G. Kolly SA

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    "description": "L'organisation est votre point fort et même lorsque plusieurs choses se passent en même temps, vous gardez une vue d'ensemble ? Vous aimez le contact client, pensez de manière orientée solution et avez un flair pour la technique ? Alors vous êtes exactement la bonne personne chez nous !\nEn tant que centre névralgique de notre service client à Tenniken, vous coordonnez les demandes des clients, les interventions de service et les ressources internes, et veillez à ce que nos techniciens soient au bon endroit au bon moment.\nVos tâches\n•\nAssistance de nos clients par téléphone et e-mail ainsi que support de premier niveau\n•\nPlanification et coordination des réparations, maintenances, aides à l’étalonnage et montages\n•\nCréation et traitement des tickets\n•\nEnregistrement et mise à jour des commandes et des données des objets dans le système ERP\n•\nVérification des rapports de travail ainsi que préparation et configuration du matériel\n•\nAssurer un service client fiable et orienté client à Tenniken\nVous apportez :\n•\nFormation technique avec de bonnes bases administratives\n•\nExpérience dans une fonction comparable, par ex. planification ou service client\n•\nTrès bonnes compétences informatiques, notamment Excel et MS Office\n•\nTalent organisationnel ainsi qu’une manière de travailler structurée, autonome et orientée solution\n•\nJoie du contact client, esprit d’équipe et fiabilité, même dans des situations stressantes\n•\nAllemand langue maternelle - connaissances de base en français un atout\nEt nous vous offrons ….\n•\nune fonction polyvalente avec beaucoup de responsabilités personnelles\n•\nun environnement de travail passionnant dans une entreprise familiale suisse innovante\n•\nhoraires flexibles, salaire équitable et bonnes prestations sociales\n•\nune introduction soignée à nos produits et systèmes\n•\nbeaucoup de confiance !\nLieu de travail\n: Tenniken/BL.\nInformations complémentaires et candidature :\nNous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire et nous réjouissons de faire votre connaissance. Veuillez envoyer vos documents de candidature de préférence par e-mail à\nhr@boch.swiss\n. La discrétion est bien entendu garantie.",
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    "description": "Des idées qui ont du poids !\nDepuis plus de 90 ans, BOCH SA développe et fabrique des systèmes de pesage de précision ainsi que des\nsolutions logicielles innovantes destinés à de nombreux secteurs tels que le recyclage, la logistique, le transport,\nl'agriculture et l'industrie. Depuis 2021, l'entreprise fait partie du Groupe KOLLY et poursuit le développement de\nsolutions orientées vers l'avenir.\nAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) :\nVotre mission\nEn tant que spécialiste de nos solutions logicielles BOCH, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toutes les questions relatives à nos solutions logicielles spécifiques à leur secteur d'activité. Vous assurez la configuration, la mise en service et le bon fonctionnement de nos systèmes, et vous accompagnez les utilisateurs dans leur travail quotidien.\nConseiller et assister nos clients dans l'utilisation des solutions logicielles BOCH\nConfigurer et paramétrer les logiciels selon les besoins des clients\nAssurer le support technique à distance et intervenir sur site si nécessaire\nAnalyser et résoudre les incidents techniques\nParticiper à la mise en service de nouvelles installations et à l'évolution des systèmes existants\nApporter un soutien technique à l'équipe de vente\nCollaborer étroitement avec les départements développement, service après-vente et vente\nContribuer à l'amélioration continue de nos solutions et de la documentation technique\nVotre profil :\nFormation technique en informatique, automation, électronique ou équivalent\nExpérience dans le support logiciel ou dans une fonction technique similaire\nBonnes connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, VPN, accès à distance)\nConnaissances en développement .NET souhaitées\nEsprit analytique et méthodique, orienté solutions\nSens du service client, esprit d'équipe et autonomie\nExcellentes connaissances du français et de l'allemand\nDisposition à effectuer des déplacements occasionnels en Suisse\nNous vous offrons :\nUne activité variée à l'interface entre informatique, technique et relation clientèle\nUn environnement innovant au sein d'une entreprise suisse reconnue\nUne grande autonomie et des responsabilités stimulantes\nDes projets variés utilisant des technologies modernes\nDes conditions d'emploi attractives et des possibilités de formation continue\nLieu de travail\n: Le Mouret/FR.\nI\nntéressé (e) ?:\nNous nous réjouissons de recevoir votre candidature par e-mail à\nÉcrire un email\n.\nNous restons volontiers à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. La plus stricte confidentialité est garantie.\nG. KOLLY SA\nMadame Eveline Delaquis\n+41 26 413 91 51",
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