Visana Services AG

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    "description": "80-100%\nNous convainquons par notre engagement, notre amabilité et notre compétence. Avec toi, nous voulons conseiller nos clientes et clients de manière encore plus ciblée et globale - et développer à partir des relations existantes une valeur ajoutée durable et de nouveaux contrats. Dans ce rôle, tu conseilles activement, identifies systématiquement les potentiels dans le portefeuille et contribues de manière mesurable au succès de notre agence générale grâce à un cross-selling et un upselling qualitatifs.\nTes tâches\n• Tu travailles dans le\nservice commercial interne\nde notre agence générale de Burgdorf\n• Tu es au téléphone et à l’accueil la\npremière personne de contact compétente\npour nos clientes et clients\n• Tu réalises des\nconseils téléphoniques et en personne\net identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion dans le portefeuille\n• Tu crées des\noffres sur mesure\n, adaptes les couvertures d’assurance en fonction des besoins et modifies les données clients\n• Tu renforces et développes activement les relations clients existantes, identifies les\npotentiels de cross-selling et d’upselling et convaincs par ta nature ouverte de nouvelles clientes et nouveaux clients\n• Tu réponds de manière\nautonome, efficace et qualitative\naux demandes écrites des clients conformément aux directives de Visana\nTon profil\n• Tu as une formation commerciale et une expérience dans le\ncontact client ou la vente\n• Tu prends plaisir à conseiller les clientes et clients de manière\nglobale, orientée solution et engageante\n• Idéalement, tu possèdes une\ncertification VBV\n• Tu communiques de manière claire, amicale et convaincante -\nmême dans des situations de conversation exigeantes\n• Ton allemand est très bon ; toute autre langue est un atout\n• Tu travailles de manière\nstructurée, fiable et orientée résultats\net maîtrises les programmes Office courants\nIci, tu en apprends plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nNous t’avons convaincu ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature via le bouton \"Postuler maintenant\". Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste. Tu as encore des questions ? Nous sommes heureux de discuter avec toi par téléphone et de te raconter davantage sur le poste vacant et notre culture d’entreprise.\nLaura Sommer\nPartenaire recrutement RH\n031 357 95 78\nMarvin Schwaar\nResponsable des ventes agence générale\n+41 34 426 45 53\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l’avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nTu veux faire la différence ? Alors tu es au bon endroit chez nous ! Visana est un assureur multirisques suisse leader avec 922 000 clientes et clients privés et 16 300 entreprises clientes, basé à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais le prochain pas dans ta carrière - notre équipe se réjouit de te rencontrer !",
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    "description": "Visana Services AG est a la recherche d'un(e) Conseiller/ère en assurance toutes branches région de Genève pour son site de CH.\n\n100%\nTu veux réussir dans la vente et mesurer ton succès à des résultats concrets ? Tu as l'ambition de conseiller la clientèle de manière globale et d'obtenir des résultats supérieurs à la moyenne? Que tu sois débutant/e ambitieux/se ou vendeur/se chevronné/e, chez Visana, tu évolues dans un environnement qui met la performance au défi, la soutient et la récompense. Au sein de notre formation interne à la vente, tu acquiers les compétences pour conseiller la clientèle dans toutes les branches. Ton développement se poursuit ensuite de manière ciblée tant sur le plan professionnel que humain.\nTon activité\n• Tu travailles au service externe et tu conseilles la clientèle sur nos produits d'assurance attrayants\n• Tu acquiers\nactivement de nouveaux clients et clientes\npour Visana\n• Tu représentes la carte de visite de Visana, dans le cadre de contacts directs ou de foires et d'événements\n• Tu organises ton travail quotidien de manière\nautonome\n, orientée vers les objectifs et tu es motivé/e par la performance\nTon profil\n• Tu veux vendre, convaincre et conclure, avec un succès mesurable à travers des résultats concrets\n• Tu disposes d'une formation de base complète; idéalement, tu as déjà terminé la\ncertification d'intermédiaire d'assurance AFA\n• Tu te présentes avec assurance, tu communiques clairement et tu sais gagner les gens à ta cause\n• Tu travailles de manière structurée, tu te fixes des objectifs ambitieux et tu les atteins systématiquement\n• Tu possèdes un permis de conduire cat. B et disposes idéalement d'un vaste réseau dans la région de Genève\nTu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices\nContact\nAvons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant». Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération. As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.\nDaniel da Silva\nHR Recruiting Partner\n+41 31 357 95 79\nChristophe Terre\nAgent général\n032 344 41 20\nÀ notre sujet\nEn tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de santé, avec passion et le sens l'innovation.\nVeux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse! Avec 922 000 clients/es privés/es et 16 300 membres de sa clientèle entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse. Son siège se trouve à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises. Rejoins-nous. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!\n\nVotre prochaine etape professionnelle commence ici.",
