LS Travel Retail International SA

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    "title": "Assisant(e) Approvisionneur",
    "description": "Nouvelle opportunite : Assisant(e) Approvisionneur chez LS Travel Retail International SA (CH).\n\nDans un contexte de forte évolution et renforcement de notre cellule Supply Chain, nous optimisons nos méthodes de prévision et d’approvisionnement afin d’améliorer la disponibilité produit et la performance globale des flux.\nDans ce cadre, nous recrutons un(e) Assistant(e) Approvisionneur dont la mission sera d’accompagner les approvisionneurs dans la gestion opérationnelle des flux, en contribuant à la fiabilité des données, au suivi des commandes et à l’optimisation de la performance de l’ensemble des catégories de produits.\nVéritable support au pilotage des approvisionnements, ce poste s’inscrit au cœur de la coordination entre les différents acteurs internes et les fournisseurs.\nPrincipales responsabilités / tâches :\nGestion des approvisionnements et passation des commandes\n• Assurer la création et le suivi des commandes fournisseurs sur la base des besoins calculés par les approvisionneurs\n• Saisir les commandes dans SAP et les transmettre aux fournisseurs dans le respect des délais définis\n• Contribuer à la fiabilisation des paramètres d’approvisionnement (MOQ, délais, stocks de sécurité)\n• Participer, sur l’approvisionnement central, à l’ajustement des seuils de réassort afin d’optimiser la disponibilité produit et limiter les surstocks\nSuivi opérationnel des commandes et des livraisons\n• Assurer le suivi des commandes fournisseurs de bout en bout (confirmation, expédition, réception)\n• Contrôler le respect des délais de livraison et alerter en cas de dérive\n• Identifier et anticiper les risques de rupture ou de surstock en lien avec les approvisionneurs\nGestion des litiges fournisseurs\n• Traiter les litiges liés aux réceptions (quantité, qualité, EAN) en lien avec les équipes logistique, comptabilité et master data\n• Assurer le suivi des dossiers de réclamation fournisseurs jusqu’à leur résolution\n• Participer à l’identification des causes récurrentes et proposer des actions correctives\nSupport aux activités de pilotage et de coordination\n• Préparer les revues fournisseurs et les réunions internes (reporting, consolidation des données)\n• Accompagner les processus de pilotage de contrôles de stock et d’inventaires tournants\n• Participer à l’amélioration continue des outils, processus et méthodes d’approvisionnement\nSupport transversal Supply Chain\n• Accompagner les approvisionneurs dans les activités liées aux approvisionnement et aux prévisions (mise à jour des données de base, contrôle de cohérence…)\n• Contribuer aux missions merchandising et participer à la mise à jour des assortiments produits (création/suppression, modification de paramètres logistiques, contrôle de référencement)\n• Réaliser des analyses ponctuelles et reportings à la demande\nCompétences requises (connaissances métiers, compétences techniques et expérience) :\n• Formation supérieure avec une spécialisation en supply chain ou demand planning souhaitée\n• Expérience réussie d’au moins 1 an sur un poste semblable dans un environnement similaire\n• La bonne maitrise d’Excel est nécessaire et la connaissance de SAP serait un plus\n• Etre à l’aise avec les chiffres\n• Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes et externes à l’structure\n• Pratique courante de l’anglais (écrit et oral) pour la communication au sein du groupe et avec les fournisseurs\nAptitudes / Qualités requises :\n• Rigueur\n• Sens de l’organisation et de l’adaptation\n• Autonomie\n• Proactivité\n• Communication et écoute\n\nSaisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.",
    "datePosted": "2026-08-14",
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    "title": "Manager Adjoint Duty Free",
