2nd Level Support Engineer

Fust | Swiss Household Services AG est a la recherche d'un(e) 2nd Level Support Engineer pour son site de Otelfingen.

Rejoignez Fust en tant qu'Ingénieur Support Niveau 2, leader en Suisse ! Une opportunité d'évoluer dans un environnement energique et enrichissant.
Tâches
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Traitement autonome des incidents via accès à distance.
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Analyse et résolution de pannes complexes avec des experts.
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Support au niveau 1 et escalade vers le niveau 3 si nécessaire.
Compétences
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Formation technique complète et solide expérience en IT requises.
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Compétences avancées en hardware, software et réseaux.
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Bonnes capacités de communication et souci de la qualité.
Arbeiten,
wo es
luft
Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, fhrende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgerte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Kchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es luft!
Aufgaben
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Selbststndige Bearbeitung von Strungsmeldungen via Remote-Zugriff
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Analyse und Behebung komplexer Strungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
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Untersttzung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
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Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegerten
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Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting ber Supportstatus
Anforderungen
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Abgeschlossene technische Grundausbildung
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Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
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Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoberwachung von Vorteil
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Hohes Qualittsbewusstsein, zuverlssige Arbeitsweise und Kommunikationsstrke
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Franzsisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten
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Anstellungsbedingungen
: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkpltze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Rumlichkeiten
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Vergnstigungen
: Vergnstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Gnstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergnstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch fr Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein fr den Kauf eines SBB GA's
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Weiterbildung
: Interne Weiterbildungen, Untersttzung fr externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmglichkeiten
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Kommunikation & Kultur
: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App fr Kommunikation mit den Mitarbeitenden
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Versicherungen
: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparplne bei der Pensionskasse, Grosszgige und berobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
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Ferien
: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemss gltigem GAV, Nach Mglichkeit Untersttzung bei unbezahltem Urlaub
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Gesundheit
: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7
Deine Ansprechpersonen bei Fust
Banu Vatansever
HR Business Partner
Steven Wohnlich
Recruiting Specialist

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