Visana Services AG

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    "description": "80 - 100%\nVous prenez la direction technique et personnelle de notre équipe dans le domaine des sinistres ménage, responsabilité civile privée et bâtiments. Grâce à votre expertise, vous assurez un traitement professionnel des sinistres, développez nos processus et soutenez votre équipe avec passion.\nVos tâches\n•\nVous dirigez votre équipe sur le plan technique et personnel et favorisez le développement de vos collaborateurs.\n•\nVous assumez la responsabilité du traitement des sinistres dans les domaines ménage, responsabilité civile privée et bâtiments et gérez des cas complexes.\n•\nVous conseillez et soutenez les collaborateurs ainsi que les agences dans les cas de sinistres exigeants et traitez les demandes des clients, réclamations et escalades.\n•\nVous effectuez des expertises de sinistres sur place et prenez des décisions fondées.\n•\nVous développez continuellement des directives, règles et standards pour un traitement de sinistres de haute qualité.\n•\nVous planifiez et dirigez des formations techniques et continuez à apporter votre savoir-faire dans des projets ainsi que dans la gestion de missions exigeantes.\nVotre profil\n•\nVous disposez de plusieurs années d'expérience dans le traitement des sinistres ménage, responsabilité civile privée et bâtiments ainsi que de solides connaissances en droit de la responsabilité civile.\n•\nVous avez de l'expérience dans le service sinistres externe et dans la réalisation d'expertises de sinistres.\n•\nVous avez suivi une formation continue dans le domaine des assurances (par ex. spécialiste en assurances avec brevet fédéral, gestionnaire en assurances HF ou équivalent).\n•\nVous avez déjà participé à des projets et idéalement de l'expérience dans la gestion de projets ainsi que dans la direction de collaborateurs.\n•\nVous pensez de manière analytique, agissez de façon orientée solutions et convainquez par une méthode de travail autonome et structurée.\n•\nVous avez une attitude assurée, travaillez de manière orientée client et prenez plaisir à transmettre votre savoir-faire et à soutenir les collaborateurs.\nEn savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nYagmur Kilin\nResponsable RH Partenaire Recrutement\n031 357 95 75\nManuel Dominik Furrer\nResponsable Prestations Stationnaire & Services Centraux\n031 357 48 08\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l'avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nVous souhaitez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur suisse multisectoriel de premier plan, avec 922 000 clients privés et 16 300 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !",
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    "description": "80-100%\nNous convainquons par notre engagement, notre amabilité et notre compétence. Avec toi, nous souhaitons conseiller nos clientes et clients de manière encore plus ciblée et globale - et développer à partir des relations existantes une valeur ajoutée durable et de nouvelles conclusions. Dans ce rôle, tu conseilles activement, identifies systématiquement les potentiels dans le portefeuille et contribues de manière mesurable au succès de notre agence grâce à un cross-selling et un upselling qualitatifs.\nTes tâches\n•\nTu travailles dans le\nservice commercial interne\nde notre agence de Schwarzenburg\n•\nTu es au téléphone et à l’accueil la\npremière personne de contact compétente\npour nos clientes et clients\n•\nTu réalises des\nconseils téléphoniques et en personne\net identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion dans le portefeuille\n•\nTu prépares des\noffres sur mesure\n, adaptes les couvertures d’assurance en fonction des besoins et modifies les données clients\n•\nTu renforces et développes activement les relations clients existantes, identifies les\npotentiels de cross-selling et d’upselling et convaincs par ta nature ouverte de nouvelles clientes et nouveaux clients\n•\nTu réponds de manière\nautonome, efficace et qualitative\naux demandes écrites des clients conformément aux directives de Visana\nTon profil\n•\nTu as une formation commerciale et une expérience dans le\ncontact client ou la vente\n•\nTu prends plaisir à conseiller les clientes et clients de manière\nglobale, orientée solution et engageante\n•\nIdéalement, tu possèdes une\ncertification VBV\n•\nTu communiques de manière claire, amicale et convaincante -\nmême dans des situations de conversation exigeantes\n•\nTon allemand est très bon ; toute autre langue est un atout\n•\nTu travailles de manière\nstructurée, fiable et orientée résultats\net maîtrises les programmes Office courants\nIci, tu en apprends plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nNous t’avons convaincu ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature via le bouton \"Postuler maintenant\". Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste. Tu as encore des questions ? Nous sommes heureux de t’échanger par téléphone et de te parler davantage du poste vacant et de notre culture d’entreprise.\nMelanie Ruchti\nPartenaire RH Recrutement\n031 357 96 55\nIrene Burfeindt\nResponsable d’agence\n033 672 46 36\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l’avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nTu veux faire la différence ? Alors tu es au bon endroit chez nous ! Visana est un assureur multirisques suisse leader avec 922 000 clientes et clients privés et 16 300 entreprises clientes, basé à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais le prochain pas dans ta carrière - notre équipe se réjouit de te rencontrer !",
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    "description": "60-80%\nVos tâches\n•\nVous assistez dans le traitement des demandes d'assurance, des données clients et effectuez les éventuelles modifications\n•\nVous accueillez nos clientes et clients avec amabilité au guichet de Schwarzenburg et assurez une expérience positive\n•\nVous soutenez l'équipe en tant qu'aide au service téléphonique\nVotre profil\n•\nVous avez un apprentissage commercial achevé (ou équivalent) et êtes à l'aise avec MS Office\n•\nVous faites preuve de flexibilité et êtes ouvert(e) à la nouveauté\n•\nVous travaillez de manière autonome, fiable et structurée\n•\nVous êtes un joueur d'équipe et avez un naturel pour le contact avec les clientes et clients\n•\nLa formation VBV est un avantage\nIci, vous en apprendrez plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nMelanie Ruchti\nPartenaire recrutement RH\n031 357 96 55\nIrene Burfeindt\nResponsable d'agence\n033 672 46 36\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l'avenir des soins de santé - avec passion et innovation.\nVous souhaitez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur suisse multisectoriel de premier plan, avec 922'000 clientes et clients privés et 16'300 entreprises clientes, basé à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !",
