1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft im Raum Bern sind wir laufend auf der Suche nach motivierten, engagierten und sprachaffinen Persönlichkeiten als
1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]
Ihre Aufgaben
Bearbeiten und Lösen von IT-Supportanfragen im First-Level-Support
Analysieren, Priorisieren und Koordinieren von Support-Tickets
Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software
Unterstützen des IT-Betriebs sowie Pflegen der technischen Dokumentation
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
Kenntnisse in der Bearbeitung von Support-Tickets sowie IT-Service-Management-Prozessen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau mind. C1) sowie Französisch oder Italienisch auf Niveau B2 zwingend
Ihre Chance
Intensive sechswöchige Einarbeitung mit einer umfassenden IT-Fachschulung
Attraktive Homeoffice-Möglichkeit
Generalabonnement (GA)
Details zu dieser Stelle
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 80-100%
Leah Bucher