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Luzerner Kantonalbank

📍 Luzern (LU)
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💼 Offres d'emploi 50

Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Basisgeschäft (w/m/d)

📋 Temporaire 🏢 Sur site 📍 Luzern
→

Les collaborateurs du centre de conseil de la Banque cantonale de Lucerne sur le site de Root D4 conseillent et accompagnent les clients privés dans les domaine…

Publié le 07 Nov 2026 👁 9 vues
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    "description": "Les collaborateurs du centre de conseil de la Banque cantonale de Lucerne sur le site de Root D4 conseillent et accompagnent les clients privés dans les domaines de l'épargne, des paiements, des placements, de la prévoyance et de l'utilisation de l'e-banking. Pour compléter l'équipe Activité de base, nous recherchons en administration une personne motivée à partir du 1er décembre 2026, pour une durée déterminée jusqu'au 30 juin 2027. Chargé(e) de clientèle : Centre de conseil Équipe Activité de base (h/f/d)\nTon poste en un coup d'œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nTraitement des dossiers clients pertinents pour la LBA dans les systèmes CRM (par ex. modifications de nom et d'adresse, complément de documents manquants, contrôle qualité en cas de documents incomplets ou illisibles)\n•\nPersonne de contact spécialisée pour le domaine en cas de questions sur le traitement des données clients et des dossiers pertinents pour la LBA\n•\nTraitement du retour physique des documents pour la mise à jour des données (attribution, post-traitement, mutations système et relances éventuelles)\n•\nDétection des cas particuliers et des incohérences ainsi que signalement aux services compétents afin d'assurer un traitement correct et conscient des risques\n•\nParticipation active aux réunions de coordination et de projet avec les services internes et les partenaires externes ainsi qu'apport d'expériences pratiques pour le développement des processus liés à la loi sur le blanchiment d'argent (LBA)\n•\nSoutien administratif aux autres équipes\nCe que tu apportes\n•\nTu disposes d'une formation commerciale achevée ou d'une expérience professionnelle comparable dans le secteur des services / Étudiant(e) avec intérêt pour les questions juridiques\n•\nIdéalement, tu as de l'expérience dans la gestion et le traitement des données clients dans un système CRM\n•\nTu maîtrises les outils numériques de travail et de communication\n•\nTu as une manière de travailler très fiable, soigneuse et autonome\n•\nTu fais preuve d'un grand sens des responsabilités\n•\nTu apprécies le travail en équipe jeune\n•\nTu es une personnalité positive, empathique et dynamique\n•\nTu te distingues par ton esprit d'équipe, ta serviabilité et ta résistance au stress\n•\nUne très bonne expression orale et écrite en allemand complète ton profil\nTes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En outre, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail. Respect de la vie familiale\nProfite d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, tu es bien protégé(e). Développement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe afin que tu restes à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie. Lara Kaufmann\nHR Business Partner\n+41 41 206 37 22",
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Steuerexperte / Steuerexpertin (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Luzern
CHF 80'400 – 120'400 / an →

Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire fiscal pour des questions complexes et participer activement à leur élaboration ? Alors rejoignez notre équipe…