    "description": "LS Travel Retail International SA ouvre un poste de Manager Adjoint Duty Free a CH.\n\nRôle\nDans le cadre des procédures internes définies et des objectifs commerciaux fixés pour son périmètre, la fonction de Manager Adjoint est résolument\nopérationnelle\net fortement impliquée au côté de nos collaborateurs.Ce poste s’inscrit au cœur de\nl’activité terrain\n.\nAu quotidien dans les boutiques, vous intervenez directement sur la\nperformance commerciale\n, l’organisation des opérations et l’accompagnement des équipes. Méthodique, structuré(e) et orienté(e) résultats, vous appliquez les procédures, priorisez les actions et garantissez l’excellence opérationnelle ainsi que la qualité de service dans un environnement travel retail à forts flux. Par votre engagement terrain (merch, inventaire, manutention), vous avez un impact direct sur la performance des boutiques, l’efficacité opérationnelle et l’engagement des équipes.\nPrincipales responsabilités / tâches :\nSuivi, animation et développement de la performance des boutiques\n• Analyser les ventes et les principaux indicateurs commerciaux (chiffre d’affaires, panier moyen, démarque)\n• Assurer un suivi régulier des performances par boutique et par secteur d’activité\n• Être moteur dans l’animation de la performance commerciale et la dynamique des équipes terrain\n• Identifier les leviers de progression et proposer des plans d’actions concrets\n• Être force de proposition pour développer la performance commerciale\n• Contribuer à la communication et au partage des résultats afin de maintenir l’engagement des équipes\nPilotage opérationnel et tenue des boutiques\n• Organiser et veiller à la bonne mise en place des animations commerciales, au respect du merchandising et de l’affichage des prix\n• Contrôler la disponibilité et la bonne adéquation des produits en linéaire avec les attentes des passagers\n• Assurer les ouvertures et fermetures des boutiques dans le respect des procédures et des horaires définis avec Genève Aéroport\n• Veiller en permanence à la bonne tenue des boutiques (propreté, éclairage, état des mobiliers)\nManagement et qualité de service client\n• Accompagner les équipes, en tant que leader « ONE TEAM », dans l’atteinte de leurs objectifs commerciaux\n• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs\n• Développer les compétences des équipes à travers des coachings réguliers et adaptés\n• Animer les équipes via des briefings quotidiens, fixer les objectifs journaliers et attribuer les missions individuelles\n• Garantir l’excellence de l’accueil client en appliquant le programme AURA et en faisant preuve d’exemplarité\n• Veiller à l’application des standards de service client et à un zoning efficace des collaborateurs afin d’optimiser l’accueil et le conseil\n• Assurer une communication fluide et qualitative avec les équipes et la hiérarchie\n• Maintenir un niveau élevé d’engagement et de motivation des équipes dans une engage positive\nSuivi RH et gestion de la performance individuelle\n• Réaliser les évaluations annuelles et assurer un suivi régulier des compétences tout au long de l’année\n• Identifier les besoins de formation afin de développer la performance de chaque collaborateur\n• Détecter les incidents ou non-respects des procédures, en informer les parties prenantes (hiérarchie / RH) et mettre en place les actions correctives adaptées (orales ou écrites)\nAide à la vente et encaissement\n• Participer activement à la vente et accompagner les collaborateurs en leur donnant les moyens de vendre (testeur, produit, étiquette prix, etc.).\n• Prendre l’encaissement lorsque le flux l’exige (pic d’activité).\n• Contrôler et effectuer les annulations de vente.\nGestion administrative des opérations\n• Faire appliquer les procédures internes : tenue professionnelle, présentation, horaires, annonce retard/absence, pauses, sûreté (CIA, CIAV STEBs), encaissement.\n• Veiller au bon fonctionnement et entretien des salles de pause et vestiaires.\n• Contrôler le planning quotidien en adéquation avec le flux de clientèle, apporter les modifications en cas de besoin (trouver une solution remplacement des absents).\n• Organiser et superviser les inventaires semestriels officiels et les inventaires tournants selon les besoins dans un cadre défini par les opérations et le département Supply.\n• S’assurer que les canaux de vente digitaux soient fonctionnels ainsi que les SCOs et la vending machine.\nPrévention contre le vol\n• Sensibiliser et former les collaborateurs à la prévention contre le vol.\n• Appliquer la procédure en cas de vol.\nPôle formation\n• Participation à la formation des collaborateurs, développement des compétences produits, AURA, soft skills pour contribuer à la performance commerciale.\n• Mettre à disposition des collaborateurs les argumentaires comm",
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