Viking River Cruises AG

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    "description": "Nous utilisons des cookies pour personnaliser et améliorer votre utilisation de notre site web. Les informations stockées dans ces cookies ne vous identifient pas directement, mais reflètent plutôt vos préférences de site et les configurations de votre appareil afin que nous puissions créer une expérience web plus personnalisée. Pour continuer à naviguer sur notre site, veuillez sélectionner vos préférences en matière de cookies. En cliquant sur « Accepter », vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil pour améliorer la navigation sur le site, analyser l'utilisation du site et aider dans nos efforts marketing. Si vous cliquez sur « Refuser », seuls les cookies strictement nécessaires seront utilisés. Viking (NYSE : VIK) a été fondée en 1997 et propose des voyages axés sur les destinations sur les rivières, océans et lacs du monde entier. Conçue pour les voyageurs curieux intéressés par la science, l'histoire, la culture et la cuisine, le président et PDG Torstein Hagen affirme souvent que Viking offre des expériences Pour la Personne Pensante™. Viking compte plus de 450 récompenses à son actif, notamment la première place pour les rivières, les océans et les expéditions selon les Readers’ Choice Awards 2023 et 2024 de Condé Nast Traveler. Viking est également classée « Meilleure au Monde » pour les rivières, océans et expéditions par Travel + Leisure. Aucune autre entreprise de voyage n'a reçu simultanément les mêmes distinctions par ces deux publications. DESCRIPTION DU RÔLE Le Directeur Général Inde dirigera l'établissement et les opérations continues du nouveau bureau de Viking River Cruises à Guwahati. La succursale soutiendra l'activité dans cette nouvelle région d'exploitation pour Viking, avec deux nouveaux navires fluviaux opérant sur le fleuve Brahmapoutre d'ici 2028 et le premier navire inaugural en service à l'automne 2027. Le Directeur Général sera responsable de la création et de la mise en place du nouveau bureau, ainsi que de la supervision du lancement réussi des nouveaux navires. Après le lancement, le Directeur Général Inde sera entièrement responsable de la gestion et de la performance de la succursale et des navires fluviaux opérant dans la région. Le poste supervise toutes les activités opérationnelles, financières, juridiques et des ressources humaines pour le bureau et les navires opérant en Inde, y compris la gestion d'équipe, la budgétisation, la conformité, les relations avec les fournisseurs et la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Il implique également de représenter l'entreprise dans des contextes institutionnels, de coordonner avec les partenaires et les auditeurs externes, et de soutenir les négociations et le développement du personnel. Le rôle sera basé à Guwahati, en Inde, et nécessite peu de déplacements, principalement dans la région pour visiter les navires, fournisseurs, partenaires et sites opérationnels à travers l'Inde. Occasionnellement, des déplacements au siège de Bâle sont requis pour l'alignement, le reporting et la coordination stratégique. Le poste fait partie de l'équipe des opérations corporatives de Viking River Cruises et relève directement du SVP Passenger Operations River, basé à Bâle, en Suisse. RESPONSABILITÉS CLÉS\nLeadership & gestion des parties prenantes\nLe Directeur Général fournira un leadership en établissant et maintenant des directives commerciales claires en coordination avec les départements du siège de Viking à Bâle dans les domaines suivants :\nProcédures opérationnelles : Soutenir le Corporate Operation Manager dans la définition des normes pour les opérations des navires, les services aux clients et les protocoles de sécurité afin d'assurer une performance cohérente sur tous les navires et bureaux. Gestion financière : Définir les processus budgétaires, les protocoles d'approbation des dépenses et les exigences de reporting pour garantir la discipline financière et la transparence conformément aux directives corporatives. Conformité et juridique : Communiquer les obligations réglementaires et légales, y compris les lois locales, les réglementations maritimes et les politiques de l'entreprise, en assurant le respect total par tout le personnel et les partenaires. Ressources humaines : Définir les pratiques de recrutement, d'intégration, de développement du personnel et d'évaluation des performances pour favoriser une main-d'œuvre productive et conforme. Relations fournisseurs et partenaires / chaîne d'approvisionnement : Spécifier les directives pour la sélection, la négociation et la gestion des relations avec les fournisseurs, hôtels et autres partenaires importants pour les opérations. Engagement des parties prenantes : Définir les protocoles pour les réunions régulières, les processus décisionnels et la planification stratégique avec les parties prenantes internes et exter",
