Insel Gruppe

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    "title": "Spécialiste base de données (ETL/DB Developer)",
    "description": "Insel Gruppe est a la recherche d'un(e) Spécialiste base de données (ETL/DB Developer) pour son site de Bern.\n\nLe Centre de Science des Données Insel (IDSC) est une institution interdirectionnelle du groupe Insel, qui centralise toutes les tâches d'analyse de données. Ses principales missions comprennent le développement et l'exploitation de la plateforme de données ainsi que des applications qui en découlent. Pour le développement et l'exploitation de notre plateforme de données centrale Insel au sein de l'IDSC, nous recherchons un(e) spécialiste base de données.\nCe qui vous attend\n•\nParticipation active à l'expansion, au développement et à l'exploitation des entrepôts de données existants basés sur SQL au sein de l'IDSC\n•\nParticipation active à la connexion et à la modélisation de divers systèmes sources\n•\nConception, modélisation et mise en œuvre de solutions dans un environnement de projet agile\n•\nParticipation à la conception et à la mise en place de l'infrastructure et des processus DevOps (DWH)\n•\nCollaboration étroite avec les analystes de données/ingénieurs de données, les départements spécialisés et les équipes d'infrastructure\nCe que vous apportez\n•\nFormation universitaire ou haute école spécialisée en informatique, informatique de gestion ou formation équivalente\n•\nAu moins 5 ans d'expérience professionnelle pratique dans le domaine de l'entrepôt de données, de préférence dans un environnement Microsoft (MS SQL, SSIS), ainsi qu'une très bonne connaissance de SQL\n•\nExpérience en administration de systèmes de bases de données, ainsi qu'une expérience pratique dans le domaine DevOps\n•\nExpérience dans le domaine EPIC DWH (par exemple Caboodle) et avec des outils frontend (SSRS) est un avantage\n•\nCommunication ouverte, claire et adaptée au destinataire\n•\nGrande motivation, enthousiasme, proactivité et plaisir à travailler en collaboration interdisciplinaire\n•\nTrès bonnes compétences orales et écrites en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais\nNotre offre\n•\nVous trouverez une activité intéressante et variée dans un environnement de travail agile et orienté équipe\n•\nVous avez la possibilité de vous former professionnellement et personnellement\n•\nUne collaboration interdisciplinaire vous attend\nLes candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, veuillez contacter\nKlaas Kreller\n, responsable de la plateforme de données Insel\n+41 31 66 4 21 51\nGroupe Insel\n3010 Berne\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "description": "Offre d'emploi : Employé·e de nettoyage service de jour -- Insel Gruppe, Bern.\n\nDans le domaine des services aux installations, plus de 450 employé·e·s de quelque 44 nationalités sont en poste. Ce secteur comprend les départements de nettoyage, de blanchisserie et de gestion des lits, ainsi que la gestion des vestiaires. Notre objectif principal est de fournir des services efficaces, économiques et de haute qualité aux patient·e·s, employé·e·s et visiteurs de l'Insel Gruppe.\nCe qui vous attend\n•\nVous nettoyez des zones importantes avec des normes d'hygiène élevées, par exemple les chambres des patient·e·s, les polycliniques et les départements spécialisés, en étroite collaboration avec le personnel soignant\n•\nVous êtes en contact direct avec les patient·e·s et leurs proches\n•\nChez nous, les tablettes, téléphones portables et robots de nettoyage soutiennent votre quotidien professionnel\n•\nLes horaires de travail sont entre 7h00 et 17h09, répartis sur tous les jours de la semaine et planifiés à l'avance\nCe que vous apportez\n•\nVous pouvez bien communiquer en allemand (A2-B1)\n•\nVous travaillez de manière autonome, précise et fiable\n•\nVous respectez facilement les normes d'hygiène élevées\n•\nVous êtes flexible, résistant·e au stress et aimez travailler dans une équipe multiculturelle\nNotre offre\n•\nUne introduction soignée et complète ainsi qu'un domaine de travail varié\n•\nDes conditions d'emploi attractives, par exemple avec des primes de poste (jours fériés et service tardif), une allocation de garde, une allocation pour enfants, un achat de congés supplémentaire\n•\nDes possibilités de formation interne, par exemple un cours d'allemand lié au travail, une formation d'agent·e de gestion domestique en formation continue pour adultes\n•\nUne équipe expérimentée et motivée, un soutien mutuel et le plaisir au travail\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, veuillez contacter\nAstrid Wiss\n, responsable des services de nettoyage périphériques\n+41 31 63 2 75 54\nInsel Gruppe\n3010 Berne\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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    "title": "Lehrstelle als Fachfrau:mann Reinigungstechnik EFZ (2027)",
