Apprentissage de gestionnaire de commerce de détail CFC - Berne (francophone)

Tu apprécies d’être en contact quotidien avec les gens et tu aimes conseiller et vendre? Alors une formation dans le commerce de détail est précisément ce qu’il te faut! Au cours de la formation initiale de trois ans, tu feras l’acquisition des connaissances nécessaires pour réussir ton entrée dans l’univers diversifié du commerce de détail à la Poste. Ton lieu de formation sera situé à Bienne.
Ta formation
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Véritable vitrine de la Poste, tu seras chaque jour en contact avec nos clientes et nos clients dans la filiale, et tu conseilleras notre clientèle sur toute notre gamme de produits physiques et numériques au guichet et sur la surface de vente.
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Réceptionner des lettres et des colis, effectuer des versements et des paiements, vendre des produits et prestations ou fournir des conseils en fonction des besoins: tes tâches seront aussi intéressantes que variées.
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La Poste se positionne de plus en plus comme un centre de services pour les entreprises partenaires telles que les assurances, les banques et les caisses-maladie: tu auras ici l’occasion d’acquérir des connaissances supplémentaires de ces secteurs.
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La palette d’offres proposée dans les filiales comprend d’autres produits et prestations autour de thèmes spécifiques (p. ex. Habitat, Offrir, Aventure): tu seras au cœur de l’action lorsqu’il s’agira de soutenir des campagnes nationales et régionales et de créer des expériences d’achat variées pour la clientèle.
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Tu auras la possibilité d’acquérir et d’approfondir tes compétences opérationnelles au sein d’une équipe et dans différentes filiales.
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Enfin, des cours de formation interentreprises et internes te permettront de faire le lien entre la théorie et la pratique.
Ce que tu apportes
Nous recherchons des jeunes enthousiastes et motivés qui ont envie de faire bouger les choses et qui font montre de curiosité. Les conditions à remplir sont les suivantes:
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Tu as achevé ta scolarité obligatoire du degré secondaire intermédiaire avec de bons résultats.
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Tu as le sens des chiffres et tu sais gérer l’argent.
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Les contacts humains sont pour toi une source d’épanouissement et tu es capable de t’exprimer en adaptant ton mode de communication aux situations, tant à l’oral qu’à l’écrit.
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Tu te distingues par ton sens de l’organisation et ton goût de l’ordre.
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Tu es en outre quelqu’un d’ouvert, de fiable et de discret.
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Enfin, tu fais volontiers partager tes connaissances spécialisées.