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    "description": "Viking (NYSE: VIK) propose des voyages captivants à travers le monde. Rejoignez une entreprise primée offrant des expériences enrichissantes pour les voyageurs curieux. Tâches\n•\nDiriger l'établissement du bureau à Guwahati pour Viking River Cruises. •\nSuperviser le lancement réussi de nouveaux navires sur le Brahmaputra. •\nGérer les opérations, finances, et ressources humaines du bureau et des navires. Compétences\n•\nMinimum 5 ans d'expérience en direction opérationnelle dans un contexte multinational. •\nExcellentes compétences en gestion de projet et communication. •\nCapacité prouvée à gérer des relations avec les parties prenantes. Viking (NYSE : VIK) a été fondée en 1997 et propose des voyages axés sur les destinations sur les rivières, océans et lacs du monde entier. Conçue pour les voyageurs curieux intéressés par la science, l'histoire, la culture et la cuisine, le Président et CEO Torstein Hagen affirme souvent que Viking offre des expériences Pour la Personne Réfléchie™. Viking compte plus de 450 récompenses à son actif, notamment la première place pour les Rivières, les Océans et les Expéditions selon les Readers’ Choice Awards 2023 et 2024 de Condé Nast Traveler. Viking est également classée « Meilleure au Monde » pour les rivières, océans et expéditions par Travel + Leisure. Aucune autre entreprise de voyage n’a reçu simultanément les mêmes distinctions par ces deux publications. DESCRIPTION DU RÔLE\nLe Directeur Général Inde dirigera l’établissement et les opérations continues du nouveau bureau de Viking River Cruises à Guwahati. La succursale soutiendra l’activité dans cette nouvelle région d’exploitation pour Viking, avec deux nouveaux navires fluviaux opérant sur le Brahmapoutre d’ici 2028 et le premier navire inaugural en service à l’automne 2027. Le Directeur Général sera responsable de la création et de la mise en place du nouveau bureau, ainsi que de la supervision du lancement réussi des nouveaux navires. Après le lancement, le Directeur Général Inde sera pleinement responsable de la gestion et de la performance de la succursale et des navires fluviaux opérant dans la région. Le poste supervise toutes les activités opérationnelles, financières, juridiques et des ressources humaines pour le bureau et les navires opérant en Inde, y compris la gestion d’équipe, la budgétisation, la conformité, les relations fournisseurs et la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Il implique également de représenter l’entreprise dans des cadres institutionnels, de coordonner avec les partenaires et auditeurs externes, et de soutenir les négociations et le développement du personnel. Le rôle sera basé à Guwahati, Inde, et nécessite peu de déplacements, principalement dans la région pour visiter les navires, fournisseurs, partenaires et sites opérationnels à travers l’Inde. Occasionnellement, des déplacements au siège de Bâle sont requis pour alignement, reporting et coordination stratégique. Le poste fait partie de l’équipe Corporate Operations de Viking River Cruises et relève directement du SVP Passenger Operations River, basé à Bâle, Suisse. RESPONSABILITÉS CLÉS\nLeadership & Gestion des parties prenantes\nLe Directeur Général fournira un leadership en établissant et maintenant des directives commerciales claires en coordination avec les départements du siège de Viking à Bâle dans les domaines suivants :\n•\nProcédures opérationnelles : Soutenir le Corporate Operation Manager dans la définition des standards pour les opérations des navires, les services aux clients et les protocoles de sécurité afin d’assurer une performance cohérente sur tous les navires et bureaux. •\nGestion financière : Définir les processus budgétaires, les protocoles d’approbation des dépenses et les exigences de reporting pour garantir la discipline financière et la transparence conformément aux directives corporatives. •\nConformité et juridique : Communiquer les obligations réglementaires et légales, y compris les lois locales, les réglementations maritimes et les politiques de l’entreprise, en assurant le respect total par tout le personnel et les partenaires. •\nRessources humaines : Définir les pratiques de recrutement, d’intégration, de développement du personnel et d’évaluation des performances pour favoriser une main-d’œuvre productive et conforme. Relations fournisseurs et partenaires / Chaîne d’approvisionnement : Spécifier les directives pour la sélection, la négociation et la gestion des relations avec les fournisseurs, hôtels et autres partenaires importants pour les opérations. •\nEngagement des parties prenantes : Définir les protocoles pour les réunions régulières, les processus décisionnels et la planification stratégique avec les parties prenantes internes et externes. Le Directeur Général garantit la communication entre ",
