Zürcher Hochschule der Künste

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    "description": "Die ZHdK gehört mit rund 2100 Bachelor- und Masterstudierenden zu den grössten und vielfältigsten Kunsthochschulen in Europa. Die Studien- und Forschungsbereiche umfassen Art Education, Design, Film, Fine Arts, Musik, Tanz, Theater und Transdisziplinarität. Mitten in Zürich ist die ZHdK ein dynamischer Ort, an dem passionierte Menschen aus über 75 Ländern arbeiten, studieren, lehren, forschen und sich weiterbilden. Zur Hochschule gehören zahlreiche Ausstellungs- und Aufführungsorte, an denen die Projektarbeiten der Studierenden öffentlich gezeigt werden.\n—\nDas Informationstechnologie-Zentrum (ITZ) der Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK) besteht aus ca. 50 verschiedenen Fachspezialist:innen, welche die IT-Infrastruktur der ZHdK betreuen, Projekte leiten, Software entwickeln und aktiv Support leisten.\n—\nFür den Aufbau und die Betreuung eines zentralen, hochschulweiten und strategisch priorisierten AI-Services, bereitgestellt durch die IT-Abteilung für alle Bereiche der ZHdK, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als\nService Owner für AI-Services80-100%, (w/m/d)\nDeine Aufgaben:\nAls Service Owner führst du den gesamten Lebenszyklus des AI-Services von der Idee bis zur kontinuierlichen Verbesserung. Du verantwortest Strategie, Design, Betrieb und Innovationsmanagement:\nProjekte:\nDu baust den AI-Service an der Hochschule auf und nimmst beim Aufbau unserer KI-Plattform und die Implementation von AI-Lösungen eine entscheidende Rolle ein.\nStrategie & Governance:\nDu entwickelst die AI-Service-Strategie, stellst die Einhaltung von Governance- und Compliance-Vorgaben sicher und verankerst den Service in der IT- sowie der ZHdK-Strategie.\nService-Design & Entwicklung:\nDu gestaltest nutzerorientierte Services, definierst Leistungsmodelle, steuerst die Umsetzung von Weiterentwicklungen und Projekten und stellst die Übergabe in den Betrieb sicher.\nService-Betrieb & Qualität:\nDu verantwortest den stabilen Betrieb des AI-Services inklusive Monitoring, Reporting und kontinuierlicher Qualitätskontrolle.\nInnovation & Verbesserung:\nDu erkennst technologische Trends frühzeitig, bewertest neue Use Cases und leitest dadurch Verbesserungs- und Innovationsmassnahmen ein.\nFinanz- & Stakeholder-Management:\nDu sicherst eine nachhaltige Finanzierung des Services und orchestrierst die Zusammenarbeit mit allen relevanten Hochschulbereichen.\nFinanzsteuerung & Leistungsverrechnung:\nDu trägst die Budgetverantwortung für den AI-Service und steuerst die Kostenentwicklung der eingesetzten AI-Dienste und -Infrastrukturen. Du stellst sicher, dass ein transparentes internes Verrechnungsmodell (Chargeback/Showback) etabliert ist, dass eine faire und nachvollziehbare Leistungsverrechnung an die nutzenden Organisationseinheiten ermöglicht.\nChange Management:\nDu begleitest und steuerst kulturelle sowie organisatorische Veränderungen im Kontext von AI-Nutzung.\nBeratung und Kommunikation:\nDu bewirbst die AI-Services und machst sie sichtbar. Als zentrale Anlaufstelle für Hochschulangehörige unterstützt und berätst du sie.\nDein Profil:\nAusbildung & Erfahrung:\nMehrjährige Erfahrung als (IT-) Service Owner, Product Owner oder in einer vergleichbaren Position in einem komplexen Umfeld (Hochschule, Verwaltung, Organisation mit hoher Governance-Dichte)\nService & Governance\n:\nFundierte Erfahrung im Design, Aufbau und Betrieb von IT-Services sowie Kenntnis von IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL).\nErfahrung mit AI-relevanter Governance und Sicherheitsanforderungen (Datenschutz, Compliance, Nutzungsrichtlinien)\nTechnologie-Verständnis:\nGutes Verständnis moderner AI-Technologien, Cloud-Plattformen (vorzugsweise Microsoft Azure, M365) sowie eigener Cloud Lösungen\nLeadership & Kommunikation:\nFähig, interdisziplinäre Teams lateral zu führen, Mitwirkungskompetenz zu sichern und Entscheidungsprozesse zu orchestrieren. Mit deiner ausgeprägten Kommunikationskompetenz kannst du komplexe Inhalte adressatengerecht und transparent vermitteln.\nDurchsetzungsfähigkeit:\nDu verfügst über eine ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit und verstehst es, deine Standpunkte überzeugend zu vertreten, auch in anspruchsvollen Situationen und gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen.\nMethodenkompetenz\n:\nErfahrung mit agilen Methoden, Risiko- und Change-Management und Gestaltung von Veränderungsprozessen\nPluspunkte:\nErfahrung in Hochschul- oder Kulturbereichen. Kenntnisse in Kostenmanagement und dynamischer Skalierung von Cloud-DienstenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.\nDas erwartet dich:\nPionierarbeit im Hochschulkontext:\nDu baust einen komplett neuen, strategisch hochgradig priorisierten Service auf und prägst massgeblich die AI-Infrastruktur einer der führenden Kunsthochschulen Europas.\nGestaltungsspielraum & Eigenverantwortung:\nDu hast direkten Einfluss auf die technologischen Weichenstellungen, die Tool-Auswahl und die Architektur-Guidelines der ZHdK.\nEine spannende, einflussrei",
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