    "description": "Dans le domaine Facility & Real Estate Services, plus de 470 collaborateurs issus d'environ 44 nations travaillent ensemble. Ce secteur fournit des services infrastructurels tels que le nettoyage, la gestion du linge et des lits ainsi que l'administration des logements du personnel, des chambres, des parkings et des propriétés. L'objectif est d'offrir des services efficaces, économiques et de haute qualité aux patientes et patients, aux collaborateurs et aux visiteurs.\nCe qui t'attend\n•\nPropreté systématique - Tu assures une hygiène au plus haut niveau, même dans le secteur opératoire.\n•\nHaute technologie au lieu de méthodes poussiéreuses - les machines de nettoyage les plus modernes et des solutions intelligentes telles que la planification dynamique sur tablette, les missions sur téléphone portable et l'assistance par des robots de nettoyage font partie de ton quotidien.\n•\nPhysiquement actif & varié - Tu es constamment en mouvement et aucun jour ne se ressemble.\n•\nDes connaissances efficaces - Tu apprends tout sur la technique de nettoyage, l'hygiène, la protection de l'environnement et de la santé.\nCe que tu apportes\n•\nÉcole secondaire ou école de niveau équivalent terminée\n•\nBonnes compétences orales et écrites en allemand (B2)\n•\nGoût pour le travail pratique\n•\nFiabilité, résistance au stress et esprit d'équipe\n•\nBonne constitution physique\nNotre offre\n•\nUne formation intéressante et variée\n•\nUne équipe expérimentée et motivée, un soutien mutuel et le plaisir au travail\n•\n32 jours de congé\n•\nParticipation aux frais de 80 % pour le matériel scolaire obligatoire\nNous nous réjouissons de ta candidature avec les documents suivants :\n•\nLettre de motivation\n•\nCurriculum vitae avec photo et références\n•\nLes deux derniers bulletins scolaires\n•\nÉvaluations et/ou attestations de tous les stages d'orientation professionnelle\n•\nRésultats du Multicheck (si disponibles)\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, n'hésite pas à contacter\nClaudia Rolli\n, responsable de la formation professionnelle +41 31 664 14 53\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "title": "Wirtschaftsinformatiker:in Prozessmanagement",
    "description": "Participez activement à la conception du paysage des processus d’une des organisations hospitalières les plus modernes de Suisse. Dans ce rôle, vous assumez la responsabilité de la gestion des processus de la Direction Technologie et Innovation (DTI). Nous recherchons une personne d’action qui ne se contente pas de documenter ou de coordonner les processus, mais qui prend des responsabilités, identifie les potentiels d’optimisation et met en œuvre les améliorations de manière cohérente. En collaboration avec les autres équipes informatiques et les départements spécialisés, vous développez des processus simples et efficaces, vécus au quotidien et créant une réelle valeur ajoutée pour notre organisation.\nCe qui vous attend\n•\nVous êtes responsable de la cartographie des processus de la DTI et la développez continuellement de manière stratégique et opérationnelle.\n•\nVous assumez la responsabilité de bout en bout de processus informatiques sélectionnés – par exemple la gestion de la demande – et les améliorez continuellement en termes de qualité, d’efficacité et d’utilité pour le client.\n•\nVous analysez les processus existants, simplifiez les processus de manière cohérente, éliminez la complexité inutile et mettez en œuvre les améliorations de manière autonome.\n•\nVous définissez et établissez des standards pour la modélisation des processus et veillez à ce que les processus soient documentés de manière uniforme selon BPMN 2.0.