IBIS

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    "title": "Groupes / Superviseur des Réservations FIT & Commercial 50–60% (H/F/X)",
    "description": "Description de l'entreprise\nNotre hôtel ibis Zurich Messe Airport, avec ses tarifs attractifs, est situé dans le quartier d'affaires de Zurich, à seulement 10 minutes à pied du Hallenstadion et du Centre d'Exposition de Zurich.\nL'hôtel propose 252 chambres confortables avec systèmes de climatisation, un restaurant moderne, un parking couvert et 3 salles de conférence. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel.\nAu bar, nous servons des boissons et des snacks 24h/24 — et, bien sûr, un sourire.\nDescription du poste\nCharge de travail : 50–60% | du lundi au vendredi (flexible dans les horaires de bureau)\nPossibilité d'un jour de télétravail par semaine\nÊtes-vous un professionnel de l'hôtellerie expérimenté qui aime combiner réservations, réflexion commerciale et relations partenaires ?\nNous recherchons un\nSuperviseur des Réservations Groupes / FIT & Commercial (H/F/X)\npour rejoindre notre équipe à Zurich et jouer un rôle actif dans le développement et la gestion de notre activité Groupes et FIT.\nEn collaboration avec notre coordinateur des réservations Groupes & FIT à temps plein, vous apporterez votre expérience, votre esprit commercial et votre capacité à prendre des décisions éclairées de manière autonome.\nVos responsabilités\nGérer et assurer le suivi des demandes Groupes & FIT, en mettant l'accent sur les affaires complexes et commercialement importantes\nMaintenir et développer des relations solides avec les tour-opérateurs et partenaires clés, en assurant une communication professionnelle et rapide\nIdentifier de manière proactive et développer de nouvelles opportunités de partenariat et d'affaires\nGérer les revues commerciales et les renouvellements de contrats avec les partenaires clés, en coordination avec le Revenue et la Direction de l'hôtel\nIdentifier les périodes de besoin et initier des promotions et offres tactiques pour générer des affaires supplémentaires\nPréparer et négocier des offres optimisant l'activité groupes selon la disponibilité, la demande et la stratégie de l'hôtel\nPréparer les prévisions de revenus groupes et contribuer à la préparation du budget annuel\nGérer les demandes complexes, y compris les plaintes escaladées, les surréservations, les relogements et les situations d'inventaire\nTravailler en étroite collaboration avec la réception, le revenue, les ventes et les opérations de l'hôtel\nSoutenir les demandes complexes ou commercialement significatives de réunions et événements en collaboration avec le responsable F&B\nPartager votre expertise et soutenir le développement de notre coordinateur Groupes & FIT\nContribuer par des idées à l'amélioration continue de nos processus Groupes & FIT et de la performance commerciale\nAssurer la couverture du poste de coordinateur des réservations pendant les congés et absences.\nQualifications\nExpérience solide en réservations hôtelières, Groupes & FIT et/ou réception, idéalement avec une activité Tour Operator\nExpérience préalable en supervision ou gestion de réception est un atout majeur\nEsprit commercial fort et capacité à identifier les opportunités, négocier et prendre des décisions de manière autonome\nExcellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, avec une aptitude naturelle à construire des relations partenaires durables\nOrganisé, fiable et orienté solution, capable de gérer plusieurs priorités\nEspagnol et anglais requis, à l'écrit comme à l'oral ; l'allemand ou le français sont un avantage\nBonne connaissance du PMS hôtelier Opera Cloud et des systèmes de réservation\nInformations complémentaires\nCe que nous offrons\nUn poste responsable et varié à 50-60%, du lundi au vendredi, avec une marge d'initiative\nPossibilité d'un jour de télétravail par semaine\nUn rôle pratique combinant réservations Groupes & FIT, relations partenaires et responsabilités commerciales\nUn environnement hôtelier international à Zurich avec une collaboration étroite entre opérations, ventes et revenue\nNous recherchons quelqu'un qui fait plus que gérer des réservations : quelqu'un qui comprend le business qui les sous-tend, construit des relations et sait transformer les opportunités en réservations.",
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    "title": "Réceptionniste h/f/d",
    "description": "Description de l'entreprise\nNotre hôtel ibis Zürich Messe Airport, avec ses offres avantageuses, est situé dans le quartier des affaires de Zurich, à 10 minutes à pied du Hallenstadion et du parc des expositions de Zurich. L'hôtel propose 252 chambres confortables avec climatisation, un restaurant moderne, un parking couvert et 3 salles de conférence. Le Wi-Fi est disponible gratuitement. Au bar, nous vous servons des boissons, des snacks et... un sourire 24h/24.\nDescription du poste\nEn tant que membre de notre équipe de réception (h/f/d),\nVous êtes le \"visage de l'hôtel\", accueillez chaleureusement nos clients, placez leur bien-être au centre de vos préoccupations et apportez votre touche personnelle à leur séjour.\nVous êtes responsable de tous les aspects de l'accueil des clients jusqu'à leur départ. Vous travaillez en service du matin, du soir et le week-end, et soutenez l'équipe de réception dans son travail quotidien : accueil, assistance, facturation, programme de fidélisation ainsi que les enregistrements et départs.\nVous assurez la relève de la veille de nuit en l'absence du personnel régulier.\nDe plus, vous êtes co-responsable des clôtures de caisse, journalières et mensuelles, et gérez les réservations. Vous prenez également en charge le bar de l'hôtel pour soutenir l'équipe de service.\nVous êtes une personne passionnée, dédiée à l'amélioration continue de la qualité des services hôteliers.\nPour vous aider à accomplir vos tâches et soutenir votre réussite, vous serez formé à toutes les fonctions liées à l'hôtel.\nQualifications\nVous êtes\n:\nflexible, engagé et travaillez de manière autonome ? Vous avez une formation professionnelle achevée ou une première expérience professionnelle après votre formation ? Vous êtes familier avec le système Opera Cloud ; la communication avec nos clients internationaux ne pose aucun problème grâce à vos connaissances en allemand et en anglais, alors postulez chez nous et devenez membre de notre jeune équipe.\nInformations supplémentaires\nEn tant que membre de notre équipe de réception (h/f/d),\nVous êtes le \"visage de l'hôtel\", accueillez chaleureusement nos clients, placez leur bien-être au centre de vos préoccupations et apportez votre touche personnelle à leur séjour.\nVous êtes responsable de tous les aspects de l'accueil des clients jusqu'à leur départ. Vous travaillez en service du matin, du soir et le week-end, et soutenez l'équipe de réception dans son travail quotidien : accueil, assistance, facturation, programme de fidélisation ainsi que les enregistrements et départs.\nVous assurez la relève de la veille de nuit en l'absence du personnel régulier.\nDe plus, vous êtes co-responsable des clôtures de caisse, journalières et mensuelles, et gérez les réservations. Vous prenez également en charge le bar de l'hôtel pour soutenir l'équipe de service.\nVous êtes une personne passionnée, dédiée à l'amélioration continue de la qualité des services hôteliers.\nPour vous aider à accomplir vos tâches et soutenir votre réussite, vous serez formé à toutes les fonctions liées à l'hôtel.",
    "datePosted": "2026-08-19",
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