Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027)
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Description du poste
Ta mission
Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
Communication de renseignements pertinents et complets
Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
Suivi des demandes dans les différents systèmes
Gestion des réclamations
Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
Sens de la communication et orientation clientèle
Capacité à parler et écrire en allemand et français
Flexibilité et résistance au stress
Intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1010 Lausanne
Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
Communication de renseignements pertinents et complets
Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
Suivi des demandes dans les différents systèmes
Gestion des réclamations
Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
Sens de la communication et orientation clientèle
Capacité à parler et écrire en allemand et français
Flexibilité et résistance au stress
Intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1010 Lausanne
Détails du poste
📍 Localisation
1000 Lausanne (VD)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Formation
CFC / Apprentissage→
Secteur
Éducation & Formation→
Poste(s) à pourvoir
66
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
