Agent Call Center

Rejoignez OTIS SA en tant que Agent Call Center a Fribourg.

Otisline Agent Call Center Trilingue (m/f/d)
Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service client.
Nous recrutons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, italien) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
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Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
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Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
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Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
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Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
Votre profil
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Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
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Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
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Excellentes compétences en communication et sens du service.
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Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
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À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons
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Un environnement international et innovant.
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Une formation complète à nos outils et processus.
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Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
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Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.
Route de Moncor 14
1701 Fribourg

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