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Description du poste
Vous cherchez un emploi de Agent de centre d'appels entrant (h/f/d) a Biel/Bienne ? Workmanagement AG recrute.
Vos tâches :
•
Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/FR
ou
DE/IT
•
Fourniture d'informations sur diverses questions à toutes les personnes de contact par téléphone, chat & e-mail
•
Assurer une grande satisfaction client
•
Surveillance constante des tâches en suspens
•
Éventuelles tâches administratives et de coordination
Ce que vous apportez :
•
Formation de base achevée de préférence (employé(e) de commerce
ou
spécialiste en commerce de détail ou similaire)
•
Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil client / service client / assistance clientèle
•
Maîtrise parfaite de l'allemand / très bonnes connaissances en français
ou
italien (obligatoire)
•
Personnalité orientée service, communicative et structurée avec dynamisme
•
Maîtrise confirmée de l'ordinateur & informatique
•
Flexibilité dans les horaires (travail régulier en soirée & samedis)
Ce que vous pouvez attendre :
•
Horaires de travail du lundi au vendredi / travail le samedi selon accord
•
Contrat Try & Hire avec option d'embauche permanente
•
Possibilités de stationnement disponibles
•
Tâche responsable où vous pouvez utiliser votre talent linguistique quotidiennement
•
Intégration intensive
Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez Linda Huber dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (
huber@workmanagement.ch
). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails. Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez Linda Huber dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (linda.huber@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.
Votre personne de contact
Linda Huber
Téléphone : 044 931 40 82
Votre prochaine etape professionnelle commence ici.
Vos tâches :
•
Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/FR
ou
DE/IT
•
Fourniture d'informations sur diverses questions à toutes les personnes de contact par téléphone, chat & e-mail
•
Assurer une grande satisfaction client
•
Surveillance constante des tâches en suspens
•
Éventuelles tâches administratives et de coordination
Ce que vous apportez :
•
Formation de base achevée de préférence (employé(e) de commerce
ou
spécialiste en commerce de détail ou similaire)
•
Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil client / service client / assistance clientèle
•
Maîtrise parfaite de l'allemand / très bonnes connaissances en français
ou
italien (obligatoire)
•
Personnalité orientée service, communicative et structurée avec dynamisme
•
Maîtrise confirmée de l'ordinateur & informatique
•
Flexibilité dans les horaires (travail régulier en soirée & samedis)
Ce que vous pouvez attendre :
•
Horaires de travail du lundi au vendredi / travail le samedi selon accord
•
Contrat Try & Hire avec option d'embauche permanente
•
Possibilités de stationnement disponibles
•
Tâche responsable où vous pouvez utiliser votre talent linguistique quotidiennement
•
Intégration intensive
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Détails du poste
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Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