⏳ Expire le 06/02/2027 Publié le 06 Nov 2026 👁 15 vues
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    "description": "Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire fiscal pour des questions complexes et participer activement à leur élaboration ? Alors rejoignez notre équipe - nous continuons à nous développer ! Dans ce rôle, vous alliez expertise technique et réflexion stratégique, tout en échangeant avec les clients, les conseillers clients et les autorités. Vous rejoindrez une équipe interdisciplinaire solide sur le plan professionnel, qui valorise la collaboration, le respect mutuel et l'humour. Nous vous offrons un environnement collégial où l'on peut compter les uns sur les autres, suffisamment de liberté pour un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, ainsi que la possibilité de définir vos propres priorités, de développer des sujets et de contribuer activement à la mise en place de structures. Expert fiscal / Experte fiscale (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nConseil autonome aux personnes physiques ainsi qu'aux entreprises familiales dans des questions fiscales complexes\n•\nPartenaire de réflexion pour les conseillers clients sur des questions fiscales\n•\nConception, élaboration et négociation de rulings fiscaux\n•\nÉchanges directs et négociations avec les autorités fiscales\n•\nRédaction et publication d'articles spécialisés en fiscalité\n•\nTransmission de vos connaissances lors de formations ainsi que lors d'événements professionnels internes et externes\nCe que vous apportez\n•\nFormation continue achevée en droit fiscal (par ex. expert fiscal diplômé, MAS en fiscalité)\n•\nExpérience de plusieurs années avec une expertise approfondie en fiscalité nationale\n•\nIdéalement, vous disposez d'une expertise approfondie dans l'accompagnement fiscal de projets immobiliers, de successions d'entreprises et/ou dans le conseil aux particuliers fortunés\n•\nExigence élevée en matière de qualité professionnelle, de précision et de fiabilité\n•\nCapacité à transmettre des sujets fiscaux complexes de manière structurée et adaptée au public\n•\nTrès bonnes connaissances de MS Office et excellente expression écrite\n•\nGoût du contact direct avec les clients et les autorités, attitude professionnelle et forte mentalité de service\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille. Alessio Guantario\nSenior Talent Acquisition Specialist\n+41 41 206 45 90",
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Expert:in Erbrecht/Nachfolge (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Luzern
→

La Luzerner Kantonalbank AG (LUKB), avec environ 1'400 collaborateurs, est l'une des plus grandes banques cantonales suisses. Nos clientes et clients apprécient…

⏳ Expire le 06/02/2027 Publié le 06 Nov 2026 👁 18 vues
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    "title": "Expert:in Erbrecht/Nachfolge (w/m/d)",
    "description": "La Luzerner Kantonalbank AG (LUKB), avec environ 1'400 collaborateurs, est l'une des plus grandes banques cantonales suisses. Nos clientes et clients apprécient le conseil extrêmement compétent dans toutes les questions de droit successoral par notre équipe juridique qualifiée - sur mesure et tout en un. Nous recherchons une personnalité convaincante tant sur le plan professionnel qu'humain pour renforcer notre équipe\nExpert en droit successoral / succession (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nConseil juridique complet et accompagnement des clients privés ainsi que des entrepreneurs et cadres dans les questions de succession et de transmission\n•\nRédaction notamment de testaments, contrats de mariage et de succession ainsi que de mandats de protection\n•\nAccompagnement juridique et structuration des transferts de patrimoine de leur vivant ainsi que des transmissions d'entreprise\n•\nCollaboration avec nos spécialistes internes en succession d'entreprise, fiscalité ou planification financière\n•\nPrésentations internes et externes lors de formations et d'événements clients\nCe que vous apportez\n•\nVous disposez d'un diplôme en droit, idéalement avec brevet d'avocat\n•\nVous avez une connaissance approfondie en droit matrimonial et successoral ainsi qu'en droit des sociétés\n•\nVous travaillez de manière autonome et faites preuve de détermination\n•\nVous avez un talent particulier pour exprimer des sujets complexes dans un langage compréhensible (oral et écrit)\n•\nVous animez des formations internes et intervenez avec assurance lors d'événements spécialisés externes\n•\nVous appréciez le contact direct avec les clients ainsi qu'une présentation engageante et soignée\n•\nVous appréciez les échanges avec les conseillers clients et les spécialistes internes à la banque au-delà des frontières des disciplines et des équipes\n•\nVous pensez et agissez de manière orientée solutions\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, des congés sabbatiques et des jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service vous attendent. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille. Alessio Guantario\nSenior Talent Acquisition Specialist\n+41 41 206 45 90",
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Leiter:in E-Banking Support Beratungscenter (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Premier
CHF 85'000 – 125'000 / an →

Le centre de conseil de la LUKB est le premier point de contact pour les demandes des clients reçues via nos canaux téléphoniques et numériques. Il agit égaleme…

