Agent de Réception & Réservations

Bienvenue au Grandhotel Giessbach
– Un lieu enchanteur
Situé dans un parc naturel, avec la majestueuse cascade et une vue imprenable sur le lac de Brienz, le Grandhotel Giessbach incarne l’hospitalité vécue et un environnement de travail durable et tourné vers l’avenir. Ici, vous avez chaque jour la chance d’incarner la philosophie de notre maison et d’atteindre ensemble des objectifs exceptionnels en équipe.
Vivez la magie de Giessbach – chaque jour !
Agent de Réception & Réservations (h/f/d)
Votre quotidien chez nous...
Vous êtes la première personne de contact pour nos clients et assurez le bon déroulement à la réception
Vous accueillez, accompagnez et dites au revoir à nos clients de l’hôtel
Vous communiquez et conseillez nos clients en plusieurs langues par e-mail, téléphone et en personne à la réception
Vous prenez les réservations et les traitez
Vous effectuez les enregistrements et départs
Vous gérez la caisse et accomplissez d’autres tâches administratives
Vous soutenez la gestion professionnelle des réclamations et diverses tâches de conciergerie
Ce que vous apportez...
Vous êtes une personnalité d’hôte enthousiaste et chaleureuse, travaillant avec cœur et soin, et appréciant le contact direct avec les clients
Vous avez une expérience professionnelle à la réception d’un hôtel et idéalement une formation professionnelle achevée dans l’hôtellerie
Vous avez de bonnes connaissances en allemand, anglais et français, d’autres langues sont un atout
Vous êtes prêt à travailler en horaires postés et les week-ends
Une expérience avec le PMS Protel est un avantage
Vous comptez pour nous !
Vous êtes la clé de notre succès ! Chez nous, la véritable collaboration compte – honnêteté, fiabilité et reconnaissance mutuelle caractérisent la forte cohésion de notre équipe Giessbach.
En tant que membre de notre maison, vous bénéficiez de nombreux avantages attractifs qui récompensent votre engagement.
Curieux ? Cliquez ci-dessous sur "En savoir plus sur l’entreprise".
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Grandhotel Giessbach
Stefan Rubin – Ressources Humaines
Tél +41 (0)33 952 25 02
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