Application Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Applicatif (h/f)
Les livres relient les gens au savoir, aux histoires et aux idées - notre partenaire Rocken veille à ce que cette connexion fonctionne sans accroc. En tant qu'acteur clé dans la distribution et la logistique pour le commerce du livre, l'entreprise allie des valeurs traditionnelles à des processus modernes. Tout tourne ici autour de processus efficaces, de chaînes d'approvisionnement fiables et de solutions sur mesure pour les éditeurs et les détaillants. Le champ d'activité couvre toute la gamme, de la gestion des stocks à l'expédition, en passant par des services innovants autour de l'assortiment. La relation partenariale avec les clients et les fournisseurs est au cœur des préoccupations. La méthode de travail est caractérisée par la précision, l'esprit d'équipe et l'objectif commun de façonner activement le secteur. Des voies de décision courtes et un respect mutuel créent un environnement où les professionnels peuvent s'épanouir. Es-tu prêt à assumer des responsabilités dans un environnement passionnant ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de faire ta connaissance !
Rôle :
Du support informatique à la spécialisation applicative : nous recherchons une personne techniquement intéressée qui contribue à l'exploitation des applications métier modernes et évolue progressivement vers un spécialiste ERP, interfaces et automatisation.
Responsabilités :
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Interlocuteur technique pour des applications métier sélectionnées et des services numériques
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Analyse des incidents à partir des logs, des données de monitoring et des dépendances techniques
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Traitement des cas de support et transformation des problèmes récurrents en solutions durables
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Surveillance des processus système automatisés et des tâches planifiées
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Contrôle des interfaces et des transferts de données entre différentes applications
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Soutien à l'administration de Microsoft 365 et des services utilisateurs centraux
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Participation à l'introduction, la configuration et l'optimisation des applications métier
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Soutien aux tâches proches de l'ERP et développement progressif des responsabilités professionnelles
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Développement de petites automatisations avec PowerShell pour réduire les tâches manuelles
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Rédaction et maintenance de la documentation technique ainsi que des contenus de la base de connaissances
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Participation aux releases, changements, tests et améliorations techniques
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Collaboration avec les spécialistes IT internes, les départements métiers et les partenaires technologiques externes
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Développement continu des compétences en gestion applicative, intégration et automatisation
Qualifications :
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Formation en informatique ou formation technique équivalente
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Expérience en support IT, service desk ou support applicatif technique
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Maîtrise de Microsoft 365 et des tâches d'administration IT de base
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Intérêt pour les applications métier et l'interaction entre différents systèmes
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Connaissances de base en PowerShell ou volonté de développer ses compétences en scripting
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Esprit analytique et plaisir à la recherche d'erreurs structurée
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Intérêt pour les systèmes ERP et les méthodes modernes de gestion applicative
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Capacité à analyser des sujets techniques de manière structurée et à les documenter clairement
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Initiative personnelle et forte volonté d'apprendre
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Méthode de travail orientée objectifs et plaisir à assumer des responsabilités techniques de plus en plus complexes
Avantages :
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Télétravail
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Équipe dynamique et bien rodée
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Activités/projets intéressants et variés
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Hiérarchies plates
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Coaching et mentorat
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Horaires de travail flexibles
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Culture d'entreprise ouverte
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Olten
Contact
Joshua de Boers,
+41443852112