\n•\nVous travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes informatiques, par exemple avec les responsables des services et des applications, et développez des processus efficaces, orientés client et durables.\n•\nVous définissez des indicateurs pour mesurer la qualité des processus et encouragez l’amélioration continue.\n•\nVous êtes polyvalent·e et soutenez, en plus de votre focus sur les processus, les tâches liées à la CMDB ainsi qu’à la gestion des services de la DTI.\nCe que vous apportez\n•\nDiplôme en informatique économique, informatique ou dans un domaine comparable.\n•\nExpérience de plusieurs années en gestion des processus métier ou gestion des processus.\n•\nConnaissances approfondies en modélisation des processus selon BPMN 2.0.\n•\nConnaissances en gestion des services informatiques ainsi qu’ITIL.\n•\nUne expérience avec ServiceNow est un avantage.\n•\nVous êtes une personne d’action avec une compréhension approfondie des processus et un haut degré de responsabilité personnelle.\n•\nVous analysez, décidez et mettez en œuvre les améliorations de manière pragmatique et durable.\n•\nVous convainquez par votre pensée analytique, votre méthode de travail structurée ainsi que par vos compétences marquées en communication et en mise en œuvre.\n•\nDe très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais complètent votre profil.\nNotre offre\n•\nUn rôle responsable avec beaucoup de marge de manœuvre et une grande autonomie\n•\nLa possibilité de façonner et de développer durablement la gestion des processus d’une organisation informatique moderne\n•\nHoraires flexibles, possibilités de télétravail et un poste de travail moderne au centre de Berne\n•\nOffres de formation attractives ainsi qu’excellentes prestations sociales\nLes candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nSimon Takacs\n, chef de l’équipe Service & Gestion des processus\n+41 31 66 4 38 99\nInsel Gruppe\n3010 Berne",
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    "title": "Datenbank-Spezialist:in (ETL/DB Developer)",
    "description": "Le Centre de Science des Données Insel (IDSC) est une institution interdirectionnelle du groupe Insel, qui centralise toutes les tâches d'analyse de données. Ses principales missions comprennent le développement et l'exploitation de la plateforme de données ainsi que des applications qui en découlent. Pour le développement et l'exploitation de notre plateforme de données centrale Insel au sein de l'IDSC, nous recherchons un(e) spécialiste base de données.\nCe qui vous attend\n•\nParticipation active à l'expansion, au développement et à l'exploitation des entrepôts de données existants basés sur SQL au sein de l'IDSC\n•\nParticipation active à la connexion et à la modélisation de divers systèmes sources\n•\nConception, modélisation et mise en œuvre de solutions dans un environnement de projet agile\n•\nParticipation à la conception et à la mise en place de l'infrastructure et des processus DevOps (DWH)\n•\nCollaboration étroite avec les analystes de données/ingénieurs de données, les départements spécialisés et les équipes d'infrastructure\nCe que vous apportez\n•\nFormation universitaire ou haute école spécialisée en informatique, informatique de gestion ou formation équivalente\n•\nAu moins 5 ans d'expérience professionnelle pratique dans le domaine de l'entrepôt de données, de préférence dans un environnement Microsoft (MS SQL, SSIS), ainsi qu'une très bonne connaissance de SQL\n•\nExpérience en administration de systèmes de bases de données, ainsi qu'une expérience pratique dans le domaine DevOps\n•\nExpérience dans le domaine EPIC DWH (par exemple Caboodle) et avec des outils frontend (SSRS) est un avantage\n•\nCommunication ouverte, claire et adaptée au destinataire\n•\nGrande motivation, enthousiasme, proactivité et plaisir à travailler en collaboration interdisciplinaire\n•\nTrès bonnes compétences orales et écrites en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais\nNotre offre\n•\nVous trouverez une activité intéressante et variée dans un environnement de travail agile et orienté équipe\n•\nVous avez la possibilité de vous former professionnellement et personnellement\n•\nUne collaboration interdisciplinaire vous attend\nLes candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d'informations, veuillez contacter\nKlaas Kreller\n, responsable de la plateforme de données Insel\n+41 31 66 4 21 51\nGroupe Insel\n3010 Berne",