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    "description": "100%\nVous pensez de manière interconnectée, identifiez les risques tôt et souhaitez participer activement à la conception des processus ? Alors rejoignez notre équipe et aidez-nous à développer efficacement la gestion des risques, le contrôle interne (ICS) et la conformité chez Visana.\nVos tâches\n• Vous soutenez les départements dans l’identification, l’évaluation, la gestion et la surveillance des risques et les accompagnez dans la définition des mesures appropriées.\n• Vous développez le processus de gestion des risques et de contrôle interne, créez des outils et animez des formations.\n• Vous êtes l’interlocuteur pour les responsables de processus et de projets concernant les questions liées aux risques, au contrôle interne et à la conformité.\n• Vous coordonnez et soutenez le processus de gestion des risques chez Visana et ses filiales.\n• Vous surveillez le respect du processus de gestion des risques et évaluez la proportionnalité du contrôle interne appliqué.\n• Vous développez notre boîte à outils GRC et assurez la qualité des outils et des données correspondants.\n• Vous soutenez le Risk Officer dans la création et la préparation des rapports et documents pour la direction et les comités.\n• Vous accompagnez la mise en œuvre et le suivi des mesures de gestion des risques et aidez à évaluer leur efficacité.\n• Vous observez les évolutions réglementaires et professionnelles pertinentes et soutenez leur mise en œuvre dans la gestion des risques et le contrôle interne.\nVotre profil\n• Vous disposez d’une formation supérieure en économie, gestion des risques, finance, droit ou dans un domaine comparable.\n• Vous avez plusieurs années d’expérience en gestion des risques, contrôle interne, audit, conformité ou dans un domaine connexe, idéalement dans un environnement réglementé.\n• Vous possédez de solides compétences analytiques et identifiez, évaluez et analysez les risques de manière systématique.\n• Vous avez une bonne compréhension des contextes économiques et juridiques.\n• Vous avez une forte affinité pour l’informatique et un intérêt pour les outils GRC et les solutions numériques.\n• Vous travaillez de manière autonome, fiable et avec une grande précision.\n• Vous communiquez clairement, aimez travailler en équipe et êtes à l’aise dans les échanges avec différents groupes d’interlocuteurs.\n• Vous pensez de manière interconnectée, agissez de façon orientée solutions et gardez une vue d’ensemble même dans des situations complexes.\nEn savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nYagmur Kilin\nResponsable HR Recruiting Partner\n031 357 95 75\nAndreas Grubenmann\nAssistant du chef du département Finances\n031 357 93 38\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l’avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nVous voulez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur suisse multisectoriel de premier plan, avec 922 000 clients privés et 16 300 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !",
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    "description": "80 - 100%\nVos tâches\n• Vous aimez un peu de complexité ? Vous traitez de manière autonome des cas de prestations exigeants dans le domaine hospitalier - de l'accord de prise en charge des coûts à la vérification des tarifs jusqu'à la facturation\n• Vous aimez jouer les détectives ? Vous effectuez des clarifications tarifaires et médicales spécifiques, à l'oral et à l'écrit, avec les hôpitaux et les médecins, en collaboration avec notre médecin-conseil\n• Le service client vous tient à cœur ? Vous êtes l'interlocuteur(trice) compétent(e) pour nos assurés, prestataires de services et autorités en cas de demandes complexes\n• Vous réfléchissez, apportez des idées et faites partie active de l'équipe\nVotre profil\n• Vous avez déjà une expérience dans le traitement des prestations d'une assurance maladie\n• Vous avez une formation de base dans le domaine médical ou commercial, complétée de préférence par une formation continue correspondante\n• Vous vous décrivez comme une personne flexible, autonome, résistante et courageuse, qui aime travailler en équipe et faire bouger les choses\n• Vous placez nos clients au centre de vos préoccupations et leur offrez un service excellent\n• Si vous avez en plus de bonnes connaissances orales en français et/ou en italien, il est grand temps de postuler\nEn savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nDaniel da Silva Nogueira\nPartenaire RH Recrutement\n+41 31 357 95 79\nCindy Eggli\nResponsable d'équipe Cures/Réadaptation\n031 357 81 93\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l'avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nVous voulez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur suisse multisectoriel de premier plan, basé à Berne, avec 922 000 clients privés et 16 300 clients entreprises. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !",
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    "title": "Business Analyst Transformation Produktmanagement",
