💼 Apprenti/e Agent/e Relation Client Lausanne V — CSS Kranken-Versicherung · Lausanne
Logo CSS Kranken-Versicherung AG

CSS Kranken-Versicherung AG

Apprenti/e Agent/e Relation Client Lausanne Vennes (Août 2026) 100%

Temps plein
Lausanne, VD
Publié le 01 Apr 2026
7 vues
📋

Description du poste

Nous t'offrons un apprentissage dynamique au sein de notre Contact Center, où tu répondras aux clientes et clients par téléphone et par écrit durant trois ans. Des spécialistes t'accompagneront dans ton développement professionnel et personnel. Le centre est ouvert de 8h à 18h à Lausanne. Les cours professionnels se déroulent à Bienne (1,5 à 2 jours/semaine) et des cours interentreprises à Lausanne te permettront d'approfondir tes connaissances.

Apprenti/e Agent/e Relation Client Lausanne Vennes (Août 2026) 100%

Ta mission

  • Tu prends en charge les demandes de notre clientèle par téléphone et par écrit, en allemand et en français
  • Tu communiques des renseignements pertinents et complets
  • Tu conseilles notre clientèle sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à leur satisfaction
  • Tu fais le suivi des demandes dans les différents systèmes
  • Tu gères les réclamations
  • Tu participes à des projets de formation professionnelle

Ce que tu apportes

  • Tu obtiens de bons résultats scolaires, de l'attrait pour les langues et maîtrises bien l'allemand et le français
  • Tu t'intéresses aux domaines de la santé et de l'assurance
  • Tu as le sens de la communication et tu es orienté-e clientèle
  • Tu es capable de parler et d'écrire en allemand et en français
  • Tu fais preuve de flexibilité et de résistance au stress
  • Tu as de l'intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1000 Lausanne

Compétences & mots-clés

Apprenti/e Agent/e Relation Client Lausanne Vennes (Ao t 2026) 100 Assurance: Acquisition / Conseil Assurances Banques / Assurances Lausanne Offres d'emploi Temps plein

Offres similaires

Voir plus →

Du blog : conseils carrière

Voir tous les articles →

Guide pour postuler en Suisse

📄 Quels documents fournir ? ▾
  • CV — antichronologique, photo recommandée
  • Lettre de motivation — personnalisée
  • Diplômes et certificats
  • Références professionnelles
  • Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾

CV :

  • 2 pages maximum
  • Compétences linguistiques détaillées

Lettre :

  • 1 page, adressée nominativement
  • Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
  • Accusé de réception — 2–5 jours
  • Premier retour — 1–3 semaines
  • Entretien — 2–4 semaines
  • Décision — 4–8 semaines

💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.

🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾

UE/AELE :

  • Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)

Hors UE/AELE :

  • Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
  • Salaires en brut annuel
  • 13ème salaire très courant
  • Négociation possible à l'offre

💡 Consultez jobs.ch pour les benchmarks.

💼 Préparer l'entretien ▾
  • Renseignez-vous sur l'entreprise
  • Préparez des exemples concrets
  • Arrivez 10 minutes en avance
  • Posez des questions sur les prochaines étapes

Ils ont trouvé via CH-Jobs

Tous les avis →
MK

Marie K.

Infirmière — Genève

★★★★★

« J'ai trouvé mon poste en moins de 2 semaines. La plateforme est intuitive et les offres sont actualisées quotidiennement. »

Il y a 2 mois

JD

Jean D.

Développeur — Zurich

★★★★★

« Les alertes email m'ont permis de ne rater aucune offre. Le filtre par canton est vraiment pratique. »

Il y a 1 mois

SL

Sophie L.

Chef de projet — Lausanne

★★★★☆

« Plateforme professionnelle et efficace. Contactée par plusieurs recruteurs dès ma première semaine. »

Il y a 3 semaines

À propos

Pour les candidats

Pour les employeurs

Newsletter

Recevez les dernières offres et conseils