⏳ Expire le 05/02/2027 Publié le 05 Nov 2026 👁 8 vues
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    "title": "Leiter:in E-Banking Support Beratungscenter (w/m/d)",
    "description": "Le centre de conseil de la LUKB est le premier point de contact pour les demandes des clients reçues via nos canaux téléphoniques et numériques. Il agit également comme centre de compétence pour nos clients suivis par une équipe dans les domaines des produits de base, de l'épargne, de l'investissement et de la prévoyance. Avec la stratégie 2026–2030, nous développons continuellement le centre de conseil et renforçons son importance et son champ d'action au sein de la banque. En tant que cadre, vous avez la possibilité de participer activement à ce développement et d'apporter une contribution importante à l'avenir de la LUKB. Vous partagez nos valeurs « ambitieux », « accessible » et « fiable », êtes motivé à façonner le changement et souhaitez porter le support E-Banking au niveau supérieur ? Alors vous êtes le renfort idéal en tant que Responsable : Support E-Banking Centre de Conseil ! Responsable : Support E-Banking Centre de Conseil (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nVous dirigez et développez l'équipe Support E-Banking composée d'environ 10 collaborateurs - sur le plan professionnel et personnel\n•\nVous êtes responsable d'un service client efficace et de haute qualité dans les domaines E-Banking, applications bancaires et fraude via nos canaux téléphoniques et numériques\n•\nVous gérez les opérations quotidiennes en vous basant sur des indicateurs de performance et de qualité pertinents et assurez une haute qualité de service\n•\nVous coordonnez la collaboration avec les parties prenantes internes et externes et développez continuellement nos processus de service avec elles\n•\nVous assurez l'intégration ainsi que le développement professionnel continu de vos collaborateurs\n•\nVous participez à des projets et initiatives stratégiques et soutenez la mise en œuvre réussie des changements\nCe que vous apportez\n•\nVous avez une expérience de direction dans un service client, un centre de conseil ou un centre de contact client, idéalement complétée par une formation tertiaire (HF/FH) ou une qualification équivalente\n•\nVous êtes une personnalité de direction empathique et engagée, qui donne des orientations, développe les collaborateurs et sert de modèle\n•\nVous possédez un savoir-faire approfondi dans les domaines E-Banking, applications bancaires et fraude\n•\nVous apportez beaucoup d'énergie, de plaisir au changement et la capacité de garder une vue d'ensemble et de fixer des priorités même dans un environnement dynamique\n•\nVous communiquez de manière convaincante à différents niveaux hiérarchiques, vous vous identifiez à nos valeurs et maîtrisez l'allemand suisse ; la connaissance d'autres langues est un avantage\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respectueux de la famille\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager votre portefeuille. Lara Kaufmann\nPartenaire RH\n+41 41 206 37 22",
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Portfolio Manager:in Aktien Schweiz mit Fokus auf Mid/Large Caps (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Luzern
CHF 122'045 – 162'045 / an →

Tu vis les marchés actions. Tu penses en termes d'opportunités, agis avec conviction – et souhaites plus que simplement gérer. Alors nous avons la place qu'il t…

