Agent/e de service client Assurance DE/FR

Description du poste
Notre client - un acteur de premier plan, hautement spécialisé dans le secteur de l'assurance dans la région de Berne - recherche un renfort pour le backoffice. Vous y trouverez des processus modernes, des hiérarchies plates et beaucoup d'autonomie ! Vos principales tâches :
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Traitement des demandes, contrats et mutations dans le segment Biens & Responsabilité
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Support de second niveau pour les demandes clients écrites et téléphoniques
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Vérification et gestion des sinistres en collaboration avec des experts spécialisés
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Gestion des données de base et participation active à l'optimisation des processus
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Fonction d'interface entre la clientèle, les partenaires et les services internes (DE/FR)
Qualifications
Ce que vous apportez :
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Formation commerciale de base dans le secteur de l'assurance et certificat VBV complet
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Au moins 5 ans d'expérience professionnelle avec un focus sur l'assurance biens & responsabilité
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Maîtrise parfaite de l'allemand et très bonnes connaissances du français (niveau C1 obligatoire)
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Esprit digital (maîtrise des systèmes CRM et de MS Office)
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Méthode de travail précise, orientée solutions et forte orientation service
Ce que la cliente offre :
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Domaine d'activité varié dans un environnement dynamique
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Flux de travail modernes et outils de travail avancés
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Conditions d'emploi attractives et temps de travail flexible (80–100 %)
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Équipe motivée et collégiale avec une forte cohésion
Prêt pour votre prochaine étape de carrière ? Cliquez directement sur « Postuler » et téléchargez vos documents complets. Mon équipe et moi vous contacterons assurément dans les 48 heures ! Suvirthika Suman