    "description": "80-100%\nTu as l’opportunité unique de poser les bases de notre nouveau monde produit et de contribuer à façonner l’assurance de demain. Dans notre équipe Produits et Assurance multibranche, tu trouveras un environnement qui non seulement accueille l’initiative personnelle, mais l’exige. Nous recherchons des acteurs et actrices qui abordent les défis complexes avec passion et qui prennent plaisir à repenser les structures plutôt qu’à simplement optimiser l’existant. Veux-tu influencer de manière significative l’avenir de Visana et faire partie de notre histoire à succès ? Alors nous cherchons précisément toi !\nTes tâches\n• Identification et harmonisation des exigences métier afin d’assurer l’extension des capacités internes et externes en assurance vie et non-vie\n• Conception et optimisation de processus métier complets permettant un conseil et une gestion clients interbranches sur tous les canaux de contact\n• Traduction des logiques produit complexes issues de la gestion de produit et de l’actuariat en spécifications fonctionnelles précises pour la mise en œuvre technique\n• Réalisation d’analyses détaillées pour évaluer les options technologiques de mise en œuvre\n• Participation à la définition de structures de données cohérentes afin d’assurer une vue globale du client à travers toutes les branches d’assurance\n• Participation aux tests d’acceptation métier ainsi que garantie que les solutions IT développées répondent aux exigences réglementaires et spécifiques aux nouvelles branches\nTon profil\n• Diplôme en informatique (économique), en gestion d’entreprise ou formation équivalente axée sur l’interface entre business et IT\n• Connaissances approfondies des processus en assurance vie/non-vie\n• Maîtrise des méthodes d’analyse des exigences et capacité à traduire des logiques métier complexes en user stories précises ou spécifications fonctionnelles\n• Expérience pratique en modélisation de processus métier et compréhension approfondie des structures de données pour garantir une vue client interbranches\n• Capacité marquée à agir comme \"traducteur\" entre les exigences et besoins des départements métier, principalement la gestion de produit mais aussi d’autres domaines opérationnels, et la faisabilité technique en IT\n• Solides compétences dans la structuration de problématiques désordonnées\n• Grande compétence sociale et assertivité pour accompagner les processus de changement dans une organisation établie\nIci, tu en apprendras plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nNous t’avons convaincu ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature via le bouton \"Postuler maintenant\". Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste. Tu as encore des questions ? Nous sommes heureux de discuter avec toi par téléphone et de te parler davantage du poste vacant et de notre culture d’entreprise.\nYagmur Kilin\nPartenaire recrutement RH\n031 357 95 75\nMarcel Siegrist\nResponsable Produits et Assurance multibranche\n031 357 93 26\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l’avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nTu veux faire la différence ? Alors tu es au bon endroit ! Visana est un assureur multibranche suisse leader avec 922'000 clients privés et 16'300 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais le prochain pas dans ta carrière - notre équipe se réjouit de te rencontrer !",
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    "title": "Directeur/trice des ventes agence générale assurance multirisque Agence générale Bâle",
    "description": "Visana Services AG ouvre un poste de Directeur/trice des ventes agence générale assurance multirisque Agence générale Bâle a CH.\n\n80-100%\nVous ne voulez pas simplement suivre en vente, mais performer de manière mesurable et créer un véritable impact ? Vous pensez de manière entrepreneuriale, vivez la haute performance et développez les personnes en top performers - indépendamment du secteur ou du produit ? Alors vous trouverez chez Visana un environnement qui exige la performance de manière cohérente, la favorise de manière ciblée et la récompense de manière supérieure à la moyenne. En tant que leader expérimenté dans la vente, vous assumez la responsabilité des résultats, de la culture et de la croissance - et établissez avec votre équipe de nouvelles références.\nVos tâches\n• Vous dirigez, développez et coachez votre équipe de l’agence générale de Bâle avec un\nfocus clair sur la performance, les objectifs et les résultats\n• Vous êtes responsable de\nl’atteinte et du dépassement\ndes objectifs de vente et de qualité convenus dans l’assurance maladie, biens et vie\n• Vous agissez vous-même\nactivement sur le marché\net êtes un modèle en vente - du premier contact à la conclusion\n• Vous établissez une\nculture de vente à haute performance\navec des standards clairs, des KPI mesurables et un développement continu\n• Vous traitez le marché de manière stratégique avec votre équipe et assurez un\nconseil client excellent et professionnel tous secteurs confondus\n• Votre équipe est proche de la clientèle, reconnaît les potentiels et offre un\nconseil orienté solutions de haut niveau\n• Vous recrutez des conseillers en assurance et clientèle performants - y compris des\ntalents intersectoriels\n- et