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Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027)
📋
Descrizione del posto
Ta mission
Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
Communication de renseignements pertinents et complets
Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
Suivi des demandes dans les différents systèmes
Gestion des réclamations
Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
Sens de la communication et orientation clientèle
Capacité à parler et écrire en allemand et français
Flexibilité et résistance au stress
Intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1010 Lausanne
Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
Communication de renseignements pertinents et complets
Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
Suivi des demandes dans les différents systèmes
Gestion des réclamations
Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
Sens de la communication et orientation clientèle
Capacité à parler et écrire en allemand et français
Flexibilité et résistance au stress
Intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1010 Lausanne
Dettagli del posto
📍 Localisation
1000 Lausanne (VD)→
Tipo di contratto
Tempo pieno→
Modalità di lavoro
In sede
Grado di occupazione
42 - 42 hours/week
Formazione
CFC / Apprentissage→
Settore
Éducation & Formation→
Posizioni aperte
66
🧮
Simulatore di salario netto (Svizzera)
Stimate il vostro salario netto a partire dal lordo indicato in questa offerta.
—
Netto stimato / anno
—
Netto stimato / mese
Deduzioni sociali stimate
AVS/AI/IPG—
Disoccupazione (AD)—
LPP (2° pilastro)—
AINF-NP—
Stima indicativa basata sulle aliquote dei contributi sociali svizzeri 2025 (AVS/AI/IPG, AD, LPP minimo legale, AINF-NP). Le imposte cantonali, comunali e federali NON sono incluse e variano molto.
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📄 Quali documenti fornire? ▾
CV in ordine antricronologico (max 2 pagine), lettera di motivazione personalizzata, diplomi, certificati di lavoro e referenze.
✍️ Come scrivere una buona candidatura? ▾
Il CV dovrebbe riprendere le parole chiave dell'annuncio e quantificare i risultati ottenuti.
⏱️ Quali sono i tempi di risposta? ▾
Conferma di ricezione entro 2–5 giorni. Prima risposta entro 1–3 settimane. Colloquio e decisione finale entro 4–8 settimane.
💰 Salari e negoziazione ▾
Gli stipendi sono espressi in lordo annuo. La tredicesima è molto diffusa. Usate il simulatore qui sopra.
🌍 Lavorare in Svizzera da straniero ▾
Cittadini UE/AELS: permesso L o B, procedure semplificate. Extra UE/AELS: permesso B richiesto dal datore di lavoro.
💼 Preparare il colloquio ▾
Informatevi sull'azienda e i suoi prodotti. Preparate esempi concreti di risultati raggiunti.