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    "title": "Junior Strategische:r Einkäufer:in Medizin",
    "description": "Un système de santé performant commence là où les personnes, les produits et les processus se rencontrent de manière fiable. Dans le domaine des achats et de la logistique du groupe Insel, nous veillons à ce que nos cliniques et départements médicaux disposent au bon moment des bons produits et services. Il s'agit de bien plus que d'achats et de logistique : nous créons de la valeur ajoutée pour les patient·e·s, les collaborateurs et l'ensemble du groupe Insel. Grâce à notre savoir-faire, notre habileté en négociation et notre regard porté sur des solutions durables et économiques, nous participons activement à l'organisation des soins. Pour notre équipe, nous recherchons une personne engagée, prête à assumer des responsabilités, à contribuer et à développer avec nous les achats.\nCe qui vous attend\n•\nVous contribuez à l'élaboration des stratégies d'achat : en collaboration avec l'équipe des achats stratégiques, vous planifiez et mettez en œuvre des stratégies d'achat efficaces\n•\nVous assumez des responsabilités : vous dirigez de manière autonome de petits projets d'achat stratégiques et les menez à bien avec succès\n•\nVous connaissez le marché : vous réalisez des analyses de marché et de fournisseurs, identifiez les évolutions et en déduisez des mesures appropriées\n•\nVous créez des bases de décision : avec des comparaisons économiques et d'offres pertinentes, vous soutenez des décisions d'achat éclairées\n•\nVous négociez avec habileté : vous préparez, menez et documentez professionnellement les négociations de prix, conditions et contrats\n•\nVous développez les fournisseurs : vous entretenez des relations partenariales avec les fournisseurs existants et contribuez activement à leur développement continu\n•\nVous êtes un·e chercheur·se de solutions : vous conseillez et soutenez nos départements médicaux sur les questions d'achat et développez avec eux des solutions adaptées\nCe que vous apportez\n•\nVous disposez d’un diplôme universitaire (ou équivalent) en gestion d’entreprise, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine comparable, d’un diplôme d’école supérieure spécialisée (ES) ou d’un examen professionnel supérieur (EPS)\n•\nVous avez une première expérience dans les achats et/ou la gestion de la chaîne d’approvisionnement\n•\nVous avez de l’expérience en négociation de prix et de contrats\n•\nVous avez une bonne connaissance des processus d’achat stratégiques\n•\nVous maîtrisez MS Office, en particulier Excel – des connaissances SAP sont un avantage\n•\nVous vous distinguez par vos excellentes compétences en communication, votre savoir-être et votre assurance\n•\nVous faites preuve d’aptitudes à la négociation, de pensée analytique, d’initiative personnelle et d’esprit d’équipe\nNotre offre\n•\nUne fonction responsable avec des possibilités d’évolution\n•\nUn environnement d’achat varié avec une importance stratégique\n•\nUne collaboration avec différents départements dans un environnement organisationnel complexe\n•\nDes horaires flexibles et une infrastructure moderne\n•\nDes possibilités de formation ciblée\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nDominik Schwab\n, responsable des achats stratégiques en médecine, tél. : +41 79 173 09 28, ou\nStefan Goldlücke\n, responsable des achats, tél. : +41 79 198 81 23\nGroupe Insel\n3010 Berne",
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    "title": "Stage suivi d’une formation de spécialiste en garde d’enfants CFC",
