, développe et assemble des montres mécaniques - dont plus de 30 calibres Manufacture tels que le Tourbillon, Calendrier Perpétuel, Chronographe Flyback, Monolithic, Big Date Power Reserve, Moonphase - et propose également des montres à quartz . Depuis sa création en 1988, la marque n’a cessé d’innover, en repoussant toujours plus loin ses objectifs.\nEn 2016, le groupe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) a rejoint le groupe japonais Citizen afin de poursuivre son développement international et nourrir de nouvelles synergies.\nAvec près de 3'000 points de vente répartis dans 120 pays à travers le monde, notre entreprise offre un environnement de travail dynamique à l’accent entrepreneurial, où chaque idée est valorisée. Rejoignez-nous dans notre quête d'excellence et de croissance exponentielle.\nCustomer Care Specialist (H/F)\nService Après-Vente — Clientèle privée internationale (B2C)\nOBJECTIF DU POSTE\nAssurer la coordination, le suivi et l'optimisation des activités liées aux clients privés, en garantissant la conformité contractuelle, la satisfaction client et la rentabilité des opérations.\nAmbassadeur·rice de la Maison auprès d'une clientèle internationale exigeante, le/la Customer Care Specialist est rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente.\nRESPONSABILITÉS\n–\nExcellence relationnelle internationale (B2C) —\nêtre le point de contact privilégié et l'image de la marque auprès d'une clientèle privée internationale exigeante (téléphone, e-mail).\n–\nSuivi des services horlogers —\nassurer le suivi des pièces confiées à notre atelier SAV et offrir à chaque client une transparence absolue sur l'avancement de son service.\n–\nRésolution de situations complexes —\npiloter la résolution des cas délicats, en synergie directe avec les départements internes et le réseau mondial des filiales Citizen.\n–\nAccueil clientèle —\nincarner le sens de l'accueil de la Maison lors des rendez-vous physiques dédiés à nos clients privés et aux collaborateurs, sur le site de Genève.\n–\nGestion des propositions commerciales —\nélaborer, valoriser et suivre les offres de services sur-mesure proposées aux clients.\n–\nPolyvalence et soutien B2B —\ngarantir la continuité de la relation client en venant en appui sur la communication opérationnelle des marchés suisse et internationaux.\n–\nAgilité opérationnelle —\ncontribuer au rayonnement quotidien du Service Clientèle en prenant part aux projets et défis transversaux de l'équipe.\nCONDITIONS\n–\nDépartement :\nAfter-Sales\n–\nRattachement :\nResponsable Service Après-Vente\n–\nLieu :\nPlan-les-Ouates, Genève\n–\nType de contrat :\n100 %\n–\nEntrée en fonction :\n01.10.2026\n32 Chemin du Champ des Filles 1228 Plan-les-Ouates",
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