Aftersales Specialist Focus Disposition

Qui nous sommes
Viessmann Climate Solutions, en tant que partie de Carrier Global Corporation, a été fondée en 1917 en tant que fabricant de technologies de chauffage, et est aujourd’hui un fournisseur mondial de premier plan de solutions climatiques efficaces et systémiques ainsi que d’énergies renouvelables pour le secteur résidentiel et commercial. Nous couvrons toutes les applications : chauffage, refroidissement, ventilation, qualité de l’eau et de l’air, production et stockage d’énergie pour le secteur résidentiel et des bâtiments.
Notre offre intégrée de solutions relie produits et systèmes via des plateformes numériques et des services pour créer une solution climatique et énergétique globale, assurant ainsi un climat confortable sûr et fiable pour nos utilisateurs. Toutes nos activités reposent sur notre mission d’entreprise « Nous façonnons des espaces de vie pour les générations futures » et nos collaborateurs jouent un rôle actif avec passion dans la transition énergétique. Faites partie de ce voyage passionnant.
Visitez notre site web :
Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Construisez une carrière avec confiance
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement sur notre site de
Spreitenbach
un
Spécialiste Après-vente Disposition (h/f/d)
en CDI et à temps plein.
Le
Spécialiste Après-vente Disposition (h/f/d)
est responsable d’assurer un service client efficace et fluide grâce à une disposition professionnelle, la coordination des techniciens ainsi que le traitement de toutes les demandes de service client.
Tâches
En tant que
Spécialiste Après-vente Disposition (h/f/d)
, vous êtes responsable de :
Planification et gestion de projet
• Coordination et organisation des techniciens du service technique (TD-T) et des partenaires de service (SP) ;
• Disposition et planification des rendez-vous ;
• Traitement des ordres de service et des demandes clients ;
• Gestion des données clients ; commandes de matériel ;
• Traitement des réclamations et des mesures associées.
Exigences
Nous recherchons des personnes qui se distinguent par un sens aigu des responsabilités, de la flexibilité ainsi qu’une forte orientation client. De plus, vous devriez posséder les qualifications suivantes :
• Formation commerciale de préférence ;
• Méthode de travail structurée, fiable et résistante au stress ;
• Excellentes compétences en communication et orientation client ;
• Expérience dans un poste similaire ;
• Connaissances en français et italien appréciées ;
• Connaissances de SAP et Salesforce souhaitables.
Notre offre :
• Projets passionnants dans le service et les nouvelles installations
• Collaboration étroite avec des équipes techniques et projets expérimentées
• Environnement de travail moderne et conditions attractives
• Une activité responsable et variée dans un environnement dynamique
• Rémunération attractive et avantages sociaux
• Possibilités de développement professionnel et de formation continue
• Un environnement de travail moderne avec des horaires flexibles
• Une équipe motivée et conviviale
Notre engagement envers vous
Notre plus grand capital est le savoir-faire, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour être un employeur remarquable qui attire, développe et fidélise les meilleurs talents. Nous voulons créer un environnement où l’on se sent appartenir et où la diversité et l’intégration sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous offrons des opportunités de carrière enrichissantes, écoutons les retours de nos collaborateurs et nous remettons constamment en question pour nous améliorer. C’est « The Carrier Way ».
Rejoignez-nous et faites la différence !