Analyste d'affaires FM Business Solutions CH 80-100%

Offre d'emploi : Analyste d'affaires FM Business Solutions CH 80-100% -- ISS Schweiz, Zürich.

Analyste d'affaires FM Business Solutions CH 80-100%
- Implémentation client : Vous implémentez de nouveaux clients et coordonnez la reprise des données ainsi que la configuration des processus jusqu'à la mise en production.
- Développement client : Vous faites progresser le développement des solutions clients existantes, identifiez les potentiels d'optimisation et mettez en œuvre les ajustements.
- Implémentation fonctionnelle : Vous implémentez de nouvelles fonctions pour les clients existants et assurez la coordination professionnelle avec toutes les parties concernées.
- Support professionnel : Vous soutenez les parties prenantes internes sur les cas d'affaires mentionnés ci-dessus et agissez en tant que personne de contact compétente.
- Support de 2e niveau : Vous prenez en charge le support de 2e niveau (environ 1 jour par semaine) et faites le lien entre le support local de 1er niveau, le 3e niveau du groupe ISS et les fournisseurs d'applications.
- Gestion des versions et qualité : Vous contribuez au développement du FMS@ISS-Blueprint et réalisez les tests ainsi que l'assurance qualité lors des mises à jour des applications.
- Documentation et formation : Vous aidez à la création de documentations pour les utilisateurs finaux et formez de manière pratique les utilisateurs finaux FMS@ISS.
- Formation : Diplôme universitaire (BSc) ou diplôme d'une formation professionnelle supérieure (HF) en informatique de gestion, administration des affaires, facility management ou domaine similaire
- Expérience professionnelle : 2 à 3 ans d'expérience professionnelle sont indispensables ; une première expérience dans une fonction comparable est un avantage
- Compétences linguistiques : Maîtrise orale et écrite de l'allemand et de l'anglais ; le français est un atout
- Compétences informatiques : Maîtrise de MS Excel, Word et PowerPoint ; premières expériences avec des systèmes CAFM et bases de données sont un avantage
- Compétences professionnelles : Connaissances approfondies en gestion de projet, processus et applications ainsi qu'une forte affinité informatique ; connaissances du secteur FM sont un plus
- Compétences méthodologiques : Forte capacité d'analyse, méthode de emploi structurée et orientée objectifs, grande rigueur et bonne gestion du temps
- Compétences sociales : Esprit d'équipe, bonnes aptitudes à la communication, autonomie, persévérance, sens des responsabilités et flexibilité
- Large éventail d'opportunités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance​
- Attrayante caisse de pension ISS Suisse​
- Abonnements mobilité avantageux Swisscom pour toute la famille​
- Plateforme d'offres pour le personnel avec réductions attractives et conditions spéciales​

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