Valjob Tertiaire

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    "description": "Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?\nValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.\nNous recherchons pour l'un de nos clients le profil suivant :\nGestionnaire de dossier et support client - Trilingue FR/ALL/IT - Tempo 6 mois - 100%\nVotre mission :\nPour l'un de nos clients, dans le secteur public, nous recherchons un Gestionnaire de dossiers et support client trilingue FR/ALL/IT\nEntrée en poste : Au plus tard le 1er Octobre 2026\nFin de mission : 30 mars 2027\nDurée de la mission : 6 mois\nTaux d'activité : 100%\nVos missions :\nMission :\nLa personne engagée aura principalement pour mission d'assurer des activités de support métier (téléphonique et emails) autour du portail. Elle pourrait également avoir des tâches en lien avec la gestion administrative et le contrôle des données.\nConcrètement, vous serez amené à :\n·\tTraiter, contrôler et suivre des données et annonces provenant notamment des organisateurs de service ou des caisses de compensation ;\n·\tAnalyser et traiter des cas d'erreurs ou des incohérences dans les données ;\n·\tRépondre aux demandes des utilisateurs et apporter un support de premier niveau ;\n·\tAccompagner les utilisateurs dans leurs questions liées aux données, à l'utilisation du portail et aux processus ;\n·\tParticiper à la vérification de la qualité des données du portail ;\n·\tDocumenter les cas traités et assurer leur suivi (ticketing) ;\n·\tParticiper aux tests fonctionnels du portail en collaboration avec les équipes informatiques ;\n·\tIdentifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations des processus ou des outils ;\n·\tContribuer plus largement à la gestion opérationnelle et au bon fonctionnement des applications.\nLa fonction comporte donc une combinaison de travail administratif, contrôle de données, analyse de cas, support aux utilisateurs et collaboration avec l'informatique.\nVotre profil :\nVotre profil :\n·\tCFC d'employé/e de commerce ou d'une formation commerciale équivalente ;\n·\t3 à 5 années d'expérience dans une fonction administrative ou de gestion de dossiers, idéalement aussi dans le support client ;\n·\tUne première expérience dans le domaine des assurances sociales, des caisses de compensation ou d'un environnement administratif similaire ;\n·\tAisance avec les outils informatiques et la gestion de données ;\n·\tEsprit analytique et d'une bonne capacité à identifier et comprendre les erreurs ou incohérences ;\n·\tForte capacité d'apprentissage et d'adaptation lui permettant d'évoluer avec aisance dans un environnement régi par des processus et des règles en constante évolution ;\n·\tRigueur et bon sens de l'organisation ;\n· Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec différents interlocuteurs ;\n·\tForte Orientation service et aisance dans le contact avec les clients (utilisateurs du portail ) et les partenaires internes.\nUne connaissance des processus liés aux assurances sociales suisses constitue un avantage important.\nLangues :\n·\tFrançais : C1\n·\tAllemand : C1 minimum\n·\tItalien : B2 minimum\nGeneva 1228 Geneva",
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    "title": "Acheteur Public (H/F) - Fixe - 100%",
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    "datePosted": "2026-07-31",
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