Swiss Post Digital Government AG

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    "description": "Nouvelle opportunite : Consultant-e Service Desk à 80-100% (H/F) chez Swiss Post Digital Government AG (Sierre).\n\nTu es passionné par l'informatique et tu as un talent inné pour aider les autres à surmonter leurs défis technologiques? Nous avons une mission excitante pour toi au sein de notre équipe Swiss Post Digital Government SA, un éditeur de logiciels innovants !\nEn tant que\nConsultant Service Desk\n, tu seras le\npremier point de contact\npour nos clients et collègues à la est a la recherche de d’assistance. Ton rôle consistera à\nanalyser, diagnostiquer et résoudre les demandes informatiques\navec efficacité, tout en maintenant une communication claire et professionnelle. Tu collaboreras étroitement avec une\néquipe motivée\n, afin de garantir une\nexpérience utilisateur optimale\n.\nTon quotidien chez nous\nAu quotidien, tu prendras en charge les demandes de support reçues par\ntéléphone\n, via le\nportail\nou par\ncourriel\n. Tu\nenregistreras\net\nqualifieras\nles incidents avant d’en déterminer le\nniveau de priorité\n, ce qui te permettra de les traiter de manière organisée et rapide.\nTu seras également responsable de la\nmise à jour\n, de la\nstructuration\net du\npartage de la documentation\ninterne pour favoriser l’autonomie des utilisateurs et ainsi améliorer leur expérience.\nCe que nous recherchons\nPour réussir dans ce poste, une\nformation en informatique\n, en\nadministration communale\n, dans le domaine des\nsalaires\nou de la\ncomptabilité\nest un atout important. Tu disposes d’une\nbonne maîtrise des bases de données SQL\net fais preuve d’un\nsens du service\ndéveloppé ainsi que d’une\nforte empathie\n.\nTes compétences en\ncommunication\nte permettent d’expliquer des sujets techniques de manière simple et compréhensible. Ton expérience en support t’a déjà permis d’apporter des\nsolutions\nconcrètes et appréciées.\nTu te distingues par ton esprit\nanalytique\n, ta capacité à\nrésoudre\ndes problèmes complexes et à gérer les\npriorités\n. Tu sais garder ton calme dans un environnement dynamique et fais preuve d’une grande\nadaptabilité\n.\nMotivé par un engagement à long terme, tu apprécies le travail en\néquipe\net attaches de l’importance à l’apprentissage continu ainsi qu’au développement de nouvelles compétences. La parfaite maîtrise d'une\ndeuxième langue\n, que ce soit l'allemand ou l'anglais est indispensable !\nPourquoi nous rejoindre ?\nA Swiss Post Digital Government SA, nous cherchons bien plus que des compétences techniques. Nous aimons intégrer des personnalités\nengagées\n,\ncurieuses\net\nforce de proposition\n, qui ont envie de contribuer à une aventure collective et à une dynamique positive.\nTu rejoindras des équipes\npassionnées\n,\ncollaboratives\net tournées vers l’\ninnovation\n, dans une entreprise en pleine évolution où les idées, l’autonomie et l’initiative ont réellement leur place.\nEt parce que l’équilibre compte aussi, nous proposons un environnement de metier flexible avec la possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine.\nLieu de travail\n: Sierre / VS, avec 1 à 2 jours de télétravail possible\nEntrée en service\n: De suite ou à convenir\nNous nous réjouissons de faire ta connaissance.\nTu es motivé à relever ce défi ? Nous examinerons avec plaisir ton dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae, certificats de travail, références et photo).\n\nInteresse(e) ? Postulez directement sur notre site.",
