Description du poste 2nd Level Support Engineer à Suisse
Rejoignez Fust comme 2nd Level Support Engineer, une entreprise de premier plan.
TâchesTraitement des incidents via accès à distance.
Analyse et résolution de problèmes complexes en IT.
Installation et maintenance de systèmes et réseaux.
CompétencesFormation technique achevée et compétences en informatique requises.
Sens du service client et communication efficace.
Connaissances en audio et vidéo appréciées.
Bei Fust kauft die Schweiz ein!
Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert!
Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen!
Ein Job bei Fust, und es läuft!2nd Level Support Engineer
Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus
Anforderungen
Abgeschlossene technische Grundausbildung
Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten
Anstellungsbedingungen:
Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten
Vergünstigungen:
Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card:
Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
Weiterbildung:
Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
Kommunikation &
Kultur:
DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
Versicherungen:
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
Ferien:
Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
Gesundheit:
Update-Fitness:
CHF 200.00 Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7COOP8107 Otelfingen
Compétences requises
Temps plein
Commerce de détail
Otelfingen