Analyste Métier Senior ServiceNow

Nous recherchons un(e)
Analyste Métier Senior ServiceNow
pour intervenir sur des projets de transformation numérique au sein d'un environnement stimulant et collaboratif.
Vos missions
Participer aux phases d'avant-projet (études de faisabilité, analyses, chiffrages).
Animer des ateliers avec les métiers et accompagner les parties prenantes.
Concevoir et gérer la roadmap ainsi que le backlog produit.
Garantir la qualité fonctionnelle des solutions ServiceNow et leur conformité aux standards.
Réaliser les analyses fonctionnelles, revues de conception et accompagner les projets jusqu'au déploiement.
Participer aux tests, au support et à l'amélioration continue.
Assurer un reporting régulier et apporter votre expertise aux équipes projets.
Votre profil
Formation supérieure en informatique (HES, EPF, Université ou équivalent).
Minimum
5 ans d'expérience
en analyse métier sur
ServiceNow
.
Excellente maîtrise des modules
AppEngine
et
CSM
.
Solides compétences en analyse fonctionnelle, animation d'ateliers et gestion des parties prenantes.
Bonne connaissance de la modélisation des données, des processus de développement et des bonnes pratiques de conception.
Un plus :
Expérience Agile.
Certifications ServiceNow.
Connaissances ITIL, BPM/BPMN ou ISTQB.
Environnement technique
ServiceNow, Jira, Xray, SharePoint, iServer, Figma, Axure