⏳ Expire le 05/02/2027 Publié le 05 Nov 2026 👁 7 vues
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    "description": "Tu vis les marchés actions. Tu penses en termes d'opportunités, agis avec conviction – et souhaites plus que simplement gérer. Alors nous avons la place qu'il te faut. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée, autonome, qui complète spécifiquement notre savoir-faire en actions, apporte de nouvelles impulsions et contribue activement au développement de notre activité d'investissement. Tu apportes une expertise approfondie, fais un effort supplémentaire – et sais que l'excellente sélection de titres n'est pas un hasard. Gestionnaire de portefeuille actions Suisse avec focus sur Mid/Large Caps (h/f/d)\nTon travail en un coup d'œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nGestion active de portefeuilles d'actions avec un focus clair sur la création de valeur ajoutée\n•\nDéveloppement conceptuel des stratégies d'investissement actives composées du processus de sélection, de la construction de portefeuille et de la gestion des risques\n•\nMise en œuvre et surveillance des risques des portefeuilles gérés\n•\nÉchange étroit avec les analystes macro et actions ainsi que les gestionnaires de portefeuille actions internationales pour optimiser la sélection\n•\nParticipation à des projets spécifiques à l'investissement\n•\nParticipation aux réunions clients – de l'acquisition à la revue de performance\nCe que tu apportes\n•\nPassion pour les marchés actions et grand plaisir à analyser en profondeur les actions suisses\n•\nExpérience professionnelle avérée dans la gestion d'actions avec un succès documenté en sélection dans la construction active de portefeuille\n•\nTrès bonnes connaissances des applications d'IA et de Bloomberg ; utilisation quotidienne d'applications d'analyse assistées par IA\n•\nExpérience avec les instruments financiers dérivés (options sur actions, couverture de change)\n•\nDiplôme en gestion d'entreprise (université ou haute école spécialisée) ainsi qu'une formation spécialisée (CFA, AZEK ou équivalent)\n•\nCompréhension approfondie des marchés financiers et opinion de marché claire et bien communiquée\n•\nForce analytique, capacité de réflexion et volonté d'apprendre continuellement et de faire un effort supplémentaire\n•\nGoût du contact client et compétences communicationnelles développées\n•\nEsprit entrepreneurial et exigence de performance supérieure à la moyenne\n•\nLangues : allemand courant (C2), anglais courant (au moins C1) ; autres langues un atout\nTes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En plus, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les anniversaires de service. Travail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise ton temps de travail toi-même. Respect de la vie familiale\nProfite d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, tu es en sécurité. Développement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe pour que tu restes à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver ton portefeuille. Alessio Guantario\nSenior Talent Acquisition Specialist\n+41 41 206 45 90",
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Kundenberater:in Beratungsteam mit eigenem Portefeuille (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Kriens
CHF 72'692 – 110'000 / an →

Ton cœur bat-il pour la satisfaction de tes clientes et clients ? Aimes-tu accompagner les gens avec ton engagement et ton enthousiasme ? Alors nous avons la mi…

⏳ Expire le 05/02/2027 Publié le 05 Nov 2026 👁 10 vues
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    "description": "Ton cœur bat-il pour la satisfaction de tes clientes et clients ? Aimes-tu accompagner les gens avec ton engagement et ton enthousiasme ? Alors nous avons la mission parfaite pour toi ! Pour compléter notre équipe à Kriens, nous recherchons une personnalité gagnante, engagée et compétente pour le conseil et l’accompagnement de notre clientèle spontanée. Tu gères également ton propre portefeuille clients et acquiers de précieuses premières expériences en leadership grâce à l’accompagnement et à la formation des apprentis. Outre des sujets passionnants, tu trouveras chez nous une équipe motivée ainsi qu’un environnement de travail moderne où tu peux t’épanouir. Des voies de décision courtes, une ouverture aux nouvelles idées et une collaboration basée sur la confiance caractérisent notre culture. Nous nous réjouissons que tu deviennes membre de notre équipe ! Conseiller(ère) clientèle équipe de conseil avec portefeuille propre (h/f/d)\nTon travail en un coup d’œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nConseils de base sur des sujets tels que l’ouverture de compte, la gestion de compte, les opérations d’investissement, les produits de prévoyance et les cartes\n•\nPlanification et conduite des entretiens clients (y compris planification de la liquidité, placements, prévoyance et éventuellement financements)\n•\nDéveloppement d’un portefeuille clients propre avec des clients existants\n•\nAccompagnement et conseil de notre clientèle spontanée ainsi que triage vers les conseillers spécialisés\n•\nPrise de contact avec des clients existants et nouveaux de sa propre initiative\n•\nParticipation à l’accueil clientèle (réception, gestion des appareils en libre-service ainsi que lors de promotions)\n•\nAccompagnement et formation des apprentis sur le lieu de travail\nCe que tu apportes\n•\nTu as effectué un apprentissage bancaire, possèdes une expérience pratique actuelle dans le conseil aux clients privés et d’excellentes connaissances des services de base. •\nTu travailles de manière très fiable et autonome. •\nTu es amical(e), ouvert(e), positif(ve) et orienté(e) service. •\nTu aimes aller activement vers les gens et te sens à l’aise en contact direct avec la clientèle. •\nTu prends volontiers des responsabilités et te réjouis de ton propre portefeuille clients. •\nTon attachement à la région de marché est un atout supplémentaire. Tes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En outre, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail. Respect de la vie familiale\nProfite d’un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d’allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d’entreprise, tu es en sécurité. Développement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe afin que tu restes à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie. Cornelia Weibel\nHR Business Partner\n+41 41 206 28 49",
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E-Banking Entwickler:in (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Luzern
CHF 79'000 – 119'000 / an →

