Viseca Payment Services SA

{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "JobPosting",
    "@id": "https://ch-jobs.com/job/agent-1st-level-debt-management#jobposting",
    "title": "Agent 1st Level Debt Management",
    "description": "Agent 1st Level Debt Management\nHast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei uns!\nIn unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche Einarbeitung und regelmässige Schulungen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass offene Kreditkartenforderungen erfolgreich eingebracht werden. Start per sofort oder nach Vereinbarung. Wir freuen uns auf dich!\nAufgaben\nTelefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Zahlungsverzug in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch\nEinfordern ausstehender Forderungen (Mahnwesen)\nEnge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern\nDurchführung von Kartensperrungen und -entsperrungen sowie Auslösen von Kartenersatz\nAbklärung von Transaktionen im Hinblick auf mögliche Betrugsfälle\nProfil\nKaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit mehrjähriger Erfahrung im Call Center oder im Bereich Risk Management (Vorinkasso, Bonitätsprüfungen, Betrugsabteilung), vorzugsweise im Kreditkartenumfeld\nFliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift vorausgesetzt, Italienisch von Vorteil\nZwingend gutes Hörverständnis von Schweizerdeutsch\nSicheres, überzeugendes Auftreten am Telefon und Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen die richtigen Argumente zu finden\nFlexible, exakte und selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit einer schnellen Auffassungsgabe und hohem Qualitätsbewusstsein\nBelastbar, teamorientiert und analytisch denkend\nVersierter Umgang mit MS Office\nChancen\nBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.\nKontakt\nViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture\nNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.",
    "datePosted": "2026-08-01",
    "validThrough": "2026-08-31",
    "employmentType": "FULL_TIME",
    "url": "https://ch-jobs.com/job/agent-1st-level-debt-management",
    "identifier": {
        "@type": "PropertyValue",
        "name": "Viseca Payment Services SA",
        "value": "job-71452"
    },
    "hiringOrganization": {
        "@type": "Organization",
        "@id": "https://ch-jobs.com/entreprise/viseca-payment-services-sa-2084#organization",
        "name": "Viseca Payment Services SA",
        "sameAs": "https://ch-jobs.com/entreprise/viseca-payment-services-sa-2084",
        "logo": ""
    },
    "jobLocation": {
        "@type": "Place",
        "address": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "Zürich",
            "addressLocality": "ZH",
            "addressCountry": "CH"
        }
    }
}