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    "description": "Swiss Post Digital Government AG est a la recherche d'un(e) Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d) pour son site de Baldegg.\n\nDie Swiss Post Digital Government AG unterstützt die öffentlichen Verwaltungen der Schweiz bei ihrer digitalen Transformation mit modernen, sicheren ERP-Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Gemeinden und Kantonen zugeschnitten sind. Das Unternehmen, das aus dem Zusammenschluss national anerkannter Fachkompetenzen hervorgegangen ist, entwickelt innovative Tools, mit denen sich Verwaltungsprozesse durchgängig digitalisieren und vereinfachen lassen. Das Unternehmen ist in der West- und Deutschschweiz vertreten und setzt auf Nähe, Zuverlässigkeit und eine hochwertige Betreuung, um die öffentliche Verwaltung von morgen zu gestalten.\nDein Wirkungsfeld\n•\nTelefonischer und schriftlicher 1st-Level Kundensupport sowie professionelle Ticket-Dokumentation\n•\nSicherstellung des Cloud-Zugriffs unserer Kunden und Anbindung von Druckern an unsere Cloud-Umgebung\n•\nInstallation und Konfiguration von Software auf Terminal-Servern, sowie lokale Installationen von Microsoft 365 und Drittanbieter-Software\n•\nVerwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in verschiedenen Systemen z.B. Active Directory, M365, unserer eigenen Fachapplikationen und mehr\n•\nAnalyse und Behebung von Störungen in unseren Fachapplikationen, sowie effiziente Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams (2nd-Level)\n•\nSupport auf externen Kundeninfrastrukturen sowie Koordination mit den jeweiligen IT-Dienstleistern\n•\nAktive Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für unsere Kunden\n•\nAktives Monitoring der eingehenden Tickets und konsequente Einhaltung der vereinbarten SLAs\nDein Profil\n•\nAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit erster Erfahrung im IT-Support oder Service Desk\n•\nGute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie in Microsoft 365 Anwendungen\n•\nAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit der Fähigkeit, technische Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln\n•\nHohe Serviceorientierung, Geduld und Teamfähigkeit\n•\nStrukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prioritäten auch in einem dynamischen Umfeld korrekt zu setzen\n•\nStilsichere Deutschkenntnisse (C1, mündlich und schriftlich) kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und kundenorientiert zu vermitteln\n•\nGute Englischkenntnisse (B2, mündlich) für die interne Kommunikation\nDeine Vorteile:\n•\nArbeitsort Baldegg oder Bern\n•\nKostenloser Parkplatz in Baldegg\n•\nMöglichkeit von Homeoffice\n•\nInteressante Sozialleistungen\n•\nFachspezifische Weiterbildungen\nWillst du dich, dein Fachwissen und deine Erfahrung bei uns einbringen?\nMichelle Waser, Teamleiterin Service Desk IT, steht dir für offene Fragen gerne zur Verfügung,\nTelefon +41 58 666 22 23.\nWir sind gespannt auf deine Bewerbung.\nEs werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.\nSwiss Post Digital Government\nSeebadstrasse 32\n6283 Baldegg\nwww.post.ch/spdg\n\nNe laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.",
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    "description": "Swiss Post Digital Government AG est a la recherche d'un(e) IT-Systemtechniker Dialog Cloud 80-100% (m/w/d) pour son site de Baldegg.\n\nGestalte die digitale Zukunft der Schweiz mit!\nDie Digitalisierung von Gemeinden und Städten aktiv mitgestalten? Mit unserer innovativen Softwarelösung Dialog G6 setzen wir neue Massstäbe im Bereich des E-Government. Als Tochterunternehmen der Schweizerischen Post entwickeln wir ein digitales Ökosystem und nehmen eine führende Rolle in der öffentlichen Verwaltung ein.\nDu bringst ein solides Fundament an IT-Know-how mit und hast Lust, an anspruchsvollen technischen Herausforderungen zu wachsen. Gleichzeitig bist du ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und dabei lösungsorientiert denkt.\nDein Wirkungsfeld\n•\nVerantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support unserer Dialog Cloud-Umgebungen und IT-Infrastrukturen\n•\nTechnische Betreuung und Weiterentwicklung von Windows Server- und Microsoft-365-Systemlandschaften\n•\nGestaltung, Betrieb und Optimierung von Active Directory, DNS, DHCP und GPOs\n•\nAutomatisierung & Scripting (z. B. PowerShell, CLI-Tools) zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung\n•\nBetreuung von SQL Server-Instanzen inkl. Performance & Verfügbarkeit\n•\nMitwirkung bei Projekten zur Digitalisierung, Migration und Infrastruktur Modernisierung\n•\nMitverantwortung für IT-Sicherheit, Monitoring und Troubleshooting\n•\nTechnische Unterstützung bei Kunden-Integrationsprojekten und bei der Inbetriebnahme von Systemen vor Ort\n•\nEnge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus dem Support- und Engineering-Team sowie aktive Mitgestaltung unserer IT-Roadmap\nDein Profil\nDu bringst ein solides Fundament an IT-Know-how mit und hast Lust, an anspruchsvollen technischen Herausforderungen zu wachsen. Gleichzeitig bist du ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und dabei lösungsorientiert denkt.