En tant que développeur·euse E-Banking, tu façonnes la banque en ligne et les applications bancaires mobiles de demain. Nous recherchons une personnalité dynami…

⏳ Expire le 29/01/2027 Publié le 29 Oct 2026 👁 28 vues
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    "description": "En tant que développeur·euse E-Banking, tu façonnes la banque en ligne et les applications bancaires mobiles de demain. Nous recherchons une personnalité dynamique et communicative, qui aime prendre des responsabilités dans un environnement de développement agile et qui est passionnée par le développement logiciel, les bases de données et la banque. Ainsi, tu contribues de manière précieuse à l'amélioration de la performance entrepreneuriale de la Banque cantonale de Lucerne. Développeur·euse E-Banking (h/f/d)\nTon travail en un coup d'œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nTu accompagnes l'ensemble du cycle de vie et le processus d'assurance qualité des différentes composantes de la banque en ligne. •\nEn étroite collaboration avec les services business et processus, tu es responsable de l'implémentation, de la maintenance et du développement continu de la banque en ligne. •\nTu agis en tant que personne de contact technique pour les projets d'implémentation de nouvelles fonctionnalités ainsi que pour le support de 3e niveau. •\nTu soutiens l'exploitation de la banque en ligne LUKB par des analyses et corrections d'erreurs sur l'ensemble de la plateforme. •\nTu observes les dernières tendances et technologies dans le domaine du web et du mobile et fais évoluer constamment la plateforme E-Banking. •\nTu aides l'équipe dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre des projets de développement et des mises à jour système. Ce que tu apportes\n•\nÉtudes techniques ou scientifiques réussies ou en cours, par exemple en informatique, informatique de gestion, ou similaire (ETH/Uni/FH). •\nBonnes connaissances des technologies web (REST) et de la programmation frontend (Typescript, Angular). •\nExpérience avec les bases de données (Oracle, PLSQL). •\nExpérience en développement agile et avec les outils courants (Git, Jira & Bitbucket, pipelines CI/CD). •\nUne expérience dans le domaine IT bancaire (notamment Avaloq) ou dans le secteur bancaire (savoir-faire métier) est un avantage. •\nCapacités analytiques, aptitude à apprendre, esprit de coopération, résistance au stress, grande initiative personnelle, esprit d'équipe, personnalité proactive et communicative. •\nBonnes connaissances en allemand et en anglais. Tes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En plus, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail. Respect de la vie familiale\nProfite d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, tu es bien protégé·e. Développement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe afin que tu restes à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie. Andrea Koller\nHR Business Partner\n+41 41 206 41 41",
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Supporter:in im E-Banking Helpdesk (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Q141931732
CHF 52'481 – 92'481 / an →

Tu es communicatif·ve, passionné·e de technologie et tu aimes aider les client·e·s face à des défis numériques ? Alors nous avons exactement ce qu’il te faut ! …