    "description": "Offre d'emploi : Stage suivi d’une formation de spécialiste en garde d’enfants CFC -- Insel Gruppe, Bern.\n\nLe stage préliminaire de 12 mois dans la crèche sert d’introduction avant la formation de spécialiste en garde d’enfants CFC et se déroule sans enseignement scolaire parallèle. Pendant ton stage, tu auras un aperçu passionnant du quotidien varié d’une grande crèche et pourras acquérir de l’expérience professionnelle dans le domaine de la garde d’enfants tout en découvrant où se situent tes forces personnelles.\nCe qui t’attend\n•\nParticipation à la garde et à l’accompagnement d’enfants âgés d’environ 6 mois à 4 ans\n•\nConception et réalisation d’activités dans le cadre de la planification d’équipe commune\n•\nParticipation aux tâches ménagères et quotidiennes\n•\nTravail en équipe ainsi que contact et échange avec les parents\n•\nCollaboration dans différents groupes et coopération intergroupes sur le site\nCe que tu apportes\n•\nFormation scolaire obligatoire achevée (9 ans)\n•\nJoie et intérêt pour la garde et l’accompagnement d’enfants d’âge préscolaire\n•\nManière de travailler autonome et fiable\n•\nJoie d’apprendre et volonté d’acquérir de nouvelles connaissances\n•\nBonnes compétences en communication et sociales\n•\nJoie de travailler en équipe\nNotre offre\n•\nQuotidien de stage varié avec beaucoup de contact avec les enfants et possibilité d’apporter ses propres idées\n•\nAccompagnement personnel et pratique tout au long du stage\n•\nPréparation progressive à la formation de spécialiste en garde d’enfants CFC qui suit\n•\nUne équipe valorisante, motivée et engagée\n•\nAperçus dans différents groupes et expériences variées dans la vie quotidienne de la crèche\n•\n32 jours de congé par an\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, n’hésite pas à contacter\nAlexandra Tomé\n, responsable de la formation professionnelle à la crèche\n+41 31 632 20 97\nInsel Gruppe\n3010 Berne\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
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    "description": "La gestion de la performance est responsable d’un processus d’enregistrement des prestations efficace et efficient. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire de la performance.\nCe qui vous attend\n•\nVous contribuez à garantir une haute qualité d’enregistrement des prestations et êtes l’interlocuteur direct des cliniques pour les questions relatives aux tarifs et à l’enregistrement des prestations\n•\nVous organisez des formations à l’enregistrement des prestations, gérez les forfaits de prestations dans le système d’enregistrement, répondez aux demandes des cliniques, traitez les rejets de factures et établissez des statistiques de prestations\n•\nVous participez à des projets d’optimisation de l’enregistrement des prestations ainsi qu’à l’introduction du nouveau système tarifaire ambulatoire\nCe que vous apportez\n•\nVous connaissez les processus administratifs d’un hôpital, de préférence les processus liés à la gestion des recettes, des tarifs ou des prestations\n•\nVous êtes une personne communicative, capable de réseauter et de communiquer à différents niveaux\n•\nVous disposez d’une formation de base médicale ou commerciale avec une formation complémentaire professionnelle ou fonctionnelle\n•\nUne expérience professionnelle dans le secteur de la santé ou des assurances est un atout\n•\nVous vous distinguez par une pensée orientée processus, une bonne compréhension des interrelations intersectorielles ainsi qu’un flair pour les statistiques (de prestations)\n•\nUne expérience en gestion des tarifs et des prestations est un avantage, ainsi qu’une bonne connaissance de Microsoft Office (notamment Excel) et SAP IS-H\nNotre offre\n•\nNous vous proposons un poste varié et responsable au sein du groupe Insel\n•\nVous ressentez «le pouls de l’hôpital Insel» grâce au contact avec les différents interlocuteurs\n•\nDes possibilités de développement professionnel et personnel\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nAngela Schöni\n, cheffe d’équipe gestion de la performance\n+41 31 664 04 55\nGroupe Insel\n3010 Berne",
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    "description": "Vous cherchez un emploi de Apprentissage de commerce CFC (2027) a Bern ? Insel Gruppe recrute.\n\nLe groupe Insel propose chaque année entre 6 et 7 places d’apprentissage de commerce CFC dans le secteur de la santé.