Agent de centre d'appels (h/f)

Rejoignez Randstad (Schweiz) AG en tant que Agent de centre d'appels (h/f) a CH.

Description du poste
Le service avec cœur et raison est ta devise ? Tu vois dans chaque défi une nouvelle opportunité et tu abordes ta clientèle avec une grande dose d'empathie et de sérénité ? Alors attention ! Pour notre client, une maison de médias bien connue dans la région d'Olten, nous recherchons une perle du service client dynamique et pleine d'humour :
Agent de centre d'appels (h/f) 100 % allemand et français
Ce qui t'attend :
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Acquisition de nouveaux clients
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Conseil et accompagnement des clients sur l'ensemble du portefeuille de produits
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Réponse aux demandes téléphoniques et écrites
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Fournir des informations et traiter les réclamations
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Soutien aux clients dans le domaine des produits numériques (application, e-magazine et e-shop)
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Enregistrement et traitement des données clients et commandes
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Gestion des abonnements tels que commandes, modifications et réclamations
Qualifications
Ce que tu apportes :
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Une formation achevée
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Expérience et compétences dans la vente active de services
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Très bonnes connaissances du français/langue maternelle et compréhension de l'allemand suisse
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Maîtrise des outils courants de centres de service client tels que G Suite, SAP et Salesforce, etc.
Tes avantages :
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Entreprise avancée numériquement
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Possibilité de télétravail
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Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
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Option d'emploi fixe
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Tu peux obtenir un soutien financier pour ta prochaine formation via le fonds temporaire. Plus d'informations sur www.temptraining.ch
J'attends ta candidature avec impatience !
Heidi Furter

Votre prochaine etape professionnelle commence ici.