⏳ Expire le 29/01/2027 Publié le 29 Oct 2026 👁 28 vues
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    "description": "Tu es communicatif·ve, passionné·e de technologie et tu aimes aider les client·e·s face à des défis numériques ? Alors nous avons exactement ce qu’il te faut ! Dans notre équipe dynamique située à D4 à Root, tu soutiens en tant que spécialiste du helpdesk notre clientèle et aides les services internes pour des questions techniques ainsi qu’applicatives concernant l’E-Banking, notre portail web et d’autres services en ligne. Participe avec nous à façonner l’avenir de la banque en ligne ! Supporteur·euse au Helpdesk E-Banking (h/f/d)\nTon poste en un coup d’œil\nCe que tu accomplis chez nous\n•\nTu es le premier point de contact pour nos client·e·s au support de premier niveau par téléphone et écrit, concernant les canaux numériques tels que l’E-Banking, le Mobile Banking et les applications de paiement comme TWINT. •\nTu aides notre clientèle avec les problèmes de connexion, les installations de logiciels et d’applications ainsi que les questions relatives aux paiements en ligne. •\nTu analyses des demandes complexes et les transmets au support de second niveau. •\nTu es le premier point de contact en cas de soupçons de fraude. •\nTu participes occasionnellement à des projets, aux tests de nouvelles fonctionnalités E-Banking et à la gestion des versions. Ce que tu apportes\n•\nTu possèdes d’excellentes compétences en communication et es une personne empathique, orientée client, qui aime le contact téléphonique avec les gens. •\nTu as une formation commerciale ou technique achevée, idéalement avec une expérience dans le secteur financier ou informatique. •\nTon expérience professionnelle dans le service client, le centre de contact ou le support informatique est un atout. •\nTu as une forte affinité pour l’informatique et un enthousiasme pour les nouvelles technologies et tendances. •\nTu maîtrises parfaitement l’allemand à l’oral et à l’écrit ; des connaissances supplémentaires en anglais, français ou italien sont un plus. •\nTu prends plaisir à résoudre des problèmes techniques et à transmettre tes connaissances, et tu as la peau dure quand ça devient intense. •\nIdéalement, tu as de l’expérience dans la gestion des cas de fraude et sais traiter ces demandes de manière professionnelle, effectuer les premières vérifications et initier les étapes suivantes. Tes avantages chez nous\nPlus de temps pour toi\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En plus, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail. Respect de la vie familiale\nProfite d’un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d’allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d’entreprise, tu es bien protégé·e. Développement individuel\nNous te soutenons dans ta formation interne et externe pour que tu restes à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie. Lara Kaufmann\nHR Business Partner\n+41 41 206 37 22",
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Relationship Manager Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E) (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Luzern
CHF 95'000 – 135'000 / an →

La Banque cantonale de Lucerne (LUKB) est aujourd’hui une banque universelle intégrée qui couvre avec succès la clientèle privée, le Private Banking ainsi que l…

⏳ Expire le 29/01/2027 Publié le 29 Oct 2026 👁 21 vues
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    "description": "La Banque cantonale de Lucerne (LUKB) est aujourd’hui une banque universelle intégrée qui couvre avec succès la clientèle privée, le Private Banking ainsi que la clientèle d’entreprises et de commerces. Elle allie l’accessibilité d’une banque cantonale à la gamme de services et à la compétence d’une grande banque. En tant que l’une des plus grandes banques cantonales suisses, elle dispose de centres de compétence qui répondent déjà aujourd’hui, au-delà des frontières cantonales, aux besoins spécifiques des entreprises, des entrepreneurs ainsi que des investisseurs immobiliers professionnels. Le secteur de marché Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E) accompagne les entrepreneurs et leurs familles ainsi que les cadres supérieurs (membres de la direction et du conseil d’administration) dans la conception, la structuration et la gestion à long terme de leur patrimoine global. Le secteur E&E travaille en étroite collaboration avec la clientèle d’entreprises et regroupe les compétences étendues que la LUKB a développées en interne ces dernières années. Celles-ci incluent, outre le Wealth Planning (planification financière pour entrepreneurs, planification fiscale, conseils en matière de mariage et de succession, gestion de la relève), le centre de compétence immobilière, la gestion d’actifs ainsi que les activités sur les marchés des capitaux. Pour le développement et la poursuite de la structuration du secteur de marché Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E), nous recherchons une personnalité de direction dotée d’une pensée entrepreneuriale. Gestionnaire de relations Private Banking Entrepreneurs & Executives (E&E) (h/f)\nVotre poste en un coup d’œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nResponsabilité de la prise en charge globale et du développement continu de relations clients exigeantes (acquisition et suivi)\n•\nDéveloppement et mise en œuvre de stratégies patrimoniales individuelles et holistiques\n•\nRecours ciblé et coordination d’experts spécialisés dans des équipes de solutions transversales\n•\nIdentification et gestion ciblée des potentiels d’acquisition et de croissance (traitement systématique du marché)\n•\nResponsabilité de la qualité du conseil, de l’orientation client et du respect des exigences réglementaires\n•\nContribution à une culture d’équipe axée sur la performance et le client\n•\nReprésentation du secteur et de la banque auprès des clients, des parties prenantes et lors d’événements\n•\nParticipation à des initiatives importantes pour le développement du secteur et de la LUKB\nCe que vous apportez\n•\nExpérience de plusieurs années en tant que gestionnaire de relations dans le Private Banking (E&E; HNWI / UHNWI) ou dans la clientèle d’entreprises\n•\nExpérience de conseil auprès d’entrepreneurs, de familles d’entrepreneurs et de cadres supérieurs\n•\nFormation bancaire avec formation supérieure et diplôme universitaire (MSc ou MAS) en finance d’entreprise, droit fiscal, audit, droit ou domaine comparable\n•\nConnaissances approfondies en matière d’investissement et de crédit ainsi que dans la structuration de patrimoines complexes\n•\nRéussite avérée dans l’acquisition et le développement de relations clients\n•\nCompréhension des besoins des clients, en particulier des entrepreneurs et des cadres supérieurs\n•\nPassion et engagement pour cette mission\n•\nTravail et action conceptuels et stratégiques\n•\nOrientation marquée vers la mise en œuvre combinée à un sens de la négociation\n•\nPersonnalité convaincante avec une présence sûre et professionnelle\n•\nCompétences développées en réseautage et en communication\n•\nTrès bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais ; d’autres langues sont un atout\nVos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En outre, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d’un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d’allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d’entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager votre portefeuille. Rahel Schärli\nPartenaire RH\n+41 41 206 34 91",
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Kundenberater:in Private Banking Finanzieren (w/m/d)