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    "description": "Viking, fondé en 1997, propose des croisières uniques. Rejoignez une équipe dynamique offrant une expérience inoubliable. Tâches\n•\nAssurez le service efficace des boissons dans les zones assignées. •\nCréez une culture de service orientée vers le client pour leur satisfaction. •\nMaintenez des normes de propreté et d'hygiène élevées à tout moment. Compétences\n•\nMinimum deux ans d'expérience dans un environnement de bar premium. •\nExcellente communication en japonais et anglais requise. •\nCapacité à travailler sous pression tout en restant positif. Viking a été fondée en 1997 et propose des croisières axées sur des destinations sur les océans, rivières et lacs du monde entier. Conçue pour les voyageurs expérimentés intéressés par la science, l'histoire, la culture et la cuisine, le président Torstein Hagen affirme souvent que Viking offre des expériences pour La Personne Réfléchie®. Viking compte plus de 250 récompenses à son actif, notamment la première place pour les rivières, les océans et les expéditions selon Condé Nast Traveler, et a été élue en tête de ses catégories par Travel + Leisure. Aucune autre compagnie de croisière n'a jamais reçu ces mêmes honneurs simultanément par ces deux publications. TRAVAILLER AVEC VIKING\nEn tant que membre de l'équipe à bord de Viking, vous incarnez les valeurs de Viking et notre norme de service, le Service STAR. Vous êtes un professionnel de l'hôtellerie passionné par l'excellence. Viking vous donnera les compétences, connaissances et outils nécessaires pour réussir dans votre rôle à bord. Chez Viking, nous sommes engagés les uns envers les autres et envers nos clients à travers un ensemble de valeurs partagées. Nous nous efforçons d'être les meilleurs ; nous impressionnons toujours nos clients et nous prenons soin les uns des autres comme une famille. En travaillant pour Viking, vous incarnez notre culture de service de classe mondiale et devenez un membre précieux de notre famille Viking. OBJECTIF DU POSTE\n•\nLe serveur de bar assure le bon fonctionnement des services de boissons dans les zones de restauration et boissons (F&B) assignées. •\nIl vous incombe de créer une culture de service conviviale et orientée vers le client afin d'assurer la satisfaction des clients et leur fidélisation, ce qui augmentera à son tour les revenus et la rentabilité de l'entreprise. VOS RESPONSABILITÉS\n•\nPrendre en charge la station assignée, avec environ 25 à 30 clients, et les bars incluant les stations de café et les ponts solaires ; servir les boissons et aider à la préparation des cocktails, conformément aux normes de l'entreprise ; maintenir une connaissance approfondie de tous les menus de bar. •\nVeiller à ce que tous les clients soient facturés selon les normes et procédures comptables de l'entreprise ; en cas de facturation incorrecte, informer le superviseur de service. •\nAssurer que les zones assignées sont préparées conformément aux directives des superviseurs concernés et aux manuels d'opérations et procédures standard (SOP) de Viking. •\nSuivre les procédures de service selon les SOP, les normes de service départementales et toutes les politiques de santé publique applicables. •\nPréparer et gérer les activités F&B dans tous les points de vente, y compris mais sans s'y limiter aux points de vente de boissons ; veiller à ce que toutes les activités F&B soient préparées et exécutées selon les normes de l'entreprise. •\nAssurer le contrôle des coûts et respecter les budgets fixés ; effectuer les inventaires selon les procédures de l'entreprise ; garantir le stockage correct des stocks ; maintenir les niveaux de par. •\nMinimiser les pertes/dommages d'équipement et maintenir des normes de propreté impeccables dans les zones concernées, en appliquant les politiques et procédures de travail sécuritaires, conformément à toutes les politiques de santé publique, et en veillant à ce que tout l'équipement soit désinfecté et remis en place après chaque utilisation. •\nAssurer la mise en place pour toutes les zones de responsabilité 15 minutes avant le service. •\nParticiper à \"La Réunion Quotidienne\" chaque jour pour comprendre les besoins opérationnels de votre équipe et garantir le respect constant des normes de service STAR de Viking. •\nFournir le plus haut niveau de confort et un service orienté vers la vente aux clients, tout en maintenant constamment un standard impeccable de propreté et d'hygiène dans les zones assignées, conformément aux normes de service STAR de Viking et à toutes les politiques de santé publique ; préparer proactivement le service en fonction du flux des clients, des embarquements et débarquements, des journées en mer et autres activités. •\nVeiller à toujours porter l'équipement de protection individuelle (EPI) approprié et spécifique aux tâches requises pour vos fonctions à bord. Utiliser",
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