\nTechnische Kompetenzen\n•\nAbgeschlossene IT-Grundausbildung (EFZ) oder äquivalent\n•\nFundierte Erfahrung mit Windows Server (2016/2019/2022)\n•\nTiefes Verständnis von Active Directory, DNS, DHCP, GPOs\n•\nMicrosoft 365 / Azure AD / Teams / Exchange Online Administration\n•\nErfahrung mit Automatisierung/Scripting (z. B. PowerShell) zur Betriebs- und Deployment-Optimierung\n•\nKenntnisse in SQL Server Administration & Troubleshooting\n•\nNetzwerk-Grundkenntnisse (TCP/IP, VLAN, Routing, VPN, Firewalls) sind von Vorteil\n•\nErfahrung mit Backup/Restore-Strategien, Monitoring und IT-Security-Tools\nSoft Skills & Arbeitsweise\n•\nMehrjährige praktische Erfahrung in vergleichbaren Rollen\n•\nAnalytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise\n•\nAusgeprägte Kunden- und Service-Orientierung\n•\nTeamplayer mit Lust auf interdisziplinäre Zusammenarbeit\n•\nSehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil\nZertifizierungen (wünschenswert)\nEinige oder alle davon wären ein klarer Pluspunkt:\n•\nMicrosoft Certified: Windows Server Administrator\n•\nMicrosoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert\n•\nMicrosoft Certified: Azure Administrator Associate\n•\nPowerShell / Automation-Zertifikate\n•\nITIL Foundation oder ähnliche Framework-Zertifizierungen\nDeine Vorteile\n•\nKostenloser Parkplatz direkt vor Ort\n•\nHomeoffice-Möglichkeit – für konzentriertes Arbeiten ohne Pendelstress\n•\nFlexible Arbeitszeitgestaltung – wir zählen Resultate, nicht Stechuhren\n•\nKeine Abzüge für BU / NBU und KTG → Dialog übernimmt beide Versicherungsanteile vollständig\n•\nFachspezifische Weiterbildungen → Wir fördern Zertifizierungen und technisches Know-how aktiv (Microsoft, Cloud, Automation etc.) • Kollegiales, junges Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur Technik\n•\nModerne Arbeitsmittel und ein Umfeld, in dem Qualität vor Aktionismus geht\nWillst du dich, dein Fachwissen und deine Erfahrung bei uns einbringen?\nMarco Abplanalp, Head of IT Delivery Service, steht dir für offene Fragen gerne zur Verfügung, Telefon +41 41 289 22 61.\nWir sind gespannt auf deine Bewerbung. Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.\nSwiss Post Digital Government\nSeebadstrasse 32\n6283 Baldegg\n\nNe laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.",
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    "description": "Offre d'emploi : Spezialist Datenübernahmen 80-100% (m/w/d) -- Swiss Post Digital Government AG, Baldegg.\n\nGestalte die digitale Zukunft der Schweiz mit!\nDie Digitalisierung von Gemeinden und Städten aktiv mitgestalten? Mit unserer innovativen Softwarelösung Dialog G6 setzen wir neue Massstäbe im Bereich des E-Government. Als Tochterunternehmen der Schweizerischen Post entwickeln wir ein digitales Ökosystem und nehmen eine führende Rolle in der öffentlichen Verwaltung ein. Unser Standort am wunderschönen Baldeggersee bietet nicht nur eine atemberaubende Aussicht, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld für dich!