les intégrez de manière structurée et orientée performance\nVotre profil\n• Vous êtes une\npersonnalité dirigeante orientée résultats\navec une forte motivation commerciale et une pensée entrepreneuriale marquée\n• Vous dirigez par\nl’exemple, le coaching et des attentes claires\net développez les personnes en contributeurs de performance constants\n• Vous apportez une\nexpérience réussie de plusieurs années en vente\ndans le\nsecteur multirisque\n• Vous évoluez en toute sécurité dans un\nenvironnement de vente dynamique et axé sur la performance\net allez systématiquement au-delà\n• Vous travaillez de manière structurée, axée sur les données et les objectifs, et êtes persévérant, résistant au stress et capable de travailler en équipe\n• Vous résidez dans la région de Bâle, êtes parfaitement connecté et possédez un permis de conduire valide catégorie B\nEn savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nNous vous avons convaincu ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature via le bouton \"Postuler maintenant\". Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste. Vous avez encore des questions ? Nous sommes heureux de vous offrir un échange téléphonique et de vous en dire plus sur le poste vacant et notre culture d’entreprise.\nYagmur Kilin\nPartenaire RH Recrutement\n031 357 95 75\nAsmir Bekiri\nAgent général Bâle\n061 279 75 85\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l’avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nVous voulez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous ! Visana est un assureur multirisque suisse leader avec 922 000 clients privés et 16 300 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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    "title": "Mitarbeiter/in Kundenservice-Center",
    "description": "60-100%\nBei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!\nDeine Aufgaben\nIm Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal und App myVisana etc.)\nDu unterstützt unseren Vertrieb mit der Generierung von Leads\nDu agierst für unsere Kund:innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson\nFür Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen\nDein Profil\nDu verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent:in oder Pharmaassistent:in)\nDu bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit - idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet - vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit\nDich zeichnet eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus\nAls kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit sind auch Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch oder Englisch) von Vorteil\nHier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden\nKontakt\nHaben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button \"Jetzt bewerben\". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.\nLaura Sommer\nHR Recruiting Partner\n031 357 95 78\nDejan Mikic\nTeamleiter Kundenservice-Center\n031 357 97 15\nÜber uns\nWir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation.\nDu willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!",
    "datePosted": "2026-09-07",
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    "description": "Rejoignez Visana Services AG en tant que Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Sion a CH.\n\n80-100%\nTon activité\n• Tu travailles au service de vente\ninterne\ndans notre agence de Sion\n• Tu es la\npremière personne de contact\nau téléphone et à la réception et tu réponds de manière\ncompétente\nà notre clientèle\n• Tu effectues des entretiens de\nconseil téléphoniques et personnels\net tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille\n• Tu élabores des\noffres sur mesure\n, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle\n• Tu entretiens activement les relations avec la clientèle actuelle et tu\nles développes systématiquement\n(vente croisée et relèvement de couvertures)\n• Tu réponds aux demandes écrites et téléphoniques de la clientèle,\nde manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité\n, conformément aux directives de Visana\nTon profil\n• Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le\ncontact avec la clientèle ou la vente\n• Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable\n• Idéalement, tu as une\ncertification\nAFA\n• Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante,\naussi dans des situations d'entretien exigeantes\n• Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout\n• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels\nTu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices\nContact\nDaniel da Silva Nogueira\n+41 31 357 95 79\nPascale Mirailles\nResponsable d'agence\n027 324 78 02\nÀ notre sujet\nEn tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de santé, avec passion et le sens l'innovation.\nVeux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse! Avec 922 000 clients/es privés/es et 16 300 membres de sa clientèle entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse. Son siège se trouve à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises. Rejoins-nous. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!\n\nCe poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.",
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