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    "description": "80-100%\nTon activité\n•\nTu apportes ton soutien dans le traitement des propositions d'assurance et des données clients, et effectues les éventuelles modifications nécessaires.\n•\nTu accueilles chaleureusement nos clientes et clients au sein de notre agence générale de Lucerne et veilles à leur offrir une expérience positive.\n•\nTu soutiens également l'équipe en assurant ponctuellement le service téléphonique.\nTon profil\n•\nTu es titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente et maîtrises les outils MS Office.\n•\nTu fais preuve de flexibilité et es ouvert(e) à la nouveauté.\n•\nTu travailles de manière autonome, fiable et structurée.\n•\nTu as l'esprit d'équipe et un contact naturel avec la clientèle.\n•\nLa certification AFA constitue un atout.\nTu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices\nContact\nDaniel Da Silva\nRecruiting Partner\n+41 31 357 95 79\nChristophe Bugnard\nResponsable d'agence\n026 350 12 27\nÀ notre sujet\nEn tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de santé, avec passion et le sens l'innovation.\nVeux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse! Avec 922 000 clients/es privés/es et 16 300 membres de sa clientèle entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse. Son siège se trouve à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises. Rejoins-nous. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!",
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    "description": "80 - 100%\nParticipez avec nous à la création d’une assurance qui n’existe pas encore en Suisse. À quoi ressemblera l’assurance de demain ? C’est précisément à ces questions que nous répondons actuellement chez Visana, en évoluant d’un assureur maladie à un assureur multisectoriel complet. Pour cela, nous développons de nouveaux produits, de nouvelles offres et de nouvelles expériences clients – de la première idée jusqu’au lancement réussi sur le marché. Nous recherchons des personnes capables de transformer des stratégies en solutions commercialisables, de promouvoir le changement et d’avoir le courage de remettre en question l’existant. Si vous aimez faire bouger de grands sujets et créer des changements durables, alors continuez votre lecture.\nVos tâches\n•\nVous initiez, pilotez et accompagnez des projets de transformation – de l’idée à la conception jusqu’à la mise en œuvre.\n•\nVous analysez les tendances du marché, des clients et de la concurrence et en déduisez de nouvelles opportunités commerciales ainsi que des produits et services d’assurance centrés sur le client. De plus, vous observez les évolutions du marché, intégrez de nouvelles méthodes de travail et des possibilités digitales – par exemple avec l’IA – dans la gestion des produits et contribuez au développement de l’assurance multisectorielle.\n•\nVous élaborez et évaluez les potentiels économiques et créez des bases solides pour la prise de décision stratégique.\n•\nVous travaillez en réseau avec les ventes, le marketing, l’actuariat, l’informatique et d’autres départements spécialisés, et vous dirigez des équipes interdisciplinaires vers un objectif commun.\n•\nVous ne développez pas simplement des produits – vous façonnez avec nous l’avenir de Visana.\nPourquoi ce poste pourrait vous intéresser\n•\nGrande marge de manœuvre\n: De nombreuses décisions ne sont pas encore prises. Vous pouvez proposer des idées, les prioriser et les accompagner jusqu’à leur mise en œuvre.\n•\nTransformation avec un véritable impact\n: Vous travaillez sur des questions stratégiques qui influencent directement le positionnement futur de Visana.\n•\nTravail entrepreneurial\n: Business cases, potentiels de marché, besoins des clients et innovation font partie de votre quotidien. Vous bénéficiez de la liberté de détecter des opportunités et de développer des solutions concrètes.\nVotre profil\nNous recherchons des personnes qui aiment promouvoir le changement. Idéalement, vous disposez également de\n•\nPlusieurs années d’expérience en gestion stratégique de produits ou dans des projets de transformation\n•\nUne formation en économie d’entreprise avec une spécialisation et une formation continue en assurance ainsi qu’une expérience dans les assurances, les services financiers ou des secteurs similaires\n•\nLe plaisir de structurer des contextes complexes et de les présenter de manière compréhensible\n•\nUne expérience avec les business cases, les analyses de marché et la préparation de bases décisionnelles stratégiques\n•\nUne forte capacité de communication, une expérience en gestion de projet ainsi qu’un pouvoir de conviction\n•\nUn intérêt pour la digitalisation, l’IA et d’autres nouvelles tendances\n•\nLe désir de ne pas seulement participer, mais de co-créer.\nCe que nous vous offrons\nEn plus d’horaires flexibles, d’avantages sociaux attractifs et d’opportunités de formation continue, nous vous offrons surtout une chose : la chance de participer à l’un des programmes de transformation les plus passionnants du secteur suisse de l’assurance.\nEn savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs\nContact\nAvons-nous su vous convaincre ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature via le bouton \"Postuler maintenant\". Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste. Vous avez encore des questions ? Nous sommes à votre disposition pour un échange téléphonique et pour vous en dire plus sur le poste vacant et notre culture d’entreprise.\nYagmur Kilin\nPartenaire recrutement RH\n031 357 95 75\nMarcel Siegrist\nResponsable produits et assurance multisectorielle\n031 357 93 26\nÀ propos de nous\nChez Visana, nous façonnons l’avenir des soins de santé – avec passion et innovation.\nVous voulez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur multisectoriel suisse de premier plan, avec 922 000 clients privés et 16 300 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie – de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites le prochain pas dans votre carrière – notre équipe se réjouit de vous accueillir !",
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