\nDein Wirkungsfeld\n•\nDurchführung von Datenmigrationen (z. B. von Access zu SQL)\n•\nBereitstellung und Verwaltung von SQL-Datenbanken für Projekte und Kundendaten\n•\nOrganisation und Koordination von Quelldaten mit Lieferanten und Fremdanbietern\n•\nMigration und Integration von Software-Daten in die firmeneigene Datenbank\n•\nUnterstützung des Fachsupports durch Erstellung von SQL-Abfragen und Kundenauswertungen\n•\nEntwicklung und Optimierung von Datenbank-Scripts für effiziente Datenverarbeitung\n•\nErstellung und Pflege von Dokumentationen zur Sicherstellung des Know-How-Transfers\n•\nZusammenarbeit mit internen Fachteams zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Datenübernahmen\nDein Profil\n•\nKenntnisse in der Entwicklung von SQL-Skripten und Datenbankabfragen\n•\nErfahrung in der Arbeit mit SQL-Datenbanken und Datenmigrationen von Vorteil\n•\nSicherer Umgang mit relationalen Datenbanken\n•\nKenntnisse in der Datenbank-Administration und -Optimierung\n•\nFähigkeit, komplexe Datenstrukturen zu analysieren und effizient zu organisieren\n•\nEigenverantwortliches und lösungsorientiertes Handeln\n•\nKommunikationsstärke und Teamfähigkeit\n•\nBereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Know-how-Transfer\n•\nGute Englischkenntnisse gewünscht\n•\nSehr gute Deutschkenntnisse\nDeine Vorteile\n•\nKostenloser Parkplatz\n•\nMöglichkeit von Homeoffice\n•\nFlexible Arbeitszeiten\n•\nTeilzeitpensum möglich\n•\nKein BU / NBU und KTG-Abzug – beide Teile zahlt Dialog\n•\nFachspezifische Weiterbildungen\nWillst du dich, dein Fachwissen und deine Erfahrung bei uns einbringen?\nMarkus Muff, Teamlead Project eGov Eastern, steht dir für offene Fragen gerne zur Verfügung, Telefon +41 58 666 22 27.\nWir sind gespannt auf deine Bewerbung.\nEs werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.\nSwiss Post Digital Government\nSeebadstrasse 32\n6283 Baldegg\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "title": "Fachperson Einwohnende 60-100 % (m/w/d)",
    "description": "Gestalte die digitale Zukunft der Schweiz mit! Die Digitalisierung von Gemeinden und Städten aktiv mitgestalten? Mit unserer innovativen Softwarelösung Dialog G6 setzen wir neue Massstäbe im Bereich des E-Government. Als Tochterunternehmen der Schweizerischen Post entwickeln wir ein digitales Ökosystem und nehmen eine führende Rolle in der öffentlichen Verwaltung ein.  In dieser Funktion arbeitest du intensiv an der Weiterentwicklung moderner Fachapplikationen im Einwohnerwesen. Du agierst als fachliche Schlüsselperson zwischen Verwaltung, Produktmanagement und Softwareentwicklung.   Dein Wirkungsfeld    Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Kundenanforderungen im Bereich Einwohnerdienste Erstellung und Pflege von fachlichen Konzepten, User Stories und Akzeptanzkriterien Analyse und Bearbeitung von Tickets, Fehlern und Change Requests Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereich und Entwicklungsteams Fachliche Unterstützung des Produkt-Teams und der Projektleitungen Erstellung von Dokumentationen sowie Durchführung interner und externer Schulungen   Dein Profil    Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Einwohnerkontrolle (Gemeinde oder Kanton) Praxis in Anforderungsanalyse, Business Analyse und User Story Erstellung Gutes technisches Verständnis für Softwarearchitekturen, Schnittstellen und Systemintegration   Persönliche Kompetenzen   Analytisches, strukturiertes und kundenorientiertes Denken Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten Unternehmerische Denkweise und hohe Eigeninitiative Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit, komplexe fachliche Inhalte verständlich zu vermitteln   Sprach- & IT-Kenntnisse   Gute Deutsch- oder Französischkenntnisse Gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office   Deine Vorteile    Arbeitsort Baldegg, Bern oder Sierre  Moderne Arbeitsmodelle (z. B. Homeoffice) Kostenloser Parkplatz in Baldegg und in Sierre Spannende Projekte mit Kunden der öffentlichen Hand Gestaltungsspielraum und hohe fachliche Verantwortung Kein NBU und KTG-Abzug – beide Teile zahlt Dialog Weiterentwicklung in Richtung Product Owner, Lead Consultant oder Projektleitung   Willst du dich, dein Fachwissen und deine Erfahrung bei uns einbringen?  Othmar Unternährer, Teamleiter Produktmanagement, steht dir für offene Fragen gerne zur Verfügung, Telefon +41 41 289 22 69. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung. Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.   Swiss Post Digital GovernmentSeebadstrasse 326283 Baldegg",
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