iSource AG

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    "title": "Ingénieur Système Opérations (80-100%)",
    "description": "Nouvelle opportunite : Ingénieur Système Opérations (80-100%) chez iSource AG (Glattbrugg).\n\niSource assure un fonctionnement optimal de l'IT pour ses clients. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement de travail épanouissant.\nTâches\n•\nGérer un portefeuille client avec un impact direct sur leurs opérations.\n•\nDévelopper et stabiliser des environnements IT de manière durable.\n•\nCollaborer étroitement avec l'équipe et les clients pour des solutions adaptées.\nCompétences\n•\nFormation en informatique et expérience en IT Operations requises.\n•\nCompétences en Microsoft Technologies et infrastructures nécessaires.\n•\nApproche orientée client et excellente communication exigées.\nNous veillons à ce que l'informatique fonctionne simplement pour nos clients.\nChez iSource, nous assumons la responsabilité de l'informatique de nos clients afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Nous exploitons, stabilisons et développons durablement les environnements informatiques.\nDans ce rôle, vous occupez une position centrale : vous gérez un portefeuille client propre, développez activement leurs environnements et veillez à ce que des exigences deviennent des solutions durables.\nCe qui rend ce rôle spécial\n•\nResponsabilité d'un portefeuille client propre avec un impact direct\n•\nCombinaison d'opérations, d'ingénierie et de travail client\n•\nPossibilité de contribuer activement à la définition des standards, processus et automatisations\n•\nUtilisation de technologies modernes, y compris l'IA, dans l'exploitation quotidienne\n•\nCollaboration étroite en équipe et avec les clients sur un pied d'égalité\nCe qui vous attend chez nous\nRôle de Lead Engineer pour votre portefeuille client\n•\nResponsabilité technique principale pour les clients assignés (y compris en cas d'intérim)\n•\nGestion globale et développement continu des environnements informatiques\n•\nCollaboration étroite avec l'ingénierie et le service management pour une prise en charge globale des clients\nTraitement des demandes clients\n•\nAnalyse, priorisation et résolution durable des incidents, demandes et changements\n•\nAnalyse structurée des erreurs et dépannage à travers plusieurs niveaux système\n•\nAssurance d'une haute qualité de service et d'environnements clients stables\nÉchange direct chez le client sur site\n•\nInterventions occasionnelles directement chez le client\n•\nVue sur l'utilisation réelle des environnements informatiques dans le quotidien professionnel\n•\nPossibilité de comprendre et développer les solutions directement dans le contexte client\nDéveloppement, standardisation & automatisation\n•\nIdentification des potentiels d'optimisation dans les environnements clients et les processus\n•\nStandardisation des processus récurrents\n•\nAutomatisation pour augmenter l'efficacité et la qualité\n•\nUtilisation de l'IA dans les opérations quotidiennes\n•\nIdentification des cas d'usage de l'IA dans le traitement des tickets et l'exploitation\n•\nContribution à la conception et à la mise en œuvre des automatisations avec le soutien de l'IA\n•\nDéveloppement actif des méthodes de metier en équipe grâce aux nouvelles technologies\nProjets\n•\nParticipation à des projets et réalisation autonome de sous-projets\n•\nSoutien à l'introduction de nouvelles solutions et services\nCe que vous apportez\n•\nFormation dans le domaine informatique (technologie système / développement de plateformes)\n•\nExpérience de plusieurs années dans les opérations IT ou l'ingénierie système\n•\nConnaissances approfondies des technologies Microsoft (M365, Azure) et de l'infrastructure\n•\nExpérience en dépannage et gestion de paysages systèmes complexes\n•\nPremières expériences en automatisation, standardisation et nouvelles technologies (ex. IA)\n•\nEsprit orienté client et communication claire\n•\nMéthode de travail autonome, structurée et sens des responsabilités\n•\nPermis de conduire catégorie B\n•\nTrès bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais\nCe que nous offrons\n•\nUn environnement où vous pouvez assumer des responsabilités et participer activement\n•\nEnvironnements clients passionnants et variés\n•\nUne équipe soudée avec un échange actif de connaissances\n•\nPlace pour le développement professionnel et personnel\n•\nMéthodes de travail modernes avec flexibilité et autonomie\nIntéressé ?\nNous nous réjouissons de vous rencontrer !\nNous attachons une grande importance à l'échange direct et privilégions les candidatures spontanées.\n\nNe laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.",
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