🕐 Temps plein 🏢 Sur site 📍 Luzern
CHF 51'089 – 91'089 / an →

L'équipe Private Banking Financement accompagne, en tant que partenaire d'échange, les conseillers clientèle dans des projets de financement exigeants, prend de…

⏳ Expire le 26/01/2027 Publié le 26 Oct 2026 👁 26 vues
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    "title": "Kundenberater:in Private Banking Finanzieren (w/m/d)",
    "description": "L'équipe Private Banking Financement accompagne, en tant que partenaire d'échange, les conseillers clientèle dans des projets de financement exigeants, prend des décisions de crédit éclairées et gère activement les risques. La qualité de service élevée, la collaboration orientée solutions et les processus efficaces sont au centre de nos préoccupations. En raison d'un départ à la retraite imminent, nous recherchons une personne qui aime prendre des responsabilités et qui allie orientation client et commerciale avec un haut niveau d'exigence de qualité. Conseiller(ère) clientèle Private Banking Financement (h/f/d)\nVotre poste en un coup d'œil\nCe que vous accomplissez chez nous\n•\nVous soutenez les conseillers clientèle du secteur Private Banking dans les demandes de financement complexes. •\nVous analysez les risques de crédit, identifiez les risques potentiels à un stade précoce et mettez en œuvre des mesures appropriées. •\nVous évaluez de manière autonome les demandes de financement, établissez des estimations bancaires, rédigez des demandes de crédit et apportez activement votre expertise dans les décisions de crédit. •\nVous élaborez des solutions de financement orientées client tout en étant adaptées aux risques. •\nVous assurez une haute qualité des décisions de crédit et contribuez activement à la prévention des défauts de paiement. •\nVous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et vous vous engagez dans le développement et l'optimisation des processus. Ce que vous apportez\n•\nPlusieurs années d'expérience dans le domaine du financement\n•\nConnaissances approfondies dans l'évaluation des financements, des garanties et des risques de crédit. •\nLe plaisir d'analyser des questions complexes et de développer des solutions pragmatiques. •\nUne forte orientation client et service ainsi qu'un plaisir à collaborer avec le département commercial. •\nUn intérêt pour l'amélioration continue des processus et la participation active aux changements. Vos avantages chez nous\nPlus de temps pour vous\nChez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service. Travail flexible\nChoisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail. Respect de la vie familiale\nBénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide\nAvec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel\nNous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe. Avantages exclusifs\nConditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille. Corina Käch\nHR Business Partner\n+41 41 206 25 78",
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