Apple Computer-Techniker/in (80-100%)

Cropmark AG est active depuis 1991 sur le marché Apple Macintosh en tant que distributeur dynamique et innovant. En plus de la gamme complète de produits Apple, nous distribuons des marques renommées ainsi que notre propre marque LMP (www.lmp.ch), dont les produits sont vendus dans le monde entier via un réseau de distribution. En tant que fournisseur de services agréé Apple (AASP), nous effectuons les réparations des appareils Apple en interne. Nos clients comprennent des revendeurs spécialisés, des détaillants et des distributeurs nationaux et internationaux ainsi qu'une petite part de clients privés (réparations en interne).
Les tâches
• Réalisation des réparations de tout le matériel Apple Macintosh dans le cadre de notre activité en tant que fournisseur de services agréé Apple (AASP)
• Commande et gestion des pièces détachées via Apple GSX
• Établissement de diagnostics de panne et de devis
• Configuration du matériel selon les souhaits des clients (par ex. systèmes NAS & RAID)
• Support pour les appareils macOS et iOS ainsi que pour les produits et marques que nous distribuons (en interne et par téléphone)
• Réalisation et enregistrement des séries de tests fonctionnels dans le cadre du développement de nos nouveaux produits
Le profil
Vous avez une formation technique achevée en informatique CFC ou dans un domaine connexe, ou vous possédez une expérience professionnelle dans la gestion du matériel Apple ainsi que macOS et iOS, de préférence dans le domaine des réparations ou des installations. Idéalement, vous êtes certifié en tant que technicien Apple (ASE). Vous êtes à l'aise avec les clients et pouvez fournir un support en allemand et en anglais (en interne et par téléphone). Vous êtes habitué à travailler de manière autonome et précise, mais vous évoluez également en équipe sans appréhension. Vous suivez le développement des nouveaux matériels et logiciels (Apple) et êtes ouvert aux nouveautés dans le domaine des appareils Apple macOS et iOS.
L’offre
Nous vous offrons un environnement de travail agréable avec des processus décisionnels courts et une ambiance collégiale. Vous pouvez compter sur une équipe bien rodée, une grande expertise professionnelle ainsi qu’une infrastructure moderne. L’initiative et le sens des responsabilités sont appréciés et encouragés. Nous soutenons la formation initiale et continue et faisons participer les collaborateurs au succès de l’entreprise.
Le lieu de travail est Wettingen AG, situé au centre (15 minutes à pied de la gare, à proximité immédiate du parc Tägi ; 5 minutes de la sortie d’autoroute Wettingen Est).