\nCe qui t’attend\n•\nEn tant qu’employé(e) de commerce, tu gères le secteur administratif de notre hôpital. Tu travailles dans différents domaines tels que l’administration et l’accueil des patients, la réception de la policlinique, le secrétariat clinique, les finances, les achats ou les ressources humaines\n•\nDans ton travail, tu es souvent en contact direct avec les patient(e)s et leurs proches, car tu soutiens le personnel médical en première ligne dans le traitement administratif des diagnostics, traitements et thérapies\n•\nTu coordonnes les consultations, la prise de rendez-vous, les transferts de patients et négocies avec les client(e)s au téléphone\n•\nTa formation se déroule également en coulisses de l’entreprise\n•\nTu contrôles et enregistres les factures et justificatifs, traites les offres et commandes\n•\nTu changes de poste environ tous les six mois afin d’acquérir une formation commerciale large et dynamique dans notre grande entreprise\nCe que tu apportes\n•\nTu as terminé la scolarité obligatoire (école secondaire ou école de niveau intermédiaire avec 10e année) avec une bonne moyenne et maîtrises la dactylographie à dix doigts\n•\nTu as obtenu la maturité gymnasiale ou la maturité professionnelle, ce qui te permet de raccourcir la durée de l’apprentissage à 2 ans\n•\nTu es une personnalité ouverte, curieuse et qui aime s’intégrer dans une équipe\n•\nDe plus, tu as de bonnes manières, es sociable et fiable\nNotre offre\n•\nFormation commerciale intéressante et variée dans une grande entreprise de services dans le domaine de la santé\n•\nChangement régulier de place de formation au sein du groupe Insel\n•\nUne équipe motivée avec des formateurs et formatrices engagés\n•\n32 jours de vacances\n•\nParticipation aux frais de 80 % pour le matériel scolaire obligatoire\nNous nous réjouissons de ta candidature avec les documents suivants :\n•\nLettre de motivation\n•\nCurriculum vitae avec photo et références\n•\nLes 2 derniers bulletins scolaires\n•\nÉvaluations et/ou attestations de tous les stages d’orientation professionnelle\n•\nRésultats du Multicheck (si disponibles)\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, n’hésite pas à contacter\nJashmini Gregory-Sivakumaran\n, spécialiste en formation professionnelle\n+41 31 632 87 31\nGroupe Insel\n3010 Berne\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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    "title": "Contact Agent (a)",
    "description": "Au standard central, vous êtes la voix de notre hôpital : amical, empathique et orienté vers les solutions. En tant que première personne de contact au numéro principal, vous recevez les demandes des patient·e·s, des proches, des services référents et des collaborateurs, et veillez à ce qu'ils soient rapidement et fiablement mis en relation avec le bon service – même en cas d'affluence.\nCe qui vous attend\n•\nRéception et transfert des appels entrants au numéro principal\n•\nFourniture d’informations téléphoniques pour l’ensemble du groupe Insel\n•\nGestion des lignes prioritaires pour les services référents\n•\nMobilisation des médecins de garde et autres services de garde\n•\nTri et réponse aux demandes concernant l’application MyInsel ainsi que le portail des référents InselLink (sans support technique)\nCe que vous apportez\n•\nAttitude amicale et communicative avec un sens aigu du service\n•\nCapacité rapide à comprendre des contextes complexes et à les transmettre avec éloquence au téléphone\n•\nAllemand langue maternelle ainsi que maîtrise courante du français et de l’anglais ; toute autre langue étrangère est un atout\n•\nTravail précis et fiable ainsi que flexibilité et résistance au stress\n•\nCompétences sûres en informatique utilisateur\n•\nIdéalement, expérience professionnelle dans le domaine commercial, la téléphonie, une agence d’appels, à l’accueil ou similaire\n•\nDisponibilité pour des horaires irréguliers (du lundi au vendredi entre 06h45 et 22h00 ainsi que samedi, dimanche et jours fériés entre 07h40 et 22h00)\nNotre offre\n•\nFaites partie d’une équipe motivée et bien rodée, où la collaboration et le soutien mutuel comptent\n•\nUne activité variée et responsable, où chaque conversation est différente\n•\nUne formation soigneuse et personnalisée pour que vous vous sentiez en confiance dès le début\n•\nUn environnement de travail valorisant, où votre travail et votre engagement sont reconnus et appréciés\nDes questions sur le poste ?\nPour plus d’informations, veuillez contacter\nRaphael Raemy\n, responsable du standard central\n+41 31 632 44 08\nGroupe Insel\n3010 Berne",
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